Tarea #3

Tabla comparativa de las etapas de la solución de problemas según: Wallas,

Dewey Rosman, Guiford, Osborn, Partnes, Morales, Pert, Gordon, Kepner y
Tregoe. Cero de efectos e investigación de operaciones.
Autores Etapas según el autor
INFORMATIVA DEFINITORIA:
WALLAS Preparación
(información)
Incubación
(trabajo mental inconsciente)

CREATIVA INVENTIVA:
Iluminación
(emergencia de la solución)

EVALUATIVA-ELECTIVA
Verificación
(evaluación y prueba de la solución)
INFORMATIVA DEFINITORIA:
DEWEY Sentir la dificultad
Localizar y definir la dificultad

CREATIVA INVENTIVA:
Sugerir posibles soluciones.
Considerar las consecuencias

EVALUATIVA-ELECTIVA
Seleccionar solución.
INFORMATIVA DEFINITORIA:
ROSMAN Observar la necesidad o dificultad
Formular el problema
Recapitular la información disponible

CREATIVA INVENTIVA:
Propone soluciones
Examinar críticamente
Formular nuevas ideas

EVALUATIVA-ELECTIVA:
Probar las nuevas ideas
INFORMATIVA DEFINITORIA:
GUIDFORD Información visual por observación
Conocimiento de problema sentido y
estructurado
 CREATIVA INVENTIVA:
Producción de respuestas de solucion

EVALUATIVA-ELECTIVA
Evaluacion de las respuestas
Nuevas pruebas de la estructura del
problema y obtención de nueva
información
Idear nuevas respuestas y evaluarlas

EJECUTIVA
Comprobar en acciones las mejores
INFORMATIVA DEFINITORIA:
MOLES Enunciado del problema
Selección de variables independientes
del problema
Desarrollar subcategorías para cada
variable independiente
Construir una matriz de doble entrada
con la lista de subcategorias

CREATIVA INVENTIVA:
Comprobar las relaciones entra cada
categoría con todas las demás
Investigar las combinaciones de la
matriz para nuevas direcciones

EVALUATIVA-ELECTIVA
Ensayarlas y verificarlas

EJECUTIVA
Ensayarlas y verificarlas
INFORMATIVA DEFINITORIA:
PERT Definir el objetivo
Desarrollar una red de tareas
Hacer una estimación de tiempos
Desarrollar el camino caótico
Analizar áreas problemáticas

CREATIVA INVENTIVA:
Solucionar los problemas
Desarrollar una nueva red de tareas

EVALUATIVA-ELECTIVA
 Ejecutar la red y revisar su
cumplimiento
INFORMATIVA DEFINITORIA:
GORDON Declaración genérica del problema a
resolver
Análisis y discusión para hacer familiar
el problema extraño
Purga de soluciones inmediatas
Nuevo enunciado del problema

CREATIVA INVENTIVA:
Uso de preguntas provocativas que
fuerzan respuestas analógicas
Jugar con las analogías desarrolladas
para comprender las implicaciones al
PB y PC para ver si pueden
desarrollarse nuevos puntos de vistas

EVALUATIVA-ELECTIVA
Explorar los nuevos puntos de vistas,
si se hallaron, si no, repetir las tareas
de búsquedas
INFORMATIVA DEFINITORIA:
KEPNER Y SOLUCION RACIONAL DE
PROBLEMAS
TERGEO Identifica el problema
Analizar el problema para encontrar las
causas
Un problema es una desviación de un
estándar de actuación
Esta desviación debe ser localizada y
describir con precisión
Siempre hay algo que distingue lo que
ha sido afectado por la causa
La causa de un problema es siempre
un cambio para producir un efecto
nuevo e indeseado
Las posibles causas de unas
desviaciones se deducen de esos
cambios relevantes
Las causas más probables de una
desviación es aquella que explica
exactamente todos los hechos en las
especificaciones del problema.