GESTION DE EMPRESAS

Unidad 1: Introducción a la
administración y las organizaciones

Ing. Martín Ignacio Tilve

2018
¿Qué es una Empresa?
SISTEMA: Conjunto de elementos interrelacionados entre sí para un
determinado fin.

ESTRUCTURA DE UNA EMPRESA INDIVIDUAL: Organización de propiedad

pública o privada cuyo objetivo principal es fabricar y distribuir mercancías o
proveer servicios a la comunidad mediante el pago de los mismos.
EMPRESAS =
+ CONJUNTO DE ACTIVIDADES O FUNCIONES
+ MARCO FINANCIERO
+ PERSONAL ( RRHH )

CONJUNTO DE ACTIVIDADES O FUNCIONES: Serie de operaciones intelectuales

o físicas mediante las cuales el producto o servicio avanza una etapa hasta el
punto de entrega al consumidor.

Tipos de Empresas :
a) Con fin de lucro

- Industriales
- De Servicios

a) Sin fines de lucro

¿Cómo nace una Empresa?
1) EMPRESA NACE DE UNA

IDEA+NECESIDAD
2) Estudio de MERCADO (cuál es mi mercado)
3) Si es favorable ESTUDIO TECNICO (Procesos, métodos y tiempos)
4) Si es favorable ESTUDIO ECONOMICO (INVERSION y RENTABILIDAD)
5) Si es favorable ESTUDIO FINANCIERO (capacidad de conseguir fondos,
capacidad propia, externa, socios, aportes, flujo de efectivo, análisis de
egresos e ingresos)
6) Por último, ESTUDIO ORGANIZATIVO (diagramas de operación, organigrama)
7) Etapa de DISEÑO DE LA EMPRESA, obtención de licencias
8) PERFECCIONAMIENTO DEL PRODUCTO
9) CONTROL DE CALIDAD
10) APROVISIONAMIENTO
11) PRODUCCION
12) COMERCIALIZACION (Venta, publicidad, marca, marketing)
13) Política de Comunicación / RECURSOS HUMANOS
14) DISTRIBUCION (Transporte, Packaging, envases y embalajes)
Casos de Estudios = Trabajo Práctico Nro 1

¿ Éxitos o Fracasos? ¿Por qué?

1) Supermercados DIA = Determinar cual es el objeto del negocio y la
clave del éxito

2) Automóvil Tata Nano = Desarrollo del vehículo más económico del

mundo = USD 1950 x automóvil, conclusiones

3)Desarrollo del Concorde = JFK a CDG en 2 horas y media, conclusiones

4) Caso KODAK = Analizar objeto del Negocio,

5) Caso Facebook = Analizar objeto del Negocio

MARCO FINANCIERO

CAPITAL DE TRABAJO, propio, crédito nacional, crédito extranjero

FLUJO DE FONDOS (INGRESOS y EGRESOS)

PERSONAL
- Principio de división de funciones
- Estilos de conducción
- Liderazgo
FACTORES EXTERNOS QUE INFLUYEN EN EL FUNCIONAMIENTO DE UNA
EMPRESA:
ECONOMICOS
- Nivel de Ingresos de la población
- Punto óptimo de producción
- Índice de inflación
- Nivel impositivo
- Situación países vecinos
- Capacidad de acceso al crédito
- Protección arancelaria
POLITICOS
- Tipo de gobierno, aspecto político
SOCIALES
- Aspectos sociales, religión, actitud frente al dinero, influencia de la mujer
TECNOLOGICOS
- Aspectos ecológicos, sustentabilidad, responsabilidad social empresaria,
conocimiento
¿ Cuáles fueron las primeras
Empresas?
DESARROLLO DE LAS ESCUELAS DE ADMINISTRACION

Primera forma de organización del hombre LA FAMILIA, primero nómades,

luego se unen en tribus.
Los primeros directivos fueron los JEFES DE FAMILIA y los JEFES DE TRIBUS.
Comienza la DIVISION DEL TRABAJO
PRIMERAS FORMAS DE ORGANIZACIÓN = EJERCITOS / IGLESIA = Cadena de
Mando
Empiezan los métodos de ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACION (Ejemplo
pirámides de Egipto)
Sociedad Feudal / Rural: cada uno produce lo que necesita, y lo que no puede
producir, TRUEQUE / INICIO DEL COMERCIO
ARTESANOS / TALLERES = Primero rudimentos de fábricas
PRIMERAS ESCUELAS DE ADMINISTRACION = TAYLOR (Ingeniero USA 1880) =
PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION CIENTIFICA = ESCUELA DE
ADMINISTRACION CIENTIFICA
- REVOLUCION INDUSTRIAL
Mediados Siglo XIX

- REVOLUCION TECNOLOGICA
Comienzo Siglo XX

¿ Que cambios generaron estas

revoluciones ?
¿Qué es el Management?

Perspectiva tradicional

“El management encarna el

gobierno de las organizaciones a
fin de que alcancen los objetivos
con eficacia y eficiencia”.
¿Qué significa para ustedes ser
eficaz?

¿Qué significa para ustedes ser

eficiente?

¿ Qué es la Productividad?
¿Qué es el Management?
El Management: Matriz de resultados
Autores referentes en Administración
Autores referentes en Administración

ESCUELA CLASICA / MECANICISTA

 FREDERICK TAYLOR : Principios de la Administración Científica

 HENRI FAYOL
 HENRY GANTT

TENDENCIA HUMANISTICA

 Abraham Maslow
 Chester Barnard
 Elton Mayo
Autores referentes en Administración

PETER DRUCKER (1909-2005)

 Abogado austriaco, viaja a EEUU durante la 2da guerra mundial

 Padre del Management
 Estructura multidivisional con divisiones más pequeñas
• DIRECCION POR OBJETIVOS
ESPIRITU EMPRENDEDOR E INNOVACION
 SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO / INFORMACION
 DESCENTRALIZACION
 DESARROLLO SOCIAL SOSTENIDO / SUSTENTABILIDAD
Autores referentes en Administración
CHRIS ARGYRIS
 Sociólogo EEUU
 Paradoja Economía en Crecimiento y Sociedad Infeliz
 La organización genera daño en el individuo, hay que conocerlo y controlarlo =
EQUILIBRIO ENTRE PARTES : CONTRATO SOCIAL
 MOTIVACION / INSATISFACCION y FRUSTRACION = CONSECUENCIAS FUNESTAS
(Ausentismo, rotación, mala calidad, haraganería, tortuguismo)
 DESARROLLO DEL INDIVIDUO / SEGURIDAD / AUTOEXPRESION
 ¿COMO LOGRO QUE EL INDIVIDUO y LA ORGANIZACIÓN ESTEN SATISFECHOS?
 Estructura, liderazgo autoritario, centralización, rigidez, control y especialización
generan actitudes hostiles en el trabajador
 Casi toda la responsabilidad cae en los gerentes, el trabajador no asume
responsabilidad alguna en una actitud pasiva
 HAY QUE BUSCAR UN MODELO QUE SATISFAGA LAS NECESIDADES DEL
TRABAJADOR Y DEL INDIVIDUO = MAYOR INDEPENDECIA Y PODER EN
LA TOMA DE DECISIONES = EMPOWERMENT = AUTOESTIMA
Autores referentes en Administración
RENSIS LIKERT
Psicólogo EEUU
Estilos de Conducción
SUPERVISION CENTRADA = La supervisión está centrada en las tareas que desarrolla
el trabajador
INVOLUCRA A LOS EMPLEADOS EN EL CAMBIO
ORIENTARSE A LOS RESULTADOS Y NO MAS A LOS METODOS Y PROCEDIMIENTOS
Sistemas Gerenciales
- Autoritario Explotador
- Autoritario benevolente
- Consultivo
- Gerencia Grupal: Todos se involucran y participan
FREDERICK HERZBERG
Teoría de los dos factores, MOTIVACION (logros, reconocimiento, responsabilidad,
promoción, responsabilidad) E HIGIENE (Sueldo, ambiente, supervisión)
Autores referentes en Administración
HENRY MINTZBERG

 Enfrenta la realidad del MANAGER con la teoría

 El trabajo del gerente no es lineal ni planificado, es caótico, imprevisible y
desordenado
 Debe distinguir lo importante de lo trivial
 Se opone a la PLANIFICACION = CREATIVIDAD E INTUICION
 No sé qué harán los competidores por lo tanto NO SE PUEDE PLANIFICAR
 Los PROCEDIMIENTOS FORMALES no pueden hacer frente a los CAMBIOS
PERMANENTES
 BUEN MANAGER = VISION / EXPERIENCIA y CIENCIA
Gerencia Humanista: Lineamientos
•Hacer bien las cosas y hacer el bien.
•Poner a la gente en primer lugar.
•Obtener beneficios saludables.
•Renunciar al objetivo único de maximizar ganancias.
•Su razón social incluye la promoción del beneficio social.
•Ser una organización auto-sostenible.
•No aplicar racionalidad del mercado si afecta beneficios
sociales.
Gerencia Humanista: Dimensiones

Respeto

Responsa
bilidad Ética
¿Qué es una EMPRESA TIPO “B”?
Las Empresas B

B Corporation

Misión:
“Construir un ecosistema
favorable para fortalecer
empresas que utilizan la fuerza
del mercado para dar solución a
problemas sociales y
ambientales”
Caso Semco

Ricardo Semler
 Caso Semco: Principios
1. Toda persona integrante de Semco puede participar en la toma de
decisiones. Eliminó jerarquías. La estructura tiene sólo dos niveles.
Implantó un Comité Consultativo.

2. Los empleados tienen acceso a datos financieros de la compañía.

Los presupuestos y los sueldos son públicos y son establecidos por
los equipos.

3. La evaluación de desempeño se realiza en todas las direcciones.

4. Los beneficios de la empresa se reparten entre todos los miembros.

5. La participación siempre está acompañada de la responsabilidad.

Caso Semco

o Pocas limitaciones
o Mucha flexibilidad e integridad.
o Existe un manual del empleado con principios que se
deben cumplir. Cada equipo establece sus normas.
o No hay oficinas asignadas.
o Los empleados no fichan y no tienen una jornada
determinada en cantidad de horas.
o Trabajan por objetivos.
o Los equipos de trabajos son autónomos.
¿ Si el modelo de SEMCO es tan exitoso ?

¿ Por que no se aplica en más empresas ?

DEBATE
Consejos Finales:
¿Dudas? ¿Consultas?

¡Gracias!