ESTADÍSTICA BÁSICA

CONCEPTOS BÁSICOS DE LAS ESTÁDISTICAS

JORGE LUIS CORTÉS REYES

LICENCIATURA EN SEGURIDAD PÚBLICA

MATRICULA ES172019379

TUTOR: CARLOS AGUIRRE RENATA

24 DE ENERO 2018
CONCEPTO BASICO DE LAS ESTADISTICAS

La Estadística es una ciencia matemática que se refiere a la colección, estudio e interpretación

de los datos obtenidos en un estudio. Es aplicable a una amplia variedad de disciplinas, desde
la física hasta las ciencias sociales y usada en la toma de decisiones en áreas de negocios e
instituciones gubernamentales.

La Estadística se divide en dos ramas:

La estadística descriptiva, que se dedica a los métodos de recolección, descripción,
visualización y resumen de datos originados a partir de los fenómenos en estudio. Los datos
pueden ser resumidos numérica o gráficamente. Ejemplos básicos de descriptores numéricos
son la media y la desviación estándar. Resúmenes gráficos incluyen varios tipos de figuras y
gráficos.

La inferencia estadística, que se dedica a la generación de los modelos, inferencias y

predicciones asociadas a los fenómenos en cuestión teniendo en cuenta lo aleatorio e
incertidumbre en las observaciones. Se usa para modelar patrones en los datos y extraer
inferencias acerca de la población de estudio.

¿QUÉ DATOS VOY ANALIZAR?

Los datos que analice fueron el porcentaje que se realizó durante la realización de los datos
extraídos por cada perdida.

¿CÓMO ORGANIZO LA INFORMACIÓN?

Organice la información tomando como población los departamentos involucrados,

posteriormente las variables fueron cada tipo de perdida y el muestreo fueron las cantidades
de pérdidas que se realizaron durante un mes.

PERDIDAS DE VALORES EN HABITACIÓN

En la fecha mencionada me inicie como agente de prevención posteriormente como

supervisor, al inicio la empresa se mantenía al 100% de ocupación con un total de 4,000 a
4,500 clientes, al inicio se empezó a tener reportes de perdidas pequeñas en una habitación
posteriormente en otra y el cliente al ver que esporádicamente le faltaban pequeños artículos
de valor realizaba el procedimiento de informar a la empresa la cual por medio de guest
services, recepción y seguridad y prevención, se iniciaba la investigación correspondiente el
cual se obtenía la versión del cliente, testigos, registros de entrada, revisión del área, para
obtener mayor información y así proceder al cuestionamiento al personal que ingreso la villa,
obteniendo datos personales, laborales entre otros.
En ciertas ocasiones el incidente ocurría por descuido de un familiar o descuido del empleado,
pero los incidentes fueron ocurriendo cada día más, a la semana se producían de 3 a 5
incidentes, al realizar una estadística de estos incidentes nos daba como resultados que se
producían alrededor de 60 a 70 incidentes de diferente índole (perdida de perfume 5%, cremas
10%, reloj 3%, cámara fotográfica 15%, celulares 25%, prendas de vestir 50%, alhajas 7%,
dinero 30%, descuido del cliente 20%).

CAMARA NEGLIGENCIA DEL

CONTADOR DEPARTAMENTO PERFUME COSMETICOS RELOJ TELÉFONIA VESTUARIO JOYERIA DINERO
FOTOGRÁFICAS CLIENTE
1 CAMARISTAS 38 70 3 96 120 220 43 132 111
2 PASILLEROS 1 5 1 4 20 51 2 25 10
3 CAMARISTA 2do. 9 20 3 26 45 80 11 60 35
TURNO
4 OPERADORES DE 2 3 1 16 38 67 9 39 25
CUARTOS
5 OPERADOR DE 1 2 1 10 20 82 4 25 18
CUARTOS 2do.
TURNO
6 SERVIBAR 0 2 1 1 15 10 2 25 5