Comunicación y liderazgo.

Conceptos
No hay liderazgo sin comunicación, de hecho podríamos llegar a afirmar que no existe
interacción humana sin comunicación, tanto si esta es o no verbal cualquier tipo de relación se
basa en la comunicación , la necesidad de transmitir un mensaje lleva en cierta manera
implícito que exista alguien con la capacidad de entenderlo.
Siguiendo la teoría clásica de la comunicación en la que esta se divide en emisor, receptor y
mensaje (en este incluimos el código) la interacción de los elementos constituye a su vez parte
y todo.

Por lo tanto si entendemos el liderazgo como un sistema de interacción entre elementos,

estos no tienen por qué ser humanos, es fundamental el concepto de comunicación, siendo la
comunicación un sistema de intercambio de percepciones, mediante la comunicación, y esta
no tiene por qué tener un componente verbal. El líder se manifiesta como tal y los demás lo
aceptan y reconocen, el lenguaje a su vez como elemento transmisor de deseos, percepciones
y necesidades se constituye como un elemento indispensable en la interacción entre un líder y
su grupo.

El líder como cabeza de un grupo debe de ser capaz de transmitir la información de manera
que esta sea accesible al grupo o sociedad sino que además debe de jugar con aspectos de la
misma que transmitan y refuercen valores al grupo.
La comunicación debe aportar información, motivación, reforzar la pertenencia al grupo, debe
de ser integradora y a su vez reconocer la individualidad de los individuos dentro de la
sociedad o microsistema social, por tanto podríamos usar ese viejo tópico de que es tan
importante lo que se dice como él como se dice, esta importantísima función del lenguaje
debe en todo momento ir reforzada por una comunicación no verbal (postura, gesto etc.) que
refuerce el mensaje.
El líder por tanto debe de ser un comunicador impecable, que constantemente refuerce su
faceta comunicadora, que estudie el lenguaje del grupo y sus peculiaridades, que domine el
mensaje en todas sus facetas y que empleé la comunicación tanto ascendente como
descendente no solo para hacer fluir las ideas dentro del grupo sino que además le sirva para
consolidar su posición dentro del mismo

Tipos
Tipos de comunicación.

Comunicación reactiva: Sólo responde cuestiones básicas y deja que el interlocutor saque sus
propias conclusiones. Se centra en qué. Entre otras cuestiones, define quién es el responsable
de comunicar en momentos de crisis, qué comunicar, a través de qué medios y con qué estilo,
evitando la aparición de comunicadores “negativos”.

Comunicación estratégica: Maneja cualquier actividad de forma abierta, clara y centrada en el

mercado y el cliente como primera causa. Este tipo de comunicación responde al cómo y al por
qué.
 La comunicación estratégica en la empresa puede ayudar a fomentar la participación y
transformación entre los actores involucrados en la empresa. Permite que el público externo
(clientes) se sienta partícipe de las decisiones de la empresa y con ello genere un público fiel a
la empresa tanto en el mundo “real” como en el digital.

Tipos de liderazgo.

LIDERAZGO EMPRESARIAL

El liderazgo empresarial consiste en la capacidad de dirigir e influir en los comportamientos de

los componentes de la empresa, integrándolos dentro de ella, para conseguir unos objetivos
comunes que son los objetivos de la empresa o negocio. Para ello, es bueno elegir el tipo de
liderazgo más adecuado para la empresa y obtener un buen equilibrio entre las necesidades
individuales y empresariales.

LIDERAZGO AUTOCRÁTICO

Es el tipo de líder que ordena y espera que se hagan caso a sus órdenes. Es positivo y
dogmático, dirige mediante la capacidad de ofrecer recompensas o castigos o retenerlas, son
los principales métodos en que se basa para esperar obediencia.

Este líder asume la responsabilidad en la toma de decisiones, dirige, controla y motiva, todo se
centra en el líder. De hecho, considera que es la única persona capacitada para tomar
decisiones importantes y que los trabajadores no son capaces de guiarse por sí mismos sino
que necesitan que alguien lo haga por ellos. Tiene el control y tiene la fuerza.

Los trabajadores deben acatar sus decisiones y le deben obediencia, ya que el líder va a
observar sus niveles de desempeño

LIDERAZGO DEMOCRÁTICO

El líder democrático toma decisiones consultando con los subordinados, de manera que las
decisiones y acciones son consultadas fomentando la participación de los trabajadores.
En este video podrás ver de forma muy clara y vistosa 10 tipos de liderazgo que te ayudaran a
ser un gran líder.

El líder fomenta la comunicación y la participación conjunta en las decisiones, anima y

agradece las sugerencias de los trabajadores. Cuando hay que tomar una decisión el líder
ofrece soluciones que los trabajadores pueden apoyar o no o entre las que pueden elegir,
haciendo que la decisión se convierta en algo compartido.

LIDERAZGO LAISSEZ FAIRE

Este líder es un líder liberal que hace y deja hacer, tiene un papel totalmente pasivo, ya que los
trabajadores o el grupo son los que tienen el poder. Los trabajadores tienen independencia
operativa y de toma de decisiones, ya que los líderes dependen de los trabajadores para
establecer objetivos, trabajadores que pueden tomar las decisiones importantes. No juzga ni
valora las aportaciones de sus trabajadores ya que cuentan con libertad total, con apoyo del
líder sólo si lo piden.
LIDERAZGO PATERNALISTA

El líder paternalista tiene confianza en sus trabajadores dando compensas y castigos. Su labor
es que los trabajadores ofrezcan mejores resultados, que trabajen mejor y más, por lo que los
motiva, incentiva y les ofrece recompensas por lograr objetivos.

En este caso, el líder ofrece consejos a los trabajadores para que consigan resultados e
insinuando lo malo que no es cumplir con el deber, como su nombre “paternalista” indica. Su
papel de líder hace que ofrezca recompensas a los que cumplan satisfactoriamente con su
deber. Al igual que los líderes autocráticos estos piensan que tienen la razón y que los
trabajadores no tienen criterio propio, simplemente tienen que obedecer.

LIDERAZGO CARISMÁTICO

El líder carismático es aquel que tiene la capacidad de generar entusiasmo en los trabajadores,
es elegido por la forma en que da entusiasmo a las otras personas, destaca por su capacidad
de seducción y admiración.

Este líder puede dar muy buenos resultados a la empresa así como cambios y resultados en la
empresa ya que es capaz de hacer que los trabajadores den lo máximo de sí. Son visionarios e
inspiradores, tienden a hacer buen uso de la comunicación no verbal y estimular a los
trabajadores. El grupo se reúne en torno al líder por su gran capacidad de comunicación y su
carisma.

Son capaces de cambiar incluso las necesidades, valores, objetivos o aspiraciones de los
trabajadores. Un gran problema es que sus errores se perdonan y sus logros se mitifican no
permitiendo ser objetivo en torno a los resultados que ofrece o a sus capacidades. Les cuesta
más llevar relación con personas con la motivación para el logro elevada.

LIDERAZGO LATERAL

Este liderazgo consiste en la capacidad de influir en las personas del mismo nivel para
conseguir objetivos en común y se da entre personas del mismo rango dentro de la empresa.
Consiste en que se es líder sin ser el jefe, es decir, ser líder dentro de los del mismo rango

LIDERAZGO SITUACIONAL

El líder situacional dirige al grupo o empresa aplicando el estilo de liderazgo que corresponde
según las condiciones y madurez de sus colaboradores. Conociendo las características de cada
empleado y el estilo de liderazgo a aplicar en cada momento se puede hacer crecer el
rendimiento y eficacia en la empresa mientras el grupo se va consolidando. El liderazgo
situacional es un enfoque dinámico para la dirección de empresas y/o personas en que el líder
ha de ser flexible y saber qué hacer en cada momento.

Características
Comunicación

 El proceso de comunicación es continua, evolutiva y dinámica.

  La comunicación comienza con uno mismo.
 La comunicación es irreversible, o imborrable.
 La comunicación es recíproca.
 La comunicación es irrepetible.
 La comunicación es transaccional.
 La comunicación existe en algún tipo de contexto, o de ajuste.

Liderazgo

Todo grupo de personas que dé el máximo rendimiento posible, tiene una persona al frente
que es hábil al dirigirlos. Esta habilidad está compuesta por cuatro factores, que son:

 La habilidad de utilizar el poder eficientemente y de manera responsable.

 La habilidad de comprender que todos los seres humanos tienen diferentes fuerzas de
motivación, según las ocasiones y las situaciones.
 La habilidad de inspirar.
 La habilidad de actuar de manera tal que desarrolle un clima que conduzca a
responder a las motivaciones y suscitarlas.

Para qué sirve la comunicación en el liderazgo

Entre las numerosas teorías y definiciones, hay ciertas características que comparten líderes
exitosos. Una de ellas es la habilidad de comunicar efectivamente su visión.

Una visión vincula el presente con el futuro, ayuda a los empleados a imaginarse como su
organización puede y debe ser, y los anima a tomar los pasos necesarios para volver realidad
dicha visión. Una visión debe ser representada en forma de un mensaje que pueda ser
comunicado. Un mensaje efectivo debe ser preciso, relevante, sincero, creíble e inconfundible.
También debe ser corto, simple y adaptado a las necesidades e intereses de los
oyentes. Buenos líderes expresan propósitos y prioridades de negocios en un lenguaje que
inspira.

El uso de metáforas, historias o simbolismo motiva y determina si la visión es lo

suficientemente memorable para influir en el desarrollo cotidiano de actividades
organizacionales.

Líderes que conocen el poder de la retórica para transmitir ideas pueden guiar más
efectivamente. Martin Luther King Jr. no solamente tuvo un sueño. Lo pudo describir, utilizó
historias y metáforas. Al hacerlo, pudo catalizar un movimiento social. Investigación en las
áreas de lingüística, psicología cognitiva y neurociencia ha mostrado que un lenguaje,
metáfora o historia cuidadosamente seleccionada puede formar el pensamiento, motivar al
oyente, inspirar e iniciar un cambio.

El liderazgo exitoso se basa en el uso oportuno de habilidades comunicacionales para

transmitir la visión e inspirar a la organización. ¿Cómo un líder puede contextualizar una
historia para lograr transmitir su mensaje? Una historia del rabino Dubno Maggid alrededor del
siglo XVII…Un hombre caminando en el bosque ve a un muchacho no muy lejos de algunos
árboles con flechas clavadas en el centro de varios blancos. Le pregunta al niño quién disparó
las flechas. "Yo lo hice" respondió el muchacho. "Y ¿cómo un niño de tu edad pudo dar en el
blanco tantas veces?" "Simple", dijo el muchacho, "en primer lugar dispararé las flechas y a
continuación, pinté los blancos".

Importancia de la comunicación en el liderazgo

En el campo del liderazgo no hay mayor talento que la capacidad de comunicación de una
persona. No importa en un líder cuál sea su automotivación si no puede trasmitir sus ideas a
otros. La comunicación es el problema de todo liderazgo. Y comunicación no es un intercambio
de opiniones entre personas, sino un intercambio cuyo propósito es generar acción. Un líder
debe ser capaz de dar a conocer sus ideas y a su vez debe entender las ideas de los demás para
poder guiarlos. En las relaciones humanas la mayoría de las diferencias y desacuerdos se
originan en la falta de entendimiento entre las personas. La comunicación es difícil, es un arte.
Exige algo más que intercambio de ideas; también es un intercambio de sentimientos, de
actitudes, de emociones.

El liderazgo, como el trabajo en equipo, está tan inmerso en nuestra vida diaria que no somos
conscientes de lo presente que está. Y es que el líder es el encargado de guiar, motivar, y saber
sacar lo mejor de cada una de las personas que trabajan en su equipo con el fin de obtener el
resultado óptimo. Porque un líder no se encuentra sólo en las empresas, un líder es aquél que
sabe gestionar y tratar a las personas de manera que saquen lo mejor de sí. Es decir, es el
encargado de que tú cada día quieras ser mejor en tu trabajo, o mejor en tu vida, o mejor en
todo. Un líder escucha y opina, pero también hará todo lo que esté en su mano por el bien
común, aunque eso signifique decirte que debes mejorar en muchos aspectos. Y es
precisamente ésa la importancia del liderazgo y el trabajo en equipo: crear una armonía donde
todos y cada uno de sus componentes sabe qué hacer y cómo llevarlo a su máxima expresión.