UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO

UTESA-RECINTO MAO
Licenciada en Psicología

Tema:
Esquema Conceptual

Presentado por:
Luisa María Martínez

Matricula:
1-15-7625

Asignatura:
Manejo de Conflictos

Profesor:
Lic. Edith Saint-hilaire

Mao, Valverde
República Dominicana
Diciembre, 2018
 Manejo de conflictos

Material 1ro parcial Material 2do parcial Material 3ro parcial

 Material 1ro parcial

Manejo de
Conflictos Dilemas sociales

conflicto y
conciliación Claves para una
Liderazgo
Negociación Exitosa
Diferencia entre
desacuerdo y Resolución de
conflicto Dilemas Sociales
Conflicto
latente Factores
Ciclos de vida de
un conflicto psicológicos
La
la Ruptura Iniciacion
del del Factores
Euilibrio conflicto situacionales

Liderazgo
transaccional
La
el Busqueda
Equilibrio de
de Poder Equilibrio Liderazgo
de poder
transformacional
 Material 2do parcial

Tipos de Conflictos Enfoques del Discusión Liderazgo y

conflicto constructiva Manejo de
Conflicto

Enfoque Discusión
Según la Veracidad Social
Liderazgo

Conflictos según los Enfoque Discusión y

participantes Laboral psicología Tipos de liderazgo

Según el contenido Enfoque Grupo de discusión Liderazgo laissez-

Tradicional faire

Enfoque de Liderazgo
El acuerdo. autocrático
Relaciones
Humanas
Liderazgo
transaccional
Enfoque
Interactivo
Liderazgo
transformacional
 Material 3ro parcial

Negociación Negociación eficaz

Tipos de Estilos de Componentes de

Cómo negociar
Negociaciones Negociación Una Negociación
Eficaz
El Estilo Planear
Según las personas Hacer los deberes
Competitivo
involucradas

El Estilo Romper el hielo

Según la Oir Vs Escuchar
Colaborativo
participación de los
interesados Identificar asuntos, Integridad y
El Estilo
Acomodativo posiciones e Transparencia
Según el status intereses.
relativo de los Buscar la solución
negociadores El Estilo Evitativo Lograr propuesta, Ganar-
acuerdo y Ganarreafirmación
reafirmación del del trato
trato