INFORME DE APLICACIÓN DE 3 MODELOS DE EVALUACIÓN A UN RED

LUIS ALBERTO ALVAREZ FLOREZ

PROFESOR ANYELO GERLEY QUINTERO REYES

MASTER EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

UNIVERSIDAD DE SANTANDER

CAMPUS VIRTUAL

MÓDULO EVALUACIÓN DE RECURSOS EDUCATIVOS DIGITALES.

ESPECIALIZACIÓN EN APLICACIÓN DE TIC PARA LA ENSEÑANZA

2018
 1. RECURSO EDUCATIVO DIGITAL

EL presente informe muestra la evaluación del OVA: Algebra Básica de la plataforma

educativa COURSERA, como recurso educativo digital usando los modelos de evaluación
de calidad estudiados. El recurso mencionado puede ser encontrado en la siguiente
dirección electrónica: https://www.coursera.org/learn/algebra-basica#.

Sobre este recurso es importante aclarar que si bien en la plataforma COURSERA se

accede a contenidos que son en su gran mayoría pagos, existen contenidos que pueden ser
estudiados de manera gratuita, con la limitante de no poder acceder a una certificación
expedida por la institución educativa creadora del OVA, sin embargo, se podrá ejecutar la
formación y adquirir los conocimientos a través de la metodología desarrollada y la
ejecución de las actividades de aprendizaje con el respectivo acompañamiento de los
tutores.

Sobre COURSERA.ORG, se puede decir que es una plataforma educativa que contiene
numerosos recursos educativos para todas las áreas de conocimiento, las cuales con
creadas por diferentes instituciones educativas reconocidas de todo el mundo e instruidos
por docentes con un alto nivel de formación en sus respectivos campos de conocimiento.

COURSERA fue fundado en 2012 por dos profesores de ciencias computacionales de la

Universidad de Standford, los cuales querían compartir su conocimiento y habilidades con
el mundo. Los profesores Daphne Koller y Andrew Ng colocaron sus cursos en línea para
que cualquier persona pudiera tomarlos y de esta forma lograron enseñar a más aprendices
en pocos meses de lo que habían enseñado en toda su vida en el salón de clases.

1.1 TITULO:

Algebra Básica – Universidad Autónoma de México

1.2 DESCRIPCION:

El OVA seleccionado es un curso de algebra básica de la universidad Autónoma de

México que se trabaja en línea y hace parte del recurso educativo digital
COURSERA.ORG.
 Sobre el OVA, se puede decir que es un curso de cinco unidades temáticas de algebra
básica distribuidas así:

1. Introducción al algebra.
2. Ecuaciones de primer grado y ecuaciones simultaneas
3. Polinomios.
4. Productos notables y factorización.
5. Ecuaciones de segundo grado.

Cada temática tiene un tiempo máximo de ejecución de una semana, con explicaciones
en videos interactivos agrupados por unidades temáticas, las cuales contienen
actividades de autoevaluación para medir el nivel de comprensión del estudiante, así
como evaluaciones formativas que definen el alcance de los objetivos de formación.

1.3 UTILIDAD:

Este curso es muy útil para estudiantes que estén llevando un curso de álgebra en la
escuela y tienes problemas con ella. También si se ha estudiado álgebra y se necesita
repasarla, ya que recuerda conceptos muy importantes para tener éxito en otros cursos
más avanzados como Geometría Analítica, Cálculo o Estadística.

1.4 POBLACION:

El recurso está dirigido a estudiantes de básica secundaria, media académica o

formación universitaria.

1.5 AREA:

Matemáticas
2. INFORME DE APLICACIÓN DE MODELOS DE EVALUACION AL RED

2.1. MODELOS DE EVALUACION ESCOGIDOS

Para la realización del presente informe, se han seleccionado los modelos de

evaluación de calidad MACALL, FURPS e ISO 9126. Los cuáles serán aplicados al
OVA titulado Algebra Básica de la universidad Autónoma de México, el cual se
encuentra disponible en el Recurso Educativo Digital COURSERA.ORG.

2.2. MODELO DE EVALUACIÓN MCCALL

Este modelo fue escrito y presentado por McCall, Richards y Walters (1977) y se
sustenta en la descomposición del concepto genérico de calidad en tres capacidades
importantes, esta a su vez, se descomponen en un conjunto de factores que definen
criterios para evaluar dicho factor teniendo en cuenta unas métricas que evidencian
en qué medida el sistema tiene una característica dada.

Características Generales del Modelo McCall

Este modelo presenta la calidad como una noción que establece una serie de
relaciones jerárquicas entre los factores de calidad, basados en criterios y métricas.

Se definen 11 factores en tres ejes desde los que el usuario puede observar la calidad
del producto software que son:

 Eje de Operación
 Eje de Revisión
 Eje de Transición

A continuación, se presenta un análisis detallado sobre estos ejes.

 EJE DE OPERACIÓN

FACTOR METRICA CALIFICACION COMENTARIOS

(Alto – Medio –
Bajo)
Consistencia El OVA tiene un contenido curricular que es
Corrección Alto adecuado para los distintos niveles de formación,
Trazabilidad al ser un material introductorio es muy claro y
utiliza ejemplos muy variados para una adecuada
comprensión.
Exactitud  El recurso está disponible para acceso
Modularidad Alto constante desde internet.
Confiabilidad Simplicidad  Los contenidos están divididos para facilitar la
Tolerancia a los errores adquisición de conocimientos.
 Los menús de navegación son sencillos y
bastante intuitivos.
Facilidad de formación  El recurso tiene una interfaz bastante intuitiva.
Usabilidad Operatividad Alto  El idioma utilizado es adecuado y cuenta con
traducción simultánea en diferentes idiomas.
 Los contenidos están organizados
secuencialmente.
Para acceder al recurso es necesario el registro de
Integridad Seguridad Alto usuario y la asignación de contraseña, la cual
permite guardar y recuperar el avance individual.
Concisión El recurso no requiere hardware especial, está
Eficiencia Eficiencia de ejecución Alto disponible para su ejecución en dispositivos
Operatividad móviles, si bien los contenidos son descargables,
se requiere conexión a internet para la realización
de las actividades de aprendizaje.
 EJE DE TRANSICIÓN

FACTOR METRICA CALIFICACION COMENTARIOS

(Alto – Medio –
Bajo)
 El recurso no requiere
Portabilidad Auto Documentación instalación.
Medio  Los contenidos están agrupados
por objetivos de aprendizaje pero
Generalidad no son independientes.
 La plataforma permite el uso
desde un explorador web, lo cual
Modularidad lo hace adaptable a distintos
entornos operativos, incluyendo
dispositivos móviles.
Auto documentación  El recurso puede ser reutilizado
Modularidad en distintos entornos operativos,
Reusabilidad Independencia del Hardware Medio pero esta migración solo puede
Independencia del sistema ser realizado por el desarrollador
del mismo.
Estandarización de documentación  Cuenta con indicaciones claras de
Independencia del Hardware los dispositivos y software
Interoperabilidad Independencia del sistema Alto necesarios para la reproducción
del recurso.
 El recurso no puede ser
descargado de su sitio de origen
 EJE DE REVISIÓN

FACTOR METRICA CALIFICACION COMENTARIOS

(Alto – Medio – Bajo)
Auto documentación  El recurso contiene
Facilidad de Instrumentación información de los
mantenimiento Modularidad Medio requisitos para su
Simplicidad funcionamiento.
 La tolerancia a fallos es
bastante buena ya que
cuenta con un adecuado
soporte técnico.
Auto documentación
Capacidad de Expansión  Los contenidos solo pueden
Flexibilidad Generalidad Medio ser modificados por el
Modularidad creador del recurso.
Simplicidad
Complejidad  El recurso permite el acceso
Facilidad de Modularidad Alto a usuarios no registrados
Prueba Simplicidad para una vista rápida de los
contenidos
2.3 MODELO DE EVALUACIÓN FURPS

Modelo de calidad fija propuesto por Robert Grady y Hewlett Packard Co (HP) en
1987, tiene en cuenta 5 características a la hora de evaluar la calidad del producto.

Características Generales

Este modelo propone tener en cuenta 5 características como aspecto de calidad para
todas las actividades del proceso de desarrollo de un RED de calidad y de los cuales se
deriva su nombre:

 Funcionalidad
 Facilidad de Uso
 Confiabilidad
 Desempeño
 Facilidad de Soporte

También propone una clasificación de los requisitos en dos categorías:

 Requisitos funcionales (F), que especifican funciones que el sistema debe ser
capaz de realizar sin tener en cuenta las restricciones físicas.
 Requerimientos no funcionales (URPS), que puntualizan atributos del sistema o
del medio ambiente del sistema.
CATEGORIA TIPO DE DESCRIPCIÓN CALIFICACION COMENTARIOS
REQUERIMIENTO (Alto – Medio –
Bajo)
Requerimientos Características y capacidades  El OVA es accesible desde
Funcionales Funcionabilidad internet, su ejecución se hace
(F) (Funcionability) desde un navegador web o
desde la aplicación móvil
Alto diseñada por los creadores de
la plataforma.
Generalidad de las funciones  Hace uso de menús sencillos,
las actividades de aprendizaje
se realizan en línea y son
calificadas con bastante
rapidez.
 La interfaz es muy intuitiva y
fácil de usar.
Seguridad del Sistema  Requiere autenticación de
usuarios para el acceso a los
contenidos.
 El avance de los usuarios es
almacenado y es recuperable.
Factores humanos  De fácil accesibilidad y
exploración. Uso práctico.
Factores estéticos  Los contenidos son de fácil
Requerimientos Usabilidad Alto interpretación.
No (Usability) Consistencia de la Interfaz  El sitio contiene instrucciones
Funcionales acerca del uso del mismo y
Documentación los requerimientos de
(U R P S) hardware y software.
 Frecuencia de las fallas El contenido solo es editable por
Confiabilidad Capacidad de recuperación de el autor del OVA, lo que lo hace
(Reliability) fallos Alto confiable y con una alta
Grado de previsión tolerancia a fallos. Además no se
corre el riesgo de perder
información.
Tiempos de respuesta  Las evaluaciones realizadas
son calificadas en un tiempo
Desempeño Precisión Alto casi inmediato.
(Performance)  El recurso consume una baja
Productividad cantidad de recursos
computacionales en la
Uso de recursos máquina del usuario.
 Los tiempos de ejecución son
Eficacia adecuados y permiten un
aprendizaje adecuado
Adaptabilidad  El recurso cuenta con foros
para el soporte de los
Facilidad de Soporte Capacidad de prueba Alto contenidos.
(Supportability)  El recurso cuenta con soporte
Compatibilidad para el sitio web
 El recurso es compatible con
Requisitos de instalación entornos los operativos
existentes ya que su ejecución
es desde la web
2.4 MODELO DE EVALUACIÓN ISO 9126

Fue formulado inicialmente en 1991 estableciendo un modelo de calidad y su uso como

marco para la evaluación de software. En esta norma se distingue entre calidad interna y
calidad externa y se introduce también el concepto de calidad en uso.

Su objetivo es proponer un modelo de calidad que sirva como elemento central en un

proceso de evaluación. El modelo de calidad que propone la norma puede. Se aplica a
cualquier tipo de software incluido.

Esta norma es una de las normas ISO que goza de más reconocimiento dentro de la
comunidad y tiene como fundamento modelos de calidad aportados por algunas
investigaciones realizadas en los últimos 30 años para la caracterización de la calidad
del software del producto.

ISO/IEC 9126-2 TR Métricas Externas

Esta parte propone las métricas externas que se pueden utilizar para la medición de las
características de calidad del software, observables en las etapas finales del ciclo de
vida del producto software.

ISO/IEC 9126-3 TR Métricas Internas.

Esta parte brinda las métricas internas que se pueden utilizar para la medición de las
características de la calidad del software que se relacionan con las etapas tempranas del
proceso de desarrollo o su ciclo de vida

ISO/IEC 9126-4 TR Métricas de Calidad en Uso.

Esta parte presenta el concepto de calidad en uso proponiendo un modelo de calidad en

uso que permite visibilizar la interrelación entre el usuario y el producto desde la óptica
de la eficiencia y la satisfacción.

A continuación se relacionan las características y criterios de este modelo aplicables al

OVA seleccionado:
 CALIDAD INTERNA Y EXTERNA

CARACTERISTICA CRITERIOS CALIFICACION COMENTARIOS

(Alto – Medio – Bajo)
Adecuación Los contenidos utilizados
son adecuados para la
Exactitud consecución de objetivos de
Alto aprendizaje.
El recurso puede ser
Funcionalidad Interoperabilidad ejecutado en distintos
entornos ya que es un
recurso en línea.
Seguridad de acceso El usuario requiere
autenticación para acceder a
Alto los contenidos.
Cumplimiento funcional Contiene enlaces que
permiten encontrar la
información requerida.
Madurez Alta El recurso es actualizado
con una periocidad
Fiabilidad adecuada.
La información de avance y
Capacidad de recuperación Alto ejecución contenida es
almacenada y es
Cumplimiento de Fiabilidad recuperable.
El recurso contiene menús
Usabilidad Capacidad para ser entendido Alto de navegación y una
organización que facilita su
Capacidad para ser operado uso.

Capacidad para ser aprendido
Capacidad de atracción
Comportamiento del tiempo
Eficiencia
Utilización de recursos
Cumplimiento de Eficiencia
Capacidad para ser cambiado
Mantenibilidad
Capacidad para ser analizado
Capacidad para ser probado
Adaptación
Portabilidad
Instalación
La metodología de
Medio enseñanza es tradicional, lo
cual puede hacerlo un poco
tedioso para el aprendizaje.
El tiempo de dedicación es
suficiente para un
aprendizaje adecuado.
Además el estudiante puede
Alto avanzar a su propio ritmo.
El uso de recursos
computacionales para un
óptimo desempeño es
mínimo.
Alto La edición de contenidos
solo puede hacerlo el
creador del recurso.
La plataforma permite una
Alto visualización de contenidos
sin necesidad de registro
para que los usuarios lo
prueben.
Si bien solo se requiere un
navegador para acceder a los
contenidos, la plataforma
cuenta con una aplicación
Alto para dispositivos móviles.
No requiere instalación, sin
embargo se necesita
conexión a internet para su
uso.

Cumplimiento de portabilidad
El recurso no puede ser
descargado en su totalidad,
Medio solo se permite descargar
parte del mismo, las
actividades de aprendizaje
debe ser realizadas a través
de la plataforma para poder
ser evaluadas.
 CALIDAD DE USO

CARACTERISTICA CALIFICACION COMENTARIOS

(Alto – Medio – Bajo)
El recurso tiene contenidos apropiados para niveles de
Efectividad Alto formación desde la básica secundaria hasta formación
universitaria, al ser un curso introductorio de algebra, la
metodología utilizada es bastante sencilla e instruccional, con
un lenguaje claro y sencillo y ejemplos de fácil comprensión.

Los contenidos del OVA son adecuados para el alcance de los

Productividad Alto objetivos de aprendizaje propuestos por el mismo.

El recurso está disponible para su uso en internet, no es

Integridad Alto descargable para los usuarios, solo puede ser migrado por el
desarrollador y su contenido está desarrollado para un uso
gratuito respetando la licencia Shareware.
El recurso permite la retroalimentación de los usuarios,
Satisfacción Alto evaluando los niveles de satisfacción de los mismos y permite
la interacción entre usuarios a través de foros.
 BIBLIOGRAFÍA

Rey, A. (2015). Libro Electrónico Multimedial: Evaluación de la Calidad de la Tecnología

Educativa. Capítulos 2 y 4. (CVUDES). Recuperado de:
http://aula2.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.007.EATE/librov2.html

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López, C., García, F. J., & Peco, P. P. (2005). Desarrollo de repositorios de objetos de
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Core a IMS. Revista de educación a distancia.
http://revistas.um.es/index.php/red/article/view/24751