DECÁLOGOS

1) CAMPAÑA DE PUBLICIDAD: Una campaña publicitaria es una estrategia

específicamente diseñada y ejecutada en diferentes medios para obtener
objetivos de notoriedad, ventas y comunicación de una determinada marca,
usando la publicidad. Aunque muchos emprendedores piensan que hacer
una campaña de publicidad es simplemente crear un anuncio, y sabemos
que eso no es cierto. Para que la publicidad obtenga los mejores resultados
es imprescindible tenemos que organizarnos bien desde un principio.

2) PUBLICIDAD: La publicidad es un elemento importante en la mezcla de

comunicaciones del marketing. La publicidad le dirige un mensaje a un gran
número de personas con una sola comunicación. Es un medio de masas. Tiene
una serie de beneficios para el anunciante, que ejerce el control sobre el
mensaje. El anuncio y su mensaje, en cierta medida, estarían diseñados según
las especificaciones del anunciante, de manera que éste puede centrarlo en un
gran número de consumidores potenciales, en una sola sesión, con un coste
relativamente reducido per cápita. La publicidad es rápida, en relación con
otros elementos del “marketing mix” (por ejemplo, la venta personal, en donde
se tiene que informar a todos los vendedores o incluso contratarlos). Por tanto,
el anunciante tiene la oportunidad de comunicarse de manera simultánea con
toda su audiencia, o con gran parte de la misma.
3) SEGMENTO DE MERCADO:
 Según Philip Kotler y Gary Amstrong el segmento de mercado son “un grupo
de consumidores que responden de forma similar a un conjunto determinado
de esfuerzos de marketing”.
 Los autores Stanton, Etzel y Walker, definen un segmento de mercado como
“un grupo de clientes con diferentes deseos, preferencias de compra o estilo de
uso de productos”.

4) IMPOSICIÓN: En la sociedad en que vivimos la imposición solo puede hacerse

desde el ámbito legal y solo los representantes populares pueden cambiar la
legislación. A esos representantes populares les importa mucho, quizá sobre
todo, la obtención de votos para “potenciar” su trayectoria.
5) ETIQUETA: Es una marca o señal que sirve para su identificación o
clasificación de un producto, también se utilizan para describir el contenido de
envases, recipientes y paquetes con mayor felicidad. Se dice que también se
usa como objetos decorativos con la intención de realzar la imagen del
producto y resultar más atractivo o llame más la atención del cliente.
6) MARCA: Es una estrategia de los especialistas en marketing. Describen este
proceso como “La estrategia para diferenciar productos y empresas y para
crear un valor económico tanto para el consumidor como para el propietario de
la marca.” La marca ocupa un espacio en la percepción del consumidor y es el
resultado de la “totalidad que tiene que tener en cuenta el consumidor antes de
tomar una decisión de compra.”
7) SABOR: El sabor es la impresión que causa un alimento u otra sustancia, está
determinado principalmente por sensaciones químicas detectadas por
el gusto (lengua) así como por el olfato (olor). Y la mayoría de las personas
detectan el sabor gracias al olor que tiene el producto que estás probando. Los
consumidores siempre optarán por el sabor más agradable, sabemos que una
 tienda o u mercado debe de tener productos que tengan un buen sabor para
tener más entrada de clientes.
8) ESTUDIO DE MERCADO: El estudio de mercado es el proceso de
recopilación, procesamiento y análisis de información que la empresa necesita
para tomar sus decisiones de marketing. A través de un sinfín de guías,
prontuarios, esquemas, pautas y recomendaciones, puede usted realizar un
estudio de mercado y tanto a través de su propia empresa como a través de
una contratación externa. El libro está concebido para que se convierta en un
verdadero manual práctico ayudándole tanto en el diseño de un cuestionario
como para poder determinar el tamaño de una muestra, calcular el error
muestral o analizar la información. El listado de errores que se comenten
habitualmente a la hora de realizar un estudio de mercado es analizado con
todo detalle, para que los pueda evitar, con el seguimiento de las simples
precauciones que se dan en cada caso.
9) LÍDER: Es la persona que encabeza a su grupo, para que una empresa pueda
funcionar de una manera correcta el líder debe de dar opiniones exactas, ver
en que está fallando la empresa, líder se dice a la persona encargada que guía
a sus seguidores o trabajadores y así hacer que el grupo o la empresa que
está liderando marche de manera correcta,
10) ESTRATEGIA: Es una metodología de análisis y conocimiento del mercado,
con el objetivo de detectar oportunidades que ayuden a la empresa a satisfacer
las necesidades de los consumidores de una forma más óptima y eficiente, que
el resto de competidores. Cuando un vendedor trabaje la parte estratégica del
marketing, deberá descubrir nuevos mercados a los que dirigirse, analizar el
atractivo de dichos mercados, evaluar el ciclo de vida de los productos con los
que va a trabajar, estudiar a sus competidores y además tendrá que encontrar
una ventaja competitiva duradera en el tiempo y por supuesto difícil de imitar
por la competencia.

11) IMAGEN: Es la opinión global que se crea en la mente del consumidor según
la información recibida directa o indirectamente. Actualmente estamos en una
etapa que predomina el marketing de percepciones, es decir, lo que percibimos
del mercado, empresa, marca o determinado producto.

12) LOGOTIPO: El logotipo es un distintivo visual que identifique a una empresa,

institución, marca o producto. El logotipo es una parte esencial En la formación
de la imagen corporativa junto con los nombres comerciales y el eslogan

13) PRECIO: El precio es una variable controlable que se diferencia de los otros
tres elementos de la mezcla o mix de mercadotecnia (producto, plaza y
promoción) en que produce ingresos; los otros elementos generan costos.

14) PRECIO DE COSTE: El precio de coste es la cantidad de dinero y recursos

que cuesta producir y distribuir un producto e incluye las materias primas,
producción, embalaje, distribución, y mano de obra. Se contabiliza como gasto.

15) VENTA: La venta es una de las actividades más pretendidas por empresas,
organizaciones o personas que ofrecen algo (productos, servicios u otros) en
su mercado meta, debido a que su éxito depende directamente de la cantidad
de veces que realicen ésta actividad, de lo bien que lo hagan y de cuán
rentable les resulte hacerlo
16) PRODUCTO: Es cualquier objeto, servicio o idea que es percibido como capaz
de satisfacer una necesidad y que representa la oferta de la empresa. Es el
resultado de un esfuerzo creador y se ofrece al cliente con unas determinadas
características. El producto se define también como el potencial de
satisfactores generados antes, durante y después de la venta, y que son
susceptibles de intercambio.

17) MERCADO: El mercado es el conjunto de compradores reales y potenciales

que tienen una determinada necesidad o deseo, dinero para satisfacerlo y
voluntad para hacerlo, los cuales constituyen la demanda, y vendedores que
ofrecen un determinado producto para satisfacer las necesidades o deseos de
los compradores mediante procesos de intercambio, los cuales constituyen la
oferta. Ambas, la oferta y la demanda son las principales fuerzas que mueven
el mercado.
18) CONFIANZA DEL CONSUMIDOR: La confianza del consumidor es un
concepto que en los últimos años se ha instalado en la sociedad y es seguido y
analizado por los diferentes agentes de la economía, como empresarios,
responsables de política económica, medios de comunicación y el propio
consumidor.
19) ENGAÑO AL CONSUMIDOR: Es aquella que transmite información falsa de
algún producto para generar confusión en los consumidores, su finalidad es,
como su nombre lo indica engañar y manipular a las personas. Cuando un
consumidor observa este tipo de publicidad se hará una idea falsa del
producto o servicio que se le está presentando, aun cuando la realidad es
totalmente diferente.
20) PRESUPUESTO: Un presupuesto es un plan operaciones y recursos de una
empresa, que se formula para lograr en un cierto periodo los objetivos
propuestos y se expresa en términos monetarios.
21) PROMOCIONAR: La promoción es el conjunto de actividades, técnicas y
métodos que se utilizan para lograr objetivos específicos, como informar,
persuadir o recordar al público objetivo, acerca de los productos y/o servicios
que se comercializan.
22) PERSISTENCIA: La persistencia es una cualidad de seres animados o
inanimados que hace que se mantengan firmes en una acción o situación,
durante un lapso de tiempo prolongado.
23) CALIDAD: Calidad es el conjunto de propiedades y características de un
producto o servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades,
gustos y preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor. Tales
propiedades o características podrían estar referidas a los insumos utilizados,
el diseño, la presentación, la estética, la conservación, la durabilidad, el
servicio al cliente, el servicio de postventa, etc.
24) COMPETENCIA: Hace alusión a una situación propia de un mercado en donde
existen varios ofertantes y demandantes para un bien o un servicio
determinado. Aquí también podemos hablar de un mercado de competencia
perfecta es aquel en el que los distintos actores se ven imposibilitados de
imponer precios por sus propios medios, la relación entre estos es la que
establece los valores.

25) COMPRA: Es la acción de adquirir un producto ofrecido por un vendedor, a

través de un contrato de compra-venta, a cambio de un precio en dinero, cierto
 y no simulado. Las operaciones de compra son realizadas por los
consumidores finales de los productos, como cuando en una familia se
adquiere un televisor, una heladera o un kilo de pan.

26) EL MUNDO DE NEGOCIOS: El mundo de negocios cada vez se vuelve más

complejo y cada día se requieren de más y mejores herramientas que faciliten
la comprensión del entorno, así como de estrategias que permitan a las
organizaciones mejorar las condiciones de competencia y liderazgo del
mercado en el cual participan.

BIBLIOGRAFÍA
-Del libro: Mercadotecnia, Tercera Edición, de Laura Fisher y Jorge Espejo, Mc
Graw Hill - Interamericana, Pág. 230.
-Del libro: Marketing, Décima Edición, de Kotler, Armstrong, Cámara y Cruz,
Prentice Hall, Pág. 62.

-Del libro: Dirección de Mercadotecnia, Octava Edición, de Philip Kotler, Págs.

17 y 18.

-Del libro: Dirección de Marketing Conceptos Esenciales, de Philip Kotler,

Prentice Hall, Págs. 11 y 12.

-Del libro: Las Técnicas Modernas de Venta y sus Aplicaciones, de Allan L.

Reid, Editorial Diana, Pág. 54.
-Del libro: Marketing, Editora Palmir E.I.R.L., de Ricardo Romero, Pág. 35.
-Del libro: Mercadotecnia, Tercera Edición, de Laura Fischer y Jorge Espejo,
Mc Graw Hill, Págs. 26 y 27.