Instituto Tecnológico Superior de Alvarado

Unidad académica Lerdo

Ingeniería en Gestión Empresarial

Sistema:

Escolarizado

Periodo:

Agosto- Diciembre 2018

Semestre/Grupo:

7° LF

Materia:

Gestión estratégica

Unidad:

Producto académico:

Indicadores y objetivos organizacionales

Alumno/Nº de control:

Karla de Jesús Andrade Sosa/ 156z0848

Iyari Yaritza Coatzozon López

Delcyn Alejandra Gutiérrez Morteo

Sury Anahi Zarate Morales

Docente:

L.A Kenia Yared Sequeda Sánchez

Lerdo de Tejada, Ver /Noviembre/2018

INDICADORES ORGANIZACIONALES

Los indicadores de gestión han cobrado una importancia muy grande en las
organizaciones modernas, básicamente porque se ha hecho imprescindible crear
una cultura de orientación en cuanto a los posibles niveles de la actividad de la
empresa. Es bien sabido además que una fuerte orientación a resultados suele ir
de la mano con el éxito del negocio, sea éste medido, en todos los resultados
financieros o de cumplimiento de la misión institucional.

Con la experiencia en cuanto a los indicadores cumplen cuatro roles claves en la

gestión de las empresas modernas. Esto ayuda a precisar propósitos y objetivos,
facilitando la evaluación del desempeño. Esto permite que se tomen decisiones
con base a los datos y al análisis utilizando el alineamiento de las personas.
Los indicadores permiten medir y analizar el cumplimiento de todos los
propósitos organizacionales. De alguna forma, los indicadores no tienen vida
propia son señalados a partir de los propósitos u objetivos en las empresas.
Un indicador no tiene el más mínimo sentido si no representa algo que sea
importante para la empresa, sólo se mide lo que es importante.

Por este motivo, podemos desarrollar indicadores a partir de todos y cada uno del
resto de componentes del modelo del enfoque sistémico, debido a que, en cada
uno de ellos se lleva a cabo de forma implícita los propósitos y los objetivos de la
organización. Así tendremos indicadores que se encuentran relacionados con
aspectos financieros o de cumplimento de la misión institucional, de los clientes y
del mercado, de la gestión de los procesos, de la gestión de los recursos
humanos, la estrategia y por último de la gestión del liderazgo.

Esta clasificación corresponde con la forma de entender el sistema presentado, si

esta compresión cambia, entonces la clasificación de los grupos de indicadores
deberá cambiar también. Es importante destacar que para identificar los
indicadores se deben detallas de forma muy específica, se trata de objetivos debe
ser representativos. Esto quiere decir que es necesario conocer de forma muy
precisa qué es lo que la empresa tiene que conseguir en cada caso cuando
aborda determinado objetivo.

Es este sentido, podemos decir que la calidad de los indicadores depende de la

calidad de los objetivos o los propósitos de la organización que se encuentra
detrás de ellos. Por este motivo es necesario que el objetivo se encuentre
acompañado por un indicador. Un buen objetivo viene precedido por un buen
indicador, por lo que un buen objetivo siempre facilita la identificación de un buen
indicador.
Ejemplo de indicadores:
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

Los objetivos organizacionales corresponden a los resultados deseados en una

organización. Al contrario de la misión (que es definida de una forma genérica y no
cuantificada), los objetivos deben ser expresados de forma concreta y respetar un
conjunto de requisitos, como:

 Jerarquía: se refiere a la jerarquización de los objetivos por orden de

importancia o de prioridad, lo que permitirá establecer interdependencias y
dosificar esfuerzos para alcanzarlos;
 Consistencia: los múltiples objetivos definidos deben armonizarse entre sí
de forma a que los esfuerzos para alcanzar unos no entren en conflicto con
los esfuerzos para conseguir los restantes;
 Mensurabilidad: de poco sirven los objetivos si no es posible verificar si
están o no siendo alcanzados y ésto apenas es posible si los objetivos
están cuantificados o valorados;
 Calendarización: por las mismas razones que la mensurabilidad, también es
necesario definir los objetivos en el tiempo (con un plazo para ser
alcanzado y, eventualmente, con una serie de fases intermedias);
 Realistas y desafiantes: deben ser posibles de ser alcanzados pero en
simultáneo, deben ser ambiciosos, constituyendo un desafío motivador para
todos los colaboradores.
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES: