Introducción

Ikea es una empresa que se dedica a la fabricación y distribución de ventas de

muebles a nivel internacional que ha ido creciendo año con año. Los productos
son con precios accesibles para los clientes y con una variedad de producto las
cuales ponen a disposición de los clientes a través de catálogos distribuidos en
todo el mundo así mismo la empresa ha ido innovando la cual cuenta con
publicidad radio, televisión e internet.

De un inicio los precios de los muebles eran muy elevados, sin embardo la visión
del propietario era vender grandes cantidades a menos precio y esto lo logro a
través de contratar a personal encargado de la elaboración de los mismos que le
generaran disminución de costos, también obtuvo alianzas con proveedores
utilizando la estrategia ganar ganar, también opto por enviar los productos
desarmados esto le llevo a disminuir costos de envió.

La empresa ha ido creciendo debido a que el propietario a empleado diferentes

métodos para ganar clientes, y ver las necesidades ya que actualmente loa
mismos tienen y actualmente la empresa tiene salas de videojuegos para los niños
entre otras.

Diagnostico

¿Qué problemas se detectaron?

 Al inicio los precios eran muy elevados y no accesibles a todos los clientes

¿Qué problemas se podrían presentar?

 Que el material que la empresa utilice por ser más económico tenga
inconvenientes posteriores.
  Que los productos sean memos duraderos y de mala calidad.

¿Cuál es la situación de la empresa?

 Actualmente la empresa a crecido considerablemente y tiene una cobertura

a nivel internacional logrando incrementar sus ventas debido a los cambios
que el propietario ha ido realizando.

¿Cuál debería ser la situación de la empresa?

 La empresa debe continuar con el incremento de ventas así mismo no

descuidar a su clientela ofreciéndole variedad de muebles de acuerdo a la
ubicación geográfica de cada cliente, así mismo continuar innovando sus
productos y no descuidar la calidad de los mismos.

Análisis

ANALISIS FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES
Abundancia y variedad de productos No posee local en el centro.
Personal con experiencia en la Falta de campañas de publicidad.
fabricación de los muebles.
Calidad
Precios bajos
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Incremento de la demanda de muebles. Pérdida de mercado en áreas céntricas
Incremento de clientes a nivel por no contar con locales accesibles
internacional. para los clientes.
Competidores fuertes.
Plan de acción

Objetivos

Objetivo general:

 Ser reconocido a nivel internacional y posicionamiento como en número

uno en el mercado

Objetivo especifico:

 Proveer los mejores diseños y estilos de muebles

 fortalecer la capacitación de recursos humanos

Formulación de estrategias

 Incrementar los ingresos por lo menos 6% cada año

 Incrementar la cartera de los cliente por lo menos un 20% cada año

Plan de implantación

 Cada sucursal en los distintos países realizara rendición de cuentas

semanal para evaluar el incremento de ventas así mismo el compromiso de
ventas de la semana siguiente para proyectar como van nuestras ventas a
nivel internacional.

 Elaboración de guías para los procesos

Plan de contingencia

 La empresa realizara alianzas con empresas internacionales que se

dediquen a la tala y a la distribución de madera fina en el caso de algún
siniestro o desastre natural la empresa se llegar a quedar sin madera

Evaluación y control
  La evaluación y control se llevara a cabo a través de evoluciones
electrónicas, rendiciones semanales, cliente mistery, auditorias periódicas.
 Cada evaluación se llevara a cabo a través de diferentes criterios.

Conclusiones:

La empresa se ha mantenido en el mercado debido a que el propietario ha

ido innovando y ha tratado de cubrir las necesidades de los clientes,
poniendo a disposición de los clientes toda la variedad que tiene a su
disposición.

Recomendaciones:

Innovar constantemente

Utilizar productos de buena calidad

Disponibilidad de nuevos productos según la temporada.