1. Que se hace en el resumen ejecutivo del plan de marketing?

a. Se resume las metas, las recomendaciones y los puntos fundamentales

b. Se resume las partes del proyecto
c. Se resume todas las partes del método canvas
d. Se resume los objetivos principales del proyecto
2. La matriz FODA es:
a. Es una herramienta de análisis que puede ser aplicada a cualquier situación, individuo,
producto, empresa
b. Una herramienta cuatro variables que podemos controlar las cuales son producto,
precio, distribución y promoción.
c. Es un conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización
de un producto.
d. Es la herramienta básica de gestión que debe utilizar toda empresa orientada al mercado
que quiera ser competitiva.
3. ¿Cuáles SON LOS TIPOS DE INTERMEDIARIOS QUE INTERVIENEN EN EL CANAL DE
DISTRIBUCIÓN DE UN PRODUCTO?
a) MAYORISTAS , MINORISTAS , AGENTES
b) REPRESENTANTES DE LOCAL COMERCIALES
c) IMPORTADORES
d) VENDEDORES ONLINE
4. ¿CUALES SON LAS LONGITUDES DE UN CANAL DE DISTRIBUCIÓN DE UN PRODCUTO?
a) DIRECTO , INDIRECTO , INDIRECTO LARGO
b) FABRICANTES , DETALLISTAS , CANAL
c) VENTAS ON – LINE , VENTAS EN LOCAL COMERCIAL
d) LARGO , CORTO PLAZO
5. ¿PORQUE TENER UN PRECIO MÁS CARO QUE LA COMPETENCIA PUEDE SER LO MEJOR?
a) AFECTA LA PRECEPCIÓN DE UN PRODUCTO
b) AFECTA EL VOLUMEN DE VENTA
c) AFECTA LA RENTABILIDAD
d) AFECTA LA DIFERENCIACIÓN
6. ¿Quienes participan en el canal de distribución?
a. Fabricantes, Intermediarios, Clientes
b. Representantes del fabricante, Comerciantes, Clientes
c. Fabricante, Mayorista, Detallista
d. Fabricante, Detallista, Consumidor
7. ¿Quiénes se involucran en el nivel cero del canal de distribución?
a. Fabricante, Detallista, Consumidor
b. Fabricante, Mayorista, Detallista, Consumidor
c. Fabricante, Consumidor
d. Fabricante, Mayorista, Consumidor
8. ¿Cuál distribución genera mayor cobertura?
a. D. Selectiva
b. D. Exclusiva
c. D. Directiva
d. D. Intensiva
9. ¿Qué es el merchandising?
 a. El intercambio de productos entre un comerciante y un consumidor
b. Conjunto de métodos y técnicas que contribuyen a la optimización del punto de
venta
c. Está formado por todos los consumidores o compradores actuales y potenciales
de un determinado producto
d. Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la
comercialización de un producto
10. Cuáles son los factores internos que afectan a la fijación de precios
a. Competencia, Problemas, Demanda
b. Demanda, Objetivos, Competencia
c. Objetivos, Estrategias, Costos
d. Estrategias, Competencia, Problemas
11. ¿Qué pregunta trata el plan de marketing?
a) ¿Cuántas personas van a querer el producto?
b) ¿El interés existe o lo puedo crear?
c) ¿hay suficientes consumidores interesados en el producto o servicio, como para que sea
rentable su venta?
d) ¿Cuánto ingreso me planeo obtener?
12. ¿Qué es plan de marketing?
a) Elegir un consumidor adecuado.
b) Es un documento escrito el cual recogen los objetivos, las estrategias, los planes de acción
relativos a los elementos del Marketing-Mix.
c) Documento con elementos del Marketing-Mix que dificultan el cumplimiento de la
estrategia a nivel corporativo.
d) Optimizar ganancias en producción.
13. ¿De qué se trata el Marketing MIX?
a) Producto, precio, place (lugar), promoción.
b) Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización de
un producto.
c) Producto, planeación, precio, plaza.
d) Publicidad, producto, proceso, planificación.
14. ¿A qué place se refiere: BTL-Belowtheline
a) Literatura especializada, Fuentes Gubernamentales, Internet.
b) Producto Genérico, Tipo de Producto, Mercado, Periodo.
c) Ferias, campañas de degustación, campañas publicitarias, auspicio de instituciones.
d) Método Delphi, Philips 66, Brainstorming.
15. Indique una característica de Category killers.
a) Necesita la recopilación de datos del producto de distintas fuentes.
b) Grandes espacios comerciales supe especializados que ofrecen una gran gama de
productos en su segmento.
c) Grandes productores de varios productos descentralizados.
d) Eliminar la competencia de formas categóricas.
16. ¿Cuál es el propósito del marketing MIX?

a) Manera de combinar las variables controlables para estimular de forma adecuada y

peramente los mercados.
 b) Un documento escrito en el que se recogen los objetivos, las estrategias y planes
relativos a los elementos de marketing.
c) Proceso de planificación y ejecución del producto, precio, promoción y distribución de
ideas.
d) Consiste en los participantes y fuerzas externas al marketing que afectan la capacidad
de la gerencia de marketing.
17. ¿De qué se trata la matriz BCG?
a) Se trata de 5 cuadrantes en los cuales se propone una estrategia igual para una unidad
de negocio
b) Se trata de 4 cuadrantes en los cuales se propone una estrategia diferente para una
unidad de negocio
c) Se trata de 4 cuadrantes en los cuales se propone una solución a un problema de negocio
d) Se trata de varias etapas que debe cumplir un negocio para alcanzar el éxito
18. La siguiente afirmación corresponde a que paso del plan de marketing: “Los mercadólogos
elaboran una lista de canales más importantes, ofrecen un panorama general del arreglo de
cada canal y menciona cualquier nuevo desarrollo o tendencia”
a) Revisión de la competencia.
b) Revisión del producto
c) Revisión de la distribución
d) Descripción del mercado
19. ¿Qué 4 parámetros mide la matriz FODA?
a) Fortalezas, Obligaciones, Debilidades, Acciones
b) Fortalezas, Oportunidades, Distribución, Amenazas
c) Facilidades, Obligaciones, Debilidades, Amenazas
d) Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas
20. ¿Qué palabras comprenden las 4 P’s
a) Producto, precio, plaza, promoción
b) Plaza, pertenencia, precisión, promoción
c) Promoción, producto, precisión, plaza
d) Producto, pertenencia, precisión, plaza
21. ¿Cuáles son los tipos de ambientes que se debe manejar en el desarrollo de un proyecto de
una empresa?
- Microambiente
1. Intermediarios
2. Clientes
3. Competencia
4. Proveedores
5. Grupo de referencia
- Macroambiente
1. Política
2. Demografía
3. Cultura
4. Economía
5. Tecnología
6. Internacional
22. La auditorias una herramienta de control. ¿Qué características posee?
1. Amplia
2. Sistemática
3. Independiente
4. Periódica
23. Dibuje la matriz Producto/Mercado de Ansoff
Productos existentes Nuevos productos
Mercados existentes 1.- Penetración de mercado 3.- Desarrollo de productos
Nuevos mercados 2.- Desarrollo de mercados 4.-Estrategias de diversificación
24. ¿Qué es el marketing mix y que implica? (4ps)
Es la manera de combinar las variables controlables para estimular de forma adecuada y
permanente los mercados, considerando los efectos que las no controlables ejercen sobre las
decisiones de los clientes y prospectos.
25. Indique cuales son los criterios para determinar los precios de los productos
 Demanda y la Oferta
 Los costos de operación y fabricación
 Los precios de la Competencia
 Precios Reglamentados
 El Prestigio del producto
 Los Ingresos de mis Clientes
26. La auditoría es la principal herramienta de control, dentro del Plan de Marketing, ¿cuáles son
sus principales características?
a) Amplia, sistemática, independiente, periódica
b) Selectiva, ordenada, independiente, cerrada
c) Rígida, metodológica, secuencial, centrada
d) Viable, aplicable, eficaz y eficiente
27. La Ley de la Experiencia hace relación a:
a) Disminución de experiencia de la empresa, aumenta el costo unitario del producto
b) Incremento de experiencia de una empresa en la producción, reduce el costo unitario del
producto
c) Existe un equilibrio entre la experiencia de la empresa y el costo unitario del producto
d) Aumento de la productividad y eficiencia, reduce gastos administrativos y financieros
28. El mercado Objetivo (Target) tiene tres objetivos principales que ayudan a formar el Plan de
Marketing, esos son:
a) Centrar el Producto, segmentar el mercado, estudio de la oferta
b) Centrar el Mercado, segmentos de clientes y estudio de la demanda segregada
c) Segmentos de clientes según condición social, mercado disponible y calidad percibida
d) Buscar la mejor promoción, analizar la plaza y el precio, control periódico del producto
29. Las cuatro variables para la segmentación del mercado, dentro de la estrategia de
segmentación son:
a) Producto, precio, plaza, promoción
b) Geográfica, demográfica, psicográfica y conductual
c) Oferta, demanda, punto de equilibrio, análisis de mercado
d) Demográfica, geográfica, estatal y psicológica
30. En la intensidad de la distribución, la distribución se clasifica según algunos criterios de
selección, que son:
a) Marcada, diferencial, estratégica
b) Demográfica, social y geográfica
c) Exclusiva, selectiva e intensiva
d) Muestral, estadística y probabilística
31. Dentro de marketing, ¿A qué definimos como plaza?
a) Canal, sitio, entrega, distribución.
b) Todo lo referente a BTL.
c) Ruta o camino que sigue un producto o servicio.
d) Es el acceso entre intermediarios.
32. Dentro de marketing, ¿Que es mercado objetivo?
e) Se trata de centrar el mercado.
f) Se trata de des enfocar el mercado.
g) Ruta o camino que sigue un producto o servicio.
h) Es el espacio o marco donde se va a trabajar.
33. La matriz producto está estructurado por:
i) Penetración de productos – Desarrollo económico – Desarrollo de mercados – Estrategia de
crecimiento
j) Penetración de productos – Desarrollo de productos – Desarrollo de mercados – Estrategia
de diversificación
k) Penetración de mercado – Desarrollo de productos – Desarrollo de mercados – Estrategia de
diversificación
l) Penetración de mercado – Desarrollo de productos – Desarrollo de mercados – Estrategia de
crecimiento
34. ¿Qué es el plan de marketing?
El plan de marketing es un documento escrito en el que se recogen los objetivos, las
estrategias, los planes de acción relativos a los elementos del Marketing-Mix que
facilitarán y posibilitarán el cumplimiento de la estrategia dictada a nivel corporativo, año
a añ o, paso a paso.
35. Describa las 4 p’s del marketing mix
 Producto: Es el elemento básico, lo que se va a vender.
 Precio: El valor que se va a cobrar por el producto.
 Place (lugar): En donde se va a vender el producto.
 Promoción: Como hacemos que el producto llegue a nuestros clientes. Como
publicidad.
36. Escriba los Métodos de fijación de precios
 En función de los costos
 En función del impacto sobre la demanda
 En función de la competencia.
37. ¿Qué es la matriz FODA?
La matriz FODA es una herramienta de análisis que puede ser aplicada a cualquier
situación, individuo, producto, empresa, etc, que esté actuando como objeto de estudio
en un momento determinado del tiempo.
 Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le
permite tener una posición privilegiada frente a la competencia. Recursos que se
controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se
desarrollan positivamente, etc.
 Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables,
explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y
que permiten obtener ventajas competitivas.
 Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable
frente a la competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se
poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc.
  Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden
llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización.
38. Defina micro y macro entorno.
 Microentorno: está formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen
en su capacidad de satisfacer a los clientes, esto es: la empresa, los mercados de
consumidores, los canales de marketing que utiliza, los competidores y sus
públicos.
 Macroentorno: el cual consiste en las grandes fuerzas sociales que influyen en
todo el microentorno: demográficas, económicas, naturales, tecnológicas,
políticas y culturales.
39. EL producto satisface una
a) necesidad
b) gusto
c) satisfacción
d) todas las anteriores

40. Cual es primer paso para obtener el producto

a) DESARROLLO DEL PRODUCTO
b) Buscar clientes
c) Vender a todo publico
d) Dirigirse a una edad determinada

41. En crecimiento que es lo más importante para aumentar

a) Aumentan los clientes y Aumenta la competencia
b) Aumentan las ventas y Aumenta la competencia
c) Aumentan los clientes y Aumenta el mercado
d) Todas

42. ¿Qué clase de producto existe para el consumidor?

a) PRODUCTOS DE CONVENIENCIA y PRODUCTOS DE COMPRA
b) PRODUCTOS DE NECESIDAD y PRODUCTOS DE VENTA
c) PRODUCTOS DE PRIMERA NECESIDAD y PRODUCTOS DE CONSUMO
d) PRODUCTOS DE HIGIENE y PRODUCTOS DE DEGUSTACIÓN

43. La calidad del producto se relaciona con el marketing

a) Si
b) No
c) Tal vez
d) Siempre

44. Que tipos de proyección existen

a) PROYECCIÓN CUALITATIVA y PROYECCIÓN CUANTITATIVA
b) PROYECCIÓN rotativa y PROYECCIÓN CUÁNTICA
c) PROYECCIÓN INTERIOR y PROYECCIÓN EXTERIOR
d) PROYECCIÓN MAYOR y PROYECCIÓN MENOR

45. CUAL PROYECCIÓN NECESITA LA RECOPILACIÓN DE DATOS

a) PROYECCIÓN CUALITATIVA
b) PROYECCIÓN CUANTITATIVA
c) PROYECCIÓN ROTACIONAL
d) PROYECCIÓN TRANSLACIÓN
46. ¿cuál es la definición de investigación de mercado?
a) El procedimiento que nos hace asequible la información sobre los consumidores.
b) Es una indagación sistemática, objetiva y completa, en el propósito de lograr toda la
información posible y útil para cualquier ejecutivo para poder tomar decisiones.
c) Ayuda a la selección de las opciones más propias y acordes al mercado, al control de los
resultados de la valoración y comprobación de las metas fijadas.
d) la corta pisa de significarse como una técnica costosa y lenta, que por lo demás debe
tomársele con las reservas necesarias, porque sus conclusiones no son absolutas.

47. ¿Cuáles son las pruebas ciegas de una investigación de mercado?

a) Monódica-Comparativas-Triangulares
b) Coordinada-parcial-cuadrada
c) Publicidad-eficacia-distribución
d) Marcas utilizadas- fidelidad de la marca

48. ¿cuáles son los métodos de encuesta?

a) Entrevista-encuestas
b) Formularios-trabajos
c) Portal-telefónica-a profundidad
d) A profundidad-entrevistas

49. ¿Qué es muestreo aleatorio?

a) Es aquel en que se divide la población heterogénea en grupos con ciertas características
similares.
b) Se estratifica la población, para posteriormente asignar al entrevistador cierto número
de encuestas dentro de cada grupo, posteriormente.
c) Este requiere de la fijación de un intervalo para realizar la entrevista.
d) Se hace la selección al azar en una caja se resuelven las fichas que representen cada
elemento y se escoge a la suerte el número que requiere la muestra.

50. ¿Cuáles son los parámetros principales para realizar un proyecto de investigación de mercado?
a) Titulo-antecedentes-objetivo-metodología-muestra
b) Caratula-objetivos-encuesta-muestra
c) Objetivos-antecedentes-metodología-encuestas
d) Parámetros-encuestas-objetivo

51. ¿Qué hace el SIM?

a) Utiliza fuentes externas para recopilación de datos.
b) Genera su propia información dentro de la misma organización.
c) Da información de un problema específico.
d) Obtener información que sirve a la empresa

52. ¿Cuáles son los tipos de hipótesis en una investigación de mercado?

a) Nula-conceptual-de trabajo-alternativa
b) Consecutiva-conceptual-trabajo-cuantitativa
c) Nula-de trabajo-alternativa-cualitativa
d) Alternativa conceptual-descriptiva
53. Que es la Investigación de Mercados
a. El procedimiento que nos hace asequible la información sobre los consumidores,
intermediarios, proveedores y competencia
b. Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos
obtienen lo que necesitan
c. Es una prueba útil para variables categóricas y estadística
d. Es un nombre, un término, una señal, un símbolo, un diseño, o una combinación
de alguno de ellos que identifica productos y servicios de una empresa y los
diferencia de los competidores.

54. Dentro del proceso de Investigación de mercados hay que definir la hipótesis de las siguientes
una de ellas no pertenece a los tipos de hipótesis de esta etapa
a) Hipótesis Nula
b) Hipótesis Conceptual
c) Hipótesis de Trabajo
d) Hipótesis Descriptiva

55. De los siguientes ejemplos marque el que no pertenece a una fuente primaria de información
a) Libros que traten de la época sobre la que se está investigando.
b) Memorias.
c) Autobiografías
d) Enciclopedias

56. Para la Investigación de Mercados Cuál es la utilidad del cálculo del chi cuadrado
Nos ayuda a evaluar hipótesis acerca de la relación entre dos variables categóricas.

57. Escriba V si es Verdadero o F si es Falso

 La prueba Chi cuadrado es aplicable cuando la variable nominal está compuesta
por una categoría (F)
 Tiene valores negativos (F)
 Todas las curvas son asimétricas (V)
 Se utiliza para variables medidas en escala nominal u ordinal (V)

58. En el Estudio de Mercados se Analiza y estudia las denominas 4 P marque el enunciado que no
corresponde a estas
a) Precio
b) Plusvalía
c) Precio
d) Producto
e) Plaza

59. Cuál es el primer paso para el cálculo del chi cuadrado

a) Calcular la frecuencia Esperada
b) Realizar la sumatoria de las frecuencias esperadas
c) Realizar la sumatoria de las columnas y filas
d) Calcular los grados de libertad
60. Defina el concepto de calidad en el marketing
Para el marketing la calidad del producto se relaciona con los atributos que el consumidor
percibe y valora como importantes en su decisión.

61. Señale cuales son las 6 etapas del ciclo de vida de un producto
a) Plus valia
b) utilidades
c) Madurez
d) Declinación
e) Tiempo
f) Ventas
g) Crecimiento
h) Introducción

62. Que son los productos para el consumidor

Son aquellos que compran los consumidores finales para su consumo personal.

63. Que son los atributos del producto en el marketing

A partir de los atributos el consumidor forma una imagen además de darle
personalidades y a través de las distintas marcas que se encuentran en la mente del
consumidor se crea el posicionamiento

64. Que es la calidad del producto en el marketing

Para el marketing la calidad del producto se relaciona con los atributos que el consumidor
percibe y valora como importantes en su decisión

65. Que es el ciclo de vida de un producto

El cambio en las condiciones económicas y las modificaciones que hacen los
competidores en sus productos, involucrando a las nuevas etapas de interés en los gustos
y preferencias de los consumidores y sus necesidades, explica los cambios y
transformaciones de los productos y esto lleva al concepto del ciclo

66. Que es la madurez del producto

Aquí el producto no experimenta un incremento exponencial en ventas en el mercado,
sino que se para por un periodo de ralentización del crecimiento de las ventas.

67. Mencione tres atributos del producto en el marketing

Precio, empaque, diseño

68. Que es el producto

“El primer impacto visual por un artículo de consumo le da una ventaja primaria: detalles
como éste son los que distinguen un producto de otro, y de esto depende su
supervivencia en un mercado”.

69. Describa por lo menos dos objetivos del producto

 Definir el producto y las principales clasificaciones del consumidor y de los
productos industriales.
 Reconocer los principales conceptos relacionados con el producto.
70. A que se refiere con el tiempo del producto
 Un producto debe nacer cuando exista demanda para consumirlo
 Un servicio debe prestarse en un momento determinado

71. Que garantiza la marca

Garantiza un determinado nivel de calidad del producto.

72. En que consiste el declive

Como su nombre lo dice, es cuando el producto cae debido a las pocas ventas y beneficios
que genera tanto para el cliente como para la empresa.

73. Indique la principal diferencia entre producto estrella y vaca, señale que tipo de producto seria
su objetivo y por qué.

Estrella: Son productos con gran crecimiento y gran participación de mercado.

Se recomienda potenciar al máximo hasta que el mercado se vuelva maduro y se
convierta en Vaca

Vaca: Son productos altamente posicionados, con bajo crecimiento porque poseen alta
participación de mercado. Se trata de un área de negocio que servirá para generar
efectivo necesario para crear nuevas Estrellas.

Como objetivo sería el producto Vaca debido que su cuota de mercado esta por encima
de la media a pesar de que no tiene tanta participación en el crecimiento, su finalidad es
mantenerse firme en las ventas.

74. Tipos de canales de distribución de acuerdo a su longitud

a. Canal Directo, Canal Indirecto Corto, Canal Indirecto Largo.
b. Canal Directo, Canal Indirecto, Canal Vacío
c. Canal Directo, Canal Directo Corto, Canal Directo Largo
d. Canal Directo, Canal Indirecto

75. ¿Que combina el Marketing MIX?

a. Popularidad, Población, Promoción
b. Producto, Precio, Place, Promoción.
c. Producto, Población, Promoción, Place
d. Promoción, Place, Producto, Población

76. Defina que es el precio

a. Es el costo de la fabricación de un producto
b. Es la cantidad que se suma el iva para pagar el total
c. Representa el tiempo que demoro en la creación de un producto
d. Cantidad de dinero que los clientes deben pagar por un producto.

77. Variables del precio

a. Descuentos, Complementos, Periodo de pago, Cantidad de Pago
 b. Precio de Lista, Precio de fábrica, Precio de mercado
c. Precio de Lista, Descuentos, Complementos, Periodo de pago, Condiciones de
crédito.
d. Condiciones de Crédito, Precio de Lista, Descuentos, Precio de fábrica, Precio de
mercado
78. ¿Cuál de estos no es parte del ciclo de vida de un producto?
a) Desarrollo del producto
b) Lanzamiento o introducción
c) Crecimiento
d) Decadencia.

79. Los componentes de la matriz BBC son:

A. Pregunta, Estrella, Gato, Mula
B. Interrogante, Estrella, Perro, Vaca.
C. Introducción, Madurez, Perro, Gato
D. Desarrollo, Lanzamiento, Madurez, Vaca

80. Escriba v si es verdadero o f si es falso

a) La matriz crecimiento-participación. Es un método de valoración de la cartera de
negocios que analiza la tasa de crecimiento del negocio y su cuota de mercado relativa. (
).
b) El plan de marketing es un documento escrito en el que se recogen los objetivos, las
estrategias, los planes de acción relativos a los elementos del Marketing-Mix. ( ).
c) Lugar (place) es el Medio a través el producto no llega al mercado mediante
Intermediarios, Venta en local o Venta mediante vendedores. ( ).
d) La Promoción, es hacer que nuestros clientes potenciales conozcan nuestros productos.
A través de la Publicidad o Medios de comunicación. ( ).

Respuestas a) V, b) V, c) F, d) V

81. Que es la gestión del presupuesto

a) El precio siempre nos interesa que sea lo más alto posible, llegaremos antes a una
situación de beneficios
b) Planificamos para comprometernos con el resto de los departamentos.
c) Hace referencia a situaciones futuras deseables
d) Es posible que el mercado nos marque los precios, sobre todo si estos son muy superiores
a los costes

82. ¿Cuál es el mejor ítem para iniciar una empresa respecto a la matriz BGC?
A. Hay que analizar cuál es el estado de inicio de la empresa para determinar si es incógnita
el mejor para empezar o estrella.
B. Siempre empezar por el producto vaca
C. El estado perro es el mejor para iniciar la empresa
D. Siempre se va a iniciar en estrella la empresa en cualquier negocio

83. Análisis de marketing de mercado

a) Producto, Plaza, Promoción, Precio
b) Medible, Sustancial, Accesible, Diferenciable, Accionable
c) Social, económico, laboral, judicial, medible
84. ¿Qué ofrece el producto?
a) Atraiga clientes con características que sean ventajosas (desempeño, originalidad,
valores agregados
b) Convide nuevas características: diversos tipos de producto, estilos, facilidad de uso,
mejor calidad, mayor eficiencia
c) Haga su producto compatible con otros relacionados
d) Asegúrese que su producto está dirigido a las necesidades y deseos de un cliente y que
lo satisface plenamente.

85. Cómo elegir el segmento del mercado

a) Medible, Sustancial, Accesible, Diferenciable, Accionable
b) Social, Económico, Laboral, Judicial, Medible
c) Precio, Mercado, Producto, Costo, Plaza

86. ¿Qué busca el target?

a) Busca segmentos que proporcionen submercados homogéneos de clientes
b) Trata de combinar las cuatro P
c) Busca recoger los objetivos, las estrategias, los planes de acción relativos a los elementos
del Marketing Mix

87. ¿Qué criterios determinan los precios del producto?

a) Precios de competencia, demanda y oferta, precios reglamentados, el lugar, medios de
producción, tipos de clientes
b) Precios de competencia, demanda y oferta, prestigio del producto, precios reglamentos,
ingresos de los clientes
c) Precios reglamentados, los costos, los precios de competencia, demanda y oferta,
cantidad, medios de producción, ingresos de los clientes

88. ¿En síntesis, para que nos sirve el resumen ejecutivo?

a. Resume las metas, recomendaciones y puntos fundamentales que ofrece un
panorama general para los altos ejecutivos.
b. Análisis de costos e inversión.
c. Resume y analiza a la competencia.
d. Nos ayuda a innovar en el producto o servicio.

89. ¿En qué se basa la situación del Marketing actual?

a. Analizar el precio en un espacio muestral para realizar aproximaciones a los precios.
b. Los gerentes del marketing realizan un análisis del mercado actual e identifican
segmentos de mercado.
c. En ofrecer mejor precio al mercado para obtener más ganancias,
d. En analizar a la propia empresa y ver su estabilidad económica.
90. ¿A qué hace referencia la revisión del producto?
a. A la calidad del producto en sí.
b. En esta parte se realiza un resumen de todos los productos de la compañía.
c. Hace referencia a la revisión de las características físicas antes de la distribución.
d. Hace referencia al análisis para la contabilidad de la empresa.

91. ¿Cuál es la esencia de la estrategia del producto?

a. Resumen la lógica general que guiará las decisiones que se tomen al respecto.
b. Técnicas para mejorar al producto.
c. Mejorar las ventas enfocadas al producto en sí.
d. Buscar soluciones que generen más ganancias para la empresa.

92. ¿Con qué se coordinan los planes de acción?

a. Con las actividades y recursos de otros departamentos, incluyendo finanzas, costos
etc.
b. Con el personal de recursos humanos.
c. Con los gerentes para analizar y confirman el plan.
d. Con las empresas aliadas.

93. ¿Quienes participan en el canal de distribución?

a. Fabricantes, Intermediarios, Clientes.
b. Representantes del fabricante, Comerciantes, Clientes
c. Fabricante, Mayorista, Detallista
d. Fabricante, Detallista, Consumidor

94. ¿Quiénes se involucran en el nivel cero del canal de distribución?

a. Fabricante, Detallista, Consumidor
b. Fabricante, Mayorista, Detallista, Consumidor
c. Fabricante, Consumidor.
d. Fabricante, Mayorista, Consumidor

95. ¿Cuál distribución genera mayor cobertura?

a. D. Selectiva
b. D. Exclusiva
c. D. Directiva
d. D. Intensiva.

96. ¿Qué es el merchandising?

a. El intercambio de productos entre un comerciante y un consumidor
b. Conjunto de métodos y técnicas que contribuyen a la optimización del punto de
venta.
c. Está formado por todos los consumidores o compradores actuales y potenciales
de un determinado producto
 d. Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la
comercialización de un producto

97. Cuáles son los factores internos que afectan a la fijación de precios
a. Competencia, Problemas, Demanda
b. Demanda, Objetivos, Competencia
c. Objetivos, Estrategias, Costos.
d. Estrategias, Competencia, Problemas

98. ¿Qué es el plan de marketing?

a. un documento escrito en el que se recogen los objetivos, las estrategias, los planes de
acción relativos a los elementos del Marketing-Mix que facilitarán y posibilitarán el
cumplimiento de la estrategia dictada a nivel corporativo, año a año, paso a paso.
b. Es un método de valoración de la cartera de negocios que analiza la tasa de crecimiento
del negocio y su cuota de mercado relativa
c. es un sistema total de actividades mercantiles, encaminada a planear, fijar precios,
promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los
consumidores potenciales
d. es el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfacción del
consumidor mediante un producto o servicio

99. ¿De que consta el Boston Consult Group?

a. Perro, gallina, duda, estrella
b. Perro, estrella, vaca, ratón
c. Perro, foco, vaca, duda
d. Perro, vaca, duda, estrella,

100. ¿Qué es el marketing mix?

a. Manera de combinar las variables controlables para estimular de forma adecuada y
permanente los mercados, considerando los efectos que las no controlables ejercen
sobre las decisiones de los clientes y prospectos.
b. es un sistema total de actividades mercantiles, encaminada a planear, fijar precios,
promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los
consumidores potenciales
c. es el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfacción del
consumidor mediante un producto o servicio
d. un documento escrito en el que se recogen los objetivos, las estrategias, los planes de
acción relativos a los elementos del Marketing-Mix que facilitarán y posibilitarán el
cumplimiento de la estrategia dictada a nivel corporativo, año a año, paso a paso

101. ¿Qué es un servicio?

a. Son productos tangibles
b. Son los Productos Intangibles.
 c. Son productos baratos
d. Son productos caros

102. ¿Qué es la promoción?

a. es el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfacción del
consumidor mediante un producto o servicio
b. es un sistema total de actividades mercantiles, encaminada a planear, fijar precios,
promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los
consumidores potenciales
c. Manera de combinar las variables controlables para estimular de forma adecuada y
permanente los mercados, considerando los efectos que las no controlables ejercen
sobre las decisiones de los clientes y prospectos
d. Todas aquellas actividades por medio de las cuales, se informan y motivan a las personas
a comprar productos o a actuar o inclinarse favorablemente hacia ideas, personas o
instituciones.