Elabore un compilado de las asignaciones práctica realizada durante el

bimestre, organícelo según el esquema de producción final.

UNIDAD I
FUNDAMENTOS Y GENERALIDADES
DE EMPRENDURISMO

1. Después de leer el capítulo 1 del texto base (pág.1 - 22), redacte un texto
amodo cuento que trate acerca de la historia de su proyecto de
negocio, mediante un escrito propio utilizando los conceptos básicos de
emprendimiento.
Conceptos:
¿Qué es emprender?
Inicio de una actividad que exige esfuerzo o trabajo, o tiene cierta importancia o
envergadura.
Hay conceptos básicos que debe tomar en cuenta un emprendedor, que son:
 Pasión
 Sacrificio
 Organización
 Comunicación
 Determinación
 Riesgo
 Riesgo
 Perseverancia
 Liderazgo
 Resolución
 Solidaridad
 Negociación
 Curiosidad
Para tener un proyecto de negocio hay que tomar en cuenta lo siguiente:
Buscar un interés común en la comunidad (valores, creencias, hábitos,
costumbres, ideologías y normas), partiendo de la escasez, para
convertirlo en un negocio de productos o servicios.
Determinar si la visión del proyecto ideado es rentable.
Observar el entorno social donde se piensa instalar el negocio.
Verificar si se cuenta con los recursos necesarios para iniciar el proyecto
o requiere una sociedad.
Tener un personal capacitado y con liderazgo para estar al frente del
negocio.
 Tener las estrategias funcionales, de negocio, ambientales y corporativas
para el mantenimiento del enfoque de la empresa.
Una empresa debe ser una organización que coordina la disposición de los
recursos y factores a los efectos de generar un producto o servicio, con el objeto
de obtener un beneficio a partir de su transacción de mercado, siendo el riesgo
inherente a dicha actividad empresarial.

Proyecto Hospital Villamar:

Al leer algunas estadísticas de casos de interés social, surgió la idea de que mi
proyecto de trabajo más factible sería crear un Hospital o varios, en zonas rurales
del país donde no hay acceso a la ciudad y se puede prestar servicios médicos
de manera inmediata a los moradores del lugar.

El texto queatrajo mi atención fue,que un grupo de economistasevaluó

estadísticamente el problema de mortalidad en las zonas rurales de República
Dominicana, por falta de atenciones médicas.

Investiguéalgunas zonas rurales donde no hay acceso a servicios médicos y

seleccioné un terreno que tenga las condiciones climáticas adecuadas para
construir el edificio, que sea accesible desde la zona donde se vaya a hacer la
construcción del Hospital.

Voy a invertir un dinero que obtuve por la venta de una casa y a asociarme con
instituciones o con empresarios que sean solventes para iniciar el proyecto.

Buscaré un equipo de personas que se van a encargar de la evaluación de las

condiciones socio-económicas del entorno, para adecuar las tarifas médicas,
según los ingresos o el tipo de clase social que vive en los alrededores.

Se estima que vamos a construir varios centros, que estén equipados con las
tecnologías vanguardistas para prestar un buen servicio médico.

Vamos a seleccionar un personal médico y operacional calificado con el

conocimiento establecido por la ley para iniciar el negocio.
Después de contar con los recursos antes mencionados, se procederá al inicio
de la obra civil para emprender el negocio. Con el tiempo se van perfeccionando
las estrategias de negocio, de buen servicio, innovando y creando más plazas
para que se mantenga la rentabilidad y la utilidad crezca en el futuro.

UNIDAD II
GENERACIÓN DE IDEAS
Y OPORTUNIDADES DE NEGOCIO
Después de leer el capítulo 2 del texto base (pág.23 - 42), Ilustre mediante
el uso de imágenes, el proceso de generación de ideas y aplique los pasos
utilizados en su proyecto emprendedor especifique:

a. Concepto acerca de qué trata su idea de negocio y cómo nace.

b. En qué consiste su oportunidad de negocio.
c. De qué trata su propuesta de valor.
Necesidad de Atenciones
Médicas, en Zona Rural de
República Dominicana

Servicios Médicos

Generar Ingreso

Personal Capacitado
Recursos Financieros
Plan de Trabajo Eficiente
Calidad en el Servicio

Estructura Organizacional

Explicación del proyecto de empresa:

Mediante este proyecto de empresa, se puede observar que hay una necesidad
de crear servicios médicos en zonas rurales de República Dominicana, para
brindar servicios a los moradores de los lugares donde no hay acceso a centros
médicos de la ciudad, lo que representa una oportunidad de negocio. Se trata de
la información y Conocimiento para constituir la empresa.
Empleando un sistema de operaciones con personal capacitado, tanto médico
como administrativo y utilizando los recursos materiales, para obtener
resultados, mediante el compromiso para satisfacer al cliente y al final del
período incrementar la utilidad del emprendedor.

UNIDAD III
PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN
DE LAS EMPRESAS Y SUS OPERACIONES

Después de leer el capítulo 4 del texto base (pág.57 - 74) Basado en la idea
de negocios previamente seleccionada elabore:

a. Plan de negocios.

Objetivo u objetivos:Prestar servicio médico en zonas Rurales de República

Dominicana, con estructura de servicios integrados sostenible en la gestión de
la calidad, eficiencia, tecnología, investigación y el compromiso con el
ciudadano.
Cursos de Acción: Dar un servicio médico confiable y óptimo para satisfacer las
necesidades de los clientes.

Medios de Ejecución: Tener los recursos económicos y tecnológicos para

emprender el negocio, cuyo trayecto sea rentable y estable.

Análisis Externo, Amenazas y Oportunidades del Mercado: Localizar una zona

rural geográficamente estratégica para instalar el edificio de atenciones médicas,
donde los moradores de la zona tengan acceso rápido en caso de emergencias
médicas o accidentes que requieran atención urgente.

Análisis de la Misión y de la Situación Estratégica:Estudiar la zona, la clase social

aledaña a la zona ubicada, para establecer los precios que sean adecuados a
sus posibilidades económicas y prestarles los servicios correspondientes.

Análisis de Fortalezas y Debilidades de la Empresa:Los servicios médicos

siempre son necesarios, lo que hace que la misión de la empresa tenga fortaleza
en el mercado y las debilidades pueden ser, que en un futuro instalen más
Clínicas o Centros Médicos competitivos, trasladando los clientes ya
establecidos en el primero.

Definición de Estrategias:Alcanzar la meta de promocionar los servicios de modo

que se mantenga la cartera de clientes y fluya a medida que pase el tiempo,
manteniendo la tecnología y los servicios médicos a la vanguardia, acorde con
el tiempo y los nuevos métodos.

Misión de la empresa: Brindar Servicios de salud integral, especializados en

todas las áreas, mediante un trabajo en equipo, con profesionales altamente
calificados, comprometidos con la formación académica de especialistas y la
atención oportuna a los usuarios con calidad.

Valores de la empresa:

• Calidad.
• Integridad.
• Compromiso.
• Seguridad.
• Excelencia.
• Responsabilidad.
• Equidad.
• Humanización.
• Honestidad

b. Diseño de su estructura organizacional.

 Dirección
General

Gerencia Ejecutivos
Administrativa

Gerencia Recursos Gerencia de

Financiera Humanos Operaciones

Compras Administradores de Proveedores de Mantenimien

cuidado a pacientes servicio Conserjeri

Contabilidad
Médicos Enfermeras Cafetería
Facturación
Consultas Medicina Estudios
Caja Médicas Ambulatoria Laboratorio
Especializados
General

c. Plan operativo.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES HOSPITAL VILLAMAR

ANO 2017
MESES
ACTIVIDAD
ENERO FEBRERO MARZO
Reunión Enc RRHH 8-10 am 8-10 am 8-10 am
Visita Departamentos Financieros 10-11 am 10-11 am 10-11 am
Analizar Notas de Observación 11-12 m 11-12 m 11-12 m
Delimitar Problemáticas 12-2 pm 12-2 pm 12-2 pm
Buscar Respuestas de Solución 2-4 pm 2-4 pm 2-4 pm
Inspección Instrumentos Médicos 4-5 pm 4-5 pm 4-5 pm
Elaborar Proyecto Final de Mejoras Operacionales 5-6 pm 5-6 pm 5-6 pm

Decisiones: La emergencia dispone de un área de triage, la cual está bajo la

responsabilidad del Encargado deEmergencia, con capacidad para atender de
manera simultánea a diez (10) pacientes, con equipo derayos X para la demanda
de un hospital de esta característica.
Presupuesto:

PRESUPUESTO HOSPITAL VILLAMAR

GASTOS AÑO 2016 AÑO 2017

Gastos de Personal 1,630,000 2,300,000

Gastos de Materiales de Oficina 105,000 150,000
Gastos de Equipos Médicos 500,300 600,000
Gastos Material Gastable Médico 350,000 275,000
Gastos Materiales de Limpieza 100,000 150,000
Gastos Alimentos y Bebidas 375,050 400,500

TOTAL DE GASTOS 3,060,350 3,875,500

Normas y Decisiones sobre el futuro:

Reducir los gastos en Alimentos y Bebidas, Materiales de Oficina, Equipos

Médicos, Materiales de Limpieza y hacer reducción de personal, ya que se han
incrementado en relación al año anterior y puede generar fallos en las atenciones
de los pacientes por falta de recursos. Disposición de Dirección General Hospital
Villamar.

Ser un hospital modelo del Sistema de Atención en la Red Pública deSalud, de

referencia Nacional e Internacional, con estructura de servicios integrados
sostenible en lagestión de la calidad, eficiencia, tecnología, investigación y el
compromiso con el ciudadano.

UNIDAD IV
GESTIÓN DE TALENTO HUMANO

Después de leer el capítulo 8 del texto base (pág.139 - 156) Luego de

elaborar el plan de negocio, de la empresa realice:

PLAN DE NEGOCIO HOSPITAL VILLAMAR

Logo:
Nombre: HOSPITAL VILLAMAR, Aut. Duarte, Km 37,
teléfono 829-937-9988, email:
Portada e índice hospitalvillamar@gmail.com, web:
www.hospitalvillamar.com, nombre del fundador:
Dra. Cindy J. Villamar Then.
 Brindar servicios médicos de óptima calidad, Oportunidad de mercado: Falta de
Necesidades y centros médicos en la zona. Proyecciones financieras: Obtener beneficios del
objetivos tratamiento médico y las atenciones a los clientes, para mantener la rentabilidad
hacia planes futuros.

Brindar Servicios de salud integral, especializados en todas las áreas, mediante un

trabajo en equipo, con profesionales altamente calificados, comprometidos con la
Misión
formación académica de especialistas y la atención oportuna a los usuarios con
calidad.

La Dirección General y sus ejecutivos deben velar por las operaciones y su calidad
sanitaria para la buena salud de los clientes y el buen servicio.
Cada miembro del personal debe estar capacitado para su puesto de trabajo.
Fortalezas y Promocionar la calidad del servicio que se va a brindar a los clientes, para lograr una
Debilidades cartera productiva.
Control sanitario de los productos médicos utilizados para el servicio.
Debilidades: la instalación más Clínicas o Centros Médicos competitivos en el
entorno
características del
La población del entorno es numerosa y su clase social es media.
mercado
los objetivos y las estrategias: mantener la tecnología y los servicios médicos a la
vanguardia.
Posicionar el servicio con cuotas asequibles para los clientes de la zona.
estrategias Promoción Virtual, televisiva, en redes sociales y la radio.
promocionales Implementar pruebas gratis de promoción inicial, para conquistar la confianza de los
clientes.
Identificar los clientes potenciales realizando encuestas sobre los servicios
esperados y la fuente de ingresos de los clientes

fuentes de ingresos Implementar buenos servicios con control de calidad, para generar ingresos por
ventas y servicios rentables para sostener los costos y gastos del Hospital.

Plan para afrontar Realizar operativos de vacunación subsidiados por el gobierno, para aportar
ganancias o pérdidas beneficios a la sociedad y tener ingresos extras para prevenir posibles pérdidas. De
este modo se mantiene el desarrollo sostenible del negocio.

A) Plan de contratación de mano de obra.

PLANEACIÓN DE LA MANO DE OBRA

HOSPITAL VILLAMAR
TIPO DE COMPETENCIA COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
Prestar servicio médico en zonas Rurales de
República Dominicana, con estructura de
Planeación de Negocios servicios integrados sostenible en la gestión de
la calidad, eficiencia, tecnología, investigación y
el compromiso con el ciudadano.
 Brindar Servicios de salud integral,
especializados en todas las áreas, mediante un
trabajo en equipo, con profesionales altamente
Marketing, ventas y servicio al
calificados, comprometidos con la formación
cliente
académica de especialistas y la atención
oportuna a los usuarios con calidad. Promoción
Virtual, televisiva, en redes sociales y la radio.
Tomar decisiones monetarias que hacen que la
empresa y utilice las herramientas y análisis con
Administración financiera
el principal objetivo de maximizar el valor del
accionista.
Ser un hospital modelo del Sistema de Atención
en la Red Pública de Salud, de referencia
Nacional e Internacional, con estructura de
Operaciones
servicios integrados sostenible en la gestión de
la calidad, eficiencia, tecnología, investigación y
el compromiso con el ciudadano.

PLAN DE MANO DE OBRA

HOSPITAL VILLAMAR
CODIG NUMERO DE OTRA
TITULO DEL CARGO
O OCUPANTES INFORMACIÓN
Personal Médico (Especialidades) 10470 300 200 h - 100 m
Enfermería 10471 150 100 m - 50 h
Estudios Especializados 10472 100 75 m - 25 h
Laboratorio 10473 20 15 m - 5 h
Cafetería 10474 10 5h-5m
Recepción 10475 4 3m-1h
caja 10476 4 2h-2m
Limpieza 10477 30 15 h - 15 m
Administración 10478 15 7h-8m
Gerencia Financiera 10479 30 20 m - 10 h
Dirección General 10480 5 3h-2m
h= hombres
m= mujeres
B) Manual de reclutamiento, selección, capacitación, evaluación del
desempeño y remuneración.

HOSPITAL VILLAMAR
MANUAL DE RECLUTAMIENTO
 El departamento de Recursos Humanos,
empleando las técnicas de lugar, se encargará de
seleccionar los candidatos que brinden
información en su currículum y en las entrevistas
SELECCIÓN
realizadas, que reúnan las condiciones para el
desempeño de las vacantes disponibles en el
momento. El personal capacitado para este cargo
debe ser psicólogo industrial.
Departamento de capacitación: Encargado de
analizar la organización, los cargos, las personas,
mediante los programas de capacitación
establecidos por las leyes empresariales. Al
CAPACITACIÓN
ingresar un nuevo empleado, los más antiguos se
encargan de entrenar los nuevos para que se
mantenga el mismo orden de trabajo en equipo y
dar el mismo servicio acostumbrado a los clientes.
Departamento de Evaluación: Encargado de
supervisar el desempeño de los empleados, en
puntualidad, limpieza y organización del puesto de
trabajo, capacidad de trabajar y lenguaje, para
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
motivarlos a seguir desarrollando su buen de
servicio y si falla en algún momento, le da las
pautas para no cometer errores nuevamente o
darles la sanción correspondiente.
El departamento de Remuneración (Recursos
Humanos): Se encarga de evaluar el valor de la
remuneración fija (Pago mensual dependiendo del
REMUNERACIÓN
cargo), Remuneración variable: incentivos por
buen desempeño de funciones y los beneficios:
Bonificaciones, préstamos, etc.

UNIDAD V
MARKETING
Hospital Villamar
PLAN de MARKETING
Santo Domingo Este, 9 de junio de 2017

Análisis de la situación.

Prestar servicio médico en zonas Rurales de República Dominicana, con

estructura de servicios integrados sostenible en la gestión de la calidad,
eficiencia, tecnología, investigación y el compromiso con el ciudadano. Según
las estadísticas de mortalidad por falta de atenciones médicas, es factible y
necesario instalar varios Hospitales para fines de satisfacer las necesidades de
los consumidores de las zonas rurales.

El mercado.

El público consumidor de las zonas rurales es de clase media, según encuestas

realizadas por el equipo de investigación de mercado. Lo que nos indica que
su capacidad de adquisición de los servicios médicos es de escasos recursos.

Necesidades del mercado.

.

Falta de centros médicos en la zona. Alto nivel de mortalidad por falta de

acceso a la ciudad, para recibir atenciones médicas de emergencia.

Tendencias del mercado.

Recibir servicios de salud integral, especializados en todas las áreas, mediante

un trabajo en equipo, con profesionales altamente calificados, comprometidos
con la formación académica de especialistas y la atención oportuna a los
usuarios con calidad.

La competencia.

La instalación más Clínicas o Centros Médicos competitivos en el entorno.

Claves para el éxito.

  Los objetivos y las estrategias: mantener la tecnología y los servicios
médicos a la vanguardia.
 Posicionar el servicio con cuotas asequibles para los clientes de la
zona.
 Promoción Virtual, televisiva, en redes sociales y la radio.
 Implementar pruebas gratis de promoción inicial, para conquistar la
confianza de los clientes.
 Identificar los clientes potenciales realizando encuestas sobre los
servicios esperados y la fuente de ingresos de los clientes.

Misión y objetivos

Misión.

Brindar Servicios de salud integral, especializados en todas las áreas, mediante

un trabajo en equipo, con profesionales altamente calificados, comprometidos
con la formación académica de especialistas y la atención oportuna a los
usuarios con calidad.

Objetivos de Marketing.

Ser un hospital modelo del Sistema de Atención en la Red Pública de Salud, de

referencia nacional e internacional, con estructura de servicios integrados
sostenible en la gestión de la calidad, eficiencia, tecnología, investigación y el
compromiso con el ciudadano.

Objetivos a medio y largo plazo.

Realizar operativos de vacunación subsidiados por el gobierno, para aportar

beneficios a la sociedad y tener ingresos extras para prevenir posibles
pérdidas. De este modo se mantiene el desarrollo sostenible del negocio.

Estrategia de Marketing

Análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores mediante

gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar
a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.

Valor diferencial.
Nuestro hospital cuenta con los siguientes valores para mantener la fidelidad y
satisfacción de los clientes:

 Calidad
 Compromiso
 Excelencia
 Equidad
 Honestidad
 Integridad
 Seguridad
 Responsabilidad
 Humanización

Política de precios, descuentos y condiciones.

1- Precios: De acuerdo al análisis de la clase social del consumidor.

2- Descuentos: Ser humanitario con los casos de salud y de los ingresos
de los clientes para ser flexibles.1
3- Condiciones generales de venta: Sin distinción, se dará atención
médica a cualquier ciudadano que lo requiera.

Implementar buenos servicios con control de calidad, para generar ingresos

por ventas y servicios rentables para sostener los costos y gastos del
Hospital.

Política de promoción.

Promoción de nuestros servicios vía Televisiva, Virtual, Redes Sociales y la

Radio.

Estimaciones económicas

Previsión de ventas.

Según las expectativas de Producto, Promoción, Plaza y Precio del Hospital

Villamar, se estima que mantendremos un volumen muy elevado de fidelización
y satisfacción de los clientes.
UNIDAD VI
CONTABILIDAD Y FINANZAS
PARA EMPRENDEDORES

Después de leer el capítulo 10 del texto base (pág.179-190)

1. Elabore de un plan financiero y presupuestario
con todas sus partes para su proyecto de
negocio.

Hospital Villamar
Plan Financiero y presupuestario
Para mantener el informe de las ganancias del Hospital, es importante
establecer, mediante los estados financieros, todos los ingresos, costos y gastos,
para determinar la utilidad neta al cierre del período. Para tener un control
financiero, se elaborarán los siguientes reportes:
1. Balance de situación inicial.

2. Apertura de la contabilidad.

3. Registro de las operaciones del ejercicio.

4. Ajustes previos a la determinación del beneficio –o pérdida– generado en

el ejercicio.

5. Balance de comprobación de sumas y saldos.

6. Cálculo del resultado.

7. Cierre de la contabilidad.

8. Cuentas anuales.

9. Distribución del resultado.

A continuación, el presupuesto registrado durante el año 2016 en el Hospital
Villamar:

HOSPITAL VILAMAR
PRESUPUESTO
AÑO 2016

GASTOS RD$ VARIACION

Ingresos brutos por servicios 3,000,000 2,769,231 230,769
(-) Impuestos sobre servicios (214,285) (230,769) 16,484
(=) Ingresos netos 2,785,715 2,538,462 247,253
(-) Costo de material sanitario (500,000) (1,200,000) 700,000
Utilidad Bruta 2,285,715 1,338,462 947,253
(-) Gastos Operativos (350,000) (400,000) 50,000
Depto. De marketing (270,000) (37,000) (233,000)
Depto. de Prop y Publicidad (150,000) (25,000) (125,000)
Administrativas (30,000) (15,000) (15,000)
Depto. Administrativo (25,000) (13,500) (11,500)
Depto. De recursos Humanos (10,000) (5,000) (5,000)
Depto. De finanzas (15,000) (4,375) (10,625)
Financieros (35,000) (8,775) (26,225)
Intereses 35,000 (8,775) 43,775
(=) Utilidad operativa 1,435,715 821,037 614,678
(-) Provisión para impuesto sobre la
(400,000) (150,000) (250,000)
renta
(=) Utilidad Neta 1,035,715 671,037 364,678