Codigo TIC-OD-01

DOCUMENTO
Version 01
CARACTERIZACION DEL Fecha 14-12-18
PROCESO DE INFORMACION Y
COMUNICACION
Pagina 1 al 4

FACULTAD DE INGENIERIA QUIMICA-UNCP

CARACTERIZACION DEL PROCESO DE

INFORMACION Y COMUNICACIÓN
Elaboro /Modifico Reviso Aprobó

Mg. Félix Albert Villavicencio Mg. Félix Albert M.Sc.Arturo Misael

Villavicencio R Melgar
 Codigo TIC-OD-01
DOCUMENTO
Version 01
CARACTERIZACION DEL Fecha 14-12-18
PROCESO DE INFORMACION Y
COMUNICACION
Pagina 1 al 4

CARACTERIZACION DEL PROCESO

PROCESO: Información y comunicación LIDER: Responsable del proceso de
Información y comunicación
OBJETIVO DEL PROCESO
Mantener y definir los mecanismos de comunicación interna y externa de la facultad de
ingeniería química
ENTRADAS PROVEEDORES
¿Cuáles son los inputs del proceso? ¿Quiénes proveen los inputs?
1. Oficio de requerimientos de publicación 1.Dcano, directores
y/o
Comunicación de información
2. Carga lectiva 2.Director de departamento
SALIDAS CLIENTES / RECEPTORES
¿Cuáles son los outputs del proceso? ¿Quiénes reciben los outputs?
1.Publicasiones 1.Grupo de interés
2.Publicasiones de los materiales virtuales 2.Estudiantes
en la plataforma virtual
ESPECIFICACIONES
¿Están establecidos los requisitos para cada entrada y salida?
¿Qué controles de calidad se han establecido?
ENTRADAS SALIDAS
1. Oficio de requerimientos de publicación 1.Publicasiones
y/o
Comunicación de información
2. Carga lectiva 2.Publicasiones de los materiales virtuales
en la plataforma virtual
GESTION DE PROCESOS
¿Cómo se opera y controla el proceso?
ACTIVIDADES
¿Cuáles son las actividades / tareas y secuencia dentro del proceso?
OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA PLATAFORMA VIRTUAL
1. Recepcionar los oficios de requerimientos de publicación y comunicación.
2. Seguimiento de la actualización de la información solicitada.
3. Elevar la carga lectiva de los docentes a la oficina de innovación académica de la
UNCP.
4. Actualizar la plataforma virtual (aprendizaje virtual).
5. cargar material didáctico a la plataforma virtual (aprendizaje virtual).
6.realizar el respaldo (BACKUP) de la plataforma virtual (aprendizaje virtual).
 Codigo TIC-OD-01
DOCUMENTO
Version 01
CARACTERIZACION DEL Fecha 14-12-18
PROCESO DE INFORMACION Y
COMUNICACION
Pagina 1 al 4

SOPORTE Y RECURSOS
¿De qué manera se le da soporte a las actividades del proceso?
DOCUMENTOS INTERNOS
(procedimientos, instructivos, políticas, normas internas, etc.)
1. Procedimiento de operación y mantenimiento de la plataforma virtual
DOCUMENTOS EXTERNOS
(Normas legales que se utilizan para realizar el proceso, libros, manuales de equipos,
etc.)
1. Ley universitaria Nª30220
2. Ley SINEACE Nª 28740
REGISTROS
¿Qué beneficio dan evidencia de funcionamiento y eficacia del proceso?

NUMERO NOMBRE
1 Oficio de requerimiento de publicación
y comunicación de información.
2 Página web
3 Carga lectiva de los docentes
4 Plataforma virtual UNCP
5 Materiales virtuales
6 CD(BACKUP)

APOYO
¿De qué manera se le da soporte a las actividades del proceso?
INFRAESTRUCRURA
(Equipos, herramientas, comunicación, transporte, etc.)
1. Internet
2. laptop
AMBIENTE DE TRABAJO
¿Es necesario algún tipo de ambiente o condición especial de trabajo?
(temperatura, humedad, iluminación, medidas de seguridad especiales, etc.)
1. Sala de computo
2. Oficina limpia e iluminada
 Codigo TIC-OD-01
DOCUMENTO
Version 01
CARACTERIZACION DEL Fecha 14-12-18
PROCESO DE INFORMACION Y
COMUNICACION
Pagina 1 al 4

RECURSOS HUMANOS
(Indicar puesto del personal y número de personas por puesto)

NUMERO NOMBRE DEL PUESTO

1 Coordinador de información y comunicación.
2 Estudiante que apoya en TICS.

INDICADORES DE GESTION
¿Existen indicadores de eficiencia para monitorear y controlar el proceso?

INDICADOR FORMULA DEL INDICADOR FRECUENCIA DE META

MEDICION
Mejoras de
la Anual >80%
plataforma
virtual
 Codigo TIC-PR-01
PROCEDIMIENTO
Version 01
OPERACIÓN Y Fecha 14-12-18
MANTENIMIENTO DE LA
PLATAFORMA VIRTUAL
Pagina 5 al 7

FACULTAD DE INGENIERIA QUIMICA-UNCP

PROCEDIMIENTO DE OPERACIÓN Y
MANTENIIENTO DE LA PLATAFORA VIRTUAL
Elaboro /Modifico Reviso Aprobó

Mg. Félix Albert Villavicencio

R Mg. Félix Albert M.Sc.Arturo Misael
Villavicencio R Melgar
 Codigo TIC-PR-01
PROCEDIMIENTO
Version 01
OPERACIÓN Y Fecha 14-12-18
MANTENIMIENTO DE LA
PLATAFORMA VIRTUAL
Pagina 1 de 4

1 OBJETIVO
Mantener y definir los mecanismos de comunicación interna y externa de la facultad de
Ingeniería Química a partir de la plataforma virtual de la universidad.

2 ALCANCE
El procedimiento inicia con los requerimientos de información de la plataforma virtual
hasta la operación y mantenimiento de la plataforma virtual de la universidad.

3 BASE LEGAL Y NORMATIVA

3.1 Ley universitaria Nª 30220.
3.2 Norma ISO 9001:2015.
3.3 Ley de sistema nacional de evaluación, acreditación, y certificación de la
calidad educativa – Ley Nª 28740.
3.4 Estatuto de la universidad.

4 DEFINICIONES Y ABREVIATURAS
4.1 PLATAFORMA VIRTUAL (CHAMILO)
Servicio de apoyo a la formación profesional de la facultad de Ingeniería Química que
pone a disposición los recursos pedagógicos en forma digital.

5 COMUNICACIÓN EXTERNA
Conjunto de operaciones de comunicación destinadas al público externo de la Facultad de
Ingeniería Química es decir, a sus
CORREO ELECTRONICO.
PORTAL DE TRANSFERENCIA