Examen II Hemi Proyectos

Semestre abril 2018 agosto 2018
CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

EXAMEN I HEMISEMESTRE
ELABORACIÓN DE PROYECTOS CA7-4
Como estudiante de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad

Central del Ecuador, me comprometo a combatir la mediocridad y actuar con
honestidad, por eso no copio ni dejo copiar
FIRMA DE COMPROMISO DE LA O EL ALUMNO
Sírvase dar respuesta al siguiente cuestionario que corresponde el proyecto que usted
está desarrollando en esta asignatura
1. ¿CUÁL ES SU IDEA DE EMPRENDIMIENTO, EN QUÉ CONSISTE? ............................................... 4
2. ¿CUÁL ES EL ORIGEN DE LA IDEA? OBSERVACIÓN, EXPERIENCIA, CONSULTA EXPERTOS?. ..... 4
3. ¿QUÉ ESTRATEGIA INICIAL USTED UTILIZARÁ PARA INGRESAR AL MERCADO? ....................... 4
4. EXPLIQUE EL RESULTADO DEL ANÁLISIS REALIZADO AL SECTOR EN EL QUE SE
DESARROLLARÁ EL PROYECTO. UTILICE LA MATRIZ PEST ................................................................. 5
4.1 TABLA PEST ....................................................................................................................... 5
5. EXPLIQUE LAS CONCLUSIONES QUE UTILIZÓ COMO RESULTADO DEL ANÁLISIS PEST............. 7
6. SÍRVASE DESCRIBIR LAS ACTIVIDADES Y COMPONENTES EL BIEN O SERVICIO DE SU
PROYECTO ......................................................................................................................................... 8
6.1 ASPECTO CONTABLE ......................................................................................................... 8
6.2 ASPECTOS ADMISNITRATIVOS .......................................................................................... 8
7. ¿CUÁL SERÁ LA MARCA Y QUÉ SIGNIFICA LA MISMA? ............................................................. 8
7.2 LOGO ................................................................................................................................. 8
8. ¿QUÉ PRODUCTOS SUSTITUTIVOS (BIENES SERVICIOS) ESTÁN EN EL SECTOR EN CUAL USTED
TRABAJARÁ? ...................................................................................................................................... 9
9. ¿QUÉ BENEFICIOS TIENE EL PRODUCTO FRENTE A LA COMPETENCIA? ................................... 9
10. ESTUDIO DE MERCADO ......................................................................................................... 9
Introducción. Objetivo del estudio de mercado. .......................................................................... 9
Cuantifique la población a la que se dirige el proyecto ................................................................ 9
11. ESTRUCTURA DE LA POBLACIÓN DEMANDA: SEGMENTACIÓN.......................................... 10
12. IDENTIFICACIÓN DEL UNIVERSO POBLACIONAL AL QUE SE DIRIGE EL PROYECTO
(POBLACIÓN OBJETIVO) .................................................................................................................. 11
12.1 CÁLCULO DE LA MUESTRA .............................................................................................. 11
13. ELABORACIÓN DEL CUESTIONARIO PARA LA INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA ................. 12
14. ELABORACIÓN DEL CUESTIONARIO PARA LA INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA ..................... 13
15. ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA ACTUAL SOBRE LA BASE DE LA TABULACIÓN ................... 15
16. ESTIMACIÓN DE LA OFERTA ACTUAL SOBRE LA BASE DE LA TABULACIÓN ........................ 15
17. DETERMINACIÓN DEL PRECIO TEÓRICO DEL PRODUCTO ................................................... 16
18. POSIBILIDADES DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO .................................................................. 17
19. ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN INICIALES ............................................................... 17
19.1 ESTRATEGIA DEL SERVICIO. ............................................................................................. 17
19.2 ESTRATEGIAS DE PRECIO. ................................................................................................ 17
19.3 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN. .................................................................................. 17
20. TAMAÑO DEL PROYECTO .................................................................................................... 17
20.1 UNIDAD DE MEDIDA UTILIZADA PARA DEFINIR EL TAMAÑO DE SU PROYECTO. ........... 17
20.2 FACTORES CONDICIONATES. ........................................................................................... 18
20.3 ESTRUCTURA DE LA POBLACION DE LA DEMANDA ........................................................ 19
21. LOCALIZACION..................................................................................................................... 20
21.1 MACRO LOCALIZACION ................................................................................................... 20
21.2 MICRO LOCALIZACION .................................................................................................... 20
22. INGENIERIA DEL PROYECTO ................................................................................................ 21
22.1 PROCESO PRODUCTIVO .................................................................................................. 21
23. REQUERIMIENTO D EMATERIA PRIMA................................................................................ 22
23.1 ACTIVOS INTANGIBLE ...................................................................................................... 22
23.2 ACTIVOS TANGIBLES........................................................................................................ 22
23.3 CAPITAL DE TABAJO ........................................................................................................ 24
23.4 REQUERIMIENTO DE PERSONAL ..................................................................................... 24
24. DISTRIBUCION DE LA PLANTA ................................................................................................... 28
24. MARCO LEGAL ..................................................................................................................... 29
24.1 PERSONERIA JURIDICA .................................................................................................... 29
25. ESTRUCTURA ORGANICA ADMINISTRATIVA ....................................................................... 29
25.1 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL....................................................................................... 29
25.2 ORGANIGRMA FUNCIONAL ............................................................................................. 30
26. DESCRIPCION DE CARGOS ................................................................................................... 31
27. POLITICAS DE RECURSOS HUMANOS .................................................................................. 42
28. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO ................................................................................... 80
28.1 MISION ............................................................................................................................ 80
28.2 VISION ............................................................................................................................. 80
28.3 VALORES INSTIRUCIONALES ............................................................................................ 80
29 OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................. 80
28.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS.................................................................................................. 81
29. ANEXOS ............................................................................................................................... 82
TABULACION ............................................................................................................................... 82
MINUTA DE COSNTITUCION........................................................................................................ 93
1. ¿CUÁL ES SU IDEA DE EMPRENDIMIENTO, EN QUÉ CONSISTE?
La idea por la cual hemos optado emprender es una asesoría contable y

administrativa para restaurantes, tomando en cuenta que este punto económico como los
son los restaurantes exigen ciertos controles con más ímpetu y sobretodo que permita
llegar a obtener una rentabilidad que es el objetivo que toda empresa debería tener, desde
luego minimizando los costos y gastos y maximizando los recurso.
2. ¿CUÁL ES EL ORIGEN DE LA IDEA? OBSERVACIÓN, EXPERIENCIA,

CONSULTA EXPERTOS?.
El origen de la idea viene a partir de una observación preliminar que se realizó en

el sector de la paz, distrito metropolitano de Quito, cantón Quito, provincia de Pichincha,
país Ecuador. Ya que de esta forma se pudo evidenciar que la mayoría de restaurantes
no da un correcto manejo a lo esencias y sobretodo lo más importante como es el manejo
de sus inventarios y adquisiciones. Tomando en cuenta este lineamiento consultamos de
una manera empírica a los encargados de A&B (alimentos y bebidas) de un cierto número
de restaurantes y vimos la necesidad que tenían.
De tal manera la idea es brinda un servicio completo tanto contable como

administrativo dando nuestro valor agregado.
3. ¿QUÉ ESTRATEGIA INICIAL USTED UTILIZARÁ PARA INGRESAR AL

MERCADO?
La estrategia primordial o esencial es mediante la experiencia que se ha obtenido

por el hecho de trabajar en un restaurante saber cuáles son las falencias más significativas
de un restaurante y por ende saber qué medidas paliativas o de eliminación poder optar.
Poder indicar al cliente los problemas que su empresa tiene, pero dando de por si posibles
soluciones en ese momento.
4. EXPLIQUE EL RESULTADO DEL ANÁLISIS REALIZADO AL SECTOR EN EL
QUE SE DESARROLLARÁ EL PROYECTO. UTILICE LA MATRIZ PEST
4.1 TABLA PEST
FACTORES OPORTUNIDA EN QUE EN QUE

AMENAZA
POLITICOS D CONSISTE CONSISTE
Se puede
abarcar más
Baja
empresas
ACTUALIZACION Falta de capacitación
Nuevas plazas que tengas
DE LEY capacitación del en
de negocio dificultades
TRIBUTARIA personal actualizacione
tributarias
s tributarias
por alguna
actualización.
Poder
actualizar los
Actualización
Elaboración de extra Dificultad con
MODIFICACION variable de
declaraciones contables programas del
DE IVA sistema del
actualizadas para SRI
SRI
declaracione
s
Poder dar un Modificación

Elaboración de Modificación en
ARANCELES DE plus extra a de precios por
costeo precio de
IMPORTACION cada los
actualizado productos
restaurante proveedores

AMENAZA
ECONOMICOS D CONSISTE CONSISTE
Variación en los
Baja de Mayor costo a
aranceles que
precios o Implantación de productos
afectan
ARANCELES implementar nuevos necesarios
directamente a
nuevos aranceles para un
productos de
productos restaurante
las empresas
Cobro del Eliminación del Eliminación
10% de cobro del 10% según el target
IMPUESTOS 10% servicio
servicio a los por nuevas que ostenta el
clientes leyes restaurante

AMENAZA
SOCIALES D CONSISTE CONSISTE
Tener
iniciativa Muchas Existe hoy en
Tener un valor para dar un empresas de día una gran
COMPETENCIA
agregado valor asesoría demanda
agregado del contable contable
servicio
Medir los
TRABAJO Pelear con los Valores Las empresas
costos de
SOBREVALORAD precios de la extremadament cobran muy
otras
O competencia e bajos bajo
empresas

AMENAZA
TECNOLOGICOS D CONSISTE CONSISTE
Mejoras en el
Actualización de sistema
Precios
sistemas contable, Precio del
SOFTWARE demasiados
contables mayor sistema
altos
completos eficiente y
eficaz
Eliminación de Software Es costoso

FACTURACION Eliminar
tiempos contable actual implementar el
ELECTRONICA papeles
muertos necesario sistema
5. EXPLIQUE LAS CONCLUSIONES QUE UTILIZÓ COMO RESULTADO DEL
ANÁLISIS PEST
Dentro del sector que nuestro servicio va optar por direccionarse podemos determinar las
siguientes conclusiones:
 Dentro de los factores políticos, se puede dar una variación de los tributos es decir
del porcentaje, dado esto como resultado como un decrecimiento de nuestras
ventas por el factor económico y un gasto por tema de capacitación o
implementaciones extras. También tenemos el factor de los aranceles de
importación, ya que si los aranceles aumentan esto puede generarnos un mayor
costo o los proveedores pueden dejar de comercializar alguno de los productos
esenciales para nuestras empresas.
 El factor social es un indicador que nos ayuda a determinar la competencia que
podamos tener y así mismo que nuestros servicios o los servicios que la
competencia ofrezca este sobre valorados o devaluados.
 Cuando hablamos del factor tecnológico nos deja como conclusión que es
importante que una asesoría vaya de la mano con la tecnología, ya que de esta
manera se puede optar por mecanismos tecnológicos que faciliten el trabajo y
mejores los resultados.
6. SÍRVASE DESCRIBIR LAS ACTIVIDADES Y COMPONENTES EL BIEN O
SERVICIO DE SU PROYECTO
6.1 ASPECTO CONTABLE
 Realización de proceso contable de la empresa

Se realizara todo el proceso contable que sea necesario e importante para la empresa
 Elaboración de procesos extracontables
Se realizara arqueos de caja, conciliaciones bancarias, revisión de cobro de tarjetas de
crédito, etc.
 Control de inventarios.
Se llevara a cabo el control de inventarios con KARDEX y se implementar formatos
necesarios para las requisiciones de materia prima e insumos.
 Tributación
Elaboración de declaraciones mensuales del IVA e impuesto a la renta, elaboración de
anexos necesarios de la empresa.
 Informes
Elaboración informes importantes y de contenido relevante con el fin de identificar posibles
problemas y subsanarlos.
6.2 ASPECTOS ADMISNITRATIVOS
 Manejo de portales de organismo de control necesarios.

 Manejo de problemas de talento humano.
 Búsqueda de proveedores factibles para en negocio.
 Obtención de permisos de funcionamiento.
 Charlas y conferencias si fueran necesarias.
7. ¿CUÁL SERÁ LA MARCA Y QUÉ SIGNIFICA LA MISMA?
Nuestra marca se denomina:
7.2 LOGO
El cual tiene como significado de la presentación de servicios contables y
administrativos.
8. ¿QUÉ PRODUCTOS SUSTITUTIVOS (BIENES SERVICIOS) ESTÁN EN EL

SECTOR EN CUAL USTED TRABAJARÁ?
La administración de edificios o condominios en la ciudad de Quito.
9. ¿QUÉ BENEFICIOS TIENE EL PRODUCTO FRENTE A LA COMPETENCIA?
Soluciones efectivos, frente a problemas y dar resultados oportunos que sean necesarios
para la empresa.
10. ESTUDIO DE MERCADO

Introducción. Objetivo del estudio de mercado.
Dentro del estudio de mercado debemos tener en cuenta que el sector que la
empresa va a intervenir es netamente al sector de la paz, ya que existe una gran demanda
de restaurantes de alto target de comida tanto nacional como internacional.
El crecimiento económico y poblacional que ha sufrido la ciudad de quito sobre las

tendencias gastronómicas exponenciales de otros países ha obligado a determinar en
ámbito laboral contable a generar nuevas ideas que permitan estar a la vanguardia y ser
competitivos dentro del entorno. Así como los sectores más representativos de la comida
extranjera como es la zona de la Paz, tomando en cuenta los target de cada restaurante
que brida este tipo de comida.
La iniciativa empresarial o proyecto llamado SCINC Asesoría Contable y

Administración de Negocios, esta direccionada mediante una visión preliminar al manejo
contable, administrativo y de gestión en los restaurantes de target alto. Con el fin de brindar
un servicio dando un plus extra a cada servicio brindado por parte de nosotros.
Cuantifique la población a la que se dirige el proyecto
La población que va dirigida está tomada por 2609 restaurantes de categoría

alta en la ciudad de Quito.
11. ESTRUCTURA DE LA POBLACIÓN DEMANDA: SEGMENTACIÓN
CRITERIOS DE SEGMENTACION SEGMENTACION TIPICA DEL MERCADO
GEOGRAFICAS
PAIS ECUADOR
PROVINCIA PICHINCHA
CANTON QUITO
PARROQUIA GUAPULO
ZONA LA PAZ
DEMOGRAFICAS
INGRESOS SUPERIORES A 11,290,00 MENSUALES
GENERO N/A
CICLO DE VIDA N/A
PSICOGRAFICAS
CASE SOCIAL ALTA
ACTIRUDES COMIDA EXTRANJERA
PREFERENCIAS TARGET ALTO
CONDUCTUALES
FRECUENCIA DE COMPRA DIARIA
CALIDAD, PUNTUALIDAD, COMPARABILIDAD Y

BENEFICIOS ESPERADOS
RESPONSABILIDAD EN EL SERVICIO
CODIGO ACTIVIDAD
L ACTIVIDADES DE ALOJAMIENTO Y DE SERVICIO DE COMIDAS.
L56 SERVICIO DE ALIMENTO Y BEBIDA.
ACTIVIDADES DE RESTAURANTES Y DE SERVICIO MÓVIL DE
L561
COMIDAS.
L5610 RESTAURANTES Y SERVICIOS MÓVIL DE COMIDAS.
Restaurantes, cevicheras, picanterías, cafeterías, etcétera, incluido
L5610.01
comida para llevar.
L5610.01.01 Venta de comidas y bebidas en Restaurantes, incluso para llevar.
12. IDENTIFICACIÓN DEL UNIVERSO POBLACIONAL AL QUE SE DIRIGE EL

PROYECTO (POBLACIÓN OBJETIVO)
12.1 CÁLCULO DE LA MUESTRA
𝑁 × 𝑍𝑎2 × 𝑝 × 𝑞
𝑛=
𝑑2 × (𝑁 − 1) + 𝑍𝑎2 × 𝑝 × 𝑞
2609 × (1,96) × 90% × 10%

𝑛=
5% × (2609 − 1) + (1,96) × 90% × 10%
460.23
𝑛= = 38.64
11.91
13. ELABORACIÓN DEL CUESTIONARIO PARA LA INVESTIGACIÓN
EXPLORATORIA
ASESORIA CONTABEL Y ADMINSITRACION DE NEGOCIOS

ENCUESTA PRELIMINAR
Nombre del encuestado:

Establecimiento al que pertenece:
Cargo que ocupa:
El objetivo de esta encuesta es tener una idea empírica de la situación de la empresa

en la cual usted es integra.
A continuación presentaremos cierto número de preguntas que esperamos que usted
conteste de una manera sensata.
1. ¿Cuánto tiempo labora usted en su empresa?
2. ¿Cree usted que su empresa está llevando un control adecuado de sus inventarios?
3. ¿Mediante su observación, puede usted determinar si su empresa está obteniendo

los objetivos planeados?
4. ¿Su empresa lleva un control contable?
5. ¿Cree usted que su empresa maneja de manera eficiente los problemas que puede
existir?
6. ¿Cuál es su opinión frente al manejo que tiene su empresa en el ámbito
administrativo
7. ¿Está conforme con el desempeño que tiene su empresa a comparación de sus

expectativas?
14. ELABORACIÓN DEL CUESTIONARIO PARA LA INVESTIGACIÓN

DESCRIPTIVA
ASESORIA CONTABLE Y ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
ENCUESTA DE MERCADO
Nombre del encuestado:

Establecimiento al que pertenece:
Cargo que ocupa:
OBJETIVO: Esta encuesta está destinada con el objetivo de proporcionar información

valiosa para nuestra empresa, con el fin de poner brindar un servicio de calidad
apegándonos a las necesidades que requiere nuestro selecto mercado.
INDICACIONES: Seleccione solo una respuesta dependiendo su criterio.
1. ¿PIENSA QUE ES NECESARIO TENER UN CONTADOR PARA SU EMPRESA?

SI NO
2. ¿EN QUE CONDICIONES DESEARIA TENER UN CONTADOR?
INTERNO
EXTERNO
3. ¿CON QUE FRECUENCIA DECEARIA QUE SU CONTADOR LO VISITARA A LA

SEMANA?
1 VEZ A LA SEMANA
3 VECES A LA SEMANA
DIARIO
4. ¿CON QUE FRECUENCIA REALIZA CONTROL SOBRE SUS INVENTARIOS DE

MATERIA PRIMA?
SIEMPRE
CASI SIEMPRE
NUNCA
5. ¿SU EMPRESA CUENTA CON KARDEX PARA EL CONTROL DE SUS

INVENTARIOS
SI NO
6. ¿SOBRE QUE TEMA DECEARIA QUE SE REALICE EL CONTROL
CONTABILIDAD PRESUPUESTO
RECURSOS HUMANOS
GESTION ADMINISTRITIVA
7. ¿CADA CUANDO QUISIERA RECIBIR INFORMACION DE PARTE DE SU
CONTADOR
SEMANA SEMESTRAL
TRIMESTRAL ANUAL
GRACIAS POR DEDICAR UN TIEMPO A LA ELABORACION DE ESTA ENCUESTA
15. ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA ACTUAL SOBRE LA BASE DE LA

TABULACIÓN
Tomando encuentra la tabulación podemos determinar que una demanda estimada

tomando como referencia el número de encuestas realizas es de un 65% de la muestra.
Lo cual para nuestro punto de vista es muy bueno ya que se puede dar un servicio más
personal y sobretodo ir viendo las falencias que nosotros como empresa tenemos frente a
nuestro trabajo y poder eliminarlas.
16. ESTIMACIÓN DE LA OFERTA ACTUAL SOBRE LA BASE DE LA

TABULACIÓN
Mediante la tabulación el mercado contable y de asesoría tiene una gran oferta, los cuales
ofrecen sus servicios y en ocasiones cobran menos a la media de los precios que se oscila
en el mercado. Como referencia sobre esto se determina que existe una oferta de un 80%
dentro del mercado contable.
17. DETERMINACIÓN DEL PRECIO TEÓRICO DEL PRODUCTO
El precio del servicio está compuesto de:
COSTO COSTO
PROCESO REQUERIMIENTOS
FIJO VARIABLE
NEGOCIACIÓN
ENTREVISTA
1 PERSONAL Entrevistas Pre impresas (100)
EMPRESARIO $ 9,00
LEVANTAMIENTO Mano de obra Indirecta
DE INFORMACIÓN
2
DE
REQUERIMIENTO Formularios información cliente(100) $ 9,00
CIERRE DE Contrato pre impreso (200) $ 10,00
3
CONTRATO Mano de obra Indirecta $ 200,00
PLANIFICACIÓN
ESTRUCTURA DEL Mano de obra directa $ 100,00
4 CRONOGRAMA DE
EJECUCIÓN Hoja de respaldo de ejecución $ 9,00
EJECUCIÓN
Mano de obra directo $ 1.000,00
APLICACIÓN DEL
5
SERVICIO
TOTAL $ 1300.00 $ 45,00

COSTO TOTALES $ 1300.00 $ 45,00
COSTO TOTAL MENSUAL DEL SERVICIO $ 1.345,00
DESCUENTO 345,00
PRECIO FINAL DE SERVICIO MENSUAL 1.000,00

18. POSIBILIDADES DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO
La posibilidad de la ejecución del proyecto está dentro de un 95% de ejecución ya que la

mayoría de restaurantes necesitan de los servicios de asesoría ya sea por necesidad o
por tener una tranquilidad en sus finanzas.
19. ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN INICIALES
19.1 ESTRATEGIA DEL SERVICIO.
Nuestro servicio se categorizara por tener un grado alto de valor agregado, esto es
necesario si encontramos falencias en algún proceso o lineamiento y poderlas subsanar
de manera urgente, de tal manera que no sea produzca un problema mayor.
19.2 ESTRATEGIAS DE PRECIO.
El precio que ostentamos es un precio accesible para el restaurante, ya que se toma en

cuenta el costo beneficio de la implementación de nuevos mecanismos.
19.3 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN.
Mediante nuestra estrategia de comunicación e impacto en el público determinamos un

empoderamiento de la marca y un reconocimiento de boca a boca que es uno de los
métodos de marketing más baratos y efectivos.
20. TAMAÑO DEL PROYECTO
20.1 UNIDAD DE MEDIDA UTILIZADA PARA DEFINIR EL TAMAÑO DE SU

PROYECTO.
Antes de salir al mercado con una determinada empresa o producto a lanzar, es de suma
importancia realizar un estudio de mercado para ahorrarnos tiempo y dinero y por ende muchos
dolores de cabeza. Aprender a los tropezones no es el único camino para desarrollar un negocio
y es por eso que este tipo de recursos es muy valioso para conocer el terreno donde nos vamos
a desenvolver.
El concepto de mercado se refiere a dos ideas relativas a las transacciones comerciales. Por una
parte, se trata de un lugar físico especializado en las actividades de vender y comprar productos
y en algunos casos servicios. En este lugar se instalan distintos tipos de vendedores para ofrecer
diversos productos o servicios, en tanto que ahí concurren los compradores con el fin de adquirir
dichos bienes o servicios.
Todo estudio de mercado plantea una serie de interrogantes sobre aspectos básicos como son:
¿cuáles son sus objetivos?, ¿qué métodos utilizar?, ¿qué es el análisis de la oferta y la demanda?,
¿cuáles son los métodos de proyección de la oferta y demanda?, ¿cómo determinar el precio de
un servicio?, ¿cómo presentar un estudio de mercado? A éstas y otras interrogantes se les da
respuesta en este capítulo enfocado al estudio de mercado en el micro, pequeña y mediana
empresa.
Un estudio de mercado suele incluir un apartado en el que se estudia a fondo la demanda, es

decir, la cantidad de servicios o bienes que se requieren, que son producidos o pretenden
producirse en la empresa en cuestión. En esta sección es conveniente hacer una descripción de
dicho bien o servicio, teniendo en cuenta qué tipo de bien o servicio es y cuál es la zona en la
que influye
20.2 FACTORES CONDICIONATES.
Las estadísticas de por sí no tienen sentido si no se consideran o se relacionan dentro del

contexto con que se trabajan, en este campo, la población es el conjunto total de individuos,
objetos o medidas que poseen algunas características comunes observables en un lugar y en un
momento determinado. Cuando se vaya a llevar a cabo alguna investigación debe de tenerse en
cuenta algunas características esenciales al seleccionarse la población bajo estudio; tomemos
en cuenta las siguientes:
Homogeneidad: que todos los miembros de la población tengan las mismas características
según las variables que se vayan a considerar en el estudio o investigación.
Tiempo: se refiere al período de tiempo donde se ubicaría la población de interés. Determinar

si el estudio es del momento presente o si se va a estudiar a una población de cinco años atrás o
si se van a entrevistar personas de diferentes generaciones.
Espacio: se refiere al lugar donde se ubica la población de interés. Un estudio no puede ser muy
abarcador y por falta de tiempo y recursos hay que limitarlo a un área o comunidad en
específico.
Cantidad: se refiere al tamaño de la población. El tamaño de la población es sumamente

importante porque ello determina o afecta al tamaño de la muestra que se vaya a seleccionar,
además que la falta de recursos y tiempo también nos limita la extensión de la población que se
vaya a investigar.
La población que debemos estudiar dentro del presente proyecto, está compuesta por alrededor
de 2.609 empresas ubicadas en el norte de Quito; para lo cual aplicaremos procedimientos de
muestreos descritos más adelante
20.3 ESTRUCTURA DE LA POBLACION DE LA DEMANDA
Las estadísticas de por sí no tienen sentido si no se consideran o se relacionan dentro

del contexto con que se trabajan, en este campo, la población es el conjunto total de individuos,
objetos o medidas que poseen algunas características comunes observables en un lugar y en un
momento determinado. Cuando se vaya a llevar a cabo alguna investigación debe de tenerse en
cuenta algunas características esenciales al seleccionarse la población bajo estudio; tomemos
en cuenta las siguientes:
Homogeneidad: que todos los miembros de la población tengan las mismas

características según las variables que se vayan a considerar en el estudio o investigación.
Tiempo: se refiere al período de tiempo donde se ubicaría la población de interés.

Determinar si el estudio es del momento presente o si se va a estudiar a una población de cinco
años atrás o si se van a entrevistar personas de diferentes generaciones.
Espacio: se refiere al lugar donde se ubica la población de interés. Un estudio no puede

ser muy abarcador y por falta de tiempo y recursos hay que limitarlo a un área o comunidad en
específico.
Cantidad: se refiere al tamaño de la población. El tamaño de la población es sumamente

importante porque ello determina o afecta al tamaño de la muestra que se vaya a seleccionar,
además que la falta de recursos y tiempo también nos limita la extensión de la población que se
vaya a investigar.
La población que debemos estudiar dentro del presente proyecto, está compuesta por
alrededor de 2.609 empresas ubicadas en el norte de Quito; para lo cual aplicaremos
procedimientos de muestreos descritos más adelante.
21. LOCALIZACION
21.1 MACRO LOCALIZACION
Para determinar el lugar donde se va a instalar directamente el proyecto en análisis, se tuvieron

en cuenta ciertas variables situacionales que permitieron identificar plenamente y con claridad
la ubicación:
Tipo de Lugar: Mediante un estudio técnico se determinó que el sector de La Paz no cuenta con
una empresa encargada del manejo contable y administrativo de los muchos negocios
establecidos en la zona.
Monto de la Inversión: Sera determinado en función de los costos y gastos en los que se incurrirá
durante el ejercicio normal de las actividades.
Crecimiento y estado socioeconómico: Las actividades económicas de la zona

evidencian un crecimiento.
Lugar: Quito, Pichincha, Ecuador
Sector: Norte de Quito Ubicación: La
Paz
21.2 MICRO LOCALIZACION
Para determinar el micro localización, se tuvo que tomar en cuenta un requerimiento esencial,
como es el de un local u oficina, en el sector de La Paz, que se adapte a las necesidades del
proyecto, como también a las posibilidades de costos en los que se deben incurrir. Para el efecto,
se estableció lo siguiente:
Ubicación Sector La Paz, Norte de Quito

Dirección Paul Rivet y José Ortón (edificio MOKAI)
Relación de
equilibrio – Local en arriendo comercial
Precio calidad
Oficina, condiciones aceptables para negocio, con
Características
instalaciones de internet, line telefónica y fácil accesibilidad
Dimensiones 17m x 12m, es decir: 204 metros cuadrados.
Precio del
$ 280.00 mensuales
Establecimiento
La metodología que se utilizó para determinar la sectorización se determinó ya que en el sector

que nos vamos a instalar existe una gran afluencia de resta untes que es factible para nosotros
poder brindar un mejor servicio.
22. INGENIERIA DEL PROYECTO
22.1 PROCESO PRODUCTIVO
El proceso productivo que vamos a tomar como ejemplo es del ámbito de asesoría
administrativa de la rama de talento humano, es decir RECLUTAMIENTO DE PERSONAL.
El proceso que se va a realizar es el siguiente que a continuación se lo demuestra en el siguiente

flujo grama.
Dentro de los factores importantes que se puede determinar y sobresalir son:
 Forma de contratación
 Requisitos del puesto
 Experiencia
 Requerimiento interno
 Plus extras
 Sectorización
 Referencia de último trabajo
 Continuidad laboral
23. REQUERIMIENTO D EMATERIA PRIMA
23.1 ACTIVOS INTANGIBLE
Los activos intangibles son uno de los elementos de más relevancia en las empresas
actualmente, puesto que Influyen en las operaciones diarias de la empresa, así como también
en su valoración económica.
Pese a la obvia importancia que representan los activos intangibles para una empresa, “SC INC”
en un inicio no contará con los mismos, debido a que al ser una empresa en desarrollo no existe
la necesidad de adquirir costosos softwares para la operación, establecer combinaciones de
negocios o adquirir marcas.
Sin embargo, es lógico pensar que en futuro nuestra propia marca podría ser reconocida como
nuestro mayor y mejor activo intangible.
23.2 ACTIVOS TANGIBLES

Un activo tangible tiene una forma física, es decir, son activos materiales que se pueden ver y
tocar. Los activos tangibles en el ámbito empresarial incluyen tanto los activos no corrientes,
como la maquinaria, los edificios y terrenos, los vehículos, entre otros; y los activos corrientes,
como el inventario.
Al respecto, la Norma Internacional de Contabilidad 16, establece los siguientes criterios:
Un elemento de inmovilizado material se reconocerá como activo cuando:

a) Sea probable que la entidad obtenga los beneficios económicos futuros
derivados del mismo; y
b) El coste del activo para la entidad pueda ser valorado con fiabilidad.
Tomando en cuenta estos enunciados, determinamos como necesidad los siguientes activos
tangibles, para el giro normal de las actividades comerciales:
EQUIPOS DE COMPUTACIÓN
ACTIVO COSTE ESTIMADO OBSERVACIÓN
Aporte (donación)
Laptop HP Intel CORE i7 $835,00
Xavier Molina
Aporte (donación) Javier
Laptop HP Intel CORE i5 $ 530,00
Salazar
Aporte (donación)
Laptop HP Intel CORE i5 $690,00
Xavier/Javier 50/50
COSTO TOTAL
2.055,00
ESTIMADO
MUEBLES DE OFICINA
ACTIVO COSTE ESTIMADO OBSERVACIÓN
Mesa de reuniones (2,10
$168,00 Adquisición directa
m x 1,80m)
Sillas para oficinas (10
$ 320,00 Adquisición directa
unidades)
Sofá para sala de espera
$330,00 Adquisición directa
( 3 unidades)
Estaciones de Trabajo Incluye instalación de
(Tipo escritorio, incluye 435,00 las 3 estaciones de
silla,) trabajo
Modulador para
112,00 Adquisición Directa
atención al cliente
COSTO TOTAL
1365,00
ESTIMADO
Inversión total de activos: $1365,00
Total Activos: $3420,00
23.3 CAPITAL DE TABAJO
La definición más básica de capital de trabajo lo considera como aquellos recursos que requiere
la empresa para poder operar. En este sentido el capital de trabajo es lo que comúnmente
conocemos activo corriente. (Efectivo, inversiones a corto plazo, cartera e inventarios).
La empresa para poder operar, requiere de recursos para cubrir necesidades de insumos, materia
prima, mano de obra, reposición de activos fijos, etc. Estos recursos deben estar disponibles a
corto plazo para cubrir las necesidades de la empresa a tiempo.
ACTIVO CORRIENTE
MONTO OBSERVACIÓN
(EFECTIVO)
Se realiza un préstamo
bancario a la
Efectivo 1500,00
Cooperativa Cotocollao
con el 11% de interés.
Aporte de Efectivo 1500.00 Aporte Xavier Molina
Aporte de Efectivo 1500,00 Aporte Javier Salazar
TOTAL EFECTIVOS Y
4.500,00
EQUIVALENTES
23.4 REQUERIMIENTO DE PERSONAL
En el mercado actual en donde nos encontramos se percibe un grado de competitividad cada

vez mayor por parte de los nuevos emprendedores, más aún cuando se trata de brindar un
servicio a la sociedad. Por este motivo es de suma importancia contar con personal que posea
la experiencia y las competencias suficientes para cumplir con las expectativas del cliente.
“SC INC” requiere contar con recursos humanos eficientes y eficaces que ayuden a alcanzar los
objetivos organizacionales tanto presentes como futuros de nuestra empresa. Claro está que
está demanda de recursos humanos deberá estar basada en la planificación y presupuestos
generales de la organización. Asignando cuidadosamente funciones específicas a cada uno de
los colaboradores.
En el caso de “T”, contará con personal especializado en el área contable y tributaria, los mismos
que además de contar con los estudios académicos necesarios para llevar a cabo sus funciones
de la mejor manera, se primará la experiencia en los campos antes mencionados. Sin embargo,
el personal deberá estar capacitado también en las áreas comerciales puesto que serán éstos
quienes estarán en contacto permanente con los clientes.
Específicamente nuestro equipo de trabajó estará conformado por 5 personas CBA (Contador
Bachiller Autorizado), cada una de las cuales cuenta con sólidos conocimientos y experiencia
contable y tributario. Buscando de ésta manera posesionar a la empresa en el mercado y brindar
un servicio de calidad
Las personas necesarias son:
CARGO RECEPCIONISTA
EDUCACION MINIMA TECNOLOGIA PARA EL
CARGO
CUROS TEORICOS-PRACTICOS
REQUISITOS
CONOCIMIENTO Y MANEJO DE PROGRAMAS
OFIMATICOS
DON DE LA PALABRA
TIPO DE
CONTRATO INDEFINIDO CON 3 MESES DE PRUEBA
HORARIO 8:30-17:00
DIAS
LABORALES LUNES-VIERNES
CARGO CONTADOR GENERAL
EDUCACION MINIMA TITULO UNIVERSITARIO EN
REQUISITOS CONTABILIDAD
MANEJO DE PORTALES DE SRI-MRL-IESS-SUPER
CIA
ELABORACION DE ESTADOS FINANCIEROS
PROACTIVIDAD
MANEJO DE SISTEMAS CONTABLES
TIPO DE
HORARIO 08:30-17:00
DIAS
CARGO AUXILIAR CONTABLE

ANALISIS Y RESOLUCION DE PROBLEMAS
RAPIDO APRENDIZAJE
HABILIDAD NUMERICA
RAZONAMIENTO Y PERCEPCION
EXPERIENCIA (COMPROBABLE) EN EL AREA
REQUISITOS CONTALE
TRABAJO EN EQUIPO
MANEJO DE OFFICE
RESPONSABLE
EMPATIA
HONESTIDAD
TIPO DE
HORARIO 08:30-17:00
DIAS
CARGO ASISTENTE ADMINISTRATIVO

ORDENADO
DISCRETO
RESPONSABLE
ADAPTABLE
INICIATIVA
REQUISITOS MANEJO RAMAS LABORALES
MANEJO DE PORTALES DE ORGANISMOS DE
CONTROL
CONTRATACION
CALCULO DE HORAS EXTRAS
ELABORACION DE CONTRATOS
TIPO DE
HORARIO 08:30-17:00
DIAS
24. DISTRIBUCION DE LA PLANTA
El espacio físico donde se desarrollan las actividades de cualquier empresa, debe cumplir los
requerimientos básicos de alumbrado, agua potable y condiciones estables acorde al tipo de
negocio.
Para el caso particular de nuestro proyecto, se localizó como establecimiento adecuado, para
realizar operaciones contables que requieren de concentración y adaptaciones tecnológicas, una
oficina ubicada en la avenida Paul Rivet y José Ortón, cuyas dimensiones son 17m x 12m; es decir,
204 metros cuadrados; mismos que permitirán la siguiente distribución de los equipos y
materiales:
24. MARCO LEGAL
24.1 PERSONERIA JURIDICA
Dentro de lo empresa SC INC se ha determinado a realizar una ASOCIACIÓN EN CUENTAS DE

PARTICIPACIÓN, ya que presenta los siguiente beneficios
 Permite mantener oculta la participación de una o varias personas.

 Favorece a la participación de los recursos que se obtenga de la explotación de
la asociación sin limitaciones de rentabilidad
 No requiere de formalidad alguna
 Cualquiera de las partes contratantes puede ser persona natural o jurídica
 La aportación de los partícipes puede consistir en cualquier bien patrimonial que
posea valor económico y sea aprovechable por la asociación con el fin de cumplir
el objetivo del contrato.
Se anexa la minuta de constitución (ANEXO 1)
25. ESTRUCTURA ORGANICA ADMINISTRATIVA
25.1 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
25.2 ORGANIGRMA FUNCIONAL
GERENCIA GENERAL
1.- Cumplir los acuerdos de la junta administrativa.
2.- Vigilar el cumplimiento de los programas específicos.
3.- Coordinar las direcciones.
DIRECCIÓN FINANCIERA DIRECCIÓN DE SERVICIOS

1.- Obtener los resultados necesarios. 1.- Controlar la eficacia de la
prestacion de servicios.
2.- Formular el programa anual de financiamiento.
3.- Dirigir las labores administrativas de su área. 2.- Verificar y revisar el proceso.
DEPARTAMENTO DE
DEPARTAMENTO DE ASESORÍA
ASESORÍA CONTABLE
ADMINITRATIVA
1.- Asesorar en los procesos
1.- Asesoria en contratacion. contables.
2.- Temas laborales 2.- Realizar procesos de servicios
contables
26. DESCRIPCION DE CARGOS
“SC INC”
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del cargo : GERENTE
Dependencia: El Directorio de la entidad
Resumen del Sus funciones son planificar, organizar, dirigir, controlar,
cargo coordinar, analizar, calcular y deducir el trabajo de la empresa,
además de contratar al personal adecuado, efectuando esto
durante la jornada de trabajo.
RELACIONES
SE REPORTA AL: DIRECTORIO DE LA ENTIDAD
SUPERVISA: DIRECCIÓN DE CONTABILIDAD Y TESORERÍA, DIRECCIÓN DE
SERVICIOS
REQUISITOS MÍNIMOS
Formación profesional:
Idioma: Español
Estudios superiores: Universitarios
Títulos: Ingeniero o estudiante de los últimos semestres de Contabilidad y Auditoria
Estudios complementarios: Computación, administración, finanzas, contabilidad,
comercialización y ventas.
EXPERIENCIA PROFESIONAL: N/A
FUNCIONES DEL CARGO
FUNCIONES PRINCIPALES TIEMPO

APROXIMADO
Planeación. Siempre
1. Establecimiento de objetivos, metas, y el diseño de estrategias.
Organización.
2. Asignación de actividades, recursos y la fijación de procedimientos Siempre
para la toma de decisiones.
Dirección.
3. Incluir orientación y mantenimiento del esfuerzo humano para dar 2:00:00
cumplimiento a los planes.
Control. Siempre
4. Realizar el monitoreo de actividades, comparación de resultados con
metas propuestas y corrección de desviaciones.
Contable Siempre
1. Planifica, organiza, dirige y controla la situación económico-financiera de la

empresa a través del control de registros y transacciones de la empresa.
FUNCIONES SECUNDARIAS TIEMPO

APROXIMADO
1. Entablar excelentes relaciones con las entidades a las cuales se Siempre
le brinda nuestros servicios y de igual forma de quienes los
recibimos.
2. Desarrolla y fortalece un sistema efectivo de controles 3:00:00
financieros.
3. Administra todos los ingresos de la empresa. 1:00:00
4. Vela por la relevancia y confiabilidad de la administración Siempre
financiera
5. Coordinar los Cierres Contables mensualmente hasta la emisión 1:00:00
de los Estados Financieros para la Junta Directiva.
6. Realizar el plan estratégico se sustenta en un presupuesto y en
los estados financieros proyectados Siempre
7. Diseña estructuras organizacionales acordes a las demandas del 1:15:00
entorno y de los mercados.
8. Organiza la empresa en forma concordante con los objetivos de 1:00:00
la organización y las condiciones del mercado
9. Ejerce el liderazgo para guiar y motivar a las personas, así como Siempre
trabajar y velar por el logro de los objetivos de la organización.
10. Establece las medidas correctivas en caso de que no se estén 3:00:00
alcanzando metas de rentabilidad.
ACTIVIDADES TIEMPO
APROXIMANDO
1. Validación del cumplimiento de los procedimientos contables 1:00:00

implantados.
2. Evalúa la producción y la productividad 2:00:00

3. Mide la rentabilidad o utilidad alcanzadas 1:00:00
4. Señala y determina los cambios tecnológicos 2:00:00
5. Busca el crecimiento y mejoras de la producción 2:00:00
6. Crea climas organizacionales adecuados 1:00:00
7. Motiva el desarrollo creativo de las personas en la empresa. 2:00:00
8. Fomenta la creación de una filosofía de trabajo 2:00:00
9. Fomenta la responsabilidad social de la empresa 1:00:00
10. Perpetuar la organización. 2:00:00
11. Incrementa el estado de la tecnología de la organización. 2:00:00
12. Proporcionar dirección a la organización. 1:00:00
13. Representa los intereses de la organización ante los 2:00:00
proveedores, clientes.
14. Es el vocero y representante de la organización 2:00:00

15. Analiza los planes establecidos 2:00:00
TAREAS TIEMPO
APROXIMADO
1. Revisar el control de registros 1:00:00
2. Análisis de la situación actual de la empresa 2:00:00
3. Evalúa las acciones por adoptar 1:00:00
4. Controla el desempeño de las personas 2:00:00
5. Verifica los logros de la organización 1:00:00
6. Establece las medidas correctivas 2:00:00
7. Realiza las negociaciones 1:00:00
8. Contribuir con el desarrollo de la sociedad 2:00:00
9. Incrementar la productividad. 2:00:00
10. Satisfacer a los empleados 1:00:00
11. Contribuir con la comunidad. 1:00:00
12. Trabaja en equipo 1:00:00
13. La motivación de las personas 1:00:00
14. La coordinación de los esfuerzos individuales 1:00:00
15. Tratamiento de conflictos 2:00:00
16. Asistir, con voz pero sin voto, a las sesiones del Directorio. 2:00:00
17. Expedir constancias respecto al contenido de las actas del 1:00:00
Directorio.
18. Someter al Directorio, para su aprobación, los proyectos. 2:00:00
19. Ejecutar el Plan de Negocios aprobado. 1:00:00
20. Celebrar y firmar los contratos y obligaciones. 1:00:00
RESPONSABILIDADES
 El cumplimiento de los acuerdos del Directorio, salvo que se disponga algo distinto para casos
particulares.
 Los daños y perjuicios que ocasione por el incumplimiento de sus obligaciones, abuso de facultades y
negligencia grave.
 También será solidariamente responsable con los gerentes que le hayan precedido, por las
irregularidades que éstos hubiesen cometido
 La veracidad de las informaciones que proporcione al Directorio.
 La existencia, regularidad y veracidad de los sistemas de contabilidad, los libros que la ley ordena
llevar.
CONOCIMIENTOS O COMPETENCIAS OBLIGATORIAS
Usar el conocimiento especializado, capacidad analítica en los problemas, facilidad para el
uso de técnicas y herramientas en el área específica de trabajo.
HABILIDADES
HABILIDAD TECNICA.
Esto implica la capacidad para usar el conocimiento técnico, los métodos, las técnicas y los
medios necesarios para la ejecución de tareas específicas. Envuelve un conocimiento
especializado, capacidad analítica en los problemas, facilidad para el uso de técnicas y
herramientas en el área específica de trabajo.
HABILIDAD HUMANA.
Esto es la sensibilidad o capacidad del gerente para trabajar de manera efectiva como
miembro de un grupo y lograr la cooperación dentro del equipo que dirige. Es el conjunto de
aptitudes necesarias para relacionarse con otras personas y trabajar en grupos hacia el logro
de objetivos comunes.
HABILIDAD CONCEPTUAL.
Esta consiste en la capacidad para percibir a la organización como un todo, reconocer sus
elementos, las interrelaciones entre los mismos, y como los cambios en alguna parte de la
organización afectan o pueden afectar a los demás elementos.
OTROS REQUISITOS
 Disponibilidad para trabajar bajo presión
 Disponibilidad para colaborar fuera de su horario de trabajo
 Predisposición para capacitarse constantemente sobre temas técnicos dependiendo
del área
 Actitud de servicio al cliente
“SC INC”

Nombre del cargo : DIRECCIÓN DE CONTABILIDAD Y TESORERÍA
Dependencia: Gerencia General
Resumen del Es responsable por planear, desarrollar y aplicar las políticas,
cargo procedimientos y programas de reclutamiento, selección,
contratación, administración de sueldos y salarios, de
prestaciones y servicios a los empleados, capacitación y
adiestramiento, desarrollo personal y organizacional; manejo de
la administración contable interna de la entidad.
RELACIONES
SE REPORTA AL: GERENTE GENERAL
SUPERVISA: DIRECCIÓN DE SERVICIOS
REQUISITOS MÍNIMOS
Idioma: Español
Títulos: Ingeniero o estudiante de contabilidad y auditoría Estudios
complementarios: Computación, Administración, Manejo de personal.
EXPERIENCIA PROFESIONAL: N/A
FUNCIONES DEL CARGO
FUNCIONES PRINCIPALES TIEMPO

APROXIMADO
Planeación. Siempre
1. Elaboración de planes y proyectos
Organización.
2. Gestionar las Relaciones Humanas y los procesos del personal. Siempre
Dirección.
3. Dirigir las tareas realizadas por el personal de dirección de servicios. 2:00:00
Control. Siempre
4. Controlar la incidencia por faltas y atrasos del personal dentro del
proceso productivo.

APROXIMADO
11. Elaborar un programa de cumplimiento de las metas establecidas Siempre
dentro del área de dirección de servicios.
12. Designar las tareas a realizar por el personal. 3:00:00
13. Garantizar una buena comunicación entre todos los niveles de la Siempre
organización.
14. Supervisar y verificar los procesos de servicios en la 2:00:00
administración de personal.
15. Elaborar y controlar el proceso de reclutamiento, selección, ingreso e
inducción del personal. 2:00:00
16. Proyectar y coordinar programas de capacitación y
entrenamiento para los empleados. Siempre
17. Supervisar y controlar los pasivos laborales del personal activo 1:00:00
(vacaciones, anticipos de prestaciones sociales, fideicomiso, etc.
18. Coordinar y controlar el proceso de egreso para la
desincorporación del personal. 1:00:00
19. Planificar y supervisar el Plan de Formación de Personal. Siempre

20. Anticiparse a las necesidades de los empleados con el fin de solventar Siempre
cualquier inquietud o insuficiencias que padezcan.
ACTIVIDADES TIEMPO
APROXIMANDO
16. Organizar y Planificar el Personal. 1:00:00
17. Evaluar el desempeño de los procedimientos realizados por el 1:00:00
personal.
18. Proporcionar una estadística de cumplimiento de asistencia. 1:20:00
19. Controlar el cumplimiento de horarios de trabajo. 1:00:00
20. Prevenir los riesgos laborales. 3:00:00
21. Capacitar al personal sobre los avances tecnológicos. 2:00:00
22. Desarrollar Actividades de interacción entre los empleados. 1:00:00
23. Velar por la actualización de los datos del personal. 2:00:00
24. Realizar indicadores de gestión administrativa. 1:00:00
25. Planifica las necesidades de personal de las diferentes áreas de 2:00:00
la organización
26. Atiende las consultas e inquietudes del personal. 2:00:00
27. Mantiene altos niveles de motivación del personal. 1:00:00
28. Verifica que se realicen con anticipación las solicitudes de 2:00:00
permiso o licencias del personal, en casos de fuerza mayor.
29. Revisa periódicamente los sistemas y procedimientos relativos a 1:00:00
la Dirección.
30. Revisar y Analizar las quejas del personal. 2:00:00
TAREAS TIEMPO
APROXIMADO
21. Revisar la asistencia puntual del personal. 2:00:00
22. Calificar y evaluar al personal. 1:00:00
23. Comprueba que se ejecutes los programas establecidos por 1:00:00
marketing.
24. Mantener el orden del equipo de trabajo. 1:00:00
25. Brinda apoyo a Dirección de servicios 1:00:00
26. Verifica la Producción. 1:00:00
27. Verifica la cordialidad de las relaciones laborales. 1:00:00
28. Brinda Apoyo a producción. 2:00:00
29. Controla el cumplimiento de la normativa de calidad de la 2:00:00
empresa.
30. Revisar el estado de la maquinaria e informar a gerencia. 1:00:00
31. Supervisar el cumplimiento de las actividades del personal. 2:00:00
32. Gestionar prácticas estudiantiles dentro de la organización. 1:00:00
33. Supervisar las actividades del personal. 1:00:00
34. Comprueba que sean ejecutas las acciones recomendadas por 1:00:00
la Gerencia.
35. Coordinar actividades de recreación del personal. 2:00:00
36. Revisar las condiciones de higiene del personal. 1:00:00
37. Aplicar las normas establecidas por la organización. 2:00:00
38. Generar información para el cálculo de salarios y beneficios 2:00:00
sociales.
39. Revisa y firma las ordenes de salida del personal. 1:00:00
40. Redactar informes de cumplimiento de actividades diarias. 1:00:00
RESPONSABILIDADES
 Supervisar y controlar la actualización del manual de calidad de RRHH, descripciones, perfiles de cargo
y expedientes de personal con la finalidad de cumplir con las normas.
 Planificar y supervisar el adiestramiento del personal bajo su supervisión, ejecutando el plan anual de
detección de necesidades de formación, con el fin de mantener al personal con los niveles de
competencias requeridos por la organización para asegurar la planificación, ejecución, control y
mejora de los procesos.
 Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad y salud en el trabajo.
 Verificar el cumplimiento de las normas de calidad por parte del personal.
 Mantener una base de datos actualizada sobre el cumplimiento de asistencia del personal que labora
en la empresa, a fin de poder realizar los respectivos cálculos relacionados a las remuneraciones.
Sostener conocimientos adecuados y experiencia en el manejo de personal, motivación
empresarial, verificación de calidad, solución de conflictos y designación de actividades de
acuerdo a las competencias evidenciadas en el personal operativo.
HABILIDADES
HABILIDAD TECNICA.
Precisar de habilidad para el manejo de equipo de oficina, equipo de cómputo, herramientas
o instrumentos propios del trabajo.
HABILIDAD HUMANA.
La actitud crítica y capacidad de defensa de los juicios de valor y argumentos propios, pero
con capacidad de aceptar otros ajenos y rectificar si es necesario.
HABILIDAD CONCEPTUAL.
Capacidad de empatía como método de mejor comprensión en el campo de su profesión de
las distintas situaciones sociales, los conflictos laborales y el progreso histórico de las
sociedades.
OTROS REQUISITOS
 Disponibilidad para solucionar conflictos.
 Empatía con el personal que está bajo su dependencia
 Predisposición para capacitarse constantemente sobre temas técnicos dependiendo
del área
 Actitud de servicio al cliente.
 Actitud para solucionar problemas de manera inmediata.
“SC INC”

Nombre del cargo : AUXILIAR DE GESTION ADMINITRATIVA
Dependencia: GERENCIA GENERAL Y DIRECCION DE CONTABILIDAD
Resumen del Sus funciones son controlar los procesos de prestación de
cargo servicios, para lograr la eficiencia, además debe realizar la
revisión y organización de la documentación referente al servicio.
RELACIONES
SE REPORTA AL: GERENTE
SUPERVISA: DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
REQUISITOS MÍNIMOS
Idioma: Español
Títulos: Ingeniero o estudiante de Contabilidad y Auditoría. Estudios
complementarios: Computación, administración, contabilidad, programación de
producción, análisis de tiempos y movimientos.
EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínimo 3 años
FUNCIONES DEL CARGO

TIEMPO
FUNCIONES PRINCIPALES APROXIMADO
Control Siempre
1. Controla la calidad del servicio que se encuentran a su cargo.
Supervisión Siempre
2. Supervisar al personal a su cargo para mantener el orden del
servicio.
Instrucción 1:00:00
3. Instruye a su trabajador del que se encuentra encargada para
que realice bien su trabajo y tener un buen funcionamiento.
Análisis 1:30:00
4. Analizar los problemas con los que se encuentre la empresa en
el aspecto productivo (prestación del servicio).
Ejecución 1:00:00
5. Ejecuta planes de mejora y de procesos para que la distribución
del servicio sea óptima.
APROXIMADO
1. Debe mantener una permanente comunicación con el Siempre
Gerente para desarrollar sus planes de acción, así como la
del área.
2. Desarrolla un sistema efectivo de controles. 1:00:00
3. Controlar que el personal a su cargo cumpla con sus Siempre
obligaciones.
4. Entablar relaciones con las entidades a las cuales se le brinda 0:30:00
nuestro servicio.
5. Establece controles de seguridad que mantengan protegido al 1:00:00
empleado.
6. Determina parámetros de funcionamiento de equipos y procesos. 0:30:00
7. Captura las ideas de cualquier empleado que haya tenido 0:10:00
resultados positivos en el proceso.
ACTIVIDADES TIEMPO
APROXIMADO
1. Presentar informes de las actividades realizadas. 0:10:00
2. Coordinar las actividades de prestación de servicios. 0:30:00
3. Fortalece los sistemas de controles. Siempre
TAREAS TIEMPO
APROXIMADO
1. Prioriza ocupaciones que se deban entregar de inmediato. Siempre
2. Establece el cumplimiento de normas y políticas en su área. 0:20:00

3. Controla las tarjetas de hora de llegada y salida. 0:10:00
4. Cuida la calidad del servicio Siempre
RESPONSABILIDAD
Debe ser una persona comprometida con su trabajo y consiente de la importancia de
su labor, ya que algún error o falta de atención oportuna, puede representar grandes
pérdidas a la empresa. No puede compartir información con alguna persona ajena a
la empresa que no sean los asesores externos y sin previa autorización de la Gerente.
EXIGENCIAS TÉCNICAS BÁSICAS PARA EL CARGO

Usar el conocimiento especializado, capacidad analítica en los problemas, facilidad para
el uso de técnicas y herramientas en el área específica de trabajo, y conseguir una buena
optimización de recursos (Infraestructura y personal)
HABILIDADES
-HABILIDAD HUMANA
La capacidad para trabajar de manera efectiva como miembro de un grupo y lograr la
cooperación en su área. Además debe contar con el conocimiento competente, los
métodos, las técnicas y los medios necesarios para la ejecución de tareas específicas. Es
el conjunto de aptitudes necesarias para relacionarse con otras personas y trabajar en
grupos hacia el logro de objetivos comunes.
-HABILIDAD ANALÍTICA
Es la habilidad de establecer criterios en situaciones donde la empresa se encuentre
pasando por situaciones críticas, realizando un análisis de la situación y dar posibles
soluciones, estableciendo estrategias adecuadas.
-HABILIDAD NUMÉRICA
En esta habilidad se establece la capacidad de la persona para realizar cálculos
matemáticos sin necesidad de consultar en la calculadora o demorarse demasiado, así
puede realizar procesos matemáticos de una manera eficaz y sin perder tiempo.
OTROS REQUISITOS
 Ser capaz de trabajar bajo presión, ya que a menudo los plazos son muy ajustados.
 Predisposición para capacitarse constantemente sobre temas técnicos
dependiendo del áre
27. POLITICAS DE RECURSOS HUMANOS
Las políticas internas se las determina en el siguiente REGLAMENTO INTERNO (MODELO)
REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO SC INC
La Empresa “SC INC ASE”, legalmente constituida, con domicilio principal en la ciudad de QUITO,
en aplicación de lo que dispone el artículo 64 del Código del Trabajo y con el fin de que surta los
efectos legales previstos en el numeral 12 del artículo 42; letra a) del artículo 44; y numeral 2º
del artículo 172 del mismo Cuerpo de Leyes, aplicará, de forma complementaria a las
disposiciones del Código del Trabajo, el siguiente reglamento interno en su matriz a nivel
nacional y con el carácter de obligatorio para todos los ejecutivos, empleados y trabajadores de
la empresa.
CAPÍTULO I
OBJETO SOCIAL DE LA ORGANIZACIÓN Y OBJETIVO DEL REGLAMENTO
Art.- 1. OBJETO GENERAL.- SC INC, tiene como objetivo principal la

ASESORIA CONTABLE Y ADMINISTRATIVA, de conformidad con lo
dispuesto en el artículo …. del contrato de constitución; objeto que lo realiza
acatando estrictamente todas las disposiciones legales vigentes.
Art.- 2. OBJETO DEL REGLAMENTO.- El presente Reglamento, complementario a las

disposiciones del Código del Trabajo, tiene por objeto clarificar y regular en forma
justa los intereses y las relaciones laborales, existentes entre SC INC, y SUS
EMPLEADOS O TRABAJADORES. Estas normas, tienen fuerza obligatoria para ambas
partes.
CAPÍTULO II
VIGENCIA, CONOCIMIENTO, DIFUSIÓN, ALCANCE Y AMBITO DE APLICACIÓN
Art.- 3. VIGENCIA.- Este reglamento Interno comenzará a regir desde 01 DE FEBRERO 2018, fecha
en que es aprobado por la Dirección Regional de Trabajo y Servicio Público.
Art.- 4. CONOCIMIENTO Y DIFUSIÓN.- La Empresa dará a conocer y difundirá este Reglamento

Interno a todos sus trabajadores, para lo cual colocará un ejemplar en un lugar visible
de forma permanente dentro de cada una de sus dependencias, cargará el texto en la
intranet y entregará un ejemplar del referido Reglamento a cada uno de sus
trabajadores. En ningún caso, los trabajadores, argumentarán el desconocimiento de
este Reglamento como motivo de su incumplimiento.
Art.- 5. ORDENES LEGÍTIMAS.- Con apego a la ley y dentro de las jerarquías establecidas en el
organigrama de la Empresa, los trabajadores deben obediencia y respeto a sus
superiores, a más de las obligaciones que
corresponden a su puesto de trabajo, deberán ceñirse a las instrucciones y
disposiciones legítimas, sea verbales o por escrito que reciban de sus jefes
inmediatos.
Art.- 6. ÁMBITO DE APLICACIÓN.- El presente Reglamento Interno es de aplicación obligatoria

para todos los ejecutivos, empleados y trabajadores, que actualmente o a futuro
laboren para la Empresa SC INC
CAPÍTULO III
DEL REPRESENTANTE LEGAL
Art.- 7. El Representante legal es la autoridad ejecutiva de la empresa, por consiguiente le

corresponde ejercer la dirección de la misma y de su talento humano, teniendo
facultad para nombrar, promover o remover empleados o trabajadores, con sujeción
a las normas legales vigentes.
Art.- 8. Se considerarán oficiales las comunicaciones, circulares, memorandos, oficios, etc.,

debidamente suscritos por el Representante legal, quien lo subrogue, o las personas
debidamente autorizadas para el efecto.
Sin perjuicio de lo anterior, las amonestaciones y llamados de atención, serán suscritas

por el Gerente de Recursos Humanos o quien haga sus veces; y, los memorandos
referentes a políticas o procedimientos de trabajo que implemente la Empresa, serán
firmadas por el Representante legal.
CAPÍTULO IV
DE LOS TRABAJADORES, SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL
Art.- 9. Se considera empleados o trabajadores de SC INC a las personas que por su educación,
conocimientos, formación, experiencia, habilidades y aptitudes, luego de haber
cumplido con los requisitos de selección e ingreso, establecidos en la ley,
reglamentos, resoluciones del Ministerio de Relaciones Laborales, manuales o
instructivos de la Compañía, presten servicios con relación de dependencia en las
actividades propias de la empresa.
Art.- 10. La admisión e incorporación de nuevos trabajadores, sea para suplir vacantes o para
llenar nuevas necesidades de la Empresa es de exclusiva potestad del Representante
Legal o su delegado.
Como parte del proceso de selección, la empresa podrá exigir a los aspirantes la
rendición de pruebas teóricas o prácticas de sus conocimientos, e incluso psicológicas
de sus aptitudes y tendencias, sin que ello implique la existencia de relación laboral
alguna.
El contrato de trabajo, en cualquiera de clases, que se encuentre debida y legalmente

suscrito e inscrito, será el único documento que faculta al trabajador a ejercer su
puesto de trabajo como dependiente de la Empresa, antes de dicha suscripción será
considerado aspirante a ingresar.
Art.- 11. El aspirante que haya sido declarado apto para cumplir las funciones inherentes al
puesto, en forma previa a la suscripción del contrato correspondiente, deberá llenar
un formulario de “datos personales del trabajador”; entre los cuáles se hará constar
la dirección de su domicilio permanente, los número telefónicos (celular y fijo) que
faciliten su ubicación y números de contacto referenciales para prevenir
inconvenientes por cambios de domicilio.
Para la suscripción del contrato de trabajo, el aspirante seleccionado deberá

presentar los siguientes documentos actualizados:
a) Hoja de vida actualizada.

b) Al menos dos (2) certificados de honorabilidad.
c) Exhibir originales y entregar 2 copias legibles y a color de la cédula de
ciudadanía; certificado de votación; y, licencia de manejo cuando
corresponda.
d) Presentar los originales y entregar copias de los certificados o títulos
legalmente conferidos, con el correspondiente registro de la autoridad
pública competente.
e) Partida de matrimonio y de nacimiento de sus hijos según el caso.
f) Dos fotografías actualizadas tamaño carné.
g) Formulario de Retenciones en la Fuente del Impuesto a la Renta (No.
107), conferido por el último empleador.
h) Certificados de trabajo y honorabilidad.
En lo posterior, el trabajador informará, por escrito y en un plazo máximo de cinco

días laborables, al departamento de Recursos Humanos respecto de cambios sobre
la información consignada en la compañía, de no hacerlo dentro del plazo señalado se
considerará falta grave.
La alteración o falsificación de documentos presentados por el aspirante o trabajador
constituye falta grave que faculta al empleador a solicitar visto bueno ante el
Inspector del Trabajo competente; sin perjuicio, de la obligatoria remisión de la
información y documentos a las autoridades penales que corresponda.
Art.- 12. Los aspirantes o candidatos deberán informar al momento de su contratación si son
parientes de trabajadores de la Empresa, hasta el cuarto grado de consanguinidad o
segundo de afinidad.
Art.- 13. Si para el desempeño de sus funciones, el trabajador cuando, recibe bienes o
implementos de la compañía o clientes, deberá firmar el acta de recepción y descargo
que corresponda aceptando la responsabilidad por su custodia y cuidado; debiendo
devolverlos a la empresa, al momento en que se lo solicite o de manera inmediata
por conclusión de la relación laboral; la empresa verificará que los bienes presenten
las mismas condiciones que tenían al momento de ser entregados al trabajador,
considerando el desgaste natural y normal por el tiempo. La destrucción o pérdida
por culpa del trabajador y debidamente comprobados, serán de su responsabilidad
directa.
CAPÍTULO V
DE LOS CONTRATOS
Art.- 14. CONTRATO ESCRITO.- Todo contrato de trabajo se realizará por escrito; y, luego de su
suscripción, deberá ser inscrito ante el Inspector de Trabajo, en un plazo máximo de
treinta contados a partir de la fecha de suscripción.
Art.- 15. PERIODO DE PRUEBA.- Con los aspirantes seleccionados que ingresen por primera vez
a la Empresa, se suscribirá un contrato de trabajo sujeto a las condiciones y período
de prueba máximo fijado por el Código del Trabajo.
Art.- 16. TIPOS DE CONTRATO.- De conformidad con sus necesidades, la Empresa celebrará la
modalidad de contrato de trabajo que considere necesaria, considerando aspectos
técnicos, administrativos y legales.
CAPÍTULO VI
JORNADA DE TRABAJO, ASISTENCIA DEL PERSONAL Y REGISTRO DE ASISTENCIA
Art.- 17. De conformidad con la ley, la jornada de trabajo será de 8 horas diarias y 40 horas
semanales a las que deben sujetarse todos los trabajadores de la Empresa, en los
centros de trabajo asignados.
Sin embargo, respetando los límites señalados en el Código del Trabajo, las jornadas
de labores podrán variar y establecerse de acuerdo con las exigencias del servicio o
labor que realice cada trabajador y de conformidad con las necesidades de los clientes
y de la Empresa.
Art.- 18. De conformidad con la ley, éstos horarios especiales, serán sometidos a la aprobación
y autorización de la Dirección Regional del Trabajo de SC INC.
Art.- 19. Los trabajadores tienen la obligación personal de registrar su asistencia utilizando los
sistemas de control que sean implementados por la
Empresa. La falta de registro de asistencia al trabajo, se considerará como falta leve.
Si por fuerza mayor u otra causa, el trabajador no puede registrar su asistencia,

deberá justificar los motivos por escrito ante su Jefe Inmediato y dar a conocer al
Departamento de Recursos Humanos o quien hiciere sus veces.
Art.- 20. El trabajador que requiera ausentarse de las instalaciones de la empresa durante la
jornada de trabajo, deberá solicitar el permiso respectivo de su superior inmediato.
La no presentación del permiso al Departamento de Recursos Humanos o a su
Representante por parte del trabajador, será sancionada como falta leve.
Art.- 21. Si por enfermedad, calamidad doméstica, fuerza mayor o caso fortuito, debidamente
justificado, el trabajador no concurre a laborar, en forma obligatoria e inmediata
deberá comunicar por escrito el particular al Departamento de Recursos Humanos.
Superada la causa de su ausencia, deberá presentar los justificativos que
corresponda ante el Departamento de Recursos Humanos o quien hiciere sus veces.
El Departamento de Recursos Humanos procederá a elaborar el respectivo

formulario de ausencias, faltas y permisos, con el fin de proceder a justificar o
sancionar de conformidad con la ley y este reglamento
Art.- 22. Las faltas de asistencia y puntualidad de los trabajadores de la compañía serán
sancionadas de acuerdo a las disposiciones legales y reglamentarias vigentes, los
valores recaudados por este concepto serán entregados a un fondo común de la Caja
de Ahorros de la empresa.
Art.- 23. Debido a la obligación que tienen los trabajadores de cumplir estrictamente los horarios
indicados, es prohibido que se ausenten o suspendan su trabajo sin previo permiso
del Jefe Inmediato y conocimiento del Departamento de Recursos Humanos.
Art.- 24. A la hora exacta de inicio de funciones, el trabajador deberá estar listo con el uniforme
adecuado y los artículos de seguridad a su cargo, de ser el caso.
Art.- 25. Las alteraciones del registro de asistencia, constituyen falta grave al presente
Reglamento y la serán causal para solicitar la terminación de la relación laboral,
previa solicitud de visto bueno de conformidad con la ley.
Art.- 26. No se considerarán trabajos suplementarios los realizados en horas que exceden de la
jornada ordinaria, ejecutados por los trabajadores que ejercen funciones de
confianza y dirección por así disponerlo el artículo 58 del Código del Trabajo, así como
también los trabajos realizados fuera de horario sin autorización del jefe inmediato,
por lo que para el pago de horas extras se deberá tener la autorización del jefe
inmediato.
Art.- 27. No se entenderá por trabajos suplementarios o extraordinarios los que se realicen para:
a) Recuperar descansos o permisos dispuestos por el gobierno, o por la

Empresa.
b) Recuperar por las interrupciones del trabajo, de acuerdo al artículo 60
del Código de Trabajo.
Art.- 28. La Empresa llevará el registro de asistencia de los trabajadores por medio de un sistema
de lectura biométrica más un código, o la que creyere conveniente para mejorar el
registro de asistencia de los trabajadores.
En este sistema el trabajador marca el inicio y la finalización de la jornada de trabajo

y durante la salida e ingreso del tiempo asignado para el almuerzo.
Si por cualquier razón no funcionare este sistema, los trabajadores notificarán este
particular a su Jefe Inmediato, al departamento de Recursos Humanos y/o a su
Representante, el mismo que dispondrá la forma provisional de llevar el control de
asistencia mientras dure el daño.
En el caso de Asesores Comerciales que se encuentren fuera de la ciudad, sin

Supervisor de Ventas en la zona, tienen la obligación de reportarse telefónicamente
con la persona designada para el efecto, quien deberá llevar el registro
correspondiente de dichos reportes.
Art.- 29. El trabajador que tenga la debida justificación por escrito de su Jefe Inmediato y de
Recursos Humanos o su Representante, para ausentarse en el transcurso de su
jornada de trabajo, deberá marcar tanto al salir como al ingresar a sus funciones.
Art.- 30. La omisión de registro de la hora de entrada o salida, hará presumir ausencia a la
correspondiente jornada, a menos que tal omisión fuere justificada por escrito con
la debida oportunidad al departamento de Recursos Humanos; su Representante, o
en su defecto a su Jefe Inmediato. El mismo tratamiento se dará a la omisión de las
llamadas
telefónicas que deben realizar los Asesores Comerciales, Cobradores y cualquier otro
personal que por alguna circunstancia se encuentren fuera de la Oficina Principal.
Art.- 31. El Departamento de Recursos Humanos o su Representante, llevará el control de

asistencia, del informe mecanizado que se obtenga del sistema de intranet, de cada
uno de los trabajadores y mensualmente elaborará un informe de atrasos e
inasistencia a fin de determinar las sanciones correspondientes de acuerdo a lo que
dispone el presente Reglamento y el Código del Trabajo.
El horario establecido para el almuerzo será definido con su jefe inmediato, el cual
durará una hora, y podrá ser cambiado solo para cumplir con actividades inherentes
a la empresa, y este deberá ser notificado por escrito al Departamento de Recursos
Humanos o a su Representante, previa autorización de Jefe Inmediato.
Art.- 32. Si la necesidad de la empresa lo amerita, los Jefes Inmediatos podrán cambiar el horario
de salida al almuerzo de sus subordinados, considerando, siempre el lapso de 1 hora,
de tal manera que eltrabajo y/o departamento no sea abandonado.
CAPÍTULO VII
DE LAS VACACIONES, LICENCIAS, FALTAS, PERMISOS Y JUSTIFICACIONES
DE LAS VACACIONES
Art.- 33. De acuerdo al artículo 69 del Código del Trabajo los trabajadores tendrán derecho a
gozar anualmente de un período ininterrumpido de quince días de vacaciones, las
fechas de las vacaciones serán definidas de común acuerdo entre el jefe y trabajador,
en caso de no llegar a un acuerdo el jefe definirá las fechas a tomar.
Art.- 34. Las vacaciones solicitadas por los trabajadores, serán aprobadas por los Jefes
inmediatos, o Gerencia de Recursos Humanos.
Art.- 35. Para hacer uso de vacaciones, los trabajadores deberán cumplir con los siguientes
requisitos:
a) Cumplir con la entrega de bienes y documentación a su cargo a la persona

que suplirá sus funciones, con el fin de evitar la paralización de
actividades por efecto de las vacaciones, cuando el caso así lo amerite.
b) El trabajador dejará constancia de sus días de vacaciones llenando el
formulario establecido para este caso.
DE LAS LICENCIAS
Art.- 36. Sin perjuicio de las establecidas en el Código del Trabajo, serán válidas las licencias
determinados en este Reglamento, que deberán ser solicitadas por escrito y llevar la
firma del Jefe Inmediato o de Recursos Humanos o de la persona autorizada para
concederlos.
Se concederá licencias con sueldo en los siguientes casos:

a. Por motivos de maternidad y paternidad
b. Por matrimonio civil del trabajador, tendrá derecho a tres días laborables
consecutivos, a su regreso obligatoriamente el trabajador presentará el
respectivo certificado de matrimonio.
c. Para asistir a eventos de capacitación y/o entrenamiento, debidamente
autorizados por la Empresa.
d. Tres días por calamidad doméstica, debidamente comprobada, como por
ejemplo: incendio o derrumbe de la vivienda, que afecten a la economía
de los trabajadores.
e. Cualquier otra licencia prevista en el Código del Trabajo.
Art.- 37. La falta de justificación en el lapso de 24 horas de una ausencia podrá considerarse
como falta injustificada, haciéndose el trabajador acreedor a la sanción de
amonestación por escrito y el descuento del tiempo respectivo.
DE LOS PERMISOS
Art.- 38. Se concederá permisos para que el trabajador atienda asuntos emergentes y de fuerza
mayor, hasta por tres horas máximo durante la jornada de trabajo, en el periodo de
un mes, que serán recuperadas en el mismo día o máximo en el transcurso de esa
semana; y, en el evento de no hacerlo, descontará el tiempo no laborado, previa
autorización del Gerente, Recursos Humanos o de la persona autorizada para el
efecto:
CAPÍTULO IX
DE LA REMUNERACIÓN Y PERÍODOS DE PAGO

Art.- 39. Para la fijación de las remuneraciones de los trabajadores, la Empresa se orientará por
las disposiciones o normas establecidas en el mercado laboral relativo a la clasificación
y valoración de puestos, aprobados por la Presidencia que estarán siempre en
concordancia con la ley; y no podrán ser inferiores a los mínimos sectoriales
determinados para esta empresa.
Art.- 40. La empresa pagará la remuneración mensual directamente a sus trabajadores mediante
el depósito en una cuenta bancaria, u otros mecanismos de pago permitidos por la
ley.
Art.- 41. La Empresa efectuará descuentos de los sueldos del Trabajador solo en casos de:
a) Aportes personales del IESS;

b) Dividendos de préstamos hipotecarios o quirografarios, conforme las
planillas que presente el IESS;
c) Ordenados por autoridades judiciales.
d) Valores determinados por las Leyes o autorizados expresamente por el
trabajador así como por compras o préstamos concedidos por la empresa
a favor del trabajador.
e) Multas establecidas en este Reglamento
f) Descuentos autorizados por consumos del trabajador, cancelados por la
empresa como tarjetas de comisariato, seguro médico privado, consumo
de celulares, repuestos, servicios, mantenimiento, etc.
Art.- 42. Cuando un trabajador cesare en su trabajo por cualquier causa y tenga que realizar
pagos por cualquier concepto, se liquidará su cuenta; y antes de recibir el valor que
corresponde se le descontará todos los valores que esté adeudando a la Empresa,
como préstamos de la Empresa debidamente justificados y los detallados en el
artículo anterior.
Art.- 43. Los beneficios voluntarios u ocasionales de carácter transitorio que la Empresa otorgue
al trabajador pueden ser modificados o eliminados cuando a juicio de ella hubiese
cambiado o desaparecido las circunstancias que determinaron la creación de tales
beneficios.
CAPÍTULO X
ÍNDICES MÍNIMOS DE EFICIENCIA
Art.- 44. Los trabajadores deberán cumplir estrictamente con la labor objeto del contrato, esto
es dentro de los estándares de productividad establecidos en las caracterizaciones
de cada proceso; caso contrario la Empresa se acogerá al derecho previsto en el
numeral 5 delartículo 172 del Código del Trabajo.
Art.- 45. Todos los trabajadores de la Empresa precautelarán que el trabajo se ejecute en
observancia a las normas técnicas aplicadas a su labor específica y que redunde tanto
en beneficio de la Empresa, como en el suyo personal.
CAPÍTULO XI
DE LAS BECAS, CURSOS, SEMINARIOS, EVENTOS DE CAPACITACIÓN Y
ENTRENAMIENTO EN GENERAL
Art.- 46. El departamento de Recursos Humanos de acuerdo con sus requerimientos, brindará
capacitación y entrenamiento a los trabajadores, conforme al Plan Anual de
Capacitación que será elaborado por el Departamento de Recursos Humanos y/o su
Representante.
CAPÍTULO XII
TRASLADOS Y GASTOS DE VIAJE
Art.- 47. Todo gasto de viaje dentro y fuera del país que se incurra por traslado, movilización
será previamente acordado con el trabajador y aprobado por el Jefe Inmediato y por
Recursos Humanos y/o su Representante. Para el reembolso deberá presentar las
facturas o notas de ventas debidamente legalizadas de acuerdo con las normas
tributarias que sustenten el gasto.
Art.- 48. No se cancelará gastos que no sean consecuencia del desempeño de las labores
encomendadas al trabajador, o contradigan las políticas de viáticos y viajes
establecidas por la empresa.
Art.- 49. La Compañía y el trabajador podrá acordar el traslado temporal a su personal a

cualquier sitio del territorio nacional, según lo estime conveniente y según las
funciones que el puesto lo requieran con el fin de cumplir los objetivos de la empresa.
CAPITULO XIII
LUGAR LIBRE DE
ACOSO
Art.- 50. Lugar De Trabajo Libre De Acoso.- La empresa se compromete en proveer un lugar de
trabajo libre de discriminación y acoso. Quien cometa alguno de estos hechos será
sancionado de acuerdo al presente reglamento.
Discriminación incluye uso de una conducta tanto verbal como física que muestre
insulto o desprecio hacia un individuo sea por su raza, color, religión, sexo,
nacionalidad, edad, discapacidad, con el propósito de:
a) Crear un lugar de trabajo ofensivo;

b) Interferir con las funciones de trabajo de uno o varios individuos;
c) Afectar el desempeño laboral; y,
d) Afectar las oportunidades de crecimiento del trabajador.
Art.- 51. La Empresa estrictamente prohíbe cualquier tipo de acoso sexual en el lugar de trabajo,
en el caso de llevarse a cabo se constituirá causal de Visto Bueno. Se entenderá acoso
sexual lo siguiente:
 Comportamiento sexual inadecuado.

 Pedido de favores sexuales cuando se intenta conseguir una decisión de
cualquier tipo.
 Interferir en el desempeño de labores de un individuo.
 Acoso verbal donde se usa un vocabulario de doble sentido que ofende a
una persona.
Art.- 52. Si alguien tiene conocimiento de la existencia de los tipos de acoso ya mencionados
tiene la responsabilidad de dar aviso a la Gerencia de Recursos Humanos para que se
inicie las investigaciones pertinentes y tomar una acción disciplinaria.
Art.- 53. Todo reclamo será investigado, tratado confidencialmente y se llevará un reporte del
mismo.
Art.- 54. Durante la Jornada de Trabajo diaria o cumpliendo funciones asignadas por la empresa,
dentro o fuera del país, se establece como particular obligación de los trabajadores,
observar disciplina. En consecuencia queda expresamente prohibido, en general,
todo cuanto altere el orden y la disciplina interna.
CAPÍTULO XIV
OBLIGACIONES, DERECHOS Y PROHIBICIONES DEL TRABAJADOR
DE LAS OBLIGACIONES
Art.- 55. Además de las obligaciones constantes en el artículo 45 del Código de Trabajo, las
determinadas por la ley, las disposiciones de SC INC, las del Contrato de Trabajo,
Código de Conducta y este Reglamento, son obligaciones del Trabajador las
siguientes:
1. Cumplir las leyes, reglamentos, instructivos, normas y disposiciones

vigentes en la Empresa; que no contravengan al presente reglamento y
código de conducta.
2. Ejecutar sus labores en los términos determinados en su contrato de
trabajo, y en la descripción de funciones de cada posición, según consta
en el Manual de Funciones, desempeñando sus actividades con
responsabilidad, esmero y eficiencia;
3. Ejecutar su labor de acuerdo a las instrucciones y normas técnicas que se
hubieren impartido; y, cumplir estrictamente con las disposiciones
impartidas por la Empresa y/o autoridades competentes, sin que en
ningún caso pueda alegarse su incumplimiento por desconocimiento o
ignoran de la labor específica confiada.
4. Observar en forma permanente una conducta armónica, respetuosa, y de
consideraciones debidas en sus relaciones con sus compañeros de
trabajo, superiores, subalternos, clientes y particulares.
5. Comunicar cualquier cambio de su dirección domiciliaria, teléfono dentro
de los cinco primeros días siguientes de tal cambio.
6. Presentarse al trabajo vestido o uniformado, aseado y en aptitud mental

y física para el cabal cumplimiento de sus labores. Los trabajadores de
oficina y los que deban atender al público, se sujetarán a las disposiciones
de uso respectivas.Velar por los intereses de la empresa SC INC y por la
conservación de los valores, documentos, útiles, equipos, maquinaria,
muebles, suministros, uniformes y bienes en general confiados a su
custodia, administración o utilización. Y usarlos exclusivamente para
asuntos de la compañía, o en caso de extrema emergencia para asuntos
particulares.
7. En el caso de desaparición de cualquier herramienta, instrumento o
equipo entregado al trabajador por parte de la Empresa, sea este de
propiedad de la empresa SC INC o sus clientes, ésta procederá a su
reposición a costo del trabajador. Cuando tal hecho se deba a su culpa,
negligencia, o mala fe previamente comprobada.
8. En caso de enfermedad, es obligación del trabajador informar lo ocurrido
al inmediato superior o representante legal de la compañía, se justificará
las faltas, previa comprobación de la enfermedad, mediante el
correspondiente certificado médico extendido por el Instituto
Ecuatoriano de Seguridad Social, o por un Centro Médico autorizado por
la empresa.
9. Guardar absoluta reserva respecto a la información confidencial, secretos
técnicos, comerciales, administrativos, e información del cliente sobre
asuntos relacionados con su trabajo, y con el giro del negocio de la
Empresa. . Esta información confidencial o no pública, no debe ser
revelada a nadie fuera de la Empresa, incluidos familiares y amigos, en el
cual pueda existir conflicto de intereses.
10. Abstenerse de realizar competencia profesional con la Empresa o
colaborar para que otros lo hagan, mientras dure la relación laboral.
11. Registrar su ingreso a la empresa en el sistema de control de asistencia,
cuando el trabajador este listo para empezar con sus labores, de igual
forma al salir de su jornada de trabajo.
12. Cumplir con puntualidad con las jornadas de trabajo, de acuerdo a los
horarios establecidos por la compañía.
13. Una vez terminada la jornada laboral todo el personal deberá mantener
bajo llave toda documentación correspondiente a datos confidenciales o
reservados de la Empresa.
14. Desplazarse dentro o fuera de la ciudad y del país, de acuerdo con las
necesidades de la empresa SC INC para tal efecto la Empresa reconocerá
los gastos de transporte, hospedaje y alimentación en que se incurra,
según el Art. 42 numeral 22 del Código del Trabajo.
15. Asistir a cursos, seminarios, y otros eventos que se consideren
necesarios, como parte de su entrenamiento y capacitación.
16. Todos los trabajadores deberán prestar esmerada atención a los clientes
de la Empresa, con diligencia y cortesía, contestando en forma comedida
las preguntas que le formulen.
17. Mantener los lugares de trabajo en perfecto orden y limpieza, así como
los documentos, correspondientes. y todo el material usado para
desempeñar su trabajo.
18. Devolver los bienes, materiales y herramientas que recibieren ya sean de
propiedad del empleador o sus clientes, cuidar que estos no se pierdan,
extravíen o sufran daños.
19. Sujetarse a las medidas de prevención de riesgo de trabajo que dicte la
Empresa, así como cumplir con las medidas sanitarias, higiénicas de
prevención y seguridad como el uso de aparatos y medios de protección
proporcionados por las mismas.
20. Utilizar y cuidar los instrumentos de prevención de riesgos de trabajo,
entregados por la Empresa, como: cinturones de protección para carga,
etc.
21. Comunicar a sus superiores de los peligros y daños materiales que
amenacen a los bienes e intereses de la Empresa o a la vida de los
trabajadores, así mismo deberá comunicar cualquier daño que hicieren
sus compañeros, colaborar en los programas de emergencia y otros que
requiera la Empresa, independientemente de las funciones que cumpla
cada trabajador.
22. Informar inmediatamente a sus superiores, los hechos o circunstancias
que causen o puedan causar daño a la Empresa.
23. En caso de accidente de trabajo, es obligación dar a conocer de manera
inmediata al Jefe Inmediato, Recursos Humanos, Jefe de Seguridad y
Salud en el Trabajo; o a quien ejerza la representación
legal de la Empresa, a fin de concurrir ante la autoridad correspondiente,
conforme lo establece el Código del Trabajo.
24. Facilitar y permitir las inspecciones y controles que efectúe la Compañía

por medio de sus representantes, o auditores.
25. Cuidar debidamente los vehículos asignados para el cumplimiento de sus
labores.
26. Cumplir con la realización y entrega de reportes, informes que solicite la
empresa en las fechas establecidas por la misma.
27. Firmar los roles de pago en todos sus rubros al percibir la remuneración
o beneficio que sea pagado por parte de la Empresa.
DE LOS DERECHOS
Art.- 56. Serán derechos de los trabajadores de SC INC
a) Percibir la remuneración mensual que se determine para el puesto que

desempeñe, los beneficios legales y los beneficios de la Empresa.
b) Hacer uso de las vacaciones anuales, de acuerdo con la Ley y las normas
constantes de este Reglamento.
c) Recibir ascensos y/o promociones, con sujeción a los procedimientos
respectivos, y de acuerdo con las necesidades y criterios de la Empresa.
d) Ejercer el derecho a reclamo, siguiendo el orden correspondiente de
jerarquía, cuando considere que alguna decisión le puede perjudicar.
e) Recibir capacitación o entrenamiento, de acuerdo con los programas de
desarrollo profesional que determine la Empresa, tendiente a elevar los
niveles de eficiencia y eficacia en el desempeño de sus funciones.
f) Ser tratado con las debidas consideraciones, no infringiéndoles maltratos
de palabra y obra.
g) Las demás que estén establecidos o se establezcan en el Código del
Trabajo, Leyes, Código de Conducta, Reglamentos especiales o
instrumentos, disposiciones y normas de SC INC
DE LAS PROHIBICIONES
Art.- 57. A más de las prohibiciones establecidas en el artículo 46 del Código del Trabajo, que se
entienden incorporadas a este Reglamento y Código de Conducta, y las determinadas
por otras Leyes, está prohibido al Trabajador:
a) Mantener relaciones de tipo personal, comercial o laboral, que conlleven

un conflicto de intereses, con las personas naturales o jurídicas que se
consideren como competencia o que sean afines al giro de Empresa. El
trabajador deberá informar al empleador cuando pueda presentarse este
conflicto.
b) Exigir o recibir primas, porcentajes o recompensas de cualquier clase, de
personas naturales o jurídicas, proveedores, clientes o con quienes la
Empresa tenga algún tipo de relación o como retribución por servicios
inherentes al desempeño de su puesto.
c) Alterar los precios de los productos o servicios que ofrece la Empresa a
cambio de recompensas en beneficio personal.
d) Alterar la respectiva jornada de trabajo o suspenderla sin sujetarse a la
reglamentación respectiva de horarios y turnos designados.
e) Encargar a otro trabajador o a terceros personas la realización de sus
labores sin previa autorización de su Jefe Inmediato.
f) Suspender arbitraria e ilegalmente el trabajo o inducir a sus compañeros
de trabajo a suspender las suyas.
g) Causar pérdidas, daño o destrucción, de bienes materiales o de
herramientas, pertenecientes al empleador o sus clientes, por no haberlos
devuelto una vez concluidos los trabajos o por no haber ejercido la debida
vigilancia y cuidado mientras se los utilizaba; peor
aún producir daño, perdida, o destrucción intencional, negligencia o mal uso de
los bienes, elementos o instrumentos de trabajo.
h) Realizar durante la jornada de trabajo rifas o ventas; de igual manera

atender a vendedores o realizar ventas de artículos personales o de
consumo, se prohíbe realizar actividades ajenas a las funciones de la
Empresa o que alteren su normal desarrollo; por lo que le está prohibido
al trabajador, distraer el tiempo destinado al trabajo, en labores o
gestiones personales, así como realizar durante la jornada de trabajo
negocios y/o actividades ajenas a la Empresa o emplear parte de la misma,
en atender asuntos personales o de personas que no tengan relación con la
Empresa, sin previa autorización de Recursos Humanos.
i) Violar el contenido de la correspondencia interna o externa o cualquier
otro documento perteneciente a la Empresa, cuando no estuviere
debidamente autorizado para ello;
j) Destinar tiempo para la utilización inadecuada del internet como bajar
archivos, programas, conversaciones chat y en fin uso personal diferente a
las actividades específicas de su trabajo.
k) Instalar software, con o sin licencia, en las computadoras de la Empresa
que no estén debidamente aprobados por la Gerencias o por el
Responsable de Sistemas.
l) Divulgar información sobre técnicas, método, procedimientos
relacionados con la empresa, redacción, diseño de textos, ventas, datos y
resultados contables y financieros de la Empresa; emitir comentarios con
los trabajadores y terceras personas en relación a la situación de la
Empresa.
m) Divulgar información sobre la disponibilidad económica y movimientos
que realice la Empresa, ningún trabajador de la misma, podrá dar
información, excepto el personal de contabilidad que dará información
únicamente a sus superiores.
n) Queda prohibido para los trabajadores, divulgar la información
proporcionada por los clientes a la compañía.
o) Todo personal que maneje fondos de la Empresa, no podrá disponer de los
mismos para otro fin que no sea para el que se le haya
entregado. Ello dará lugar a la máxima sanción establecida en este reglamento,
que implicará la separación de la Empresa previo visto bueno otorgado por el
Inspector del Trabajo competente, sin perjuicio de otras acciones legales a que
hubieren lugar.
p) Utilizar en actividades particulares los servicios, dinero, bienes, materiales,

equipos o vehículos de propiedad de la Empresa o sus clientes, sin estar
debidamente autorizados por el jefe respectivo.
q) Sacar bienes, vehículos, objetos y materiales propios de la empresa o sus
clientes sin la debida autorización por escrito del jefe inmediato.
r) Queda terminantemente prohibida la violación de los derechos de autor y
de propiedad intelectual de la compañía y de cualquiera de sus clientes o
proveedores.
s) Ejercitar o promover la discriminación por motivos de raza, etnia, religión,
sexo, pensamiento político, etc., al interior de la Empresa.
t) Sostener altercados verbales y físicos con compañeros, trabajadores y jefes
superiores dentro de las instalaciones de la Empresa y en su entorno, así
como también hacer escándalo dentro de la Empresa.
u) Propiciar actividades políticas o religiosas dentro de las dependencias de la
empresa o en el desempeño de su trabajo.
v) Presentarse a su lugar de trabajo en evidente estado de embriaguez o bajo
los efectos de estupefacientes prohibidos por la Ley.
w) Ingerir o expender durante la jornada de trabajo, en las oficinas o en los
lugares adyacentes de la empresa bebidas alcohólicas, sustancias
psicotrópicas y estupefacientes, u otros que alteren el sistema nervioso, así
como presentarse a su trabajo bajo los efectos evidentes de dichos
productos.
x) Ingerir alimentos o bebidas en lugares que puedan poner en peligro la
calidad del trabajo o las personas.
y) Fumar en el interior de la empresa.
z) No cumplir con las medidas sanitarias, higiénicos de prevención y
seguridad impartidas por la empresa y negarse a utilizar los aparatos y
medios de protección de seguridad proporcionados por la misma,
y demás disposiciones del Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional;
aa) Portar cualquier tipo de arma durante su permanencia en la empresa que pueda
poner en peligro la vida y seguridad de las personas y equipos con excepción de
las personas que tengan autorización de la empresa.
bb) Ingresar televisores y cualesquier otro artefacto que pueda distraer y ocasionar
graves daños a la salud y a la calidad del trabajo de la empresa sin la autorización
por escrita de sus superiores.
cc) Ingresar a las dependencias de la compañía material pornográfico o lesivo,

reservándose la compañía el derecho a retirar dicho material y sancionar al
infractor.
dd) Alterar o suprimir las instrucciones, avisos, circulares o boletines colocados por
la Empresa en los tableros de información, carteleras o en cualquier otro lugar;
ee) Permitir que personas ajenas a la Empresa permanezcan en las instalaciones de

la misma, sin justificación ó causa para ello.
ff) Está prohibido a las personas que laboran con claves en el sistema informático
entregarlas a sus compañeros o terceros para que utilicen; por tanto la clave
asignada es personalísima y su uso esde responsabilidad del trabajador.
gg) Los beneficios concedidos al trabajador, que no constituyen obligación legal, son
exclusivos para este y su cónyuge, y se extenderá a terceros por autorización
escrita del empleador. .
hh) Vender sin autorización bienes, vehículos, accesorios, regalos y repuestos de la

empresa.
ii) Practicar juegos de cualquier índole durante las horas de trabajo
jj) Distraer su tiempo de trabajo en cosas distintas a sus labores, tales como: leer
periódicos, revistas, cartas, ajenas a su ocupación así como dormir, formar grupos
y hacer colectas sin autorización de las autoridades de la compañía.
kk) Propagar rumores que afecten al prestigio o intereses de la compañía sus

funcionarios o trabajadores; así como no podrán reunirse sin autorización de los
ejecutivos.
ll) Tener negocio propio o dentro de la sociedad conyugal relacionado al giro de
negocio de la Compañía, con el fin de favorecer a su negocio antes que a la
Compañía.
mm) Comprar acciones o participaciones o montar un negocio directa o

indirectamente, por sí mismo o a través de interpuesta persona, para ser
proveedor de la Compañía sin conocimiento expreso por parte de la Empresa.
nn) Laborar horas suplementarias o extraordinarias sin previa orden expresa de sus
superiores o de Recursos Humanos o del funcionario debidamente autorizado.
oo) Utilizar en beneficio propio los bienes dejados por los clientes incluyendo
vehículos, accesorios o pertenencias.
CAPÍTULO XVI
DE LAS PERSONAS QUE MANEJAN RECURSOS ECONÓMICOS DE LA EMPRESA
Art.- 58. Los Trabajadores que tuvieren a su cargo activos de la Empresa, como: dinero,
accesorios, vehículos, valores o inventario de la Empresa; como el personal de
tesorería, repuesto, bodega, agencias y cualquier otra área que estén bajo su
responsabilidad dinero, valores, insumos, cajas chicas entre otros, son
personalmente responsables de toda pérdida, salvo aquellos que provengan de
fuerza mayor debidamente comprobada.
Art.- 59. Todas las personas que manejan recursos económicos estarán obligadas a sujetarse a
las fiscalizaciones o arqueos de caja provisionales o imprevistos que ordene la
Empresa; y suscribirán conjuntamente con los auditores el acta que se levante luego
de verificación de las existencias físicas y monetarias.
CAPÍTULO XVII
DEL RÉGIMEN DISCIPLINARIO
Art.- 60. A los trabajadores que contravengan las disposiciones legales o reglamentarias de la
Empresa se les aplicará las sanciones dispuestas en el Código del Trabajo, Código de
Conducta, las del presente reglamento y demás normas aplicables.
Art.- 61. En los casos de inasistencia o atraso injustificado del trabajador, sin perjuicio de las
sanciones administrativas que se le impongan, al trabajador se le descontará la parte
proporcional de su remuneración, conforme lo dispuesto en el Código del Trabajo.
En el caso que el trabajador se encuentre fuera de la ciudad, y no presente la
justificación debida de las labores encomendadas, se procederá a descontar los
valores cancelados por viáticos, transporte, etc.
Art.- 62. Atendiendo a la gravedad de la falta cometida por el trabajador, a la reincidencia y de

los perjuicios causados a la Empresa, se aplicará una de las siguientes sanciones:
a) Amonestaciones Verbales;
b) Amonestaciones Escritas;
c) Multas, hasta el 10% de la remuneración del trabajador;
d) Terminación de la relación laboral, previo visto bueno sustanciado de
conformidad con la Ley.
DE LAS SANCIONES PECUNIARIAS - MULTAS
Art.- 63. La amonestación escrita será comunicada al trabajador en persona, quien deberá
suscribir la recepción del documento respectivo. En caso de negativa del trabajador a
suscribir o recibir el documento de la amonestación, se dejará constancia de la
presentación, y la firmará en nombre del trabajador su Jefe Inmediato, con la razón
de que se negó a recibirla.
Las amonestaciones escritas irán al expediente personal del trabajador.
Las amonestaciones por escrito que se realicen a un mismo trabajador por tres veces
consecutivas durante un periodo de noventa días, serán consideradas como falta
grave.
Art.- 64. La sanción pecuniaria es una sanción que será impuesta por el Gerente de Recursos
Humanos, de oficio o a pedido de un jefe o de cualquier funcionario de la empresa;
se aplicará en caso de que el trabajador hubiere cometido faltas leves, o si comete
una falta grave a juicio del Gerente General y Gerente de Recursos Humanos no
merezca el trámite de Visto Bueno, constituirá en el descuento de una multa de hasta
el 10% de la remuneración del Trabajador. La sanción pecuniaria no podrá superar el
10% de la remuneración dentro del mismo mes calendario, y en el caso de reincidencia
se deberá proceder a sancionar al trabajador siguiéndole el correspondiente trámite
de Visto Bueno.
Art.- 65. La multas serán aplicadas, a más de lo señalado en este reglamento, en los siguientes
caso:
1. Provocar desprestigio o enemistad entre los componentes de LA

EMPRESA, sean directivos, funcionarios o trabajadores;
2. No acatar las órdenes y disposiciones impartidas por su superior
jerárquico;
3. Negarse a laborar durante jornadas extraordinarias, en caso de
emergencia;
4. Realizar en las instalaciones de LA EMPRESA propaganda con fines
comerciales o políticos;
5. Ejercer actividades ajenas a LA EMPRESA durante la jornada laboral;

6. Realizar reclamos infundados o mal intencionados;
7. No guardar la consideración y cortesía debidas en sus relaciones con el
público que acuda a la Empresa;
8. No observar las disposiciones constantes en cualquier documento que LA
EMPRESA preparare en el futuro, cuyo contenido será difundido entre
todo el personal.
9. No registrar personalmente su asistencia diaria de acuerdo con el
sistema de control preestablecido por el Departamento de Recursos
Humanos;
DE LAS FALTAS EN GENERAL
Art.- 66. Las faltas son leves y graves, sin perjuicio de las multas a las que se refiere el artículo
anterior.
DE LAS FALTAS LEVES
Art.- 67. Se consideraran faltas leves el incumplimiento de lo señalado en los artículos.
Son además faltas leves:

a) La reincidencia por más de tres veces en los casos que hayan merecido
amonestación verbal dentro del mismo periodo mensual. La reincidencia
que se refiere el presente literal será causal para una amonestación
escrita.
b) Excederse sin justificación en el tiempo de permiso concedido.
c) La negativa del trabajador a utilizar los medios, recursos, materiales y
equipos que le suministre la Empresa.
d) Los trabajadores que durante el último periodo mensual de labor, hayan
recibido tres amonestaciones escritas.
e) Los trabajadores que no cumplieren con responsabilidad y esmero las
tareas a ellos encomendados.
f) La negativa de someterse a las inspecciones y controles, así como a los
exámenes médicos y chequeos.
g) Poner en peligro su seguridad y la de sus compañeros. Si la situación de
peligro se genere por hechos que son considerados faltas graves, se
sancionarán con la separación del trabajador, previo visto bueno.
h) Disminuir injustificadamente el ritmo de ejecución de su trabajo.
i) El incumplimiento de cualquier otra obligación o la realización de
cualquier otro acto que conforme otras disposiciones de este reglamento
sea sancionada con multa y no constituya causal para sanción grave.
j) Ingresar datos erróneos en la facturación de productos y servicios.
k) Recibir cheques de pago que no han sido llenados correctamente y que
deban ser devueltos al suscriptor, multa de hasta el 10 % de la
remuneración.
DE LAS FALTAS GRAVES
Art.- 68. Son Faltas graves aquellas que dan derecho a sancionar al trabajador con la terminación
del contrato de trabajo. Las sanciones graves se las aplicará al trabajador que incurra
en las siguientes conductas, a más de establecidas en otros artículos del presente
Reglamento como son los artículos serán sancionados con multa o Visto Bueno
dependiendo de la gravedad de la falta las siguientes:
a) Estar incurso en una o más de las prohibiciones señaladas en el presente
Reglamento, excepto en los casos en que el cometer dichas prohibiciones
sea considerada previamente como falta leve por la Empresa, de conformidad
con lo prescrito en este instrumento.
b) Haber proporcionado datos falsos en la documentación presentada para
ser contratado por la Empresa.
c) Presentar certificados falsos, médicos o de cualquier naturaleza para
justificar su falta o atraso.
d) Modificar o cambiar los aparatos o dispositivos de protección o retirar los
mecanismos preventivos y de seguridad adaptados a las máquinas, sin
autorización de sus superiores.
e) Alterar de cualquier forma los controles de la Empresa sean estos de
entrada o salida del personal, reportes o indicadores de ventas, cuentas
por cobrar, indicadores de procesos de la empresa, etc.
f) Sustraerse o intentar sustraerse de los talleres, bodegas, locales y oficinas
dinero, materiales, materia prima, herramientas, material en proceso,
producto terminado, información en medios escritos y/o magnéticos,
documentos o cualquier otro bien.
g) Encubrir la falta de un trabajador.
h) No informar al superior sobre daños producto de la ejecución de algún
trabajo, y ocultar estos trabajos.
i) Inutilizar o dañar materias primas, útiles, herramientas, máquinas,
aparatos, instalaciones, edificios, enseres y documentos de la Empresa o
clientes, así como vehículos pertenecientes a clientes.
j) Revelar a personas extrañas a la Empresa datos reservados, sobre la
tecnología, información interna de la Empresa, e información del cliente.
k) Dedicarse a actividades que impliquen competencia a la Empresa; al igual
que ser socio, accionista o propietario de negocios iguales o relacionados
al giro del negocio de empresa, ya sea por sí mismo
o interpuesta persona, sin conocimiento y aceptación escrita por parte del
Representante Legal.
l) Los malos tratos de palabra u obra o faltas graves de respeto y

consideración a jefes, compañeros, o subordinados, así como
también el originar o promover peleas o riñas entre sus
compañeros de trabajo;
m) Causar accidentes graves por negligencia o imprudencia;

n) Por indisciplina o desobediencia graves al presente Reglamento,
instructivos, normas, políticas, código de conducta y demás disposiciones
vigentes y/o que la Compañía dicte en el futuro.
o) Acosar u hostigar psicológica o sexualmente a trabajadores, compañeros
o jefes superiores.
p) Por ineptitud en el desempeño de las funciones para las cuales haya sido
contratado, el mismo que se determinará en la evaluación de
desempeño.
q) Manejar inapropiadamente las Políticas de Ventas, promociones,
descuentos, reservas, dinero y productos de la Empresa para sus Clientes;
incumplimiento de las metas de ventas establecidas por la Gerencia; así
como la información comercial que provenga del mercado.
r) Los trabajadores que hayan recibido dos o más infracciones, de las
infracciones señaladas como leves, dentro del periodo mensual de labor,
y que hayan sido merecedores de amonestaciones escritas por tales
actos. Sin embargo, si el trabajador tuviese tres amonestaciones escritas
dentro de un periodo trimestral de labores, será igualmente sancionado
de conformidad con el presente artículo.
s) Cometer actos que signifiquen abuso de confianza, fraude, hurto, estafa,
conflictos de intereses, discriminación, corrupción, acoso o cualquier otro
hecho prohibido por la ley, sea respecto de la empresa de los ejecutivos
y de cualquier trabajador.
t) Portar armas durante horas de trabajo cuando su labor no lo requiera.
u) Paralizar las labores o Incitar la paralización de actividades.
v) Se considerara falta grave toda sentencia ejecutoriada, dictada por
autoridad competente, que condene al trabajador con pena privativa de
libertad. Si es un tema de transito es potestad de la
empresa, si el trabajador falta más de tres días se puede solicitar visto bueno.
CAPÍTULO XVIII
DE LA CESACIÓN DE FUNCIONES O TERMINACIÓN DE CONTRATOS
Art.- 69. Los trabajadores de SC INC, cesarán definitivamente en sus funciones o terminarán los
contratos celebrados con la Empresa, por las siguientes causas, estipuladas en el
artículo 169 del Código del Trabajo:
a) Por las causas legalmente previstas en el contrato

b) Por acuerdo de las partes.
c) Por conclusión de la obra, periodo de labor o servicios objeto del
contrato.
d) Por muerte o incapacidad del colaboradores o extinción de la persona
jurídica contratante, si no hubiere representante legal o sucesor que
continúe la Empresa o negocio.
e) Por caso fortuito o fuerza mayor que imposibiliten el trabajo, como
incendio, terremoto y demás acontecimientos extraordinarios que los
contratantes no pudieran prever o que previsto, no pudieran evitar.
f) Por visto bueno presentado por el trabajadores o empleador.
g) Por las demás establecidas en las disposiciones del Reglamento Interno
y Código del Trabajo.
Art.- 70. El trabajador que termine su relación contractual con SC INC por cualquiera de las causa
determinadas en este Reglamento o las estipuladas en el Código del Trabajo,
suscribirá la correspondiente acta de finiquito, la que contendrá la liquidación
pormenorizada de los
derechos laborales, en los términos establecidos en el Código del Trabajo.
CAPITULO XIX
OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES PARA LA EMPRESA
Art.- 71. Son obligaciones de la empresa, a parte de las establecidas en el Código de Trabajo,
Estatuto, Código de Ética, las siguientes:
a) Mantener las instalaciones en adecuado estado de funcionamiento, desde

el punto de vista higiénico y de salud.
b) Llevar un registro actualizado de los datos del trabajador y, en general de
todo hecho que se relacione con la prestación de sus servicios.
c) Proporcionar a todos los trabajadores los implementos e instrumentos
necesarios para el desempeño de sus funciones.
d) Tratar a los trabajadores con respeto y consideración.
e) Atender, dentro de las previsiones de la Ley y de este Reglamento los
reclamos y consultas de los trabajadores.
f) Facilitar a las autoridades de Trabajo las inspecciones que sean del caso
para que constaten el fiel cumplimiento del Código del Trabajo y del
presente Reglamento.
g) Difundir y proporcionar un ejemplar del presente Reglamento Interno de
Trabajo a sus trabajadores para asegurar el conocimiento y cumplimiento
del mismo.
Art.- 72. Son prohibiciones de la empresa, a parte de las establecidas en el Código de

Trabajo, Estatuto, Código de Ética, las siguientes:
a) Retener más del diez por ciento (10%) de la remuneración por concepto
de multas;
b) Exigir al trabajador que compre sus artículos de consumo en tiendas o
lugares determinados;
c) Imponer colectas o suscripciones entre los trabajadores;
d) Hacer propaganda política o religiosa entre los trabajadores;
e) Obstaculizar, por cualquier medio, las visitas o inspecciones de las
autoridades del trabajo a los establecimientos o centros de trabajo, y la
revisión de la documentación referente a los trabajadores que dichas
autoridades practicaren;
CAPITULO XX
SEGURIDAD E
HIGIENE
Art.- 78. Se considerara falta grave la transgresión a las disposiciones de seguridad e

higiene previstas en el ordenamiento laboral, de seguridad social y Reglamento de
Seguridad y Salud Ocupacional de la empresa, quedando facultada la compañía para
hacer uso del derecho que le asista en guardar la integridad de su personal.
DISPOSICIONES GENERALES
Art.- 79. Los trabajadores tienen derecho a estar informados de todos los reglamentos,
instructivos, Código de conducta, disposiciones y normas a los que están sujetos en
virtud de su Contrato de Trabajo o Reglamento Interno.
Art.- 80. La Empresa aprobará en la Dirección Regional del Trabajo, en cualquier

tiempo, las reformas y adiciones que estime convenientes al presente Reglamento.
Una vez aprobadas las reformas o adiciones. La Empresa las hará conocer a sus
trabajadores en la forma que determine la Ley.
Art.- 81. En todo momento la Empresa impulsará a sus Trabajadores a que denuncien
sin miedo a recriminaciones todo acto doloso, daño, fraudes, violación al presente
reglamento y malversaciones que afecten
económicamente o moralmente a la Empresa, sus funcionarios o trabajadores.
Art.- 82. En todo lo no previsto en este Reglamento, se estará a lo dispuesto en el Código

del Trabajo y más normas aplicables, que quedan incorporadas al presente
Reglamento Interno de Trabajo.
Art.- 83. El presente Reglamento Interno de Trabajo entrará a regir a partir de su

aprobación por el Director Regional de Trabajo y Servicio Público de SC INC
Atentamente,
28. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
28.1 MISION
Ser reconocidos a nivel nacional por nuestros clientes por brindar un servicio de calidad,
confiabilidad y brindando soluciones acordes a las expectativas al giro del negocio.
Ser líderes en soluciones contables, administrativas y financieras que cumplan con las
expectativas de nuestros clientes, buscando soluciones acorde a lo solicitado por el cliente, bajo
lineamientos legales y tributarios.
28.2 VISION
Ser un asesor estratégico líder en brindar atención personalizada de servicios de Auditoría,

Contabilidad, y Consultoría a Empresas. Ser el apoyo idóneo de las decisiones empresariales de
nuestros clientes. Respaldadas en la más alta confidencialidad y calidad técnica de nuestros
profesionales que dirigen, basadas en principios y valores a fin de contribuir al logro de los
objetivos a corto, mediano y largo plazo y contribuir al desarrollo económico y humano de
nuestro País.
28.3 VALORES INSTIRUCIONALES
 Honestidad
 Integridad
 Responsabilidad
 Independencia
 Confidencialidad
 Creatividad
29 OBJETIVO GENERAL
La empresa SC INC se va especializaren la asesoría contable a las empresas comerciales,

industriales y prestadoras de servicio donde ofreceremos soluciones contables, legales y
tributarias de alta calidad y excelencia, objetivo
Que se alcanza con base en la capacidad y la experiencia de nuestros socios y del personal
vinculado, al igual que en el recurso tecnológico donde se tendrá en cuenta la calidad humana
para que el servicio prestado sea óptimo para satisfacer las necesidades de nuestros clientes
potenciales. El principal objetivo es brindar asesorías a nuestros clientes en el manejo de sus
recursos para que tengan una mayor rentabilidad en sus negocios prestándoles un servicio en
tiempos estipulados, tendremos un programa contable que se adaptara a las necesidades de
cada cliente para entregarles informes contables, tributarios y legales llegado el caso a una tarifa
que están estipuladas en el mercado
28.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Proporcionar precios accesibles y razonables acorde al servicio solicitado,

teniendo en mente la expansión del cliente desde el momento que solicita
nuestros servicios.
nuestros servicios.
nuestros servicios.
nuestros servicios.
29. ANEXOS
TABULACION
TABULACION
1. PIENSA QUE ES NECESARIO
TENER UN CONTADOR PARA SU
EMPRESA?
N° SI NO
1 1
2 1
3 1
4 1
5 1
6 1
7 1
8 1
9 1
10 1
11 1
12 1
13 1
14 1
15 1
16 1
17 1
18 1
19 1
20 1
21 1
22 1
23 1
24 1
25 1
26 1
27 1
28 1
29 1
30 1
31 1
32 1
33 1
34 1
35 1
36 1
37 1
38 1
TOTAL 34 4
1. PIENSA QUE ES NECESARIO TENER UN

CONTADOR PARA SU EMPRESA?
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0 0
Series1 0 0
ANALISIS
Se puede determinar según las encuestas realizadas que las personas que
fueron encuestadas están consientes que tener un contador para su empresa
es necesario, dándonos esto una idea que nuestro servicio será muy bien
acogido
TABULACION
2. EN QUE CONDICIONES DESEARIA
TENER UN CONTADOR?
N° INTERNO EXTERNO
1 1
2 1
3 1
4 1
5 1
6 1
7 1
8 1
9 1
10 1
11 1
12 1
13 1
14 1
15 1
16 1
17 1
18 1
19 1
20 1
21 1
22 1
23 1
24 1
25 1
26 1
27 1
28 1
29 1
30 1
31 1
32 1
33 1
34 1
35 1
36 1
37 1
38 1
TOTAL 20 18
2. EN QUE CONDICIONES DESEARIA TENER UN

CONTADOR ?
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0 0
Series1 0 0
ANALISIS
Mediante esta pregunta nos determina que las empresas prefieren tener un
contador interno ya que de esta forma se puede tener un mejor control sobre
las cosas que suceden día a día
TABULACION
3. CON QUE FRECUENCIA DECEARIA QUE SU CONTADOR LO
VISITARA A LA SEMANA?
N° 1 VEZ A LA SEMANA 3 VECES A LA SEMANA DIARIO

1 1
2 1
3 1
4 1
5 1
6 1
7 1
8 1
9 1
10 1
11 1
12 1
13 1
14 1
15 1
16 1
17 1
18 1
19 1
20 1
21 1
22 1
23 1
24 1
25 1
26 1
27 1
28 1
29 1
30
31 1
32 1
33 1
34 1
35 1
36 1
37 1
38 1
TOTAL 6 10 21
3. CON QUE FRECUENCIA DECEARIA QUE SU

CONTADOR LO VISITARA A LA SEMANA?
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0 0 0
Series1 0 0 0
ANALISIS
Se puede determinar por este medio que las empresas que opten por tener
contador externo, que se realice sus visitas diario es decir tener un control
diario de las actividades que realice la empresa.
TABULACION
4. CON QUE FRECUENCIA REALIZA CONTROL SOBRE SUS
INVENTARIOS DE MATERIA PRIMA?
N° SIEMPRE CASI SIEMPRE NUNCA

1 1
2 1
3 1
4 1
5 1
6 1
7 1
8 1
9 1
10 1
11 1
12 1
13 1
14 1 1
15 1
16 1
17 1
18 1
19 1
20 1
21 1
22
23 1
24 1
25 1
26 1
27 1
28 1
29 1
30 1
31 1
32 1
33 1
34 1
35 1
36 1
37 1
38 1
TOTAL 14 19 5
4. CON QUE FRECUENCIA REALIZA CONTROL
SOBRE SUS INVENTARIOS DE MATERIA PRIMA ?
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0 0 0
Series1 0 0 0
ANALISIS
Se puede evidenciar que existe empresas que no llevan un control de sus

inventarios y de esta manera se puede determinar que es un punto de
inflexión demasiado alto ya que si no existe un control de sus inventarios
puede existir una perdida muy significativa.
TABULACION
5. SU EMPRESA CUENTA CON KARDEX
PARA EL CONTROL DE SUS
INVENTARIOS
N° SI NO
1 1
2 1
3 1
4 1
5 1
6 1
7 1
8 1
9 1
10 1
11 1
12 1
13 1
14 1
15 1
16 1
17 1
18 1
19 1
20 1
21 1
22 1
23 1
24 1
25 1
26 1
27 1
28 1
29 1
30 1
31 1
32 1
33 1
34 1
35 1
36 1
37 1
38 1
TOTAL 32 6
5. SU EMPRESA CUENTA CON KARDEX PARA EL

CONTROL DE SUS INVENTARIOS
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0 0
Series1 0 0
ANALISIS
Existe un control que es bueno para los inventarios, pero se puede mejor a las
empresas que no cuentan con este sistema con el fin de optimizar los
recursos.
TABULACION
6. SOBRE QUE TEMA DECEARIA QUE SE REALICE EL CONTROL
GESTION
N° CONTABILIDAD RRHH PRESUPUESO
ADMINISTRATIVA
1 1
2 1
3 1
4 1
5 1
6 1
7 1
8 1
9 1
10 1
11 1
12 1
13 1
14 1
15 1
16 1
17 1
18 1
19 1
20 1
21 1
22 1
23 1
24 1
25 1
26 1
27 1
28 1
29 1
30 1
31 1
32 1
33 1
34 1
35 1
36 1
37 1
38 1
TOTAL 19 7 7 5
6. SOBRE QUE TEMA DECEARIA QUE SE REALICE
EL CONTROL
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0 0 0 0
Series1 0 0 0 0
ANALISIS
Dentro de los servicios que se puede dar el más optado y sobretodo el más
importante nos da como referencia el servicio contable siendo este el de
mayor importancia.
TABULACION
7. CADA CUANDO QUISIERA RECIBIR INFORMACION DE PARTE DE

SU CONTADOR
N° MENSUAL TRIMESTRAL SEMESTRAL ANUAL

1 1
2 1
3 1
4 1
5 1
6 1
7 1
8 1
9 1
10 1
11 1
12 1
13 1
14 1
15 1
16 1
17 1
18 1
19 1
20 1
21 1
22 1
23 1
24 1
25 1
26 1
27 1
28 1
29 1
30 1
31 1
32 1
33 1
34 1
35 1
36 1
37 1
38 1
TOTAL 27 5 4 2
7. CADA CUANDO QUISIERA RECIBIR

INFORMACION DE PARTE DE SU CONTADOR
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0 0 0 0
Series1 0 0 0 0
ANALISIS
Para las empresas es necesario tener información mensual con el fin de
obtener soluciones o paliativos a diversos problemas que se puede suscitar.
MINUTA DE COSNTITUCION
6.1 PEIMISOS DE FUNCIONAMIENTO
Dentro de los aspectos legales que son necesarios son los permisos de los órganos
reguladores es decir SRI, IESS, MRL ya que nuestra empresa (CUENTAS EN
PARTICIPACION) no está regida por la súper intendencia de compañías.
6.1.1 SRI
Los requisitos que se necesita para realizar la apertura del RUC son:
 Nombramiento del representante legal

 Constitución notariada
 Copia de cedula y papeleta de votación vigente
 Planilla de un servicio básico
Estos requisitos deben ser llevados a cualquier agencia del SRI llevando un juego original y un
juego copia de los documentos requeridos para de esta manera obtener el RUC
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
Facultad de Ciencias Administrativas Av. Indoamericana N21-248
Telf.:(593) 02 2568 715, 2526 670, Ext. 104
Quito - Ecuador
Edición Realizado por: Revisado por: Aprobado por :
Mayo 2017 Wilson Navarro Ramón Coordinador de Coordinador de Área

Asignatura

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Semestre abril 2018 agosto 2018

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

Como estudiante de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad

FIRMA DE COMPROMISO DE LA O EL ALUMNO

La idea por la cual hemos optado emprender es una asesoría contable y

2. ¿CUÁL ES EL ORIGEN DE LA IDEA? OBSERVACIÓN, EXPERIENCIA,

El origen de la idea viene a partir de una observación preliminar que se realizó en

De tal manera la idea es brinda un servicio completo tanto contable como

3. ¿QUÉ ESTRATEGIA INICIAL USTED UTILIZARÁ PARA INGRESAR AL

La estrategia primordial o esencial es mediante la experiencia que se ha obtenido

4.1 TABLA PEST

FACTORES OPORTUNIDA EN QUE EN QUE

Poder dar un Modificación

FACTORES OPORTUNIDA EN QUE EN QUE

FACTORES OPORTUNIDA EN QUE EN QUE

FACTORES OPORTUNIDA EN QUE EN QUE

Eliminación de Software Es costoso

6.1 ASPECTO CONTABLE

 Realización de proceso contable de la empresa

6.2 ASPECTOS ADMISNITRATIVOS

 Manejo de portales de organismo de control necesarios.

7. ¿CUÁL SERÁ LA MARCA Y QUÉ SIGNIFICA LA MISMA?

Nuestra marca se denomina:

8. ¿QUÉ PRODUCTOS SUSTITUTIVOS (BIENES SERVICIOS) ESTÁN EN EL

La administración de edificios o condominios en la ciudad de Quito.

9. ¿QUÉ BENEFICIOS TIENE EL PRODUCTO FRENTE A LA COMPETENCIA?

10. ESTUDIO DE MERCADO

El crecimiento económico y poblacional que ha sufrido la ciudad de quito sobre las

La iniciativa empresarial o proyecto llamado SCINC Asesoría Contable y

Cuantifique la población a la que se dirige el proyecto

La población que va dirigida está tomada por 2609 restaurantes de categoría

CRITERIOS DE SEGMENTACION SEGMENTACION TIPICA DEL MERCADO

INGRESOS SUPERIORES A 11,290,00 MENSUALES

CICLO DE VIDA N/A

CASE SOCIAL ALTA

ACTIRUDES COMIDA EXTRANJERA

PREFERENCIAS TARGET ALTO

FRECUENCIA DE COMPRA DIARIA

CALIDAD, PUNTUALIDAD, COMPARABILIDAD Y

12. IDENTIFICACIÓN DEL UNIVERSO POBLACIONAL AL QUE SE DIRIGE EL

12.1 CÁLCULO DE LA MUESTRA

2609 × (1,96) × 90% × 10%

ASESORIA CONTABEL Y ADMINSITRACION DE NEGOCIOS

Nombre del encuestado:

El objetivo de esta encuesta es tener una idea empírica de la situación de la empresa

1. ¿Cuánto tiempo labora usted en su empresa?

3. ¿Mediante su observación, puede usted determinar si su empresa está obteniendo

4. ¿Su empresa lleva un control contable?

7. ¿Está conforme con el desempeño que tiene su empresa a comparación de sus

14. ELABORACIÓN DEL CUESTIONARIO PARA LA INVESTIGACIÓN

ASESORIA CONTABLE Y ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

Nombre del encuestado:

OBJETIVO: Esta encuesta está destinada con el objetivo de proporcionar información

INDICACIONES: Seleccione solo una respuesta dependiendo su criterio.

1. ¿PIENSA QUE ES NECESARIO TENER UN CONTADOR PARA SU EMPRESA?

2. ¿EN QUE CONDICIONES DESEARIA TENER UN CONTADOR?

3. ¿CON QUE FRECUENCIA DECEARIA QUE SU CONTADOR LO VISITARA A LA

4. ¿CON QUE FRECUENCIA REALIZA CONTROL SOBRE SUS INVENTARIOS DE

5. ¿SU EMPRESA CUENTA CON KARDEX PARA EL CONTROL DE SUS

6. ¿SOBRE QUE TEMA DECEARIA QUE SE REALICE EL CONTROL

GRACIAS POR DEDICAR UN TIEMPO A LA ELABORACION DE ESTA ENCUESTA

15. ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA ACTUAL SOBRE LA BASE DE LA

Tomando encuentra la tabulación podemos determinar que una demanda estimada

16. ESTIMACIÓN DE LA OFERTA ACTUAL SOBRE LA BASE DE LA