PLAN DE LIMPIEZA PARA EL MANTENIMIENTO BASADO EN LA

CONFIABILIDAD (RCM) DE UN COMPUTADOR PORTÁTIL DE LA MARCA

TOSHIBA
Israel Aguilar e-mail: israelaguilarisra@hotmail.com
Jorge Luis Correa e-mail: george_panda@outlook.com
Nelson De la Cruz email: davidrck7@gmail.com
Diego Curay email: dscuray@espe.edu.ec
Christian Espinoza email: espinosaa77@gmail.com

Ingeniería Electrónica e Instrumentación, 8º Nivel, Universidad de las Fuerzas

Armadas ESPE Extensión Latacunga, Márquez de Maenza S/N Latacunga, Ecuador.

23 de mayo del 2018

1. INTRODUCCIÓN:
El Mantenimiento Centrado en Confiabilidad es una metodología utilizada para determinar
sistemáticamente, que debe hacerse para asegurar que los activos físicos continúen haciendo lo
requerido por el usuario en el contexto operacional presente. Un aspecto clave de la metodología
RCM es reconocer que el mantenimiento asegura que un activo continúe cumpliendo su misión de
forma eficiente en el contexto operacional. El RCM permite identificar las políticas de
mantenimiento óptimas para garantizar el cumplimiento de los estándares requeridos por los
procesos de producción.

2. JUSTIFICACIÓN: el desarrollo de las competencias en los

Se debe tener en cuenta que las
computadoras son un dispositivo
tecnológico muy importante en la cual
se ingresan datos que son procesados,
para convertirlos en información de gran
importancia. Estas han tenido una
evolución vertiginosa desde el inicio de
los tiempos hasta nuestros días, además
han tenido una amplia aceptación en
todos los usuarios que hacen uso de
ellas en todas sus necesidades. Es así,
que se convierten en un medio de
comunicación muy importante en la
humanidad a nivel social, por lo cual se
debe priorizar el buen estado de los
equipos que faciliten el desarrollo de
actividades pedagógicas, comunitarias y
estudiantes que realizan mantenimiento
en las computadoras, con el fin de que
trasciendan en la sociedad donde viva.
Por esta razón, el mantenimiento
preventivo y correctivo constituye una
acción, o serie de acciones necesarias,
para alargar la vida útil del equipo e
instalaciones y prevenir la suspensión de
las actividades laborales por imprevistos.
Tiene como propósito planificar periodos
de paralización de trabajo en momentos
específicos, para inspeccionar y realizar
las acciones de mantenimiento del
equipo, con lo que se evitan
reparaciones de emergencia.
3. PROBLEMA:

En el presente proyecto se realizará una 5. OBJETIVOS:

pequeña reseña acerca del
5.1 GENERAL:
funcionamiento de un mantenimiento a
una PC. El mantenimiento es la  Elaborar el plan limpieza para el
corrección de un problema en la Mantenimiento basado en la
computadora ya sea en Software ó confiabilidad (RCM) de un
Hardware. computador portátil de la marca
Toshiba.
Con este trabajo se pretende dar a
conocer la manera adecuada de
mantener en buen estado la PC, ya que 5.2 ESPECÍFICOS:
se mostrará la gran utilidad que tiene
 Investigar que es el
para el Profesional Técnico en
mantenimiento basado en la
Informática, y por medio de esta laborar confiabilidad.
la PC de una manera rápida y eficiente.  Investigar sobre el
funcionamiento de una PC
En este trabajo se conocerá que el
expuesto a polvo y otros agentes
mantenimiento de PCs es necesario para
que deterioren su correcto
que el usuario pueda aprovechar la PC a
funcionamiento.
su máxima capacidad, y así mismo se
 Identificar y analizar las etapas de
reforzarán los conocimientos ya desamblaje de una PC portátil.
adquiridos anteriormente, y si no este  Investigar el procedimiento a
podría ser un buen comienzo para seguir para realizar el
relacionarse con los equipos de cómputo. mantenimiento adecuado y evitar
daños al equipo
4. HIPÓTESIS:
 Desarrollar estrategias para la
En Ecuador como en otros países se ha correcta aplicación del plan de
visto envuelta en el auge tecnológico que mantenimiento basado en la
confiabilidad.
implica el desarrollo de esta área
específica tales como empresas,
asociados de comunicación y otros que
permiten el desarrollo del país. Es así 6. MARCO TEÓRICO:
como hoy en día se realizan operaciones 6.1 MANTENIMIENTO BASADO EN LA
financieras, hospitalarias, industriales, de CONFIABILIDAD (RCM)
comunicaciones y científicas empleando
Tecnologías de la información y Mantenimiento Centrado en la
comunicación (TICS) en el área de Confiabilidad es una metodología
informática como lo son el uso de utilizada para determinar
ordenadores o computadoras que sistemáticamente, que debe hacerse
facilitan un mejor desempeño en todas para asegurar que los activos físicos
las áreas donde se aplican las TICS. De continúen haciendo lo requerido por el
allí la importancia que tiene hoy en día la usuario en el contexto operacional
informática y computación. presente. Un aspecto clave de la
metodología RCM es reconocer que el
mantenimiento asegura que un activo
continúe cumpliendo su misión de forma
eficiente en el contexto operacional. La
definición de este concepto se refiere a
cuando el valor del estándar de
funcionamiento deseado sea igual, o se
encuentre dentro de los límites del
estándar de ejecución asociado a su
capacidad inherente (de diseño) o a su
confiabilidad inherente (de diseño).
 La capacidad inherente (de
diseño) y la confiabilidad
inherente (de diseño) limita las
funciones de cada activo.
 El mantenimiento, la confiabilidad
operacional y la capacidad del
activo no pueden aumentar más
allá de su nivel inherente (de
diseño).
 El mantenimiento sólo puede
lograr mejorar el funcionamiento
de un activo cuando el estándar
de ejecución esperado de una
determinada función del activo,
está dentro de los límites de la
capacidad de diseño o de la
confiabilidad de diseño del
mismo.
Desde este punto de vista, el RCM, no es
más que una herramienta de gestión del
mantenimiento, que permitirá maximizar
la confiabilidad operacional de los activos
en su contexto operacional, a partir de la
determinación de los requerimientos
reales de mantenimiento.
Figura 1.- Plan de mantenimiento
basado en la confiabilidad
6.2 PROPÓSITO
El objetivo básico de cualquier gestión de
Mantenimiento, consiste en incrementar
la disponibilidad de los activos, a bajos
costes, permitiendo que dichos activos
funcionen de forma eficiente y confiable
dentro de un contexto operacional. En
otras funciones para las cuales fueron
diseñados. Es decir, deben estar
centrados en la Confiabilidad
Operacional.
En la actualidad, esta meta puede ser
alcanzada de forma óptima, con la
metodología de Gestión del
Mantenimiento, titulada Mantenimiento
Centrado en Confiabilidad (RCM). En
términos generales, permite distribuir de
forma efectiva los recursos asignados a
la gestión de mantenimiento, tomando en
cuenta la importancia de los activos
dentro del contexto operacional y los
posibles efectos o consecuencias de los
modos de fallos de estos activos, sobre
la seguridad, el ambiente y las
operaciones.
El RCM sirve de guía para identificar las
actividades de mantenimiento con sus
respectivas frecuencias a los activos más
importantes de un contexto operacional.
Esta no es una fórmula matemática y su
éxito se apoya principalmente en el
análisis funcional de los activos de un
determinado contexto operacional
realizado por un equipo de trabajo
multidisciplinario. El equipo desarrolla un
sistema de gestión de mantenimiento
flexible, que se adapta a las necesidades
reales de mantenimiento de la
organización, tomando en cuenta, la
seguridad personal, el ambiente, las
operaciones y la razón coste/beneficio”.
En otras palabras el RCM es una
metodología que permite identificar las
políticas de mantenimiento óptimas para
garantizar el cumplimiento de los
estándares requeridos por los procesos
de producción.
Esta metodología demanda una revisión
sistemática de las funciones que
conforman un proceso determinado, sus
entradas y salidas, las formas en que
pueden dejar de cumplirse tales
funciones y sus causas, las
consecuencias de los fallos funcionales y
las tareas de mantenimiento óptimas
para cada situación (predictivo,
preventivo, proactivo, etc.) en función del
impacto global (seguridad, ambiente,
unidades de producción).
6.3 PREMISAS
El RCM se basa en las siguientes
premisas:
 Análisis enfocado en funciones.
 Análisis realizado por equipos
naturales de trabajo (operaciones,
mantenimiento, especialistas
técnicos) conducidos por un
facilitador, experto en la
aplicación de la metodología.
6.4 OBJETIVO
El objetivo fundamental de la
implantación de un Mantenimiento
Centrado en Fiabilidad o RCM en una
planta industrial es aumentar la
disponibilidad y disminuir costes de
mantenimiento. El análisis de una planta
industrial según esta metodología aporta
una serie de resultados:
 Mejora la comprensión del
funcionamiento de los equipos y
sistemas.
 Analiza todas las posibilidades de
fallo de un sistema y desarrolla
mecanismos que tratan de
evitarlos, ya sean producidos por
causas intrínsecas al propio
equipo o por actos personales.
 Determina una serie de acciones
que permiten garantizar una alta
disponibilidad de la planta.
6.5 MATERIALES PARA DAR LIMPIEZA
A LA COMPUTADORA
 Limpieza con aire comprimido.
Figura 2.- Aire comprimido
En el mercado existen diferentes
presentaciones de botes con aire
comprimido, un gas que se expulsa a
gran presión, lo que permite el remover
el polvo y demás partículas que se
quedan atrapadas dentro de la
computadora.
Para hacer la limpieza con aire
comprimido, es necesario inclinar la
laptop, de manera que la suciedad pueda
salir del equipo. El aire comprimido debe
aplicarse en el teclado, bocinas y mouse
path, además de todas las entradas de
USB, audífonos, micrófono, de memoria
SD, MS o XD, Ethernet y las rejillas de
ventilación que se encuentran tanto
abajo como a los lados de la
computadora. Esto permitirá que el polvo
y demás partículas salgan expulsadas de
la máquina con la presión del aire.
 Uso de toallas limpiadoras.
Figura 3.- Toalla limpiadora
Para lo que es la limpieza del teclado y la
pantalla de la computadora, es
recomendable usar toallas limpiadoras
especiales para este tipo de equipo. Se
trata de telas muy suaves cuyo acabado
no raya las superficies, y vienen
impregnadas de alcohol isopropílico,
agua desionizada entre otros
componentes, que remueven manchas
de grasa y demás suciedad que se
queda en las computadoras con el uso
cotidiano. Se dice que uno de los
equipos más sucios de uso diario son
precisamente las laptops, dada la
facilidad con la que se ensucian por el
uso y los lugares donde se trabaja con
ellas.
Discos compactos limpiadores.
Figura 4.- Limpiadores de discos
compactos
El mantenimiento de la computadora
debe complementarse con la limpieza del
lector láser del dispositivo para discos
compactos. Existen discos compactos
que pueden realizar la tarea de limpiar
simplemente con insertarlo y dejarlo
correr. De esta manera el lector láser de
discos compactos estará en condiciones
de realizar los procesos de reproducción
y grabación de manera adecuada.
7. MARCO CONCEPTUAL
7.1 FASES DEL PROCESO
 Fase 0: Codificación y listado de
todos los subsistemas, equipos y
elementos que componen el sistema
que se está estudiando. Recopilación
de esquemas, diagramas
funcionales, diagramas lógicos, etc.
 Fase 1: Estudio detallado del
funcionamiento del sistema. Listado
de funciones del sistema en su
conjunto. Listado de funciones de
cada subsistema y de cada equipo
significativo integrado en cada
subsistema.
 Fase 2: Determinación de los fallos
funcionales y fallos técnicos
 Fase 3: Determinación de los modos
de fallo o causas de cada uno de los
fallos encontrados en la fase anterior
 Fase 4: Estudio de las
consecuencias de cada modo de
fallo. Clasificación de los fallos en
 críticos, importantes o tolerables en
función de esas consecuencias
Fase 2: Determinación de fallos
 Fase 5: Determinación de medidas
preventivas que eviten o atenúen los funcionales y técnicos
efectos de los fallos. Determinar el fallo funcional: al estar el
 Fase 6: Agrupación de las medidas
equipo internamente lleno de polvo el
preventivas en sus diferentes
computador tiende a sobrecalentarse y el
categorías. Elaboración del Plan de
ventilador trabaja a una velocidad mayor
Mantenimiento, lista de mejoras,
planes de formación y a su nominal por lo cual es fácil darse
procedimientos de operación y de cuenta cuando el equipo necesita este
mantenimiento tipo de mantenimiento
 Fase 7: Puesta en marcha de las
Determinar el fallo técnico: La base de
medidas preventivas
este sistema es el ventilador si este no
7.2 DESARROLLO trabaja el equipo se apagara
automáticamente.

Fase 0: Fase de codificación y listado de

todos los subsistemas equipos y Fase 3: Determinación de los modos de
elementos. fallo (causas primarias del fallo)

Planta: Equipo de computación personal  Polvo que ingresa del medio

ambiente
Equipo: Computador personal marca
 Pelusas de los lugares a los
TOSHIBA cuales está expuesto el
computador
Elementos: aire comprimido,
 Partículas pequeñas incrustados
destornilladores, espumas limpia
en las aspas del ventilador
pantallas, manilla antiestática,
 Animales microscópicos muertos
destornilladores varios, brocha, paños y
dentro del computador
franelas
 Restos de comida por la falta de
Componentes: componentes precaución del usuario
electrónicos dentro del PC  Restos de cabello humano que
han ingresado por casualidad

Fase1: Lista de funciones y Fase 4: Análisis de la gravedad de fallos

especificaciones. (Criticidad)

Funciones del sistema: al limpiar el Crítico: La temperatura se elevaría a

polvo acumulado dentro de un niveles en los cuales el procesador se
computador se elimina el sobre esfuerzo fundiría, la maquina detecta estos niveles
al cual está expuesto el ventilador de de temperatura y se apaga por seguridad
esta manera se evita que el equipo se del hardware de la misma
sobrecaliente y en algunos casos se
apague de manera inesperada.
Importante: el ruido generado por el
ventilador es un claro indicador que no
existe una buena disipación del calor
generado internamente, una fuente
externa de ventilación podría ser de gran
ayuda
Escuchar el sonido generado por el
ventilador y comparar con el inicial
Observar la velocidad de procesamiento
y ejecución de programas en el
computador

Tolerable: limpiar la parte externa del

ventilador y el disipador de calor, evitar Fase 6: Obtención del plan de
colocar el equipo en superficies donde el mantenimiento y agrupación de medidas
calor se acumule. preventivas

Plan de mantenimiento, lista de mejoras

Fase 5: Determinación de etapas técnicas implementar, lista de
preventivas procedimientos.

Tener en cuenta el tiempo de uso del

computador y a los ambientes a los
cuales ha sido expuesto
8. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES MANTENIMIENTO PC

LUNES 21 DE MAYO DE 2018

ACTIVIDAD LOGÍSTICA 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00
Codificación de los equipos que conforman el sistema
Estudio detallado del funcionamiento del sistema
Determinación de fallos funcionales y técnicos
Determinación de los modos de fallo o causas de fallo
Estudio de las consecuencias de cada modo de fallo
Determinación de medidas preventivas que atenúen los efectos
de los fallos
Agrupación de las medidas preventivas

LUNES 21 DE MAYO DE 2018

ACTIVIDAD OPERATIVA 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00
Limpieza con aire comprimido
Uso de toallas limpiadoras
Uso de discos compactos limpiadores
Finalización del Mantenimiento
9. FACTIBILIDAD DEL PROYECTO: Los beneficiados son las personas a
cargo del proyecto de mantenimiento.
9.1 FACTIBLIDAD TÉCNICA:
10. BIBLIOGRAFÍA:
El proyecto es viable y factible ya que se
encuentra supervisado por personal  Cómo dar mantenimiento a una
capacitado en el área de electrónica y de laptop: para principiantes. Global
Tecnologías de la Información y Leads Group.
Comunicación (TICS) de la Universidad http://www.respuestario.com/co
de las Fuerzas Armadas ESPE. Además mo/como-dar-mantenimiento-a-
de contar con asesorías programadas y una-laptop-para-principiantes
las herramientas necesarias para
ejecutar el mantenimiento.  Confiabilidad operacional.
Capítulo 3: Mantenimiento
9.2 FACTIBILIDAD OPERATIVA: centrado en confiabilidad RCM.
Grupo Intercom.
El proyecto es viable debido a que http://www.mailxmail.com/curs
cuenta con personal capacitado y con la o-confiabilidad-
cantidad suficiente de herramientas para operacional/mantenimiento-
realizar dicho mantenimiento. centrado-confiabilidad-rcm-
introduccion
9.3 FACTIBILIDAD ECONÓMICA:
11. ANEXOS:

11.1 DIAGRAMA DE FLUJO DEL MANTENIMIENTO APLICADO A LA PC

Inicio

Unidad activa

SI
Limpieza ¿sonido extraño del ventilador?
interna
completa
del pc

NO

SI
¿Se apaga el ordenador al
iniciar?

NO
Revisión general/ externa
por usuario
11.2 ETAPAS DEL PROCESO DE LIMPIEZA DE LA PC