Catherine Beltrán Beltrán

79793

N035

Sistemas y procedimientos administrativos

Mtra. Oliva Castellanos Gómez

2. Crecimiento empresarial

Villahermosa, Tabasco a 16 de octubre de 2017

 Organigrama

Director General

Gerente General

Área Área de Área de

Área de
Administrativa Recursos Marketing y
Producción
y Finanzas Humanos Ventas

Contratación Gestión de Gestión Publicidad y

Contador
y Nomina Calidad Operativa Ventas

Aspectos que debe considerar el director

 Director General

El director general debe conocer cada proceso de la empresa, cada función que
llevan a cabo los empleados, para considerar cada etapa de los procesos y poder
indicarle al gerente general las modificaciones o los nuevos procesos y productos
que tendrá la empresa. Dirigir la formulación de programas de investigación que
permita mejorar la calidad de los productos, la fortaleza de los ingresos.

Actividades

Tomar las decisiones correctas de acuerdo a los estudios de mercado, para poder
conocer si el producto tendrá éxito y beneficios para la empresa, así como elegir el
precio que se le proporcionara a los productos.

Dar indicaciones al gerente general para que de la información adecuada a las

distintas áreas y poder realizar las actividades de manera correcta sin afectar ningún
proceso.
  Gerente General

En coordinación con el director general, proporcionara la información a cada área

sobre las decisiones que tomo el director general del estudio de mercado, por lo
que este se encargara de formular y ejecutar las políticas para el desarrollo de las
actividades que se realice en cada área.

Actividades

Proponer proyectos y programas que atribuyan a la productividad y competitividad.

Asesorar cada área para que realicen sus actividades de manera adecuada, sin
afectar ningún proceso.

Se encargara de proporcionar la información adecuada de cada proceso y sobre

los cambios que surjan para la mejora de la empresa.

Informar al director general sobre los detalles de cada área y que conozca cada
proceso y situación que se presente interna o externa de la empresa.

 Área administrativa y finanzas

En esta área se considera contar con uno o dos contadores, que de acuerdo con
el gerente general, podrán tomar las decisiones de los sueldos, gastos, costos,
precios de los productos para poder llevar un buen control financiero.

Actividades

Conocer cuánto se invertirá en el proyecto y los productos que se realizaran, así

como cuanto se invertirá en materiales, maquinarias, para la empresa.

Pagos y cobros que se realizaran a los clientes y proveedores.

Realizar los procesos de financiamiento, como obtener créditos de algunos bancos

o financieras para poder invertir.

Pagos de salarios, rentas, agua potable, luz, que necesitan para poder producir.

 Área de recursos humanos

En el área de recursos humanos se considera contar con dos empleados, uno que
se encargue de analizar los perfiles de los futuros empleados para poder realizar
una contratación y el otro que se encargara de llevar a cabo los expedientes de
cada empleado, llevando un control de las prestaciones que se le brindaran, así
como la nómina de cada empleado y poder proporcionar esa información al
contador para que realice los pagos de salarios adecuados.

Actividades

El encargado de contratación, llevara a cabo un proceso de análisis, realizando un

examen psicométrico a cada prospecto que llegue a la empresa, para conocer su
perfil y saber si es apto para algún puesto en especial dentro de la empresa, o si
cubre el perfil que se esté solicitando.

De acuerdo a lo que necesite cada área, se buscara por medio de correos,

solicitudes o curriculum vitae que envié cada interesado.

Al tener el perfil adecuado de cada prospecto brindara la información al gerente

general para que conozca a detalle al nuevo integrante para poder tomar la
decisión de contratarlo.

Brindará los datos recabados del futuro empleado al encargado del control de los
expedientes y poder realizar el trámite adecuado para la nómina y considerar las
prestaciones que se le proporcionaran al empleado.

También para poder llevar un control de los expedientes y poder anexar las
constancias que obtengan de sus capacitaciones.

 Área de Producción

En el área de producción se llevara a cabo el proceso de cada producto, donde se

llevara a cabo la elaboración del diseño, así como la fabricación. En esta área se
encontrarían los artesanos pero en una parte se llevara a cabo la gestión de la
calidad que contara con 4 empleados para realizar el análisis de cada producto
terminado que tenga el área de operativa, que contara con 10 empleados para que
3 formen parte del dibujo y diseño que ya se obtenía, 2 en pintura, 2 en tallado de
la madera y 3 en el barnizado o detallado final del producto.

Actividades en la gestión de calidad

En esta etapa de la producción se encargaran de realizar un estudio sobre los

materiales que se utilizaran para la elaboración del producto, los colores que se
manejaran para cada diseño y poder elegir un buen material para la elaboración.

Identificar que cada producto realizado este correcto y en buen estado para poder
ofrecerlo a la venta.

Informar al gerente de cómo va la producción y cada avance que se va

obteniendo.
Actividades en la gestión de la operación.

En esta área se encargaran de realizar los productos dependiendo de cada

material ya sea vidrio, madera, tejidos, barro, metales

Realizaran los dibujos de cada diseño, así como la pintura de cada producto
realizado.

Definir los últimos detalles de los productos de acuerdo al material utilizado.

Y mostrar el producto terminado al área de gestión de calidad para poder

 Área de marketing y ventas

En esta área se llevara a cabo la promoción de los productos, como la marca y dar
un seguimiento del posicionamiento que se va obteniendo, para poder realizar la
venta del producto y realizar la publicidad adecuada para que el mercado conozca
los productos que se ofrecen.

Actividades

Se llevaría a cabo la realización de páginas web, donde se pretende promover el

producto, donde se pueda ofertar y venderlos, manejando una buena publicidad
dinámica con comercio electrónico, en esta parte sería el encargado de marketing
que podría ser uno o dos empleados en este ramo.

Entregar folletos a los clientes y proveedores, para que puedan conocer los
productos que la empresa ofrece y poder realizar la venta de acuerdo a lo que
solicite el cliente, para esto se tendría 2 empleados encargados de la promoción,
que sean personas capacitadas, para que puedan hacer bien un cierre de venta.

Realizar ferias o exposiciones para que conozcan los productos y los que estén
interesados puedan adquirir el que mejor les agrade.

Fecha establecida de progresos

La fecha establecida para presentar los progresos de los productos y detalles de

cada área se realizara cada 15 días, para poder conocer los avances que se
llevan a cabo, para mostrar al gerente cada proceso y dar a conocer al director
general el avance de los productos.
Fecha u hora y método de entrega

Para la entrega de productos la fecha estimada es el 15 de diciembre a las 3:00

pm ya en acuerdo con los proveedores y clientes, por lo que cada área esta
consienten que el proceso se debe llevar a cabo en tiempo y forma, el método de
entrega se realizara por medio de entregas a domicilio, así como aquellos que
tengan que ser por paqueterías, fletes o medios de transporte como
embarcaciones o vía terrestre dependiendo de donde soliciten el producto.

Se estima contar con diferentes medios de transportación, así como la tramitación

adecuada para poder exportar los productos hacia otros lugares.

Forma de organización interna

Para este tipo de empresa considero que su organización debe ser de la manera
de diferenciación, ya que cada departamento debe realizar una tarea específica,
porque para cada área existe una actividad distinta y que se realiza de acuerdo a
las capacidades que cada empleado tenga.

Pero también considero que se debería tomar en cuenta en algunas ocasiones la

integración para que todos los empleados, conozcan y participen en cada
actividad para que puedan entender cada proceso y poder desarrollarse de
manera personal y profesional y considerar en los casos que se necesite algún
apoyo, para que puedan capacitarse constantemente y conocer cada etapa para el
mejor rendimiento de la empresa.
Bibliografía

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En Prezi. Consultado el 16 de octubre de 2017. Disponible en
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Lacoma, Tyler. (2017). Que es la diferenciación y la integración en el desarrollo de

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Disponible en http://www.ehowenespanol.com/diferenciacion-integracion-
desarrollo-empresas-info_448237/