Tarea 01: Lección 01: Función y desarrollo del marketing
en la empresa
1.De acuerdo a la pirámide de Maslow ¿cómo se clasifican
las necesidades? Brinde un ejemplo para cada tipo de clasificación.
- Necesidades Fisiológicas. – Un niño pasa hambre, frío y
sed. Afortunadamente, sus padres encuentran trabajo y comienza a tener acceso a los recursos materiales elementales.
- Necesidades de Seguridad. - En su distrito existen peleas
entre barrios. Un niño no puede cruzar la calle sin correr el riesgo de verse involucrado en una pelea. La familia consigue ahorrar lo suficiente como para mudarse a un distrito más seguro.
- Necesidades de Afiliación. – Una persona no cuenta con el
apoyo en su centro de estudios, se siente solo y aislado, tras unos meses es aceptado por el equipo de futbol de la escuela.
- Necesidades de Reconocimiento. - Al principio a un joven
le cuesta verse como una persona competente en el deporte. Tiene miedo de ser humillado por sus adversarios y no dar la talla ante sus compañeros. Siente mucha presión social. Pero con el tiempo va demostrando que ha nacido para el fútbol.
- Necesidades de Autorrealización. - Con el paso de los
años un joven va progresando en el mundo deportivo hasta ser un referente en su país. El éxito que ha logrado permite que disfrute de un completo bienestar. 2.¿Qué es una oportunidad de marketing? Enumere dos productos del mercado local que se crearon sobre la base de una oportunidad más que por una necesidad. Fundamente su respuesta.
- ¿Qué es una oportunidad de marketing?
Una oportunidad de marketing es una zona de necesidad e
interés del comprador en el cual hay una alta probabilidad de que una empresa pueda actuar rentablemente satisfaciendo esa necesidad.
- Helados Artika. - Al inicio preparaban helados como
postres en casa, pero luego vieron que podía convertirse en una buena oportunidad de generar ingresos adicionales.
- Renzo Costa. - Al innovar con sus productos de cuero y
modelos exclusivos, ha salido de un emprendimiento informal y ahora es una empresa modelo, con potencial de crecer a nivel internacional.
3.¿Cómo define el concepto de propuesta de valor al
cliente? Escoja una marca del mercado local y defina su propuesta de valor
- Propuesta de valor al cliente. - Significa dar algo en lo
cual se sienta realmente agradecido, haber cumplido con lo que se esperaba, haber cumplido con lo que se necesitaba y lo que se quería y que el cliente perciba una diferencia positiva. Es una herramienta para lograr la fidelidad de los consumidores hacía el negocio.
Starbucks. - La propuesta de valor de Starbucks se
basa en crear una experiencia en torno al consumo de café, e integrarlo en la vida diaria de sus clientes. Los 3 factores fundamentales, de su propuesta de valor, que han sido los pilares de su estrategia empresarial y de marketing son:
- El café: Controlan la mayor parte de la cadena de
suministro: cultivo, tostado y distribución. - El servicio: Trato personalizado e intimidad con el cliente.
- El ambiente: Locales acogedores, ambiente informal,
tranquilo, con música suave y wifi. En resumen, la propuesta de valor de Starbucks es crear una experiencia alrededor del consumo del café y así han logrado transmitirla para convertirse en referentes en su sector.