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UEBA DE HIPÓTESIS. EJERCICIOS

1. En una empresa de seguros el departamento de quejas informa que el costo medio para tramitar
una queja es de $60. Una comparación industrial mostró que esta cantidad es mayor que en las
demás compañías de seguros, así que la compañía tomó medidas para reducir los gastos. Para
evaluar el efecto de las medidas de reducción de gastos, el supervisor del departamento de
quejas seleccionó una muestra aleatoria de 16 quejas atendidas el mes pasado. La información
se muestra a continuación.

Costo $ 45 48 58 38 49 53 54 51 76 62 67 51 58 40 63 56

¿Es razonable concluir que el costo medio de atención de una queja ahora es menor que $60
con un nivel de significancia de 0,01?

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2. En una muestra de 105 comercios seleccionados al azar de una zona, se observa que 27 de ellos
han tenido pérdidas en este mes. Un analista económico de la zona establece que la proporción
de comercios en la zona con pérdidas es igual o superior a 0.35. Contraste dicha hipótesis a un
nivel de significación del 5 %.

<

3. A partir de las elecciones anteriores en una región, para que un gobernador sea electo se
requiere que por lo menos 80% de los votos. Un candidato está interesado en evaluar sus
posibilidades de volver al cargo y hace planes para llevar a cabo una encuesta de 2000 votantes
registrados. Obtiene como resultado que 1550 pensaban votar por el candidato. Aplique el
procedimiento para probar hipótesis y evalúe las posibilidades que el candidato sea elegido.
Utilice α = 0,07.

<

4. Los clientes de un conocido supermercado en Huancayo tienen dos opciones para pagar por sus
compras: pagar en una caja registradora normal o emplear el nuevo procedimiento U-Scan. En
el procedimiento tradicional un empleado registra cada artículo, lo pone en una banda
transportadora pequeña de donde otro empleado lo toma y lo pone en una bolsa. En el
procedimiento U-Scan, el cliente registra cada artículo, lo pone en una bolsa y coloca las bolsas
en el carrito (este procedimiento está diseñado para reducir el tiempo de atención al cliente).
La gerente desea conocer si el tiempo medio de pago con el método tradicional es mayor que
con U-Scan, para lo cual recogió la información que se muestra en la tabla. El tiempo se mide
desde el momento en que el cliente ingresa a la fila hasta que sus bolsas están en el carrito.
¿cuál es el valor de p?

Tipo de cliente Media Des est. Tamaño de

muestral Poblacional muestra
Tradicional 5,50 minutos 0,40 minutos 50
 U-Scan 5,30 minutos 0,30 minutos 100
>

5. De 150 adultos que probaron un nuevo pastel sabor a durazno 87 lo calificaron como
excelente. De 200 niños muestreados 123 lo calificaron como excelente. Con un nivel de
significancia de 0,10 ¿puede concluir que existe diferencia significativa en la proporción de
adultos y la proporción de niños que calificaron al nuevo sabor como excelente?
 costo
45
48
58
38
49
53
54
51
76
62
67
51
58
40
63
56
media 54.3125
des est 9.81644029
varianza 96.3625