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Cuestionario: Percepción del servicio de tutorías

Datos generales:
Ciclo:………………………………………..
Carrera:…………………………………….
Edad:………………………………………..
Sexo:………………………………………..
Veces del curso: ………………………….

Estimado alumno, esta encuesta tiene por objetivo recolectar información sobre la
percepción que tienes sobre el servicio de tutorías que brinda la universidad. En tal
sentido, agradecemos tu colaboración esperando que tus respuestas sean los más
veraces posibles.

Este instrumento es anónimo. Marca con una (x) en la celda que corresponda a su
respuesta elegida

1.- Nunca
2.- Casi nunca
3.-Aveces
4.-Siempre
 2

Casi
N° Ítems Nunca A veces siempre
nunca

La universidad se preocupa por cumplir

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con todos los servicios ofrecidos

La coordinación me ha informado sobre

2 el uso del servicio y cambios que se
realizan continuamente.
Hasta el momento me siento
correctamente orientado por el tutor en el
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desarrollo de mis habilidades de
aprendizaje
La asistencia a las tutorías me ha
4 permitido lograr nuevas habilidades de
desarrollo profesional y personal.
Me siento satisfecho de haber
5 participado en todos los programas de
tutorías por parte de mi universidad
Me siento satisfecho por el modelo de
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tutoría brindada.
Cuanto he tenido problemas no
7 académicos mi tutor me direcciono al
despacho correspondiente.
ME siento cómodo en los espacios
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donde se realizan las tutorías
Me siento satisfecho con la labor de los
9
coordinadores de área.
Los coordinadores están pendientes del
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trabajo que se realiza en las tutorías
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Cuando realizo alguna observación y/o

queja del servicio, la coordinación tomo
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las medidas necesarias para solucionar
el problema.
Desde el momento que me informaron
12 del servicio, se ha cumplido con todos
los detalles señalados.
Me siento cómodo con las herramientas
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tecnológicas implementadas al servicio.
Me capacitaron para hacer uso de las
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herramientas tecnológicas del área.
He presentado problemas con el uso del
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sistema de matrícula del servicio.
Me han invitado a participar en charlas,
foros, seminarios y actividades
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complementarias de aprendizaje
brindadas por el área.
El modelo y/o tipo de tutorías permite
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mejorar mi desempeño académico.
Se ha pedido mi opinión en encuestas
18 y/o recolección de datos para mejorar el
servicio de tutorías
La metodología de evaluación al servicio
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me parece el óptimo.
He podido expresar mi opinión frente a
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las autoridades del área.
He podido calificar a mis tutores y
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expresar mi opinión de su labor diaria.
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Cuando no entendí los procedimientos

22 del tutor el utiliza diferentes métodos
para corregir sus debilidades.
Me he sentido cómodo cuando me
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evaluaron
El resultado de mi evaluación de tutorías
24 refleja el estado real de mi rendimiento
académico.