Metodologías de Análisis y Diseño

Unidad III
“Modelo del Negocio”
Caso de Uso de Negocios – Diagrama de Secuencias
del Negocio- Diagrama de Actividad
Sergio Sánchez Rios.
Ingeniero en Informática – Licenciado en Informática

Sergio Sánchez Rios

Modelo de Negocios
Introducción
El modelo de negocios es el estudio de la organización.

Durante el proceso de modelado del negocio, se examina la estructura

de la organización y se observan los roles en la compañía y como
estos se relacionan.

También se examina el flujo de trabajo de la organización, los

procesos principales dentro de la compañía y como ellos trabajan.
Además, se deben examinar las entidades externas, cualquier
individuo u otras compañías, y como interactúan con el negocio, y
observar las implicaciones de esas interacciones.

Sergio Sánchez Rios

Modelo de Negocios
¿Porque modelar el negocio?

Conocimiento de la visión organizacional

Al construir un sistema de software, se puede usar el modelo de negocios
para conocer y documentar que hace la organización.

Re-ingeniería de procesos del negocio

Uno de los principales artefactos del modelo de negocios es el flujo de
trabajo de la organización. En base a esto el equipo de re-ingeniería de
negocios puede examinar los diagramas y analizar posibles cambios de
flujo de trabajos.

Sergio Sánchez Rios

Modelo de Negocios
¿Porque modelar el negocio?
Entrenamiento

Si un nuevo proceso es desarrollado o un nuevo miembro del personal

acaba de ingresar al equipo, los resultados del modelo de negocios
puede ser una herramienta de gran alcance para el entrenamiento.

Estos diagramas simples indican claramente, cuáles son las

responsabilidades de cada persona dentro del flujo de trabajo. Ayudan a
asegurar que cada uno tenga una visón común de los procesos del
negocio y de los papeles dentro de ellos.

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Modelo de Negocios
¿Porque modelar el negocio?
Contexto para una solución de software
El modelado del negocio puede ayudarnos a comprender el contexto del
sistema que se esta construyendo.

Mientras que esto puede sonar trivial, puede tener consecuencias serias
en el éxito o el termino de un proyecto de software. Si no podemos
entender el negocio, se pueden presumir conceptos erróneos sobre lo
que debe hacer el software y cómo puede ser utilizado lo mejor posible
por la comunidad del negocio.

El "mundo alrededor del sistema" es una consideración importante al

construir software.
Sergio Sánchez Rios
Modelo de Negocios
¿Cuándo será necesario hacer el modelo del negocio?
Si es necesario cuando:
 Cuando el grupo de trabajo es nuevo en la organización.
 Cuando la organización a enfrentado un reciente proceso de re-
ingeniería de negocios.
 Cuando la organización esta planificando un proceso de re-
ingeniería de negocios.
 Cuando el software a construir será utilizado por una porción
importante de la organización.
 Existen flujos de trabajo complejos dentro de la organización que
no están documentados.
 Cuando se es un consultor en una organización en la cuál no se a
trabajado antes. Sergio Sánchez Rios
Modelo de Negocios
¿Cuándo será necesario hacer el modelo del negocio?
No es necesario cuando:
Cuando se tiene un conocimiento de la estructura de la
organización, de las metas, de la visión y de los clientes/usuarios.
Cuando el software a construir será usado por una pequeña parte
de la organización, y no tiene un efectos en el resto del negocio.
Cuando los flujos de trabajo de la organización están bien
documentados.
Cuando el tiempo lo permita, no todos los procesos tiene el tiempo
necesario para completar un análisis de negocio.

Sergio Sánchez Rios

Modelo de Negocios
El modelo de negocios en el proceso iterativo
Existen dos formas para el acercamiento del modelo de negocios al
proceso iterativo.
La primera, es terminar primero el modelo de negocios y luego comenzar
con las iteraciones.

La ventaja es que permite comprender completamente el comportamiento

del negocio antes de comenzar el diseño del sistema como un todo.

La desventaja es que los usuarios o clientes del extremo pueden desear

conseguir el sistema rápidamente y no estarán dispuesto a esperar por el
Sergio Sánchez Rios
análisis del negocio primero.
Modelo de Negocios
El modelo de negocios en el proceso iterativo
La segunda forma, es incluir el modelo de negocios dentro del ciclo de
vida.

Esto tiene la ventaja de dejarle estudiar la organización a medida que se

crea el sistema de software.
Claro que se corre el riesgo del mal entendiendo de la organización, y
por lo tanto el sistema de software en construcción no resuelve
absolutamente las necesidades.Sergio Sánchez Rios
Modelo de Negocios
Objetivo

Comprender el conjunto de procesos de negocio que tienen lugar

dentro de una empresa, como paso previo a establecer los requisitos
del sistema a desarrollar.

¿Cómo consigue la empresa sus objetivos?

Sergio Sánchez Rios

Modelo de Negocios
Proceso de Negocio

Una organización tiene una serie de objetivos que satisface a través de

Procesos de Negocio

Elementos de un proceso de negocio:

– Flujo de Tareas, Agentes, Información y Reglas Negocio

• Reglas de Negocio regulan el funcionamiento de la empresa

– Describen restricciones y comportamientos

– NO son requisitos, pero influyen en ellos

Sergio Sánchez Rios

Modelo de Negocios
Proceso de Negocio

Proceso del Negocio

Reglas del Negocio

Determina políticas y estructuras de la información.

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Modelo de Negocios
Proceso de Negocio – Ejemplo
Empresa que vende productos bajo demanda

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Modelo de Negocios
Etapas del modelado del negocio
1. Identificar y definir los procesos de negocio según los objetivos
de la organización.

• Definir un caso de uso del negocio para cada proceso del

negocio (diagrama de casos de uso del negocio muestra el contexto y
los límites de la organización).

• Identificar los roles implicados en los diferentes procesos del

negocio (diagrama de roles).

• Modelar el flujo de tareas asociado a cada proceso de negocio

mediante escenarios (diagramas de secuencia) y diagramas de
procesos (diagramas de actividades) que muestran la interacción entre
roles para conseguir el objetivo.
Sergio Sánchez Rios
Modelo de Negocios
Etapas del modelado del negocio
5. Especificar las informaciones y actividades incluidas en cada
diagrama de actividad.

Sergio Sánchez Rios

Modelo de Negocios – Conceptos de modelado
Actores de negocios
Un actor del negocio, es cualquier persona o cualquier cosa externa a la
organización pero que obra recíprocamente con ella.
Por ejemplo, para su organización serian los clientes, sus acreedores, sus
inversionistas, o sus proveedores. Cada uno de estos actores tienen un
interés en las acciones de la empresa.
En UML se modela un actor del negocio usando la siguiente figura:

El icono representa a una persona, pero el actor

de negocios no es necesariamente un individuo.
Puede representar a un grupo de personas o a
Cliente una compañía.
(f rom Business Use-Case Model)

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Modelo de Negocios – Conceptos de modelado
Trabajadores del negocio (Business Workers)
Un trabajador de negocios es un rol dentro de la organización. Importante, los
trabajadores del negocio son roles no posiciones. Una persona puede tener varios
roles, pero una sola posición.
La ventaja de diagramar roles es que estos no cambian con demasiada frecuencia
en el tiempo, las posiciones si.
En UML un trabajador de negocios se representa con el siguiente icono:

Se modela al trabajador del negocio para entender los roles

dentro del negocio y cómo interactúan recíprocamente estos
roles. Porque describiendo a cada trabajador del negocio,
Cliente podemos entender que responsabilidades incluye ese rol, qué
(f rom Business Use-Case Model) habilidades se requieren para ese rol, y otros detalles.

Sergio Sánchez Rios

Modelo de Negocios – Conceptos de modelado
Caso de uso de negocios
Un caso de uso de negocio es un grupo de flujos de trabajo relacionados
dentro de la organización que proporcionan valor a los actores del
negocio.
Es decir los casos de uso de negocio dicen al lector lo que hace la
organización.
El sistema de todos los casos de uso del negocio para una organización,
debe describir totalmente lo que hace el negocio.
El UML los casos de uso del negocio se grafican con el siguiente icono:

Registrar Pedido
(f ro m Business Use-Case Mo del )
Sergio Sánchez Rios
Modelo de Negocios – Conceptos de modelado
Caso de uso de negocios
Para cada caso de uso del negocio, se debe crear un cierto tipo de
informe que permite saber específicamente qué va a suceder dentro del
caso del uso.
El flujo de trabajo se puede documentar de dos formas. La más simple
es crear una lista numerada, paso a paso de qué sucede mientras que
progresa el caso del uso.

La problemática con la forma simple de escribir el flujo de trabajo, se

presenta cuando existe una gran cantidad de condiciones lógicas, lo
que provoca poca claridad.

Para solucionar este problema se pueden utilizar los Diagramas de

Actividad, que nos permiten mostrar de forma grafica los flujos de
trabajo, la secuencia de los pasos y quien es responsable de realizar
Sergio Sánchez Rios
cada paso.
Modelo de Negocios – Conceptos de modelado
Caso de uso de negocios - Documentación
A cada caso de uso del negocio se le debe asociar una documentación
que sigue el siguiente formato

Proceso de Negocio

Objetivo

Descripción

Prioridad

Sergio Sánchez Rios

Modelo de Negocios – Conceptos de modelado
Diagrama de casos de uso del negocios
Los diagramas de casos de uso del negocio muestran casos de uso del
negocio, actores del negocio y trabajadores del negocio, organizados y las
interacciones entre ellos.
Pa go Arancel
(from Casos de Uso)

Encargada Finanzas
(f rom Trab ajad or es)

Alumno Pago Certificados

(f rom Actores)
(from Casos de Uso)

Entrega Certificados
(from Casos de Uso)

Secre taria
(f rom Trab ajad or es)

Soli citud de C erti ficados

Secretaria Viña
(from Casos de Uso)
(f ro m Trabajador es )

Sergio Sánchez Rios

Modelo de Negocios – Conceptos de modelado
Entidades de negocios
Una entidad de negocio es un objeto que la organización utiliza en su
negocio o produce durante el curso de su negocio. Las entidades incluyen
cosas que los trabajadores del negocio usan de forma cotidiana.
Para detectar las entidades de negocios, se pueden hacer preguntas
como: ¿Qué productos la compañía produce?, ¿Qué servicios la
compañía proporciona? ¿Qué artículos la compañía compra para hacer su
trabajo?, ¿Cuáles son los artículos que entrega o/ recibe de sus clientes?,
¿Qué artículos se pasan de trabajador del negocio a otros trabajadores
del negocio para procesar?.
Otro truco es mirar los sustantivos en los nombres de los casos del uso
del negocio que usted ha definido. Para la mayor parte, cada sustantivo es
una entidad de negocio.
En UML las entidades de negocios se grafican de la siguiente forma:
Sergio Sánchez Rios
Modelo de Negocios – Conceptos de modelado
Entidades de negocios
En UML las entidades de negocios se grafican de la siguiente forma:

Factura
(f rom Bus in ess Us e-Case Model)

Se pueden refinar las entidades de negocio agregando atributos. Un

atributo es un pedazo de información que describe la entidad. Por
ejemplo, una entidad llamada cuenta pudo tener atributos tales como
número de cuenta, tipo de la cuenta (corriente o ahorros), fecha apertura,
fecha cierre, y estado.

Sergio Sánchez Rios

Modelo de Negocios – Conceptos de modelado
Entidades de negocios
Los atributos se colocan bajo la entidad.

Recordar que en este paso solo se desea modelar el negocio, NO SE

DESEA CONSTRUIR UNA BASE DE DATOS.

Sergio Sánchez Rios

Modelo de Negocios – Conceptos de modelado
Diagrama de Secuencia del negocio
Una vez definidos los agentes o roles participantes, se crean escenarios
para mostrar la colaboración entre estos.

Se pueden distinguir flujos exitosos y alternativo:

 Exitosos: los que muestran la tarea completada con éxito.

 Alternativo: son flujos que pueden ser distintos al exitoso,
generalmente son los de fracaso o falla.

En el diagrama de secuencias por defecto se refleja el flujo de eventos

exitoso. Solo cuando un flujo alternativo es complejo de entender se debe
ahondar en su definición mediante un diagrama de eventos particular.
Sergio Sánchez Rios
Modelo de Negocios – Conceptos de modelado
Diagrama de Secuencia del negocio
En un diagrama de secuencia se utiliza la siguiente simbología:

Objetos del diagrama de

secuencias son los roles: actores
: Alumno : Encargada Finanzas y trabajadores del negocio.
Entrega Cuponera y Dinero

Eventos que suceden entre lo

Verifica Pago de Cuponera y Reviza Dinero

diferentes objetos.
Timbra cuota a pago

Entrega Cuponera Validando Pago

Eventos de respuesta ante una

Línea de vida del objeto, acción, esto mensajes son
determina la participación de un
opcionales. (en el modelo de
objeto en una acción o tarea negocio se recomienda que
existan)
Sergio Sánchez Rios
Modelo de Negocios – Conceptos de modelado
Diagrama de Actividades del negocio

Un diagrama de actividad es una manera de modelar el flujo de trabajo de

un caso del uso en forma gráfica. El diagrama muestra los pasos en el
flujo de trabajo, los puntos de decisión en el flujo de trabajo, quien es
responsable de terminar cada paso, y los objetos que son afectados por el
flujo de trabajo.

Este modelo debe incluir solo información relevante.

Sergio Sánchez Rios

Modelo de Negocios – Conceptos de modelado
Diagrama de Actividades del negocio - Elementos
Actividad
Aparece como una caja con nombre y esquinas redondeadas.
Técnicamente éste es un tipo de estado que se abandona, no como
respuesta a algún evento que llega desde fuera, sino cuando termina la
actividad que representa.

NewActivity

Sergio Sánchez Rios

Modelo de Negocios – Conceptos de modelado
Diagrama de Actividades del negocio - Elementos
Transición
Aparece como una flecha. Las transiciones en este diagrama
normalmente no se etiquetan, porque la transición es provocada por la
finalización de la actividad previa.

NewActivity

Transición

NewActivity2

Sergio Sánchez Rios

Modelo de Negocios – Conceptos de modelado
Diagrama de Actividades del negocio - Elementos
Barra de sincronización

Es una barra gruesa horizontal que describe la coordinación entre

actividades. Una vez que todas las actividades que tienen transiciones
dirigidas a la barra han terminado, pueden pasar la barra.

Almacenar Poner libro de

Devolución Vuelta en estantería

Barra de
Sincronización

Sergio Sánchez Rios

Modelo de Negocios – Conceptos de modelado
Diagrama de Actividades del negocio - Elementos
Diamante de decisión

Se utiliza para representar las decisiones, como respuesta a las guardas

de transición separadas que abandonan el mismo estado.

Marcas de creación y destrucción

Se utilizan para determinar el inicio y termino de una proceso.

Sergio Sánchez Rios

Modelo de Negocios – Conceptos de modelado
Diagrama de Actividades del negocio - Elementos
Ejemplo:
Ent reg a cup on era
y d ine ro

Rev iza cuponera

del alumno

[No es tá al día en los pagos ]

Realiza calculo
de Interes

So lci ta dinero de [Si está al dí a en pagos]

intereses

No posee Entrega
dinero dinero

Valida Pago, Timbra y

ent rega cuponera

Sergio Sánchez Rios

Bibliografía
Guía del Tópico:

Software Engineering 6a. ed.– Ian Sommerville – Pearson Education –

2000. (Cap. 6)
Ingeniería de Software Teoría y Práctica – Shari Lawrence Pfleeger –
Pearson Education – 2002.
Utilización de UML en ingeniería del software con objetos y
componentes – Perdita Stevens & Rob Pooley – Addison Wesley –
2002.
 UML y Patrones una introducción al análisis y diseño orientados a
objeto y al proceso unificado – Craig Larman – Prentice Hall - 2002.

Sergio Sánchez Rios