PROGRAMA DE

CUMPLIMIENTO
CORPORATIVO

Estamos construyendo el futuro y la mejor Telco Digital

01
SOSTENIBILIDAD
Y COMPLIANCE
 20 70
Mil Mill US$
Países Capitalización

+329
Mill 90
Accesos
Líder Global Años

+115 Mil
Profesionales
+50
Mil Mill € #7
Ingresos Accesos

1T 15. Capitalización bursátil día 29 de mayo 2015. Ingresos y CapEx 2014

 +Mill
26 9.5
Mil Mill
Accesos de Soles*

57% 20
País Años

#1
59%
Ingresos Líder Global Accesos e
Ingresos
En Perú
*2015
1T 15. Capitalización bursátil día 29 de mayo 2015. Ingresos y CapEx 2014
 Infovía, Internet de
banda estrecha

1996
Llegada banda ancha
Iquitos, Multichip 2014 2000 Internet por
cable coaxial

Lanzamiento
4G LTE 2013 2001 Tecnología ADSL Speedy
Internet de banda ancha

Llega la fibra óptica

a Pucallpa 2012 2005 Primera Tecnología
Móvil: CDMA

TV alta definición
Llegada de la fibra óptica 2011 2006 Segunda Tecnología
Móvil: GSM
a Cusco, Wayra TV satelital (DTH)

Movistar Uno:
velocidades > 10Mb 2010 2007 Telefónica Inalámbrica,
Duos y Trios
2009
Internet en localidades
aisladas (BAS)
TV digital 3G (Hasta 3 Mbps)
y banda ancha móvil
 Personas
conectadas + Internet de
las Cosas + Big Data
= Internet
Industrial
La estrategia de nuestro negocio define los requerimientos
de talento y las capacidades que desarrollamos

SOSTENIBILIDAD

RESULTADOS
ESTRATEGIA ESTRATEGIA PROPUESTA TRANSFORMACIÓN E FINANCIEROS Y
DE NEGOCIO DE RRHH DE VALOR INNOVACIÓN FIDELIZACIÓN DE
CLIENTES

COMPLIANCE
02 SITUACIÓN
ACTUAL
NORMATIVAS CORPORATIVAS Y OTRAS NORMAS RELEVANTES

Normativa de Comunicación de Información a

los Mercados.

Seguridad y Principios de
Sistemas Actuación Normativa de Funcionamiento del Canal de
Denuncias

Tesorería, Control sobre

Contrataciones Reporte Estatuto de la Función de Auditoría Interna.
e Inversiones Financiero

Normativa que regula el procedimiento de

atención y requerimientos efectuados por
accionistas.
OFICINA DE PRINCIPIOS DE ACTUACIÓN Y NEGOCIO
RESPONSABLE
• Está conformada por: Secretaría General, RRII, Auditoría
Honestidad y Confianza Miembros
Interna y RRHH.

• Velar por el desarrollo ético de los negocios.

Integridad Funciones
• Supervisar, revisar y implementar los PDA en el Grupo
Telefónica.

• Hacer denuncias y/o consultas sobre conflicto de interés.

Respeto por la Ley • Se rige por los siguientes principios: Confidencialidad.,
Canal de PDA Exhaustividad, Respeto y Fundamento.

Derechos Humanos • Web de Principios de Actuación.

• Curso online. Objetivo: 100%
Capacitaciones
 Medidas
Las funciones de “Compliance” se anticorrupción

encuentran en diversas áreas de la

Compañía y del Grupo;
principalmente:
Cumplimiento
Control de
(a) Dirección de Auditoría Interna de normativas
responsabilidad
internas más
(b) Dirección de Secretaría General sensibles
jurídico penal
(c) Dirección de Negocio Responsable
(d) Oficina de Principios de Actuación

Prevención
jurídica en
general
Dic 2015 el Consejo de Administración aprobó la
creación del Área de Cumplimiento.

Feb 2016, se designó al Chief Compliance

Officer (CCO) – Manuel Crespo.

Estamos conformando el Área (Oficina de

Cumplimiento) desde el punto de vista operativo.
 Creación de la
03 Oficina
 COMPLIANCE
 Ya se encuentra implementado en
varios países anglosajones.

 Tiene como finalidad el control

corporativo de cumplimiento.

 No existe una definición unívoca de

sus funciones.

 El CCO debe ejercer funciones de

manera autónoma e
independiente.
EL ÁREA DE CUMPLIMIENTO: ESTRUCTURA Y
FUNCIONES

 La Oficina de Áreas Funciones

Cumplimiento
desarrollará sus CCO
funciones en tres
ejes:
Países
EJE DE ÁREAS:
Cadena de suministro
 Coordinar los aspectos
esenciales de cumplimiento
Cliente y Comercial
y gestionar consultas.
Medio Ambiente
 Foco en
integridad:(anticorrupción , Sectorial y Competencia
conflicto de interés, etc)
IP, Privacidad y PDP

 Figura del “Compliance IT y Seguridad

Champion”
Funciones financieras

 Estructura similar a la que Laboral y derechos humanos

existe en la empresa a
efectos del Control de Seguros
Riesgos.
 Prevención
Normativa.
Prevención
Comunicación
Procedimiento

EJE DE Preventivo

FUNCIONES:
Canales
Investigación
Reacción
Régimen
disciplinario
Mitigación
Mejora del
procedimiento
Respuesta
 EJES DE PAÍSES

Replicar la estructura de
“Compliance” a nivel corporativo.

Reportar al órgano de
administración.