Rol del maestro en la educación intercultural

Elizabeth Francia Francia
“ROL DEL EMPRENDEDOR IDEAS INNOVADORAS Y EL ROL DEL

MAESTRO EN LA EDUCACIÒN INTERCULTURAL’’
“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL’’
TEMA:

CURSO : CULTURA EMPRENDEDORA PRODUCTIVA
PROFESORA : MARIBEL CANDELA SÀNCHEZ
ALUMNA : FRANCIA FRANCIA ELIZABETH
ESPECIALIDAD : EDUCACIÓN INICIAL III
2018
1
Dedico esta monografía a mis padres por ser mi fortaleza, estar siempre ayudándome en
lo moral y económicamente para seguir la carrera de Educación Inicial.
A Dios por guiarme darme fuerzas ante las adversidades sin perder nunca la fe ni
desfallecer en el intento.
2
AGRADECIMENTO
Agradezco primeramente a Dios quien me ha guiado y me ha dado la fortaleza de seguir

delante de ingresar a este prestigioso templo del saber.
A mis padres quienes me han brindado todo su apoyo y que con sus sabios consejos han
sabido guiarme e inculcarme principios morales para que pueda seguir adelante.
A todos mis maestros ya que ellos me enseñaron a valorar los estudios y aprender a
superarme cada día.
3

Dedicatoria………………………………………………………………………………2
Agradecimiento…………………………………………………………………….....…3
Índice……………………………………………………………………………...…......4
MARCO TEÓRICO
CAPÍTULO I
“IDENTIDAD PERSONAL Y EL EMPRENDIMIENTO’’
Identidad personal……………………………………………………...………………..6
La autoestima …………………………………………..………...…..………………...10
Formación y elementos de la autoestima …………………………………..………….12
Cultura emprendedora……………………… …….………………………….………..18
Las capacidades emprendedoras fundamentales………………...…….……….………21
Capacidad empresarial…………………………..…………………...……………...….24
Conclusiones……………………………………………………………………………26
CAPÍTULO II
“CALIDAD Y ESTUDIOS DE VIDA Y EL EMPRENDIMIENTO’’
Capacidades emprendedoras…………………………………………...……….……....27
Capacidades emprendedoras: estilos de liderazgo……………...…...…..……………...30
Rol del emprendedor……………..…………………………………………………….32
Comunicación: Importancia, el proceso de escuchar ……...…………...…….………..35
Roles del comunicador y el proceso de comunicación……..………….……….………37
Tipos y estrategias de comunicación………………... ……………...……………...….39
Conclusiones……………………………………………...…………………………….42
Bibliografía…………………………………………...……………..………………….43
Anexos…………………………………………...……………………………......……44
4
INTRODUCCIÓN
La identidad es considerada como un fenómeno subjetivo, de elaboración
personal, que se construye simbólicamente en interacción con otros. La identidad
personal también va ligada a un sentido de pertenencia a distintos grupos socio- culturales
con los que consideramos que compartimos características en común.
Ello, en correspondencia con un proceso dialéctico de formación de la propia

identidad, a partir de la representación imaginaria o construcción simbólica de ella
(autodefinición) y la identidad social que se elabora a partir del reconocimiento, en la
propia identidad, de valores, de creencias, de rasgos característicos del grupo o los grupos
de pertenencia, que también resultan definitorios de la propia personalidad. Es una
especie de acuerdo interior entre la identidad personal que se centra en la diferencia con
respecto a los otros y la identidad social o colectiva que pone el acento en la igualdad con
los demás. Tajfel (1981) ha definido a la identidad social como aquella parte del
autoconcepto de un individuo que deriva del conocimiento de su pertenencia a un grupo
social junto con el significado valorativo y emocional asociado a dicha pertenencia.
Asimismo, asocia esta noción con la de movimiento social, en la que un

grupo social o minoría étnica promueve el derecho a la diferencia cultural con respecto a
los demás grupos y al reconocimiento de tal derecho por las autoridades estatales y los
exogrupos. Carolina de la Torre plantea la siguiente definición de identidad personal y
colectiva: “Cuando se habla de la identidad de un sujeto individual o colectivo hacemos
referencia a procesos que nos permiten asumir que ese sujeto, en determinado momento
y contexto, es y tiene conciencia de ser él mismo, y que esa conciencia de sí se expresa
(con mayor o menor elaboración) en su capacidad para diferenciarse de otros,
identificarse con determinadas categorías, desarrollar sentimientos de pertenencia,
mirarse reflexivamente y establecer narrativamente su continuidad a través de
transformaciones y cambios.
La identidad es la conciencia de mismidad, lo mismo se trate de una persona

que de un grupo.
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CAPÍTULO I
IDENTIDAD PERSONAL
La identidad está estrechamente relacionada con la personalidad, éste es el
modo de ser de cada persona y comprende el conjunto de sus rasgos y dimensiones. Es
una organización dinámica de todo lo que una persona es, y configura un patrón individual
que caracteriza las relaciones de esa persona con el mundo y consigo misma. La identidad
personal es hacer conciencia de la propia personalidad en situaciones diferentes y a través
del transcurso del tiempo.
La identidad está estrechamente relacionada con la personalidad, éste es el
modo de ser de cada persona y comprende el conjunto de sus rasgos y dimensiones. Es
una organización dinámica de todo lo que una persona es, y configura un patrón individual
que caracteriza las relaciones de esa persona con el mundo y consigo misma.
La identidad personal es hacer conciencia de la propia personalidad en
situaciones diferentes y a través del transcurso del tiempo. La madurez y la estabilidad de
la personalidad no pueden ser alcanzadas sin un sólido sentido de identidad. Una vez que
se tenga definida la personalidad, la identidad es fundamental para la permanencia de los
rasgos que conforman esa personalidad
Es importante reconocer que la base de la personalidad se desarrolla en la
etapa de la adolescencia y la entrada en la vida adulta, ella se desarrolla a lo largo de toda
la vida del ser humano.
De hecho, una buena parte de la personalidad en términos generales sólo
se produce en la vida adulta, cuando el individuo ya ha tenido la oportunidad de una visión
del mundo, enfrentando los roles más importantes que desempeñará en su vida ya sea
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trabajo, familia y posición en su grupo de pertenencia socioeconómica, afectiva e

ideológica.
Del mismo modo, la identidad que se logra en la adolescencia puede
sufrir variaciones a lo largo de la vida, dependiendo de la forma en que la persona logra
enfrentar sus distintas etapas de desarrollo durante la madurez. Es habitual que en las
crisis de la vida adulta suelan darse nuevos procesos de elaboración de la identidad.
Millon (1998), definió la personalidad como "un patrón complejo de
características psicológicas profundamente enraizadas, en su mayor parte inconscientes y
difíciles de cambiar, que se expresan de forma automática en casi todas las áreas del
funcionamiento del individuo".
Originariamente, el término "personalidad" procede de la palabra
"persona”, que originariamente se refería a la máscara que utilizaban los actores en el
teatro clásico. Con el tiempo, se fue perdiendo la connotación de "máscara o ilusión" para
acabar representando a la persona real o sus características. El estudio de la personalidad,
en su mayor parte, procede del estudio de la patología, de los trastornos de la
personalidad. relacionarse con estos patrones diferenciales que conforman la
personalidad.
Identidad y Personalidad son dos conceptos que van unidos: uno es y se
diferencia de los demás por esa consciencia de ser único y diferentes del resto. La
identidad se correspondería a quién es, como se ve esa persona como diferente del resto;
la personalidad se correspondería a cómo se comporta. Pero entendemos la identidad en
relación con la personalidad. Entonces, ¿qué es realmente la Identidad? Iñigo y Lupicinio
realizaron en 2001 un interesante ensayo sobre la identidad. Ellos, la definían "como un
dilema entre la singularidad de uno mismo y la similitud con nuestros congéneres".
Suponía un dilema, un conflicto entre diferentes características de la identidad tales como
similitud/distintividad.
“ La identidad tiene varias dimensiones: la identidad asignada, la
identidad aprendida, la identidad internalizada que constituye la autoidentidad. La
identidad siempre está en proceso constructivo, no es estática ni coherente, no se
corresponde mecánicamente con los estereotipos.
Cada persona reacciona de manera creativa al resolver su vida, y al
resolverse, elabora los contenidos asignados a partir de su experiencia, sus anhelos y sus
deseos sobre sí misma. Más allá de las ideologías naturalistas y fosilizadoras, los cambios
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de identidad son una constante a lo largo de la vida. Sus transformaciones cualitativas

ocurren en procesos de crisis.
Por ello, la identidad se define por semejanza o diferencia en cuanto a
los referentes simbólicos y ejemplares. Cada quien es semejante y diferente. Finalmente,
cada quien crea su propia versión identitaria: es única o único.”
Cada cultura y cada subcultura transportan valores e indicadores de
acciones, de pensamientos y de sentimientos. A ejemplo de la cultura, la identidad está, a
menudo, relacionada con grandes corrientes culturales y también limitada a ellas: la
procedencia territorial, el color de la piel, la religión.
La identidad es la síntesis que cada uno hace de los valores y de los
indicadores de comportamientos transmitidos por los diferentes medios a los que
pertenece. Integra esos valores y esas prescripciones según sus características
individuales y su propia trayectoria de vida. El extranjero integra a su identidad su estatus
de inmigrante o de refugiado político y los cambios culturales que él ha vivido durante su
estancia en el país de acogida.
La identidad es dinámica "Soy yo", responderá una persona a la que
se pregunta lo que representa su identidad; llevándola más lejos en su razonamiento dirá:
"es lo que en mí permanece igual". La permanencia aparece, efectivamente, como la
característica más evidente de la identidad. Ésta está ligada a Dossier para una Educación
Intercultural Teoría: El concepto de identidad elementos que se repiten continuamente y
que nos parecen permanentes: "soy así", "soy siempre la misma persona". Se confunde,
de este modo, la identidad con lo que, en una persona, es inmutable. Este punto de vista
no es totalmente erróneo pero los comportamientos, las ideas y los sentimientos cambian
según las transformaciones del contexto familiar, institucional y social en el cual vivimos.
Cambiamos con la edad, cuando envejece nuestro cuerpo, si pasamos
del estatus de trabajador al de parado, incluso cuando cambiamos de estatus profesional,
dentro de una misma institución.
La identidad es una estructura dinámica. Está en continua evolución. En definitiva,
nuestra identidad es constante a la vez que cambiante, en el transcurso de nuestra vida.
La base de la experiencia emocional de la identidad proviene de la
capacidad del individuo de seguir sintiéndose el mismo a través de los cambios continuos.
Un proceso de articulación permanente de lo nuevo con lo antiguo debe tener lugar, de
tal manera que lo nuevo sea percibido como teniendo una relación aceptada con lo que ya
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existía antes. Integrando lo nuevo en lo mismo hay un cambio en la continuidad. El

sentimiento de identidad permanece en tanto que el sujeto consigue dar a la alteración el
sentido de continuidad. La adolescencia es un buen ejemplo. Los cambios que se
producen en esta etapa de la vida son tan fuertes, profundos y visibles que todos los seres
humanos tienen más o menos dificultades para pasar este escollo. Las dificultades acaban
cuando el joven llega a reconocerse como la misma persona, aunque diferente.
La identidad es dialéctica.La construcción de la identidad no es un
trabajo solitario e individual. Se modifica en el encuentro con el Otro, cuya mirada tiene
un efecto sobre ella. La identidad se sitúa siempre en un juego de influencias con los
otros: "estoy influido por la identidad del Otro y mi identidad influye en la suya". En un
constante movimiento de ida y vuelta, los otros me definen y yo me defino con relación
a ellos.
Estas mutuas definiciones revisten la vía de señales con mensajes
verbales y no verbales, como la elección de un vestido o de un peinado. Incluso cuando
el Otro no mira, siempre hay una interacción, que se produce en el interior de un contexto,
influyendo la relación con el Otro, entre dos personas o dos comunidades diferentes.
Es importante definir cada vez el contexto en el cual se produce un
encuentro: con el mismo joven, la interacción será diferente si se produce en la piscina,
en casa de sus padres o en la escuela, y si el joven está solo o en grupo; una persona
española desarrollará una relación diferente con otra española si se encuentran en España
o en el extranjero; el encuentro entre la comunidad inmigrante italiana y la comunidad
belga era diferente antes de la entrada de Italia a la Comunidad Europea.
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Diversidad cultural es la convivencia e interacción que existe entre diferentes

culturas dentro de un mismo espacio geográfico compartido por un grupo de personas o
sociedad.
A través de la diversidad cultural se pueden apreciar las diferentes expresiones
culturales propias de un pueblo, país o región que, a su vez, han sido modificadas o
afectadaspor las expresiones culturales provenientes de otros territorios gracias a diversos
factores.
Por ello, se puede afirmar que la diversidad cultural posee la cualidad de
aceptar y compartir, de manera recíproca, características propias de una u otra cultura en
un espacio geográfico en particular.
Por tanto, el concepto de diversidad cultural está íntimamente relacionado
con los significados de identidad cultural, interculturalidad y multiculturalidad, que
implican el contacto entre diversas lenguas, etnias, religiones, expresiones artísticas,
valores, gastronomías, cosmovisiones, entre otros.
¿QUÉ ES LA AUTOESTIMA?
Un aspecto muy importante de la personalidad, del logro de la identidad y
de la adaptación a la sociedad, es la autoestima; es decir el grado en que los individuos
tienen sentimientos positivos o negativos acerca de sí mismos y de su propio valor.
Daremos una serie de definiciones de la autoestima:
 La capacidad que tiene la persona de valorarse, amarse, apreciarse y aceptarse a
sí mismo.
 El conjunto de las actitudes del individuo hacia mismo (burns).
 Es la percepción evaluativa de uno mismo.
 Conozco una sola definición de la felicidad: ser un buen amigo de si mismo”
(P.Solignac).
 Es el amor que cada persona tiene de si mismo.
La autoestima está relacionada con muchas formas de conducta. Las
personas con una autoestima elevada suelen reportar menos emociones agresivas,
negativas y menos depresión que las personas con una autoestima baja. De modo similar,
las personas con una autoestima elevada pueden manejar mejor el estrés y cuando son
expuestas al mismo, experimentan menos efectos negativos en la salud. La época
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importante para el desarrollo de la autoestima es la infancia intermedia. El niño, aquí,

compara su yo real con su yo ideal y se juzga a sí mismo por la manera en que alcanza
los patrones sociales y las expectativas que se ha formado de sí mismo y de qué tan bien
se desempeña.
Las opiniones de los niños acerca de sí mismos tienen un gran impacto en
el desarrollo de la personalidad, en especial en su estado de ánimo habitual. Por todo lo
anterior, es importante el estudio de la autoestima, así como la presentación de patrones
de conducta que lleven al individuo a establecer una autoestima elevada, que le permita
un mejor desarrollo de sí mismo.
Por tanto, la autoestima, es el concepto que tenemos de nuestra valía y se
basa en todos los pensamientos, sentimientos, sensaciones y experiencias que sobre
nosotros mismos hemos ido recogiendo durante nuestra vida; creemos que somos listos o
tontos, nos gustamos o no. Los millares de impresiones, evaluaciones y experiencias así
reunidos se juntan en un sentimiento positivo hacia nosotros mismos o, por el contrario,
en un incómodo sentimiento de no ser lo que esperábamos.
El significado primordial de la autoestima es la confianza en la eficacia de
la propia mente, en la capacidad de pensar, de tomar decisiones de vida y de búsqueda de
la felicidad. Nathaniel Branden, psicoterapeuta canadiense, da la siguiente definición de
autoestima: “La autoestima, plenamente consumada, es la experiencia fundamental de
que podemos llevar una vida significativa y cumplir sus exigencias. Más concretamente,
podemos decir que la autoestima es lo siguiente:
1. La confianza en nuestra capacidad de pensar, en nuestra capacidad de
enfrentarnos a los desafíos básicos de la vida.
2. La confianza en nuestro derecho a triunfar y a ser felices; el sentimiento de ser
respetables, de ser dignos, y de tener derecho a afirmar nuestras necesidades y
carencias, a alcanzar nuestros principios morales y a gozar del fruto de nuestros
esfuerzos.” La autoestima consiste en valorar y reconocer lo que uno/a es y lo que
puede llegar a ser.
La autoestima verdadera, a diferencia de la ilusión de autoestima, se logra como
parte de un aprendizaje que integra los siguientes factores:
1. La autocrítica: como un proceso que incluye el reconocimiento de los propios
errores, el aceptarlos, saber perdonarlos y, por fin, superarlos, así como reconocer
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aquello que se hace bien, que genera satisfacción y sentido de utilidad, sea o no
reconocido por los demás: es suficiente con el propio reconocimiento.
2. La responsabilidad: aceptar que la propia vida es consecuencia de las decisiones
personales y salir del rol de víctimas, del papel secundario porque las mujeres no
son el retrato fuera de foco de una fotografía tomada por otro, sino que pueden ser
(y deberían ser) las protagonistas de su propia existencia. De este modo, si el
presente no las satisface es porque seguramente está permitiendo, de algún modo,
por acción o por omisión, que así suceda. Es una decisión personal trabajar para
cambiarlo, reflexionar sobre cuáles son las probables causas de tal insatisfacción
y actuar en consecuencia, para, así, poder crear la situación de vida que sea más
acorde con las propias expectativas.
3. El respeto hacia sí misma y hacia el propio valor como persona. Para ejercer la
igualdad primero hay que tener bien en claro que la propia valía, de que no se es
menos que nadie y ese “nadie” también incluye a los hombres. Se puede seguir
cargando exclusivamente con las responsabilidades domésticas porque no hay
posibilidad de que la pareja elegida comparta esa carga, pero no es lo mismo
hacerlo y valorarlo y saber que ese tiempo que se dedica a la familia tiene un
sentido, que hacerlo como un autómata sin darle valor alguno. El valor al tiempo
dedicado a los demás es un derecho propio, como el valor a la recuperación de
espacios personales para la propia salud psíquica. El respeto hacia sí misma
también debe partir del reconocimiento propio, del amor propio y del derecho a
ser felices, como cualquier otro ser humano.
CÓMO SE FORMA LA AUTOESTIMA
La autoestima se va desarrollando a lo largo de toda nuestra vida a través

de las experiencias por las que pasamos. Si estamos con personas que no nos aceptan, que
nos ponen condiciones para querernos disminuye la autoestima.
Si nos valoran por nuestros logros, nuestra belleza, nuestra simpatía,

nuestras posesiones seguramente no saldremos muy bien parados; aprenderemos a
desvalorizarnos.
Además de los juicios de los demás, sobre nuestra autoestima influye la forma en que en
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nuestro diálogo interno interpretamos esas experiencias positivas y negativas que

vivimos.
La baja autoestima está relacionada con una forma inadecuada de pensar

acerca de nosotros mismos. Existen formas distorsionadas de pensar. Son pensamientos
de autodevaluación que deterioran nuestra autoestima.
Algunos ejemplos de estas distorsiones de pensamiento son los siguientes:
1.- Sobre generalización: A partir de un hecho aislado se crea una regla universal, general,
para cualquier situación y momento. Un pequeño error puede ser interpretado como “todo
me sale mal”. Un gesto de desaprobación de otra persona puede ser interpretado como
“todo el mundo me rechaza”
2.- Valoración global: Se utilizan términos peyorativos para describirse a uno mismo
como persona global. No tener habilidad para un determinado tipo de tareas puede ser
interpretado como “soy muy torpe” o “soy un fracasado” en lugar de decir “no se me da
bien …”
3.- Filtrado negativo: Nos fijamos sólo en lo negativo de una situación y no nos damos
cuenta de lo que puede tener de positivo.
4.- Autoacusación: Uno se encuentra culpable de todo. Tengo yo la culpa, ¡Tendría que
haberme dado cuenta!
5.- Lectura del pensamiento: supones que no le interesas a los demás, que no les gustas,
crees que piensan mal de ti…sin evidencia real de ello. Son suposiciones que se
fundamentan en cosas peregrinas y no comprobables.
El proceso de formación de la autoestima se inicia desde nuestras edades

más tempranas y se continúa a lo largo de la edad adulta. En la formación de la autoestima
influye el entorno familiar próximo y el contexto cultural en el que nos desarrollamos.
Los modelos familiares se transmiten influyendo en su configuración no sólo la
vinculación afectiva con el mundo adulto, sobre todo con el padre y la madre, sino
también el mayor o menor aprecio que se hace de nuestro comportamiento y lo que se
espera de nosotros por el hecho de ser mujeres u hombres.
Desde pequeños, por el hecho de ser niñas o niños, interiorizamos una serie de creencias
acerca de lo que se espera de nosotros, que se van asumiendo y, al llegar a la edad adulta
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tendemos a reafirmar porque es lo que, por el hecho de ser mujer u hombre, se ha asumido
como modelo cultural.
Tanto los modelos familiares como los culturales conforman nuestra

autoestima por eso es importante observarlos y revisarlos para tener conciencia de los
modelos negativos que hemos interiorizado y así poder cambiarlos.
Gloria Marsellach Umbert en su artículo “La autoestima en niños y

adolescentes”afirma que la autoestima puede desarrollarse convenientemente cuando
los adolescentes experimentan positivamente cuatro aspectos o condiciones bien
definidas:
 Vinculación: resultado de la satisfacción que obtienen el adolescente al establecer

vínculos que son importantes para él y que los demás también reconocen como
importantes.
 Singularidad: resultado del conocimiento y respeto que el adolescente siente por

aquellas cualidades que le hacen especial o diferente, apoyado por el respeto y la
aprobación que recibe de los demás por esas cualidades.
 Poder: consecuencia de la disponibilidad de medios, de oportunidades y de

capacidad en el adolescente para modificar las circunstancias de su vida de manera
significativa.
 Modelos o pautas: puntos de referencia que dotan al adolescente de los ejemplos

adecuados, humanos, filosóficos y prácticos, que le sirven para establecer su
escala de valores, sus objetivos, ideales y modales propio
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La base de la formación de la autoestima es la familia
ELEMENTOS DE LA AUTOESTIMA
Aunque se pueden enumerar otros elementos como la autoimagen, la

autovaloración o la autoconfianza, entre otros, se nombran aquellos principales que
los contienen.
Autoconocimiento.
“Cuando aprendemos a conocernos en verdad vivimos” (Schüller).
El auto conocimiento es conocer las partes que componen al “yo”. Cuáles

son sus manifestaciones, necesidades y habilidades; los papeles que vive el individuo y a
través de los cuales es; conocer por qué y cómo actúa y siente. Es imposible amar algo
que no conozco. No puedo amarme y respetarme si no conozco los aspectos que me
integran.
Conocerse significa percibirse completo: mi cuerpo, mis pensamientos y

sentimientos, y mi capacidad de relacionarme con otros. Conocerme es descubrirme con
capacidades, habilidades y virtudes, pero también con límites, defectos, errores.
Conocerme es darme cuenta de que cambio, no siempre soy igual, soy

alguien dinámico y cambiante como cambiante y dinámica es la vida. Es conocer las
partes que componen el yo, cuáles son sus manifestaciones, necesidades, y habilidades;
los papeles que vive el individuo y a través de los cuales es; conocer por qué y cómo actúa
y siente.
Al conocer todos sus elementos, que desde luego no funcionan por separado,
sino que se entrelazan para apoyarse uno al otro, el individuo logrará tener una
personalidad fuerte y unificada; si una de estas partes funciona de manera deficiente, las
otras se verán afectadas y su personalidad será débil y dividida, con sentimientos de
ineficiencia y desvaloración.
Autoconcepto o sentido de identidad
Es el concepto que tenemos de nosotros mismos. ¿De qué depende? En

nuestro auto concepto intervienen varios componentes que están interrelacionados entre
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sí: la variación de uno, afecta a los otros (por ejemplo, si pienso que soy torpe, me siento
mal, por tanto, hago actividades negativas y no soluciono el problema).
 Nivel cognitivo-intelectual: constituyen las ideas, opiniones, creencias,

percepciones y el procesamiento de la información exterior.
 Nivel emocional afectivo: es un juicio de valor sobre nuestras cualidades

personales.
 Nivel conductual: es la decisión de actuar, de llevar a la práctica un

comportamiento consecuente.
Los factores que determinan el auto concepto:
 La actitud o motivación: es la tendencia a reaccionar frente a una situación tras

evaluarla positiva o negativa. Es la causa que impulsa a actuar, por tanto, será
importante plantearse los por qués de nuestras acciones, para no dejarnos llevar
simplemente por la inercia o la ansiedad.
 El esquema corporal: supone la idea que tenemos de nuestro cuerpo a partir de

las sensaciones y estímulos. Esta imagen está muy relacionada e influenciada por
las relaciones sociales, las modas, complejos o sentimientos hacia nosotros
mismos.
 Las aptitudes: son las capacidades que posee una persona para realizar algo
adecuadamente (inteligencia, razonamiento, habilidades, etc.).
 Valoración externa: es la consideración o apreciación que hacen las demás

personas sobre nosotros. Son los refuerzos sociales, halagos, contacto físico,
expresiones gestuales, reconocimiento social, etc. “
Autoevaluación
“El sentirse devaluado e indeseable es en la mayoría de los casos la base de los

problemas humanos” (C. Rogers).
Es la capacidad de evaluar como positivo o negativo aquello que sea

positivo o negativo para mí, reflexionando al mismo tiempo sobre normas y valores de la
sociedad. Poco a poco vamos a encontrar los puntos que van a guiar nuestra conducta,
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desarrollaremos nuestro propio juicio y aprenderemos a confiar en él, en lugar de basarnos

solamente en lo que piensan las demás personas. Y es así, porque confío en mi propio
juicio. La autoevaluación requiere estar consciente de sí mismo. El Dr. Elkins dice: “El
darse cuenta de uno mismo es la llave para cambiar y crecer”.
Cada uno tiene que encontrar e ir haciendo su camino, el que lo lleve a

ser una persona valiosa para sí misma y los demás. El “darse cuenta”, según la teoría de
la Gestalt, es prestar más atención a las propias vivencias para comprenderlas y así
comprender la existencia; “darse cuenta” de lo que está pasando en ese momento a su
alrededor, cómo y qué se percibe, qué siente y cómo queda consigo mismo con la decisión
que está tomando.
Todo aquello que fue grabado es susceptible de transformarse y cambiar

si hay voluntad: “Somos los arquitectos de nuestro propio destino”, “los escultores de
nuestra más importante cultura”.
Autoaceptación o sentido de pertenencia
“La actitud del individuo hacia sí mismo y el aprecio por su propio valer juega
un papel de primer orden en el proceso creador” (M. Rodríguez).
La autoaceptación es admitir y reconocer todas las partes de sí mismo como un hecho,

como la forma de ser y sentir, ya que sólo a través de la aceptación se puede transformar
lo que es susceptible de ello. Sin auto aceptación la autoestima es imposible. Nos
podemos quedar bloqueados en un hábito de conducta de autorechazo, el crecimiento
personal se ve reprimido y no podemos ser felices.
Aceptar, es experimentar la realidad de una manera completa, sin negarla ni evitarla. Es

admitir y vivir como un hecho todas las partes que hay en mí. Aceptarme es ser capaz de
sentir y decir: soy todas estas características; mi cuerpo, emociones, deseos, ideas, son
partes de mí, independientemente de que algunas me gustarán y otras no. Fíjate:
aceptarme no es necesariamente gustarme, sino reconocerme que soy como soy.
Autorespeto
“La autoestima es un silencioso respeto por uno mismo” (Dr. Elkins).
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Auto respetarse es atender, hacer caso a las propias necesidades para

satisfacerlas, vivir según nuestros propios valores, y expresar nuestros sentimientos y
emociones, sin hacernos daño ni culparnos. Buscar y valorar todo aquello que lo haga a
uno sentirse orgulloso de sí mismo. Si me respeto, estoy al tanto de lo que deseo y necesito
para estar bien, pero no solo me doy cuenta: actúo para lograrlo.
Los elementos de la autoestima también se conocen como “La escalera de la

autoestima”
¿QUÉ ES LA CULTURA EMPRENDEDORA?

La cultura emprendedora es el conjunto de cualidades, conocimientos y
habilidades necesarias que posee una persona, para gestionar un proyecto concreto o su
rumbo profesional.
La cultura emprendedora está ligada a la iniciativa y acción.
El tenerla, ayuda:
Por un lado, a saber, lanzar nuevos proyectos propios con autonomía, con
capacidad de asumir riesgo, con responsabilidad, con intuición, con
capacidad de proyección al exterior y con capacidad de reaccionar y
resolver los problemas.
Por otro lado, a saber, llevar a cabo proyectos de otros con el mismo
espíritu de innovación, responsabilidad y autonomía. La falta de educación
emprendedora es una de las causas de que no exista cultura emprendedora.
Por lo que para promover el espíritu emprendedor, y de esta manera las
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actitudes, habilidades y, por lo tanto, dicha cultura emprendedora,

debemos, desde la educación primaria, enseñar a emprender.
La creación de una empresa propia no repercute sólo en quien la emprende,

creando su propio puesto de trabajo, sino que además influye en el crecimiento económico
de la zona, generando un tejido empresarial, y por lo tanto en la creación de nuevos
puestos de trabajo y bienestar social.
Un emprendedor puede “nacer” pero también “se puede hacer”.
Hay personas que nacen con una capacidad emprendedora, pues desde
temprana edad muestran su capacidad de innovar y de asumir el riesgo probando cosas
nuevas o de manera diferente. Pero si no se tiene esa aptitud de forma innata, se puede
llegar a formar y fomentar una actitud empresarial entre aquellas personas predispuestas
a ello.
Se pueden fomentar determinadas competencias como: la capacidad de

resolver problemas, de analizar, planificar, evaluar y tomar decisiones, de asumir
responsabilidades, de cooperar, de trabajar en equipo, de comprometerse en nuevos
papeles, de desarrollar la confianza en uno mismo, de aprender a pensar de modo crítico
e independiente, de ser más creativo e innovador y con más iniciativa personal, de
preparase para asumir el riesgo.
La educación emprendedora debe trabajar en el desarrollo del talento

emprendedor, porque a pesar de que las personas presentan una predisposición innata, el
emprendedor y/o intraemprendedor, en cierta medida, “se hace”.
Con la capacitación adecuada y un entorno propicio las personas pueden

adquirir el sentido del riesgo y de la responsabilidad, así como la iniciativa que se requiere
para comenzar una aventura empresarial dentro o fuera de la empresa.
La educación emprendedora debe convertirse en un elemento transversal

en la formación profesional para el empleo. Ya que puede ayudar a sensibilizar a los
estudiantes a que consideren que el trabajo por cuenta propia puede ser otra opción
profesional, además de ser empleado o funcionario, se puede ser empresario.
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Tenemos que recordar que para ser emprendedor hay que trabajar, en el
proyecto y en uno mismo y ese trabajo es permanente.
Energía y entusiasmo
Un emprendedor debiera amar lo que hace, sólo así tendrá la energía para trabajar con
constancia y mantener el entusiasmo pese a los obstáculos.
Confianza en sí mismo
Un emprendedor es consciente de sus virtudes y capacidades, y también de sus

limitaciones y defectos. Un emprendedor siempre se intenta sacarse el mejor provecho y
trabajar sus debilidades.
Perseverancia
Un emprendedor tiene la suficiente tenacidad, determinación y perseverancia para hacer
frente a los obstáculos, percances, imprevistos, dificultades o caídas que pueda tener en
su camino. Un emprendedor toma el fracaso como fuente de aprendizaje y experiencia.
Paciencia
Un emprendedor sabe que para que le vaya bien se necesita tiempo, trabajo, dedicación y
sobre todo paciencia. No se puede cosechar antes de preparar la tierra y menos antes de
sembrar.
Capacidad para anticiparse y adaptarse a los cambios
Un emprendedor está siempre atento a todo lo que suceda en la sociedad y en el mercado.

Es observador y reconoce los signos de cambio, intenta preverlos, y es flexible para
enfrentarlos.
Tolerancia al riesgo y a la frustración
Un emprendedor se informa, se capacita, se prepara, planifica, prevee posibles riesgos,

diseña estrategias de emergencia y cuando las cosas no resultan, está preparado mental y
afectivamente para manejar la decepción.
Creatividad e innovación
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Un emprendedor sabe reinventarse constantemente. Comprende el contexto actual, la alta

competencia y las exigencias de los consumidores y se enfrenta a ese escenario desde la
creatividad y la innovación.
Visión de negocios
Un emprendedor empresario de éxito tiene la habilidad para identificar oportunidades de

negocio donde otros no las ven, está constantemente analizando el mercado, analizando
los nuevos gustos, las nuevas modas, estudiando tendencias.
Capacidad para generar buenos equipos de trabajo
Un emprendedor sabe trabajar con otros, escuchar a los demás y aunque es autónomo en
la toma de sus decisiones, reconoce el valor en las personas que configuran su equipo de
trabajo, las apoya y las desafía para que crezcan.
Liderazgo
El emprendedor tiene la habilidad y capacidad para influir, inducir, animar y motivar a
sus colaboradores. Se lidera a sí mismo y a los demás, generando mística e identificación
con el trabajo.
Capacidad para planificar y decidir
Un emprendedor es consciente de la importancia de la planificación, pero también cuenta

con el conocimiento, experiencia, capacidad y sentido común necesario para tomar
buenas decisiones.
Capacitación constante
Un emprendedor sabe que el aprendizaje nunca termina, sabe que siempre habrá algo
nuevo para saber y aprender. Sabe que los cambios son vertiginosos, y se prepara
constantemente para estar al día oportunamente.
LAS CAPACIDADES EMPRENDEDORAS FUNDAMENTALES
El perfil “ideal” de una persona emprendedora es disponer de un nivel de

desarrollo adecuado de todas las capacidades emprendedoras. Pero esto no es posible y,
además, no todas las capacidades tienen el mismo peso a la hora de emprender.
21
Todas son importantes, pero algunas son la base del desarrollo de las otras,
por lo que pueden ser consideraras claves.
– Autoconfianza. La autoconfianza es la capacidad del individuo en creer en sí mismo,

y en la posibilidad de conseguir sus metas personales.
La persona emprendedora tiene que tener confianza absoluta en su proyecto

y en que está preparada para sacarlo adelante. Va tomar decisiones y lo tiene que hacer
de manera decidida, sin miedo y confiando en sí misma, aunque puedan ser erróneas o el
resultado no sea el esperado.
La confianza debe extenderse también a las personas que van a formar parte
de la empresa. Y es que esta capacidad (estrechamente relacionada con la autoestima
personal) se relaciona directamente con algunas habilidades de liderazgo como la
motivación.
– Orientación al logro. Se entiende como la persistencia para conseguir metas y

objetivos personales, en este caso, emprender un negocio.
El emprendedor o emprendedora tiene que saber dónde quiere llegar y estar

en disposición de realizar todo lo necesario para lograrlo. Por eso, esta capacidad se
relaciona con otras como la voluntad de finalizar correctamente las tareas que se
comienzan, y con la energía vital y con el entusiasmo, necesarios para conseguir logros
de largo recorrido.
– Asunción de riesgos. Supone una predisposición a no evitar situaciones que impliquen

incertidumbre o riesgo potencial.
La persona emprendedora va a asumir riesgos, pero éstos deben ser

calculados. El proceso de creación de una empresa no se acomete (o, al menos, nunca
debería hacerlo) de manera aleatoria. La o el emprendedor ha analizado el entorno, ha
diseñado su producto o servicio, ha analizado la viabilidad de su negocio y ha establecido
unos resultados previsibles para su actividad.
Resultará contraproducente asumir demasiados riesgos si la realidad lo

desaconseja, o trabajar en un ambiente de total inseguridad. Por tanto, es necesario
calcular los riesgos de cada decisión que se tome y, por supuesto, evitar los que sean
innecesarios.
22
– Expectativa de control. Se relaciona con la capacidad de la persona para asumir la

responsabilidad de sus propias acciones.
En ocasiones, la persona emprendedora puede culpabilizar de sus propias

decisiones a otras personas o circunstancias. Esto sucede porque su expectativa de control
es externa, esto es, considera que el resultado de sus acciones se debe a la suerte o a causas
no relacionadas con su conducta.
Pero realmente es necesario que su expectativa de control sea interna y asuma

la independencia de sus acciones con respecto al entorno y la relación entre su conducta
y el resultado.
– Tolerancia a la frustración. Pude definirse como la capacidad de persistir en la

conducta encaminada a obtener un resultado, a pesar de las dificultades o retrasos que
hayan de enfrentarse.
Esta es una cualidad fundamental en la persona emprendedora, porque va a

tener que enfrentarse a retrasos, dificultades o imprevistos que le pueden llevar al
desengaño y al fracaso. Es normal que no todo salga bien a la primera y tropezar varias
veces, pero es necesario saber afrontar los obstáculos que se pueden interponer en el
camino y perseverar.
– Orientación comercial. Tiene que ver con la preferencia por las relaciones
interpersonales laborales, lo que incluye la capacidad de comunicación y de obtención de
la información adecuada para lograr los objetivos que se persiguen, o para la generación
de relaciones de colaboración.
Las habilidades o competencias más directamente relacionadas con este

rasgo son las que tienen que ver con las habilidades de comunicación interpersonal,
negociación y venta.
La o el emprendedor no actúa aislado: el desarrollo de su proyecto, su puesta

en marcha y su crecimiento y éxito van a depender de las relaciones que establezca en
diferentes ámbitos, por lo que conviene que tenga facilidad para las relaciones personales,
para la comunicación y para la negociación. Por supuesto, debe tener habilidades para la
venta y una fuerte orientación al servicio a su cliente.
23
– Trabajo en equipo. Tiene que ver con varias capacidades organizativas y de

coordinación, necesarias para lograr los objetivos planteados.
La persona emprendedora no va a trabajar sola. Normalmente, contará con

otras que realizarán diversas labores dentro de la empresa: formarán un equipo que
persigue un objetivo común. La capacidad de motivar al equipo y de liderarlo, de
organizar y delegar el trabajo será también fundamental.
Pero el nivel de desarrollo “óptimo” de cada capacidad emprendedora clave

es diferente. Por ejemplo, es preciso que el nivel de tolerancia a la frustración tenga un
límite, porque una persona emprendedora debe avanzar y no enfrentarse continuamente a
problemas que no le permiten desarrollar su proyecto.
CAPACIDAD EMPRESARIAL
En el Congreso Latinoamericano sobre Espíritu Empresarial (1998), se

indicó que la capacidad emprendedora supone una serie de atributos como imaginación y
creatividad; el interesarse en una situación y tener aspiraciones para cambiarla, así como
la voluntad para invertir la energía que ello requiere, perseverancia para no abandonar el
proyecto cuando se presenten dificultades, liderazgo para motivar, orientar a las personas
involucradas en el proyecto, conocimientos para identificar lo que es viable y lo que no
lo es, así como las condiciones para hacer avanzar el proyecto.
El concepto de emprendedor está íntimamente ligado con el concepto de

la acción ya que el emprendedor hace cosas, se arriesga, se motiva por la persecución de
oportunidades, a diferencia de otros empresarios que están exclusivamente interesados en
la administración de los recursos y cuentan con la posesión de una empresa (Jarillo 1989).
La diferencia entre el emprendedor y el empresario es que el

emprendedor puede o no poseer una empresa, mientras que el empresario administra una
empresa establecida.
Capacidad empresarial La capacidad empresarial involucra al conjunto de elementos

necesarios para llevar a cabo la actividad empresarial. Tratando de entender bien todo lo
24
que involucra este concepto se realizó una recopilación de las definiciones de varios
autores.
♦ Zehnder et al. (2002): “Se interpreta como capacidad empresarial, a la buena disposición
del productor agropecuario para desarrollar una administración eficiente de los recursos
de su empresa, en base a un conocimiento integral de su funcionamiento en concordancia
con el cumplimiento de objetivos definidos y consensuados con quienes tienen
responsabilidades sobre la misma”.
♦ El PNUD (1999) define a la capacidad empresarial como el proceso de utilizar la

iniciativa privada para transformar el concepto de empresa en una nueva compañía, o para
ampliar y diversificar un negocio o una empresa existente que tiene un elevado potencial
de crecimiento. Los empresarios buscan una innovación para aprovechar una oportunidad
y movilizar capital y aptitudes de gestión, y asumen riesgos calculados al abrir mercados
para nuevos productos, procesos y servicios.
♦ Olsson (1989) define a la capacidad de manejo empresarial como el factor más

importante que incide sobre los resultados de una explotación agropecuaria.
♦ Conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas empresariales que permiten

desarrollar mejor las actividades productivas y sociales, y generar iniciativas
empresariales exitosas y permanentes (Pomareda 2001, Lazarte 2000).
♦ Rougoor et al. (1998) determinaron que la capacidad de manejo empresarial

comprendía el poseer características personales y destrezas (incluyendo conductas y
motivaciones, capacidades y habilidades y aspectos biográficos), para hacer frente a los
problemas y oportunidades de la mejor manera y en el momento adecuado.
25
CONCLUSIONES
La cultura emprendedora es el conjunto de cualidades, conocimientos y
habilidades necesarias que posee una persona, para gestionar un proyecto concreto
o su rumbo profesional
La educación emprendedora debe convertirse en un elemento transversal en la formación
profesional para el empleo. Ya que puede ayudar a sensibilizar a los estudiantes a que
consideren que el trabajo por cuenta propia puede ser otra opción profesional, además de
ser empleado o funcionario, se puede ser empresario.
Con la capacitación adecuada y un entorno propicio las personas pueden adquirir el sentido
del riesgo y de la responsabilidad, así como la iniciativa que se requiere para comenzar una
aventura empresarial dentro o fuera de la empresa.
26
CAPÍTULO II
CAPACIDADES EMPRENDEDORAS
A la hora de poner en marcha una nueva empresa, el emprendedor (solo, o
en equipo) es tan importante como la propia idea de negocio, y de él depende el éxito
empresarial.
Cuántas veces hemos conocido ideas modestas que se convierten en grandes éxitos con
buenos emprendedores.
En CEIN conocemos cuáles son los comportamientos y cualidades que
conforman el perfil de una persona emprendedora: iniciativa, decisión, creatividad,
asunción de riesgos, tenacidad, autoconfianza, planificación o liderazgo son sólo algunas
de esas capacidades. Veamos algún ejemplo.
Todos los expertos coinciden en que un emprendedor ha de revelar, sobre
todo, autoconfianza: debe creer en sí mismo, en sus posibilidades, en su capacidad de
lograr sus objetivos y metas y en su actitud a la hora de hacer frente a nuevos desafíos.
La evaluación de riesgos es también fundamental. Una persona
emprendedora, al contrario de lo que pueda pensarse, no es ninguna amante del peligro
innecesario. Analiza los riesgos derivados de sus decisiones y opta por aquellas opciones
que comportan un riesgo asumible.
La persistencia es otra capacidad destacable. No hay duda de que el
emprendedor va a enfrentarse a dificultades o imprevistos en el proceso de creación de la
empresa; también en su actividad posterior. Por tanto, es importante que sea capaz de
hacer lo necesario para alcanzar sus objetivos y combatir los obstáculos. Para ello, resulta
primordial la constancia, la perseverancia, la flexibilidad y la capacidad de gestión del
cambio.
Sabemos que el emprendedor “perfecto” no existe y que, afortunadamente,
estas y otras capacidades emprendedoras pueden desarrollarse y reforzarse
Motivación de logro
Impulso interno para alcanzar lo que uno se propone. Convicción para
iniciar, desarrollar y terminar lo que uno se propone superando las dificultades que se
27
encuentre por el camino, no rendirse, no dejar las soluciones al azar. Realizar los
esfuerzos necesarios para conseguir las metas propuestas.
Espíritu positivo
Tendencia a ver lo bueno, a valorarlo y a subrayar las cosas positivas de las
personas y de las situaciones. Tendencia a reconocer y valorar la realidad de manera
equilibrada, sin dejarse abatir por los aspectos negativos ni dejarse cegar por visiones
catastrofistas
Capacidad de decisión
Capacidad para afrontar las situaciones que exigen decantarse por una u otra
opción. Capacidad para valorar de antemano las consecuencias que toda decisión tiene.
Capacidad que impide que lo que hay que hacer se aplace indefinidamente porque siempre
falta algo para tener la seguridad completa de hacer lo correcto.
Autodisciplina
El control de la propia conducta, en particular de los impulsos y reacciones
inmediatas. Capacidad que permite afrontar tareas que conllevan esfuerzo y que exigen
sacrificar algunas cosas para lograr los objetivos
Tenacidad
Dar prueba de constancia y tesón en aquello que se inicia. Inscribir las propias
acciones en la idea de perseverancia y de llegada a término
Trabajo en equipo
Capacidad para colaborar con otras personas, trabajando de forma coordinada
para conseguir un objetivo común. Capacidad para integrar las habilidades propias con
las de los demás, colaborar con lealtad, flexibilidad, generosidad y compromiso
compartiendo objetivos y métodos de actuación.
Actitudes tendentes a la cooperación
Capacidad para unir fuerzas con personas afines, compartir iniciativas,
planteamientos y soluciones. Buscar sinergias para mejorar los resultados.
Capacidad de comunicación
Capacidad para transmitir, interesando a los demás, ideas, opiniones,
sentimientos y emociones. Conseguir informar, persuadir, convencer y/o entretener a los
demás sin manipular, discriminar, faltar al respeto o humillar a alguien.
Capacidad para relacionarse con el entorno
Capacidad para desenvolverse con naturalidad en medio de las
circunstancias cambiantes de cada momento. Identificar las variables que constituyen
oportunidades y amenazas y redefinir los objetivos y metas propuestos en el contexto de
la realidad cambiante.
28
Sensibilidad a las necesidades de los otros

Capacidad de una persona para sentirse afectada por el entorno. Darse cuenta
de lo que necesitan los demás. Ser permeable a las necesidades e intereses de los demás
y a cómo se sienten afectados por otras actuaciones y opiniones
Asertividad
Capacidad para exponer y defender las propias ideas ante los demás.
Capacidad para expresar, de manera directa, los deseos, opiniones, necesidades, derechos
y sentimientos de sí mismo, respetando los derechos y sentimientos de las otras personas.
Defender los derechos propios respetando siempre los de los demás. Hablar de uno mismo
y aceptar cumplidos sin sentirse incómodo. Expresar desacuerdo con los demás sin
provocar enfrentamiento. Decir no, justificadamente, sin sentirse molesto o culpable.
Pedir a los demás que cambien su conducta y aceptar cambiar la propia cuando se trata
de corregirla o mejorarla.
Empatía
Capacidad de una persona para ponerse en el lugar de otro, de saber lo que
la otra persona ha pasado o está pasando sin necesidad de haber vivido la misma situación.
Darse cuenta de lo que sienten otras personas sin que nos lo hayan dicho. Ponerse en el
lugar del otro ayuda a entender mejor sus sentimientos y a que nuestras palabras y
reacciones se adapten mejor a sus necesidades. Esta cualidad es la base del éxito en las
relaciones interpersonales.
Planificación
Capacidad para marcar los objetivos que se quieren alcanzar, para
distribuir responsabilidades y asignar tareas, fijar criterios, establecer reglas y verificar el
cumplimiento de los objetivos establecidos minimizando los riesgos y optimizando los
recursos.
Capacidad para afrontar los problemas y encontrar soluciones
Capacidad para identificar un problema, buscar la información necesaria
para comprenderlo y analizarlo en profundidad, valorar de forma creativa las posibles
soluciones que pueda tener y resolverlo de forma eficaz y responsable
Capacidad de persuasión
Capacidad para influir sobre otras personas para conseguir que ocurran
cosas o que se puedan lograr las metas que se persiguen. Habilidad para convencer a otras
personas de la necesidad de iniciar cambios o de realizar acciones para alcanzar fines
comunes
Capacidad de liderazgo
Capacidad para influir y motivar a los demás favoreciendo su implicación
en proyectos. Conocer, identificar y valorar positivamente las cualidades personales, los
conocimientos y habilidades de los miembros del equipo orientándolas a la consecución
29
de los objetivos comunes. Inspirar una visión conjunta de proyecto que trascienda la
dimensión individual de cada uno
Solidaridad
Saber compartir tareas, éxitos y fracasos. Ofrecer ayuda desinteresada a los
compañeros que lo necesitan. Reconocer los valores de otros.
LOS ESTILOS DE LIDERAZGO MÁS EMPLEADOS EN EL SECTOR

EMPRESARIAL
El liderazgo es sinónimo de iniciativa, dirección, emprendimiento, gestión,

valoración, implicación, monitorización y consecución de objetivos. Es el acto de orientar
algo o a alguien hacia una meta específica.
Sin embargo, sería un error hablar de un solo tipo de liderazgo. Lo que hasta hace poco
se creía una labor exclusiva de los altos directivos, gerentes, responsables de sección o
jefes de equipo, se ha ido modificando al mismo ritmo que los modelos de estructuras
empresariales. Si cambian los sistemas, deben cambiar los referentes. De hecho, en la
actualidad se habla de que las empresas, sobre todo si tienen un alto número de miembros
y una estructura compleja, se sustentan no sólo en un tipo de liderazgo sino en la suma de
varios. La cultura del liderazgo organizacional plantea que ahora, sea cual sea la
naturaleza de la empresa o su modelo de organización, debe tener más de un liderazgo. El
modelo de liderazgo unitario, independiente del estilo, ha demostrado ser eficiente en
algunos casos, pero, a la vez, se queda corto en otras situaciones.
Liderazgo empresarial: principales modelos
Eso explica, en parte, que muchas empresas hayan optado por diversificar el liderazgo en
más de un cargo. Es decir, funcionan con un sistema descentralizado en el que cada uno
de los responsables tiene un cierto nivel de incidencia en las decisiones que afectan a la
organización en su conjunto. Este tránsito del liderazgo unitario a los liderazgos
simultáneos ha provocado que los expertos en la materia definan nuevos estilos. Por
supuesto, no son definitivos. Cada empresa los asume los adapta a sus necesidades. Entre
los modelos de liderazgo más destacados podemos mencionar algunos como:
30
a) Autocrático:
En este modelo, los líderes tienen el control absoluto de las decisiones. Los miembros de
los equipos se limitan a seguir las directrices que les han sido marcados al inicio de los
procesos. Tampoco los cargos de staff, aquellos que se adhieren a la organización sin que
sean parte de ella, tienen influencia.
b) Laissez-faire:
En francés, la expresión ‘laissez-faire’ significa «dejar hacer». Este estilo de

liderazgo promueve la libertad de los trabajadores. La monitorización de los procesos se
realiza de vez en cuando. Es usual en grupos de mucha experiencia.
c) Carismático:
Los líderes carismáticos basan su función en el entusiasmo, la engería y la proactividad.

Son referentes de aquellas personas que tienen a cargo.
d) Democrático:
A diferencia del liderazgo burocrático, este estilo de liderazgo promueve la interacción y

la participación de las personas que conforman los grupos de trabajo. Sus voces tienen
importancia y valor a la hora de las decisiones.
e) Operativo:
El liderazgo operativo se centra en las acciones antes que las personas. Al líder de este
tipo le interesan sobre todo los resultados. El personal que tenga a cargo no importa en
exceso; importan su desempeño y su productividad.
f) Transaccional:
En este modelo, los colaboradores y el líder de equipo llegan a un pacto, por lo general
de carácter económico, en el que acuerdan el intercambio de un salario o bonificación a
cambio de la ejecución de ciertas labores. Lo más importante es el pacto; no importan
tanto ni las relaciones ni los niveles de motivación.
g) Transformacional:
El objetivo de este tipo de liderazgo es influir y transformar positivamente a los grupos

de trabajo para la consecución de objetivos. Se basa en la inspiración, la motivación y el
31
entusiasmo. Algunas empresas lo usan como el complemento del estilo de liderazgo

transaccional, basado, recordemos, en los resultados.
EL ROL DEL EMPRENDEDOR
Emprender un nuevo negocio es un proceso con etapas claramente definidas

a nivel empírico internacionalmente, comenzando con la gestación de la idea, desarrollo
del prototipo, generación de primeros clientes, obtención de inversión de riesgo y
finalmente la puesta en marcha de la nueva empresa con el modelo de negocio ya
verificado con consumidores reales en el mercado.
Habitualmente los equipos detrás de los proyectos de nuevos negocios

tienden a mantener las posiciones directivas tras obtener la inversión de riesgo, debido a
sus conocimientos técnicos específicos, experiencia relevante en trabajos anteriores o por
el interés de involucrarse más en ciertas áreas.
Lo cierto es que en muchos casos esta práctica recurrente de los nuevos

empresarios no es la más recomendable, debido a la complejidad, experiencia requerida
y perfil necesario para realizar correctamente estas funciones, aunque en un inicio puedan
estar activamente involucrados en estas actividades. Esto aplica sobre todo para las
personas que fundan empresas en una etapa temprana de su vida laboral, sin haber
desarrollado la experiencia que se adquiere en corporaciones ya establecidas, con
procesos equivalentes a los que deberán enfrentar quienes estén a cargo de la nueva
compañía.
Independiente de lo anterior, lo más recomendable a la hora de emprender

un nuevo negocio es considerar desde un inicio la necesidad de contar con el capital
humano
requerido para el correcto desarrollo de las operaciones, asumiendo que no serán los
socios fundadores los que desarrollarán realizarán estas tareas en el mediano plazo. Por
32
lo tanto, es fundamental identificar a los colaboradores claves que llevan a cabo estos
procesos críticos para el crecimiento de la nueva empresa.
Identificar y reclutar a estos colaboradores claves no es una tarea sencilla,

debido al riesgo que supone para ellos integrarse en una empresa de reciente creación,
respecto de una compañía ya establecida y con procesos estandarizados. Las nuevas
compañías requieren de personas dispuestas a tomar este riesgo pero con la recompensa
implícita del crecimiento personal y la experiencia por adquirir en un proyecto que exigirá
tomar debe generar muchas decisiones, sin experiencia concreta anterior que guíe los
pasos a seguir.
Por otra parte, el rol de los fundadores consiste en integrar el comité de

administración de la nueva empresa, en conjunto con los socios inversionistas y
personas con la experiencia adecuada para tomar las decisiones estratégicas que lleven al
éxito al proyecto. Los fundadores por lo general son las personas más adecuadas para
detectar nuevas oportunidades de mercado que sean complementarias con las actividades
actuales de la organización, y que coadyuven a aumentar el valor económico de los
activos ya en operación.
33
En línea con lo anterior, hemos visto en los últimos años el surgimiento y consolidación
de un nuevo perfil de emprendedores, el denominado emprendedor “serial”, que son
aquellas personas altamente creativas, con una gran capacidad para desarrollar e
implementar nuevas ideas las cuales, una vez que observan que las operaciones son
sólidas y siguen el modelo de negocio establecido, delegan en una administración
profesional la actividad diaria y se dedican a emprender proyectos futuros de la
organización, o venden su participación accionaria de la empresa ya en marcha para
invertir en algún nuevo proyecto.
Un ejemplo notable de este nuevo perfil de emprendedores lo constituye Elon Musk, co

fundador de Pay Pal en 1998, startup que fue adquirida por eBay en 2002 luego de una
exitosa oferta pública de acciones. Con el resultado de la venta de sus acciones Musk
lanzó ese mismo año SpaceX, la que llegaría a ser la primera compañía privada del mundo
en llevar carga a la estación espacial internacional. En paralelo a esta empresa, Musk
incursionó el año siguiente en el mercado de los vehículos de lujo eléctricos con Tesla
34
Motors, la cual comercializa al día de hoy sobre 500 unidades por semana en los Estados
Unidos.
*El autor es director de Incubadora de Negocios Universidad Anáhuac México Norte.
COMUNICACIÓN: IMPORTANCIA, EL PROCESO DE

ESCUCHAR
Los problemas de comunicación más frecuentes para los directores son: poca atención al
momento de escuchar, hablar por encima de los demás y la falta de preguntas sobre un
tema.
Además, un mal manejo de comunicación señala la inhabilidad de ajustar el mensaje para

tu audiencia y mostrar que no estás en sintonía.
Lo creas o no, tener fallas en esta área puede representar graves problemas a la hora de
delegar, negociar y presentar ideas e inspirar a tu equipo de trabajo.
Entonces, ¿cuál sería el problema de comunicación número uno?: la escucha activa.
Esta habilidad suele no ser tomada tan en cuenta, pero representa algo importante a la
hora de comunicarte con tus empleados.
De hecho, son los líderes quienes utilizan esta técnica los que se ven beneficiados al
improvisar relaciones con sus empleados y crear un equipo mucho más productivo y feliz.
El arte de la escucha activa. Hay una razón por la que Dios nos dio una boca y dos oídos:
los managers que saben escuchar activamente tienen una ventaja ante los que no.
Entonces ¿qué es lo que esta técnica realmente significa?
Es un método de escucha en el cual el oyente entiende claramente lo que la otra persona

quiere transmitir. Esto requiere de mucha disciplina y del desarrollo de nuevos hábitos.
De hecho, para poder llevarlo a cabo tienes que ponerte en el lugar de la otra persona para
así poder concentrarte en el mensaje que quiere decir.
35
De esta manera tendrás que aprender a hacer las preguntas adecuadas para así clarificar,
reflejar y parafrasear lo que has escuchado.
Las técnicas para recordar el mensaje incluyen:
• Prestar atención utilizando contacto visual y asentir con la cabeza que sí estás
entendiendo.
• Observar el lenguaje corporal de la persona que está hablando y los tipos de palabra que
utiliza.
• Eliminar la tentación de tener una respuesta en automático. De esta manera te darás la
oportunidad de realmente entender.
•Dejar que la persona que esté hablando termine de hacerlo.

• Responder de manera abierta, honesta y respetuosa
La meta aquí no es solamente escuchar el mensaje sino entenderlo al cien, con todo y
emociones.
Beneficios
Una vez perfeccionada, esta habilidad puede ayudarte de muchas formas pues además de
asistirte a detectar problemas a tiempo, también puede aumentar tu productividad al
minimizar los malentendidos.
De esta manera, tu equipo sabrá que sus opiniones e ideas son escuchadas y valoradas y
de esta misma manera será estimulado para alcanzar su potencial para inspirar y motivar
a sus equipos.
Finalmente, la cantidad de información compartida será mayor haciendo del trabajo uno
más creativo e innovador.
¿Qué es lo que te detiene de escuchar activamente?
Estas son algunas barreras que pueden dificultar esta habilidad:
• Demasiada información• Mal manejo de emociones: cuando estás en un estado

emocional elevado como lo es enojo, sorpresa o frustración esta actividad se puede ver
cegada
• Ruido: el sonido de fondo puede dificultar escuchar de manera adecuada. Si el mensaje
es importante encuentra un lugar tranquilo para hacerlo.
36
• Distracciones visuales: esto hará que te distraigas fácilmente del mensaje.

• Aburrimiento: seamos sinceros, aquellos que hablan en el mismo tono pueden generar
desinterés en la persona de enfrente.
• Ritmo: evita ser muy rápido o muy lento.
EL ROL DEL COMUNICADOR Y PROCESO DE COMUNICACIÒN
Algunos autores consideran un rol o papel "como un conjunto de expectativas de

comportamiento exigido a los que ocupan una posición social determinada" (Parson,
Merton y Hornansl.
En otros términos, todo cargo, posición social o estatus (profesor, madre, militar,
estudiante, médico, deportista, etcétera) dentro de una sociedad se rige por reglas o
normas que indican cómo debe actuar el individuo en esa posición. Los roles uniforman
las conductas que los individuos deben tener en una posición; para ello se establecen
reglas y normas; se dictan leyes y producen castigos; surgen creencias, valores y
costumbres distintivas de cada grupo, y, mediante la interacción de los diferentes estratos
o niveles sociales, el grupo vive y se desarrolla en forma interdependiente para formar lo
que llamamos sociedad. Por consiguiente, en todos los roles que desempeñamos en un
sistema social, al comunicarnos con los demás, cumplimos también el rol de
comunicadores.
Cada uno de nosotros cumple varios roles, de los que cada rol exige una
conducta y una forma de comunicamos que va de acuerdo con las normas establecidas
para esa posición específica dentro del grupo social en que vivimos; sin embargo, las
personas llegan a actuar y hablar diferente, pues valores, actitudes y habilidades
personales influyen en el seguimiento de las normas esperadas, haciendo que éstas se
modifiquen o no se cumplan; surgen así dos tipos de conductas: las que "deben ser" y las
que "pueden ser".
Las conductas asignadas al deber ser son las establecidas formalmente por el grupo para
un rol, como expectativas de acción, conforme a sus valores o ideales; es lo que se espera
que haga cada persona para cumplir algún rol. Las conductas relacionadas con el poder
ser son las que cada individuo sigue de acuerdo con sus criterios, recursos, aptitudes o
37
capacidades individuales. Así, en el desempeño de cualquier rol, las personas pueden

decidir su comportamiento o forma de actuar. Veamos, como ejemplo, las conductas que
se esperan de alguien en el rol de estudiante:
• Deber ser: Un estudiante debe escuchar a su maestro, comunicarse con él en forma

respetuosa y hablarle siempre con la verdad (es la regla o la conducta ideal esperada en
su rol).
• Poder ser: Un estudiante puede enojarse y gritarle a su maestro y hablarle en forma

hostil o agresiva. Puede también mentirle y engañarlo (Es la conducta que el alumno
puede manifestar de acuerdo con criterios propios, decisiones y estados de ánimo, aun
sabiendo que está quebrantando la norma y que ese comportamiento no es deseable ni
correcto en su rol de alumno).
Escucha activa hemos visto que en toda sociedad o cultura desempeñamos

roles, aprendemos normas de comportamiento y formamos criterios respecto de lo que
más nos conviene en cada situación en las que interactuamos; evaluamos lo que es
correcto o incorrecto en cada caso y lo adecuado para cada contexto cultural; enfrentamos
conflictos al desempeñar varios papeles, individual o colectivamente, y en algunas
actividades incluso evitamos o inhibimos la comunicación. Nuestros patrones de lenguaje
y vocabulario son aprendidos. Cada quien decide cuándo conviene usar el lenguaje formal
y cuándo es más apropiado hablar informalmente. Todos usamos un idioma, una lengua
propia de nuestra familia y de la región en donde crecimos o vivimos, incluyendo
modismos o palabras populares con la entonación que nos caracteriza. Tenemos creencias
y tomamos actitudes que determinan nuestros pensamientos, acciones y preferencias
acerca de objetos y acontecimientos, y las cuales manifestamos a través de múltiples
comportamientos: estéticos, sexuales, religiosos, cívicos, etcétera. Esto exige que toda
persona esté consciente de sus acciones cuando vive un proceso de comunicación, pues
sabemos que es compartido, así como que sus efectos intelectuales y emocionales son
recíprocos; por lo tanto, la responsabilidad también debe ser compartida. Saber escuchar:
responsabilidad del comunicador
La primera responsabilidad en el rol de comunicador es aprender a ser buen

oyente y, más aún, ser un "escucha activo", lograr el entendimiento de ideas y tal vez
también ser empático. Saber escuchar activamente es una práctica de comunicación que
38
exige responsabilidad en cualquier situación, ya que puede ayudar a generar intercambio

de información precisa, estableciendo gran fidelidad en la transmisión y recepción de las
ideas que contienen los mensajes; la empatía nos permite aprender a anticipar los
probables efectos en nuestro encuentro comunicativo.
El comunicador debe tener conciencia clara de que el proceso de

comunicación es recíproco, en tanto que el éxito en la comunicación depende en la misma
medida del emisor y del receptor.
TIPOS DE ESTRATEGIA DE COMUNICACION
La comunicación tiene diferentes tipos de estrategias que son las

siguientes:
La estrategia de ataque es aquella que consiste en desplazar a la competencia del espacio
ganado. Esta conquista de nuevos espacios puede hacerse dentro del mismo Sistema
mínimo de valor agregado: donde se encuentra posicionada la marca de la competencia o
desde otro espacio o soporte. Al realizar una estrategia de ataque hay que prever una
réplica por parte de la competencia.
Existen diferentes tipos de ataque: Ataque frontal o directo. Ataque

indirecto. Ataque de guerrillas. Ataque de cerramiento. Ataque frontal o directo.es aquel
que se realiza atacando de forma directa al producto de la competencia dentro del mismo
sistema mínimo.
Ataque indirecto. Es aquel que se realiza desde otro soporte, pero que puede estar dentro
del mismo sistema de medios. Ataque de guerrillas. El ataque de guerrillas es una acción
rápida y corta que permita al mensaje cambiar rápidamente de soporte medio, sistema
para confundir a la competencia y evitar así una acción de réplica. Cuando el ataque se
realiza a través de diferentes sistemas se puede hablar de guerra de flancos.
Ataque de cerramiento.Es aquel que consiste en aislar a la competencia en su soporte y

lograr mayor presencia de nuestros productos o servicios.ResistenciaLa estrategia de
resistencia es aquella que consiste en soportar el ataque de la competencia cuando los
recursos de los cuales poseemos para realizar la campaña no permiten una mayor
39
presencia en los medios. La estrategia de resistencia puede realizarse "alquilando"

espacios en otros medios donde no se encuentra posicionada la competencia, a su vez,
esta estrategia según el análisis de la competencia es signo de debilidad. La resistencia
puede ser positiva o negativa. Se habla de resistencia positiva cuando incrementamos la
presencia de nuestro producto o servicio en los medios cuando decae el ataque de la
competencia. Como resistencia negativa se entiende la acción de prolongar la presencia
del producto en los medios de una forma pasiva, es decir, por un largo tiempo y con una
baja audiencia, que si bien permite un alto nivel de recordación se dirige a un público en
general y no a un público objetivo. Defensa La estrategia de defensa comprende a las
acciones de proteger el territorio o posicionamiento conseguido por el producto en los
diferentes sistemas de medios vehículos. Puede hacerse desde el mismo medio donde se
encuentra la competencia u otro, comprendiendo las acciones de réplica. Cuando el
producto que anunciamos se encuentra en una posición fuerte, es decir, que posee una
alta frecuencia y secuencia en diferentes medios y soportes, y a su vez está dirigido a una
audiencia bien definida; no es necesario emprender una acción de réplica.
Estrategia para resaltar la presencia de la marca: Estrategias de posicionamiento: El
objetivo es dar a la marca un lugar en la mente del consumidor, frente a las serie de valores
o significaciones positivas afines a los destinatarios; o si es posible, apoyándonos en una
razón del producto o de la empresa, que tenga valor e importancia para los consumidores.
Estrategias promociónales: Son muy agresivas. Los objetivos promociónales pueden ser:
mantener e incrementar el consumo del producto; contrarrestar alguna acción de la
competencia; e incitar a la prueba de un producto.
Estrategia de actualización a la hora de diseñar una aplicación es necesario determinar

que estrategia utilizara la aplicación para comprobar si hay actualizaciones disponibles se
pueden utilizar tres estrategias básicas: comprobar si hay actualizaciones al inicio de la
aplicación, comprobar si hay actualizaciones después del inicio de la aplicación.
Ejecutándose en un proceso de segundo plano o proporcionando un interfaz de usuario
para las actualizaciones, además puede determinar con que frecuencia debe comprobar la
aplicación si hay actualizaciones y puede hacer que las actualizaciones sean obligatorias.
Es la manera de estar cambiando, innovando los productos, imagen de calidad, marca,
envase, etiquetado.
40
Estrategia de lanzamiento: existen tres maneras fundamentales de enfocar el proceso de

introducción de nuevos productos: - Impulso del mercado: en este caso los nuevos
productos quedan determinados por el mercado dando muy poca consideración a la
tecnología operaciones. Las necesidades del cliente son la base primordial para la
introducción de nuevos productos. Se pude saber los productos que necesita el cliente a
través de una investigación del mercado o la retroalimentación de los consumidores y
después se producen estos productos. - Impulso de la tecnología: esta se refiere que los
nuevos productos deben derivarse de la tecnología de producción, con poca consideración
al mercado. La tarea de la mercadotecnia es la de crear un mercado y “vender” los
productos que se fabrican. - Ínter funcional: con este la introducción de nuevos productos
tiene una naturaleza ínter funcional requiere de la cooperación entre mercadotecnia,
operaciones, ingeniería y otras funciones. El proceso de desarrollo de nuevos productos
no recibe el impulso del mercado ni el de la tecnología, sino que queda determinado por
un esfuerzo coordinado entre funciones.
41
CONCLUSIONES
Asume siempre el Rol de no subordinación e independencia, y es capaz de
comprometer a otras personas para que se esfuercen en alcanzar unos objetivos
que él ha diseñado.
El empresario debe poseer capacidades para mejorar sistemas productivos y de
distribución, aplica mejores técnicas tanto operativas como administrativas
La capacidad de asumir retos y de comprometerse en proyectos con niveles más
se debe a un conjunto de actitudes y aptitudes personales.
42
CAPÌTULO III
El conflicto es una parte normal de cualquier relación sana. Después de

todo, no se puede esperar que dos personas estén de acuerdo en todo, todo el tiempo.
Aprender a manejar el conflicto, en lugar de evitarlo, es crucial. Cuando el conflicto es
mal administrado, puede causar mucho daño a una relación, pero cuando se maneja de
una manera respetuosa y positiva, el conflicto ofrece una oportunidad para fortalecer el
vínculo entre dos personas.
Al aprender estas habilidades para resolver conflictos, usted podrá
fortalecer y cultivar sus relaciones personales y profesionales.
¿Le teme al conflicto o lo evita a toda costa? Si su percepción del conflicto proviene de
recuerdos aterradores o dolorosos de relaciones anteriores no saludables o de su temprana
infancia, usted puede esperar que todos los desacuerdos actuales terminen mal. Usted
puede que interprete el conflicto en las relaciones como desmoralizante, humillante,
peligroso, y algo al que hay que temer. Si sus primeras experiencias de la vida también le
hicieron sentir fuera de control e impotente, el conflicto puede incluso ser traumatizante
para usted.
Si ve el conflicto como algo peligroso, tiende a convertirse en una profecía auto cumplida.
Cuando usted entra en una situación conflictiva sintiéndose extremadamente
amenazado(a), es difícil manejar el conflicto entre manos de una manera objetiva o
saludable. Lo más probable es que usted se cierre o le haga salir de sus casillas.
Respuestas saludables al conflicto:
 Tener la capacidad de reconocer y responder a las cosas que importan a la otra

persona
 Tener reacciones no ofensivas, tranquilas y respetuosas
 Tener disposición para perdonar y olvidar, y para dejar atrás el conflicto sin
resentimientos o enojo
Respuestas no saludables al conflicto:
 Tener reacciones explosivas, hirientes y resentidas

 Tener temor y evitar el conflicto; tener la expectación de malos resultados
43
Conciencia emocional
Conciencia emocional es la clave para entenderse a si mismo y a otros. Si no sabe cómo

se siente o por qué se siente de esa manera, no podrá comunicarse o resolver los
desacuerdos.
La consciencia emocional le ayudara a:
 Entender que le preocupa a otras personas

 Entender, como le afecta a usted
 Permanecer motivado(a) hasta que se resuelva el conflicto
 Comunicar clara y eficazmente
 Interés en influir en otros
Comunicación no verbal
La información más importante que se intercambian durante los conflictos y discusiones,

a menudo se comunica no verbalmente.
 La comunicación no verbal se transmite emocionalmente por expresiones faciales,

postura, gestos, ritmo, tono e intensidad de voz.
 Cuando la gente está molesta, las palabras que utilizan raramente transmitan los
problemas y necesidades que se están experimentando en ese momento.
 Cuando escuchamos de lo que se siente, así como de lo que se dice, nos
conectamos más profundamente a nuestras propias necesidades y emociones y a
los de otras personas. Escuchar de esta manera también nos fortalece, nos informa
y hace más fácil para que otros nos escuchen.
 Cuando se está en medio de un conflicto, prestando mucha atención a las señales
no verbales de la otra persona puede ayudarle a averiguar lo que realmente está
diciendo la otra persona. Esto le permitirá responder de una manera que genere
confianza y poder llegar a la raíz del problema.
 Un calmado tono de voz, un toque tranquilizador o una expresión facial que
transmita interés puede ir más lejos y lograr que se llegue a una conversación
clara, productiva y positiva, hacia una conclusión relajada.
Consejos para el manejo y resolución de conflictos
Escuchar lo que la otra persona siente al igual de lo que esta

diciendo. Cuando escuchamos nos conectamos más profundamente a nuestras propias
necesidades y emociones y a las de otras personas. Escuchar también nos fortalece, nos
informa y hace más fácil para que otros nos escuchen cuando es nuestro turno de hablar.
Tener como prioridad “resolver los conflictos en lugar de ganar” o "estar

en lo correcto". El mantener y fortalecer las relaciones, en lugar de "ganar" la discusión,
44
debe ser siempre su primera prioridad. Ser respetuoso con la otra persona y su punto de
vista.
Enfóquese en el presente. Si usted se aferra a rencores y a resentimientos pasados, su

capacidad para ver la realidad de la situación se deteriorará. En lugar de mirar al pasado
y culpar a otros, enfóquese en lo que puede hacer en el “ahora mismo” para solucionar el
problema.
Elija sus batallas. Los conflictos pueden ser agotadores, por lo que es importante
considerar si el tema es realmente digno de su tiempo y energía. Tal vez no quiera ceder
un espacio de estacionamiento si ha estado dando vueltas durante 15 minutos, pero si hay
docenas de lugares vacíos, discutir y pelear por un solo espacio no vale la pena.
Esté dispuesto a perdonar. Resolver el conflicto es imposible si no está dispuesto o no

puede perdonar. La resolución se encuentra en dejar el impulso de castigar, que nunca
puede compensar las pérdidas y solo añade al dolor desgastando y drenando su estado
físico y emocional.
Saber cuándo hay que dejar ir algo. Si usted no puede llegar a un acuerdo, este de
acuerdo en no estar de acuerdo. Se necesitan dos personas para mantener una discusión
andando. Si un conflicto no va a ninguna parte, puede optar por retirarse y seguir adelante.
CALIDAD Y ESTILOS DE VIDA EN COMUNIDAD, HÁBITOS DE

ALIMENTACIÓN, HIGIENE COMUNITARIA
El término calidad de vida en un primer momento se identificó con el de

nivel de vida para hacer referencia a las características ambientales y socioeconómicas
del entorno. Posteriormente, el concepto se identifica con el bienestar social y los aspectos
subjetivos de la vida. Una de las cuestiones más analizadas ha sido el estudio de los
componentes que se consideran importantes para determinar la calidad de vida de la
comunidad.
La comunidad Si nos situamos en el sistema social representado por el

mesosistema, encontramos que la comunidad es un concepto ampliamente utilizado en
las ciencias sociales, pues va más allá de la localización espacial, concediendo gran
importancia a la existencia de redes sociales o de interacción social. Las personas que ven
el vecindario como algo positivo en su vida, que desarrollan un sentido de pertenencia y
de compromiso con los demás, generalmente se sentirán más satisfechas con su vida.
Convivencia con inmigrantes También hay barrios en transformación por el

asentamiento de la población inmigrante en determinadas zonas de la ciudad. Cada vez
hay más estudios psicosociales que analizan la convivencia entre inmigrantes y población
autóctona ya que implica cambios importantes en las pautas de convivencia. Así pues, es
clave analizar cuál es el sentido de comunidad de estos grupos de población ya que el
sentido de comunidad facilita la relación, la identidad, la organización social y la
adaptación a los nuevos contextos y es además un elemento potencialmente fortalecedor
de la integración social y la calidad de vida.
45
Concepto de hábitos de higiene
El aseo es una virtud, y se adquiere practicándolo en forma cotidiana.

Podemos definirlo como la repetición de acciones de limpieza en la persona, atuendos y
entorno (casa, animales domésticos con los que se convive, muebles, etcétera) respetando
los recursos, o sea sin derrochar agua, ni usando productos que puedan dañar el medio
ambiente, con el fin de preservar la salud.
Lavarse las manos con agua y jabón antes de comer, luego de viajar o de
salir de compras, o de tocar dinero; bañarse en forma diaria, lavarse los dientes luego de
ingerir alimentos, son hábitos de higiene personal, que se adquieren desde la más
temprana infancia, en el núcleo familiar y se refuerzan o reeducan en la escuela.
La contaminación es la introducción de sustancias en un medio que

provocan que este sea inseguro o no apto para su uso.1 El medio puede ser un ecosistema,
un medio físico o un ser vivo. El contaminante puede ser una sustancia química, energía
(como sonido, calor, luz o radiactividad). Es siempre una alteración negativa del estado
natural del medio, y por lo general, se genera como consecuencia de la actividad humana
considerándose una forma de impacto ambiental. La contaminación puede clasificarse
según el tipo de fuente de donde proviene, o por la forma de contaminante que emite o
medio que contamina.
CARACTERÍSTICAS PERSONALES Y EMPRESARIALES
Un estudio realizado en tres continentes distintos, determinó patrones de

conducta que se reiteraban en distintas personas con “éxito en emprendimientos” y las
agruparon en diez conductas o Características Emprendedoras Personales, las cuales se
presentan en tres conjuntos asociados a la búsqueda de logro o éxito; la proyección en el
tiempo (planificación) y el poder personal (asociado a la capacidad de internalizar, valorar
y activar los recursos personales).
Aquí presentamos un resumen de estas características empresariales

personales, agrupadas en tres conjuntos:
A. LOGRO
A.1. Búsqueda de Oportunidades
o Actúa antes de que se lo pidan o de ser obligado por las circunstancias.

o Actúa para ampliar el negocio hacia nuevas áreas, productos o servicios.
o Aprovecha oportunidades poco usuales para lanzar un negocio, obtener
financiamiento, equipo, terreno lugar de trabajo, asistencia técnica, etc.
A.2. Persistencia
o Toma acción frente a un gran desafío.

o Toma acciones repetidas o cambia de estrategia para hacer frente a un reto
para superar obstáculos.
46
o Se responsabiliza personalmente por hacer todo lo necesario para alcanzar

sus metas y objetivos.
A.3. Cumplimiento
o Recurre a sacrificios personales o se esmera en forma personal para terminar un

o trabajo.
o Colabora con sus empleados o toma su lugar si es necesario para terminar su
o trabajo
o Se esmera por mantener satisfechos a los clientes y valora sus relaciones a largo
plazo por encima de las ganancias a corto plazo
A.4. Calidad y Eficiencia
Se preocupa por hacer las cosas: mejor, más rápido y más barato.
Actúa para alcanzar y sobrepasar normas de excelencia
Desarrolla o utiliza procedimientos para asegurarse que el trabajo se
termine y llene los requisitos establecidos.
A.5. Corre Riesgos Calculados
o Calcula riesgos deliberados y evalúa alternativas.

o Actúa para reducir riesgos y controlar resultados.
o Se anticipa a colocarse en posibles situaciones de riesgos
B. PLANIFICACIÓN
B.1. Establecimiento de Metas
 Se fija metas que tienen un significado personal y conllevan un reto.

 Tiene visión clara y específica de largo plazo.
 Fija objetivos medibles en el corto plazo
B.2. Planificación y Control
 Planifica dividiendo tareas grandes en sub-tareas con tiempos de

entrega establecidos.
 Constantemente revisa sus planes para tomar en cuenta resultados
obtenidos y circunstancias cambiantes.
 Mantiene registros financieros y los emplea en la toma de decisiones.
B.3. Búsqueda de Información
 Personalmente busca información sobre clientes, proveedores y

competidores.
 Consulta a especialistas técnicos e informes comerciales.
47
 Utiliza contactos o redes para obtener información útil.
C. PODER
C.1. Persuasión y Redes de Apoyo.
o Se vale de estrategias deliberadas para influenciar y persuadir a otros.

o Aprovecha contactos con otras personas claves para alcanzar objetivos
propios.
o Desarrolla y mantiene una red de contactos de negocios.
C.2. Autoconfianza e Independencia
o Busca autonomía de las reglas y el control de otros.

o Atribuye a si misma las causas de sus éxitos y fracasos.
o Expresa confianza en su propia habilidad para terminar una tarea difícil o
hacerle frente a un gran desafío.
CARACTERISTICAS PERSONALES Y EMPRESARIALES PROPUESTAS DE

METAS
Es importante tener en cuenta que los objetivos que se establezcan deben

ser específicos y estar atados a las metas estratégicas de la compañía. En cuanto más
específicos sean, las personas van a trabajar más duro para alcanzarlos y mayor será
la satisfacción al completar las tareas.
Las metas deben tener un grado de complejidad equilibrado, deben ser

alcanzables pero no pueden ser demasiado fáciles porque pueden lucir tan sencillas que
ni siquiera se lleven a cabo, deben ser retadoras, pero tampoco pueden ser imposibles de
lograr porque pueden abrumar a las personas y fallar en el intento.
Estas son las 5 características de unas metas bien asignadas:
1. Precisión:
Una meta precisa y eficaz debe ser: clara, medible y con plazos de
cumplimiento determinados. La precisión es determinante para el éxito de una meta,
cada meta debe tener un concepto claro y limitado, así como una métrica que permita
saber periódicamente cual es el nivel de cumplimiento de la misma. Las metas no pueden
48
ser ambiguas ni confusas, deben orientar al colaborador para saber hacia dónde va y
establecer las herramientas y métodos adecuados para superarlas.
Establezca las metas de sus colaboradores y hágales seguimiento

fácilmente para aumentar la productividad de su organización
2. Compromiso:
La única forma de lograr un objetivo es querer alcanzarlo realmente. Si el

colaborador no se convence del valor de lograr una meta y de la necesidad de cambiar
hábitos para llegar a ella, nunca va a poder obtenerla. El compromiso de los
colaboradores con la compañía es clave para optimizar la productividad, consolidar los
equipos de trabajo y cumplir con las metas establecidas.
3. Desafío:
Las metas deben ser desafiantes pero alcanzables. Las personas sienten
más motivación cuando los objetivos asignados les exigen usar todo su potencial y
desarrollar nuevas habilidades para alcanzarlos. Las metas fáciles disminuyen el
esfuerzo y provocan relajación en el ritmo de trabajo, mientras que las
metas desafiantes implican trabajo duro y superarlas es realmente gratificante y
motivador para los colaboradores.
4. Simplicidad:
Acabamos de decir que las metas deben ser desafiantes para obtener la
mayor dedicación y potencial de las personas, pero esto no quiere decir que dichos
objetivos se tornen complejos y engorrosos puesto que estos se convierten en un
problema que termina abrumando a los involucrados y haciéndolas imposibles de
cumplir. Lo recomendable es dividir las metas grandes en varias más pequeñas y
precisas que llevarán al resultado esperado finalmente.
5. Retroalimentación:
No basta con que las metas sean claras, simples, desafiantes y

motivadoras para garantizar el éxito de las mismas. Es necesario crear un ciclo
de retroalimentación que permita hacer seguimiento periódico al cumplimiento de los
objetivos. Los líderes deben evaluar cada cierto tiempo a sus colaboradores y reunirse
49
con ellos para conversar acerca de su desempeño, hacer los ajustes sobre la marcha que
sean necesarios y establecer planes de desarrollo para optimizar la productividad.
Además de estas características, es necesario confiar en el equipo de

trabajo y proporcionarles las herramientas adecuadas para que puedan hacer su
trabajo correctamente.
La perseverancia y el acompañamiento continuo son claves para que

las personas mantengan el interés, la motivación y el esfuerzo que finalmente
permita obtener los logros globales e individuales establecidos por la compañía.
50
BIBLIOGRAFÌA
https://autoestimaambitoeducativo.wordpress.com/2013/04/09/formacion-y-elementos-
de-la-autoestima/
http://estereoplata.com/que-es-la-cultura-emprendedora-caracteristicas-de-los-jovenes-
empresarios/
http://uniemprendia.es/las-capacidades-emprendedoras-fundamentales/
https://www.entrepreneur.com/article/256230
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lni/amador_f_ma/capitulo5.pdf
http://repositorio.ucp.edu.co:8080/jspui/bitstream/10785/168/1/revista30-31.pdf
51
ANEXOS
52

Rol del maestro en la educación intercultural

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Elizabeth Francia Francia

“ROL DEL EMPRENDEDOR IDEAS INNOVADORAS Y EL ROL DEL

“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL’’

“ROL DEL EMPRENDEDOR IDEAS INNOVADORAS Y EL ROL DEL

CURSO : CULTURA EMPRENDEDORA PRODUCTIVA

PROFESORA : MARIBEL CANDELA SÀNCHEZ

ALUMNA : FRANCIA FRANCIA ELIZABETH

ESPECIALIDAD : EDUCACIÓN INICIAL III

Agradezco primeramente a Dios quien me ha guiado y me ha dado la fortaleza de seguir

“ROL DEL EMPRENDEDOR IDEAS INNOVADORAS Y EL ROL DEL

Ello, en correspondencia con un proceso dialéctico de formación de la propia

Asimismo, asocia esta noción con la de movimiento social, en la que un

La identidad es la conciencia de mismidad, lo mismo se trate de una persona

trabajo, familia y posición en su grupo de pertenencia socioeconómica, afectiva e

de identidad son una constante a lo largo de la vida. Sus transformaciones cualitativas

existía antes. Integrando lo nuevo en lo mismo hay un cambio en la continuidad. El

Diversidad cultural es la convivencia e interacción que existe entre diferentes

importante para el desarrollo de la autoestima es la infancia intermedia. El niño, aquí,

CÓMO SE FORMA LA AUTOESTIMA

La autoestima se va desarrollando a lo largo de toda nuestra vida a través

Si nos valoran por nuestros logros, nuestra belleza, nuestra simpatía,

nuestro diálogo interno interpretamos esas experiencias positivas y negativas que

La baja autoestima está relacionada con una forma inadecuada de pensar

Algunos ejemplos de estas distorsiones de pensamiento son los siguientes:

El proceso de formación de la autoestima se inicia desde nuestras edades

Tanto los modelos familiares como los culturales conforman nuestra

Gloria Marsellach Umbert en su artículo “La autoestima en niños y

 Vinculación: resultado de la satisfacción que obtienen el adolescente al establecer

 Singularidad: resultado del conocimiento y respeto que el adolescente siente por

 Poder: consecuencia de la disponibilidad de medios, de oportunidades y de

 Modelos o pautas: puntos de referencia que dotan al adolescente de los ejemplos

La base de la formación de la autoestima es la familia

Aunque se pueden enumerar otros elementos como la autoimagen, la

“Cuando aprendemos a conocernos en verdad vivimos” (Schüller).

El auto conocimiento es conocer las partes que componen al “yo”. Cuáles

Conocerse significa percibirse completo: mi cuerpo, mis pensamientos y

Conocerme es darme cuenta de que cambio, no siempre soy igual, soy

Autoconcepto o sentido de identidad

Es el concepto que tenemos de nosotros mismos. ¿De qué depende? En

 Nivel cognitivo-intelectual: constituyen las ideas, opiniones, creencias,

 Nivel emocional afectivo: es un juicio de valor sobre nuestras cualidades

 Nivel conductual: es la decisión de actuar, de llevar a la práctica un

Los factores que determinan el auto concepto:

 La actitud o motivación: es la tendencia a reaccionar frente a una situación tras

 El esquema corporal: supone la idea que tenemos de nuestro cuerpo a partir de

 Valoración externa: es la consideración o apreciación que hacen las demás

“El sentirse devaluado e indeseable es en la mayoría de los casos la base de los

Es la capacidad de evaluar como positivo o negativo aquello que sea

desarrollaremos nuestro propio juicio y aprenderemos a confiar en él, en lugar de basarnos

Cada uno tiene que encontrar e ir haciendo su camino, el que lo lleve a

Todo aquello que fue grabado es susceptible de transformarse y cambiar

Autoaceptación o sentido de pertenencia

La autoaceptación es admitir y reconocer todas las partes de sí mismo como un hecho,

Aceptar, es experimentar la realidad de una manera completa, sin negarla ni evitarla. Es

“La autoestima es un silencioso respeto por uno mismo” (Dr. Elkins).

Auto respetarse es atender, hacer caso a las propias necesidades para

Los elementos de la autoestima también se conocen como “La escalera de la

¿QUÉ ES LA CULTURA EMPRENDEDORA?

La cultura emprendedora está ligada a la iniciativa y acción.

actitudes, habilidades y, por lo tanto, dicha cultura emprendedora,

La creación de una empresa propia no repercute sólo en quien la emprende,

Un emprendedor puede “nacer” pero también “se puede hacer”.

Se pueden fomentar determinadas competencias como: la capacidad de