ANÁLISIS DE CASO “GENERALIDADES DE LA OFERTA Y LA DEMANDA”

La empresa LPQ Shoes S.A. es una organización líder en la fabricación de calzado industrial en
Colombia, tiene más de 100 años de experiencia en el mercado y es reconocida por sus altos
estándares de calidad. Sin embargo, actualmente LPQ Shoes S.A. está presentando una serie de
inconvenientes en su cadena de producción, razón por la cual decidieron contratar a un experto
para que los asesorara en el tema. La semana anterior, los directivos de la empresa realizaron un
análisis sobre el comportamiento de los eslabones de cadena e identificaron fallas que perjudican
los intereses de la misma. Entre ellas se encontró:  Según el cronograma de trabajo el número de
pares de zapatos a producir en un día es de 200 pares, pero el día lunes sólo de produjeron 120 de
ellos. Se realizó el análisis respectivo y se encontró que la falla estuvo por parte del proveedor, quien
no envió el cuero a tiempo. Este problema derivó del mal manejo logístico en el tiempo de despacho
del insumo.  Según la lista de chequeo el día martes, se produjeron sólo 145 pares de zapatos, por
lo tanto no se cumplió con la meta establecida en el cronograma de los 200 pares diarios.  Se realizó
el análisis respectivo, y se encontró que esta vez la falla se presentó dentro de la empresa, ya que
la máquina procesadora de cuero tuvo una falla eléctrica.  Según la planilla diaria de entrega de
calzado, el día miércoles sólo se entregaron 150 cajas de pares de zapatos, razón por la cual no se
cumplió con el cronograma de entrega, que es de 200 cajas diarias. Aquella vez, el problema estuvo
en una falla mecánica de los camiones de la empresa LPQ Shoes S.A.

CONOCIENDO LA SITUACIÓN ACTUAL DE LPQ SHOES S.A. ¿CREE QUE LA EMPRESA ESTÁ
PREPARADA PARA CUMPLIR CON UN PEDIDO DE 500 CAJAS DIARIAS PARA UN CLIENTE NUEVO?

Antes de aceptar nuevos clientes o nuevos pedidos, la empresa debe contemplar cuál es su
capacidad de producción pues recordemos que en el caso de estudio se nos hablan de 200
pares diarios, lo que implicaría que la empresa necesitaría 8una expansión que le permitiría
triplicar su producción, además está el tema de los inconvenientes que se vienen
presentando en la producción actual, por lo tanto considero que el momento que vive no le
permitiría cumplir con el pedido.

¿QUÉ MEJORAS PLANTEARÍA PARA LOGRAR UNA MAYOR EFICIENCIA Y EFICACIA DE LOS
PROCESOS REALIZADOS DENTRO DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO DE LA EMPRESA?

En este caso vemos que se están presentando tres fallas:

1. Falla del proveedor quien no envió el cuero a tiempo: en este caso se debe hablar con el
proveedor y clasificar los tiempos límites de cada entrega o definitivamente optar por un
nuevo proveedor que pueda satisfacer las necesidades de la empresa.
 2. Maquina procesadora de cuero tuvo una falla eléctrica: a los equipos se le debe realizar
mantenimiento preventivo para evitar este tipo de situaciones.
3. Falla mecánica de los camiones de la empresa: igual que con las maquinas, a los vehículos
se le debe realizar mantenimiento preventivo, renovar el parque automotor y tener
camiones en buenas condiciones.

SI LA EMPRESA DECIDIERA EXPORTAR SUS PRODUCTOS A CHILE, ¿QUÉ NUEVOS ACTORES DE LA

CADENA DE ABASTECIMIENTO SE VERÍAN INVOLUCRADOS EN DICHA SITUACIÓN?

En caso de querer abrir nuevos mercados en chile, la empresa debe buscar la asistencia de un agente
intermediario que lo ayude a establecer contacto con sus posibles clientes y concretar acuerdos
comerciales, también puede buscar mayoristas que estén interesados en distribuir su producto en
dicho país.

¿CÓMO SE DEBERÍA MANEJAR EL STOCK DE LA EMPRESA EN CASO DE EXPORTACIÓN?

Al gestionar inventario debe buscar el equilibrio entre el riesgo de quedarse sin inventario (que
produciría ruptura del stocks) y el de almacenar un volumen excesivo de existencias.

¿CUÁLES SERÍAN LOS EFECTOS EN LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN DE LA EMPRESA AL ATENDER

NUEVAS OFERTAS Y DEMANDAS DEL PRODUCTO A EXPORTAR?

Antes de tomas la decisión sobre exportar o no es importante considerar una serie de factores
que influyen directamente en el éxito o fracaso de un producto en el exterior.
Relaciono a continuación varios puntos a tener en cuenta para evaluar si realmente es rentable
iniciar exportaciones. En caso de que tu empresa no cumpla con algunos de los puntos
mencionados no significa que debas desistir de internacionalizarla, pero si es importante trabajar
un poco para prepararla ante los retos que el comercio exterior impone.

1. Fortalezas y debilidades de la empresa

2. Demanda de nuestro producto en el país al que deseamos exportar
3. Capacidad productiva de la empresa
4. Tendencias consumistas del mercado objetivo
5. Competencia
6. Barreras de entrada al mercado
7. Costos de exportación
8. Cambio de divisas