Materia Datos del alumno Fecha

Apellidos: Guerrero Báez

Control de Calidad 29/10/2018
Nombre: Sandra Nicole

Calidad y su evolución.
El significado de Calidad ha ido evolucionando a lo largo de los años, desarrollando
varias teorías y recorriendo un camino en el que principalmente se desarrolla en países
desarrollados como Estados Unidos y Japón. Aquí empieza a crearse una duda sobre
cómo mejorar, que buscan las empresas, como hacer que te elijan, y toda la onda de la
evolución del tema principal la calidad. Seguido de esto se plantean aquellas
aportaciones que describen acontecimientos que dieron un arranque a la Calidad Total
y por último se identifican mediante un ejercicio aquellos aspectos precisos de calidad.

EVOLUCIÓN
La evolución parte del hecho que una empresa deseaba satisfacer en todas sus áreas y
procesos cumplir con aquellas expectativas que tenían sus clientes y empleados. Se
empezaron a gestionar procesos que permitían alcanzar ciertos objetivos y en los años
50 surgió el término “Quality Assurance” más conocido como garantía o aseguramiento
de la calidad englobando todas las actividades planificadas y sistematizadas, necesarias
para entender que un producto cumple con ciertos límites de especificación que lo
convierten en un producto de calidad.

Se puede contar ciertas etapas como son: control de calidad, aseguramiento de la

calidad y calidad total.
La calidad total no es posible, debido a la variación que existe en el cambio de un
mercado. Cada etapa corresponde al producto, cliente y la empresa.
El producto debe cumplir con especificaciones para ser de calidad, el cliente crece si
nosotros brindamos ese crecimiento, quiere decir que un cliente es atraído por un buen
producto que cumpla aquellos niveles de especificación que nos hemos propuestos
como calidad, por ultimo esta la empresa, la empresa crece cuando hemos asegurado la
calidad total empezando desde abajo, luego consiguiendo clientes y asegurando estos
clientes.

APORTACIONES DESTACABLES
Un proceso metodológico para realizar algunas actividades de mejora lo encontramos
en el Ciclo PDCA: con una ruleta de cuatro pasos: Planificas, hacer, comprobar y ajustar
y volver a girar el circulo.
Catorce puntos para la dirección: son ciertas normas que describen en ámbito de la
dirección de la empresa.

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Triología de Juran Instrumentos del directivo en la gestión programada para la calidad.

Círculos de calidad, otro proceso en forma de círculo que se crea grupos voluntarios que
mejoran la estabilidad del trabajo.
Justo a tiempo es un sistema de gestión de producción que entrega al cliente con
calidad exigida y precisa, y en el momento que lo solicitan.
Kaizen en cambio habla del espíritu y la práctica de aquellos principios de mejora
continua.
Ingeniero de calidad aquellos expertos deben estar al tanto de todos los cambios
importantes que se presenten orientándose a aquella información manejada por
especialistas.
Gestión Visual destaca aquella disponibilidad por puesto de trabajo, se debe usar y no
desperdiciar aquel recurso inteligente de todos los miembros de la empresa.

CALIDAD TOTAL
“La calidad total no es posible debido a la variación”

Con respecto al cliente la calidad total añade valor al cliente, hace bien las cosas, define
al cliente; para las personas de la empresa, crea cultura de colaboración, gestiona y crea
procesos de innovación, y ayuda al personal a ser críticos con ellos mismo, danto
espacio a la solución de conflictos; con respecto a los accionistas les evita gastos y se
hace un proceso rentable que genera buenas ganancias; por ultimo para la sociedad,
crea una entidad estable generadora de rentabilidad que cumple con los estándares
designados a calidad.

La calidad total implica ciertas cuestiones: QUE, COMO, METODO, DONDE, QUIEN,
CUANDO. La calidad no costara nada cuando la tengamos implementada.
Entonces la calidad total es Satisfacer (complacer un deseo), las necesidades
(Características definidas en clientes y traducir al lenguaje de la empresa), del cliente
(Personas que se sentirán agusto con el trabajo). Al final la Calidad Total implica hacer
uso de los procesos de la empresa mediante gestión, donde se aplican ciertas
herramientas.

DEMANDA DE CALIDAD EN LAS PYMES

Las Pymes deben tomar ciertas medidas que mejoren su gestión, siendo mas
competitivas y aplicando siempre la Calidad Total en sus actividades diarias.

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Nombre: Sandra Nicole

Las empresas para mantenerse en el ranking o top como empresa, debe mantener una
mejora continua, minimizar algunos recursos y satisfacer siempre de todas las maneras
al cliente como el pilar fundamental del negocio.
La calidad Total se relaciona con todas las actividades del proceso de la compañía, en
cada departamento en cada trabajador debe existir y debe darse coordinación de
calidad total. Una empresa por lo general muestra la calidad o genera calidad cuando se
produce la calidad o cuando de verdad se trabaja con la calidad.

Los aspectos claves para aplicar inmediatamente son aquellas herramientas a utilizar
por totas las personas que constituyen la empresa. Es decir que la calidad inmediata
aplica unos aspectos de eficiencia y eficacia para renovar productos.

Los aspectos a identificar primero consisten en una primera evaluación del estado en el
que se encuentra la empresa, se designan funciones, y se empiezan a especificar ciertos
rangos de calidad en el que debe estar cumpliendo un producto de calidad.
Además todo el proceso se debe documentar y seguir al pie del método o modelo
aplicado.

La mejora de la calidad de cierta organización es el elemento clave o rentable de su

estrategia. Es imposible que esta manera afecte a la empresa, más bien ayuda a crear
nuevas visiones que ayudan a la empresa acercase al fin positivo de este control de
calidad.

El tema de Calidad total como se dijo antes, es solo un escenario de ilusión al que se
quiere llegar, es imposible tener un 100% debido a la variabilidad de datos que existen.
Sin embargo mantenerse con una calidad “Total en el mercado” es un poco complicado
en breves palabras consiste en evaluarse, ver las deficiencias que presenta la empresa,
gestionar un plan respondiendo a las preguntas del control de calidad, e ir aplicando
modelos que nos permitan descubrir con calidad que está mal y gestionar el proceso,
mantenerlo activo sin que decaiga (es decir motivar que se mantenga la empresa en el
mercado y como uno de los favoritos). Se aplicara mecanismos, ciertas acciones,
herramientas que detectaran errores en ciertos límites de especificación de nuestro
producto. Cuando cumplan con estos límites y se mantiene el nivel de gestión se
procede a mantener a los clientes y a mejorar nuestra empresa siempre.

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