EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO

Estudiante:

Jenny Denice Mejía Bello

Mónica Alexandra Uribe Calderón

Profesor Consultor:

Gustavo Santis Mancipe

Universidad De Santander (CV-UDES)

Evaluación de la Calidad de la Tecnología Educativa

Maestría en Gestión de la Tecnología Educativa

2018
 INTRODUCCION

El software con empleo a ser manejado en actividades educativas necesita

pasar por procesos de evaluación semejantes a los de los demás mercados de la
misma industria, no obstante, tiene rasgos definidos que demandan de un análisis
detallado de los procesos y el funcionamiento del producto. A pesar de esto, los
estándares de evaluación de los organismos internacionales no se encuentran
formulados para calificar específicamente productos de software educativo
(CVUDES, 2017), cabe aclarar que desde los estándares se pueden llevar a cabo
ajustes a las necesidades propias del ambiente escolar y llevar a cabo propuestas
metodológicas que puedan ser manejadas en el ámbito del software educativo,
asumiendo las necesidades del sector y de los beneficiarios bien sean maestros o
estudiantes.

Los beneficios del uso de software educativo en el aula expuestas por

diferentes autores contienen la habilidad logística en el progreso de las clases, el
soporte de las actividades en Internet, el progreso de habilidades cognitivas únicas,
la aptitud del trabajo en equipo y la mejora significativa de las habilidades del
pensamiento y la resolución de problemas (Díaz, Prez & Mendoza, 2003). Pero para
conseguir que se den estas ventajas es ineludible contar con un software de calidad,
una calidad proyectada desde los intereses del maestro y estudiantes, a un bajo
costo, sin errores y que desempeñe las determinaciones tecnológicas apropiadas.
En el presente documento se presenta una tabla con las principales
características de tres propuestas de metodologías para la evaluación de la calidad
del software educativo.
Metodología de Evaluación de software educativo Naranjo Sánchez
(Naranjo, 2013)

Objetivo de la evaluación: Implantar con el Cliente, el objetivo

principal se persigue con la evaluación. Entre otros objetivos se tiene:
concluir sobre la aprobación del producto, decidir cuándo lanzar al
mercado el producto, decidir cuándo reemplazar el producto.
Tipo de la evaluación: Se identifica e indica el tipo de evaluación a
realizar, se puede centrar en el producto final o en su desarrollo.
ESTABLECIMIENTO
DE LA Tipo de producto: Identificar el tipo del producto: Comercial,
desarrollado a medida, software libre o gratuito, software rentado,
EVALUACIÓN
alquilado, comprado/por comprar, entre otros.

Cronograma de la evaluación: Se concretan las actividades que se

despliegan durante el proceso de Evaluación de calidad. Este debe
ser tentativo pero que se definan las principales actividades a realizar.
PLANIFICACIÓN DE Responsables: Identificar responsables: se definirá el recurso
LA EVALUACIÓN humano que intervendrá en el proyecto. Ejemplo: evaluadores,
docentes, alumnos, técnicos, pedagogos, entre otros.
Roles: Asignar roles: Aquí se determinan las actividades y/ tareas que
van a desarrollar por cada uno de los integrantes del proyecto..
Contrato o acuerdo: Se elabora un contrato o acuerdo que contenga
las especificaciones necesarias para las mediciones pertinentes y la
forma como serán argumentadas.
Nivel 0: Tipo de calidad: calidad (métricas del proceso y métricas del
producto): Las métricas de producto se basan en la familia ISO 9126,
IEEE 14143, ISO 20.000 que contiene métricas internas, externas y
de calidad en uso.

Nivel 1: Características Este modelo considera todas las métricas de

calidad interna, externa y de uso agrupadas bajo la denominación de
características
e.
Nivel 2: Subcaracteristicas lo componen los atributos del producto,
MODELO DE para ello es aconsejable listar todos los atributos que debe reunir el
CALIDAD software ideal.
Nivel 3: Métricas: Para cada subcaracterística establecemos las
fórmulas o medidas que usaremos para poder llegar a determinar el
grado de cumplimiento de las subcaracterísticas.
Nivel 4: Indicadores: puede ser un número, un porcentaje, un
numerador y un denominador, en fin, la medida en la cual las
subcaracterísticas se cumplan.
PUNTUACIÓN/ Nivel 0: Tipos de calidad: El puntaje máximo que tiene
CALIFICACIÓN DE la evaluación es de 100, el equipo de la evaluación debe
LOS ELEMENTOS Distribuirlo teniendo en cuenta el enfoque de medición.
QUE COMPONEN Nivel 1: Características: Corresponde a la distribución de
EL MODELO Los puntajes definidos sobre métrica, producto y proceso.
La distribución le sugiere al equipo de evaluación lo que debe tener en
cuenta respecto al modelo de calidad para posteriormente
presentárselo al cliente quien finalmente aprueba.
Nivel 2: Se asigna los puntajes para valorar las subcaracterísticas
tanto del producto como del proceso. Se respetan los valores
asignados por el cliente y se verifican mediante instrumentos de
 recolección de información (entrevistas o encuestas, pruebas técnicas
o cuestionarios técnicos, entre otros).
Nivel 3: Métricas: El equipo de evaluación determina los puntajes
máximos, de referencia para apreciar cada una de las métricas a
utilizar, las cuales estarán en un rango de números enteros igual o
mayor a 100 puntos.
Una vez realizadas las pruebas se determinan las mediciones de
MEDICIÓN acuerdo con las escalas definidas haciendo uso de los instrumentos
diseñados.
Se desarrolla una matriz de resultados que permita comparar y
RESULTADOS contrastar los puntajes establecidos y obtenidos para cada producto
evaluado.
Se debe presentar dos tipos de informes escritos, el informe ejecutivo
INFORME y el informe analítico. El informe ejecutivo se presentará como máximo
en una hoja y muestra el resultado de la evaluación mientras que el
informe analítico de la evaluación presentará toda la documentación
asociada a la evaluación

Instrumento de evaluación de Software Educativo bajo un Enfoque Sistémico. Díaz,

Pérez y Mendoza (Díaz, Prez & Mendoza, 2003).
Metodología bajo el modelo MOSCA (Modelo Sistémico de Calidad de software)
MOSCA consta de seis categorías, de las cuales sólo se deben
utilizar tres para la evaluación de software educativo. La categoría de
Funcionalidad siempre debe estar presente, por tanto se seleccionan
SELECCIÓN DE LAS dos categorías de las cinco restantes del modelo del producto
(Usabilidad, Fiabilidad, Eficiencia, Mantenibilidad y Portabilidad).
CATEGORIAS
Una vez seleccionadas las categorías que están relacionadas con la
evaluación de software educativo (Funcionalidad, Usabilidad y
SELECCIÓN Y Fiabilidad), se seleccionan las características asociadas a estas
PROPUESTA DE categorías en MOSCA, que estén relacionadas con el área educativa.
LAS
CARACTERÍSTICAS
Y SUB
CARACTERÍSTICAS.
Es necesaria una selección de métricas adicionales relacionadas con
Funcionalidad, Usabilidad y Fiabilidad, que permitan adaptar MOSCA
SELECCIÓN Y en el área de software educativo.
PROPUESTA DE
LAS MÉTRICAS.
Nivel 0: En general para el software educativo se realiza evaluación
DESCRIPCIÓN DEL del producto y no del proceso
MODELO
PROPUESTO Nivel 1: Categorías o características. En la propuesta se contemplan
tres categorías: Funcionalidad, Usabilidad y Fiabilidad.
Nivel 2: Sub-características
Nivel 3: métricas
Fase 1. Preselección. En caso de tratarse de software comercial. Se
diligencian 2 formatos con información relevante acerca del producto
 FASES DE y sus características más relevantes, en aspectos técnicos, pero
DESARROLLO DEL sobre todo en aspectos de carácter didáctico, y pedagógico.
ALGORITMO PARA
LA EVALUACIÓN Fase 2. Estimar la calidad del producto de software educativo con
DE LA CALIDAD enfoque sistémico: Estimar la calidad de la Funcionalidad del
DEL SOFTWARE producto. Estimación de calidad para cada categoría.: Aplicar las
EDUCATIVO
métricas propuestas. Normalizar los resultados. Verificar que el 75%
de las métricas se encuentran dentro de los valores óptimos Evaluar
la categoría estimar la calidad del producto partiendo de las
categorías evaluadas

Enfoque basado en la ingeniería de Software (Vargas,2003).

Metodología de evaluación de software educativo desde la perspectiva de la ingeniería de software.

Se concibe un énfasis en la calidad del producto, la eficiencia y la

organización del conocimiento. Se busca adquirir la calidad por medio
SELECCIÓN DE LA del amparo de estándares internacionales.
CATEGORIA En contraste de otras metodologías aquí si se formaliza la evacuación
en el proceso, es decir durante el desarrollo mismo del producto
1. valoración, solicita de procedimientos de observación y del
establecimiento de una lista de criterios apropiados, escogidos por el
evaluador.
FASES
2. La revisión del software educativo se efectúa una vez que se ha
confrontado lo observado contra los criterios. El educador expresa
juicio acerca de la calidad del software.

3. En la última fase, el educador selecciona el software educativo de

mayor calidad, cuando se estén comparando varias alternativas. En el
caso de evaluaciones por parte del estudiante, el proceso se detendrá
en la fase valorativa.

Los criterios técnicos, conciben referencia a las cuestiones

Criterios de relacionadas con la calidad de los elementos audiovisuales, a la
evaluación interacción y a la documentación.

Los criterios didácticos, que son concernientes con aspectos

instructivos del producto: sus objetivos, contenidos, actividades,
evaluación y la metodología.
Los criterios de integración curricular, que evalúan los aprendizajes
propiamente.
 CONCLUSIONES

En la instauración y manejo de software educativo es viable manipular diferentes

métodos para valorar su calidad, no obstante, todas ellas representan a los
estándares y normas internacionales, respondiendo así que el concepto de calidad
sea agrupado, y que busque el bienestar de las necesidades propias de los usuarios
en un sistema educativo.
No está una teoría única que le de soporte a los métodos de evaluación de software
educativo, sino que existen diferentes enfoques que acceden a que las variadas
prácticas y los diversos modos de ideología puedan admitir a su vez diferentes
modos de evaluación del software que requieren.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

ISO/IEC 9126-2 TR. (2003). Software engineering –Product quality – Part 2:

External metrics. Recuperado de:
https://www.google.com.co/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&
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Díaz, A., Pérez, M., & Mendoza, L. (2003). Instrumento de evaluación de software
educativo bajo un enfoque sistémico. Caracas. Recuperado de:
http://www.ufrgs.br/niee/eventos/RIBIE/2002/actas/paper-010.pdf

Naranjo, B. (2013). Calidad del Software Educativo: Metodología de Evaluación de

software educativo para determinar el que cumple con las especificaciones
basadas en estándares internacionales. Obtenido de Virtualeduca.org:
http://www.virtualeduca.info/ponencias2013/142/metodologiadeevaluacionde
softwareeducativo.doc.

Vargas, C. (2003). Cuatro Modelos para Evaluar el Software Educativo. Obtenido

de Escuela de Ciencias de la Computación e Informática:
http://sedici.unlp.edu.ar/bitstream/handle/10915/22641/Documento_completo.pdf?