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Siempre que se comercialicen bienes o servicios debe existir una organización legal que respalde dicho
intercambio. Aún cuando decidas trabajar solo, sin socios ni empleados, debes registrarte como trabajador
independiente. Si decides compartir tu negocio con otras personas será necesario conformar una sociedad
que reglamente los derechos y obligaciones de los socios y de la sociedad.
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La organización interna
La organización de un negocio implica la repartición de tareas y responsabilidades entre los socios y los
empleados. Todas las empresas realizan una serie
de tareas operativas que se repiten a lo largo del
tiempo conformando un ciclo de tareas o una
rueda operativa. Aún en una empresa unipersonal
se realiza cada una de esas operaciones. Las
personas responsables de cumplir las funciones y
el personal que tienen a su cargo suelen
agruparse en áreas.
El personal
Pensar en la gente que se necesita para hacer que una empresa funcione no se reduce a calcular cuánto
personal se necesita, cuánto va a costar y qué implicancias
legales supone su contratación.
Si un vendedor atiende mal a un cliente es muy probable que esa persona no vuelva a comprar nada más
en
ese comercio.
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Búsqueda del personal y selección
Primera selección: luego de haber contactado a varias personas se deberá hacer una primera selección.
Entrevista personal: pautar entrevistas personales con los candidatos más interesantes. Sirve para conocer
a los candidatos y comparar el perfil requerido para el puesto con el perfil del entrevistado. Si coinciden,
el entrevistado puede ser la persona adecuada para el trabajo.
• Motivaciones: ¿Por qué quiere el empleo? ¿Qué expectativas tiene? ¿Aspira a ocupar algún puesto en
particular?
CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO
Por más experiencia que tenga la persona que contrates, deberás adjudicar un tiempo para entrenarla en
las tareas que deberá hacer. Puedes destinar también un tiempo para capacitar al personal antes de iniciar
la empresa.
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Considera que de todas formas siempre habrá un tiempo de adaptación hasta que el personal rinda
óptimamente. Por otra parte, no dejes de lado tu propia capacitación, tanto en temas empresarios
(administración, finanzas, recursos humanos, negociación) como en los temas específicos de tu empresa.
• Nombres con siglas: a veces, el nombre descriptivo se desconoce porque fue reemplazado por las siglas.
En muchos casos el nombre es la sigla porque se ha registrado como tal. Ejemplos: IBM, BMW, BGH, YCC,
KLM, UFO.
Toda empresa, por más pequeña que sea, debe cumplir con reglamentaciones y requisitos legales para
poder funcionar. Pueden ser de carácter nacional, provincial o municipal. Existen además entidades de
control que también emiten reglamentaciones acerca de la calidad y seguridad de los productos, la defensa
y protección de los trabajadores, los consumidores y la sociedad en general.
- Licencias y permisos: no hay que olvidar que algunas actividades deben cumplir reglamentaciones
municipales tales como:
Habilitación para uso comercial o industrial de edificios.
Aprobación de planos para construcción y reformas.
Permiso para la eliminación de desechos industriales.
Permiso para la venta de bebidas alcohólicas.
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Aprobación de inspecciones de higiene y seguridad.
Registro de importación y exportación.
- Seguros: algunos seguros como el de vida y por accidentes de trabajo, son obligatorios por la ley a costo
del empleador. Esto te da derecho a elegir la empresa de seguros de vida y la Aseguradora de Riesgos
de Trabajo (ART) para que te brinden el servicio. Según la actividad, también existen otros seguros
obligatorios como seguros contra terceros en actividades peligrosas y sobre vehículos de uso comercial.
Otros son opcionales, pero conviene evaluar su conveniencia.
- Registros contables: los requisitos mínimos de registro los establece la Dirección General Impositiva.
Deberás llevar libros sobre las ventas, compras y sueldos y jornales. Estos libros contables deben ser
completados por todas las sociedades y también por trabajadores autónomos. Las SRL, las SA y demás
formas reguladas por la ley de sociedades comerciales deben llevar los registros que especifica dicha ley
en sus artículos generales.
- Patentes, marcas y derechos: para proteger cada uno de los productos que tienen que ver con tu
organización tendrás que reservar los derechos de producción, comercialización y reproducción de los
productos, como los siguientes:
Invenciones.
Marcas y logotipos de productos.
Diseños industriales.
Obras artísticas: piezas literarias, obras musicales, películas, etc.
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Financiación
Capital propio
Capital ajeno
Son los recursos provistos por personas o entidades ajenas a la empresa y que deben ser devueltos a su
vencimiento a los aportantes. Una vez escogida la vía de financiación, es el momento de prestar atención
a las distintas variables que intervienen. Es importante, por ejemplo, cuantificar con exactitud las
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necesidades de la cantidad de dinero a solicitar para evitar no poder afrontar toda la inversión prevista o
pagar intereses por cantidades no utilizadas.
Asimismo, también es fundamental prever el periodo de tiempo en que se podrán tomar los recursos
prestados, evitando la morosidad, que resulta muy cara y arriesgada. Otro factor que se debe tener muy
en cuenta es el costo que supone la financiación.
Glosario - Activo fijo: está compuesto por aquellos activos que no varían durante el ciclo de explotación de
la empresa (o el año fiscal).
Inversión
Socios Capitalistas: son personas que no desean involucrarse en el desarrollo de una organización,
pero que tienen dinero para invertir y pueden estar interesadas en participar en tu negocio a
cambio de un porcentaje de las ganancias. El socio capitalista aporta dinero y pasa a formar parte
de la compra. Para encontrar un socio capitalista debes buscar entre tus amigos, familiares y
contactos laborales y personales. También puedes recurrir a alguna persona adinerada que se
comprometa con tu proyecto.
Pool de Inversores: está formada por un grupo de personas y cada una de ellas aporta una parte
del capital que se requiere. Es un grupo de socios capitalistas. Cada uno tiene una participación
minoritaria en el negocio. Los pools de inversores pueden estar constituidos por un gran número
de personas. Si tu inversión inicial es de U$S100.000, por ejemplo, en un pool de personas cada
una puede aportar U$S10.000. En este caso la ganancia a corto plazo debe ser suficiente para que
signifique un retorno atractivo para cada uno de los socios capitalistas.
Venture Capital o capital de riesgo: existen personas o instituciones que se dedican
exclusivamente a buscar emprendimientos atractivos para invertir en ellos. En los últimos años han
aparecido en la Argentina grupos inversores que se dedican a esta actividad, aunque generalmente
no invierten en empresas que recién se inician, sino en aquellas que ya han demostrado ser
rentables. Sin embargo, hay organizaciones e inversores del exterior que sí buscan invertir en
pequeños emprendimientos. Para encontrarlos se puede leer diarios económicos y financieros
extranjeros, consultar con oficinas gubernamentales, hablar con banqueros y gente del sector
financiero o consultar en internet.
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