Las megas tendencias administrativas

son herramientas para la buena

administración de una empresa, son de
gran utilidad dentro de los planes y
proyectos futuros, teniendo en cuenta
el contexto económico, social. Cultural y
político.
Identificar las mega tendencias pertinentes.
Ensayar su posible impacto (positivo - negativo) para cada nivel o
dimensión (global, nacional, sectorial, Institucional, producto).
Identificar
las oportunidades y amenazas para la institución y/o
Unidad de Gestión derivada de estas mega tendencias.
Identificar iniciativas estratégicas que se
desprenden del análisis.
Tuvo su inicio con autores vinculados con la teoría matemática. Tiene
como objetivo la calidad de los productos y servicios dentro de
programas a largo plazo, que privilegian la mejora gradual y el paso
a paso por medio de la intensiva colaboración y participación de las
personas.
La filosofía de mejoramiento continuo se deriva del Kaizen.

KAI = En japonés significa cambio

ZEN = Que significa bueno

Para el Kaizen, nada es estático y tampoco existe el

mantenimiento de estatus Quo, pues todo debe ser revisado
constantemente.

Las mejoras no necesitan ser grandes pero deben ser

continuas y constantes.
Es principalmente la forma de hacer las cosas bien desde el comienzo
y continuar mejorando cada día mas, hasta llegar al punto de la
excelencia, esto hace que la calidad no sea una moda o un programa
sino que realmente se convierta en una cultura, una filosofía, una
forma de vida, que identifique a una persona, una empresa y hasta de
pronto a un pueblo. Una técnica para obtener la calidad ya sea en
productos y/o servicios se llama la rueda P.E.C.A, que no es mas una
sigla de las funciones Planear, Ejecutar, Comprobar y Actuar.
Círculos de Calidad
El mejoramiento continuo empezó con círculos de calidad o círculo de
control de calidad.
Círculo de calidad es un grupo de 6 a 12 empleados voluntarios que se
reúnen semanalmente para decidir y solucionar problemas que
afectan sus actividades comunes de trabajo.
Proceso de los Círculos de Calidad
Creación del
Círculo de Calidad

Tema de Elección de los

Calidad problemas a ser
solucionados

Datos colectados Análisis de los Retroalimentación de

por los miembros problemas los administradores al
del equipo círculo de calidad

Recomendación Decisiones tomadas

de soluciones por la administración
Es un reordenamiento radical de los procesos del negocio
(estructura, tecnología, sistemas gerenciales, valores
empresariales y otros) para así poder alcanzar mejoras en el
desempeño de las empresas, (costo, calidad, oportunidad y
servicio). Cuando una empresa decide emprender a
reingeniería, los gerentes dejan de actuar como supervisores y
se comportan como entrenadores, y los trabajadores piensan
más en las necesidades de sus clientes, y menos en las de sus
jefes o patrones
 Fundamentación de la Reingeniería REINGENIERIA
Se fundamenta en cuatro palabras claves:
• Fundamental COMPONENTES:
• Radical
• Drástica
- Personas.
• Procesos
- T. I. (tecnología de información).
- Procesos.
 Consecuencias para la Organización de la Reingeniería Son:

Los departamentos tienden a desaparecer y dar lugar a equipos orientados hacia los procesos y hacia los clientes.

La estructura organizacional jerarquizada, alta y alargada se nivela entonces, disminuye su

altura y se hace horizontal.

La actividad también cambia.

Los papeles de las personas, dejan de ser moldeados por reglas y reglamentos internos para la plena autonomía, libertad y
responsabilidad.

La preparación y el desarrollo de las personas ya no se hacen por medio de la capacidad específica.

Las medidas de evaluación del desempeño humano dejan de concentrarse en la actividad pasada.
PROCESOS EMPRESARIALES BÁSICOS:

- Desarrollo de producto/servicio.
- Atención al cliente.
- Fabricación y manufactura/operaciones.
- Logística.
- Administración de pedidos.
- Gestión personal.
- Planeación y asignación de rechazos.
- Monitoreo del desempeño organizacional.
PROCESOS EMPRESARIALES BÁSICOS:

- Desarrollo de producto/servicio.
- Atención al cliente.
- Fabricación y manufactura/operaciones.
- Logística.
- Administración de pedidos.
- Gestión personal.
- Planeación y asignación de rechazos.
- Monitoreo del desempeño organizacional.
Es el proceso continuo de comparar las estrategias, los productos y los procesos de
una organización con los que presentan las mejores entidades de su categoría.
Objetivo del Benchmarking
Tiene como objetivo desarrollar la habilidad de los administradores
para visualizar en el mercado de las mejoras prácticas
administrativas de las empresas consideradas excelentes
(Benchmarking). En ciertos aspectos, comparan prácticas vigentes
en la empresa enfocada, evalúan situación e identifican las
oportunidades de cambios dentro de la organización.
  MEGATENDENCIAS

 Pasos Básicos del Benchmarking

 Las 15 etapas del Benchmarkin

1. Seleccionar órganos o procesos para evaluar

2. Identificar el mejor competidor
3. Identificar los benchmarks
Planear 4. Organizar el grupo de evaluación
5. Elegir la metodología de colecta de datos
6. Planear visitas
7. Utilizar la metodología de colecta de datos
8. Comparar la organización con sus competidores
Analizar 9. Catalogar las informaciones y crear un "centro de competencia"
10. Comprender los procesos y las medidas de desempeño
11. Establecer objetivos o estándares de nuevo nivel de desempeño
Desarrollar
12. Desarrollar planes de acción para alcanzar las metas e integrarlas en la organización
Mejorar 13. Implementar acciones específicas e integrarlas en los procesos de la organización
14. Monitorear los resultados y los mejoramientos
Revisar
15. Revisar los benchmarks y las relaciones actuales conla organización blanco
Es un contrato de servicios que se hace cuando una compañía contrata a
otra especializada para que procese todos sus datos, esta tendencia le
ahorra bastante dinero a la empresa. Algunos expertos opinan que es la
tendencia marcada desde la aparición de los computadores personales,
no solamente en los países desarrollados, sino también en los que están
en vía de desarrollo.
Es un programa empresarial que ayuda a las personas
despedidas y a sus familias a la ágil adaptación física y
psicológica para conseguir un nuevo trabajo, o para la creación
de su propia unidad productora o comercializadora, generando
incluso empleo, identificando sus oportunidades y fortalezas
para que su salida sea más favorable para ambas partes
Lo que busca es que la empresa se base en la creatividad, auto motivación, compromiso
y responsabilidad en la actuación diaria y en especial en la toma de decisiones rápidas y
eficaces. La delegación de funciones con objetivos claros, específicos permite tomar
decisiones sin consultar con las altas esferas de la organización y hace que el empleado
piense como dueño de la misma y tome la vía mas indicada para todos.