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Evaluación de la calidad en productos de software; ISO 9126 y su avance a ISO 25000

Evaluación de la calidad en productos de software; ISO 9126 y su avance a ISO 25000

ESTUDIANTE

Universidad

Carrera

Materia

Bucaramanga

2018
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Evaluación de la calidad en productos de software; ISO 9126 y su avance a ISO 25000

Las normas para la estandarización de la calidad en sistemas de software han evolucionado

desde los principios de McCall que en 1977 planteaba un árbol de factores para evaluar la calidad

de productos. Entre estos se tenía en cuenta la operación, revisión y transición para productos de

software; al año siguiente Bohem publicaba un modelo en el que consideraba otro factor, la

utilidad. Estos estudios preliminares sirven de base para el desarrollo de la norma ISO 9126 que

consideraba los parámetros de: funcionalidad, fiabilidad, usabilidad, eficiencia, mantenibilidad,

portabilidad y calidad de uso hacia la serie de normas ISO 25000 ( Software Product Quality

Requeriments and Evaluation, SQuaRE) que se apoya en toda una serie de normas ISO 25000,

2502,2502, 2503, 2504, 2505-25099 que contemplan la división de gestión, el modelo, la

medición, los requisitos y la evaluación de calidad y estándares de extensión SQuaRE. Es normal

que en sus primeras versiones el estándar presentara falencias como las que son reconocidas en el

artículo “An Investigation of the weaknesses of the ISO 9126 International Standard. (Rafa E.

2009). Entre las conclusiones de este artículo encontramos que se propone manejar una medición,

incluir características para capacidad de aprendizaje, seguridad y una adecuada medición y

parametrización de estas dentro de la estructura de la ISO 9126. También se presentan varias

mejoras para la parametrización y medida de las propiedades de uso, cumplimientos con

características de calidad, personalización de uso y sugiere incluir también nuevas propiedades

para consistencia, simplicidad, legibilidad uso de color, ayuda de uso.

Es normal que estos estándares hayan evolucionado a lo largo del tiempo, al momento de aplicar

la ISO 9126 a través de la ISO 14598 se encontraron falencias que debían ser mejoradas y esto

propició el avance hacia la nueva familia de normas ISO 25000. Ambas presentan cierta

consistencia al tener sus orígenes en la filosofía de mejoramiento continuo ISO, pero la nueva

norma contempla nuevas características de calidad a ser consideradas: la analizabilidad,

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modificabilidad, capacidad de prueba y reutilización. Esta ampliación conceptual de la ISO 25000

en el proyecto Software Producto Quality Requeriments and Evaluation promueve un modelo de

calidad interna, externa y de uso.

Estas normas son favorables para el desarrollo de estos trabajos ya que establece unos

parámetros definidos para clientes, usuarios y desarrolladores para satisfacer las necesidades y

requerimientos de calidad planteados; igualmente, estas normas también consideran el

mejoramiento continuo dentro de la política de calidad y seguramente en el futuro estas normas

consideren mejoras para satisfacer las crecientes necesidades y exigencias del mercado.

Para el caso de software educativo la implementación de estas normas representa un valor

agregado para el mercado mejorando el posicionamiento del trabajo de los desarrolladores

implicados y las nuevas consideraciones aplicadas por la ISO 25000 favorecen el proceso

pedagógico considerando que sus principales usuarios son estudiantes incluyendo niños,

adolescentes y adultos. Este reto favorece que se presenten un proceso de aprendizaje significativo

en las aulas acompañado de un mejoramiento constante a través de la utilización y

retroalimentación de parte de los usuarios y estudiantes que son quienes definen los requerimientos

que deben ser satisfechos por los productos de software y serán los que determinen el

posicionamiento de cada producto frente a sus competidores.

Este mejoramiento constante en las herramientas pedagógicas de software con productos de

calidad optimiza los procesos pedagógicos y aumenta la competitividad de las instituciones

educativas que aprovechan estos softwares agregando valor a su oferta educativa y es

responsabilidad de los educadores y directivos de estas instituciones el aplicar estas nuevas

tecnologías en las aulas contribuyendo a un aprendizaje significativo y de calidad para la formación

de las actuales y nuevas generaciones de ciudadanos del mundo.

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Referencias:

McCall, J. A. (1977). Factors in Software Quality: Preliminary Handbook on Software Quality

for an Acquisiton Manager. Information Systems Programs, General Electric Company

Barry Boehm With J.R. Brown, H. Kaspar, M. Lipow, G. McLeod, and M. Merritt, (1978).

Characteristics of Software Quality, North Holland.

Rafa E. AL- Quataish, (2009), "An investigation of the weaknesses of the ISO 9126

International Standard", Second International conference on computer & Electrical Engineering