PROYECTO ESTUDIO DE CASO DISTRBUYAMOS S. A.

ENTREGA No: 2

INTEGRANTES

MODULO DISTRIBUCION EN PLANTAS

TUTOR:

JUAN CARLOS PLAZAS GIL

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRAN COLOMBIANO

FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
2018

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 TABLA DE CONTENIDO
1. OBJETIVOS ............................................................................................................................................ 3
1.1 OBJETIVO GENERAL……………………………………………………………………………………………………………………………3

1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS…………………………………………………………………………………………………………………….3

2. JUSTIFICACION .......................................................................................................................................... 4
3. METODOLOGIA .......................................................................................... Error! Bookmark not defined.
4. DIAGNOSTICO…………………..…………………………………………………………………………………………………………………6

4.1 DIAGRAMA CAUSA EFECTO………………………………………………………………………………………………………………..6

4.2 ANÁLISIS DIAGRAMA CAUSA EFECTO…………………………………………………………………………………………………6

4.3 DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA………………………………………………………………………………………………………….7

4. REFERENCIAS............................................................................................................................................. 8

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1.OBJETIVOS

1.1 OBJETIVO GENERAL

Desarrollar todos los conocimientos adquiridos en el módulo, para resolver la

problemática que viene ocurriendo en la empresa DITRIBUYAMOS S.A, con el fin de
definir una metodología que permita establecer procedimientos más adecuados a
implementar, y hacer un buen diagnóstico del problema, son estrategias que van
encaminadas al mejoramiento continuo y estratégico facilitando la ejecución
programas eficientes y factibles que garanticen la mitigación de perdidas en
mercancías, desorden del stock , personal idóneo en el proceso, tercerización del
envío , falta de comunicación en la compañía y en los sistemas de estanterías.

1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Definir un procedimiento adecuado que permita desarrollar una buena ejecución

de los inventarios en la parte logística de la empresa DISTRIBUYAMOS S.A.

 Establecer programas de capacitación que faciliten el buen desempeño de los

empleados en sus distintas áreas de trabajo.

 Realizar el seguimiento y medición en los procesos de inventarios para poder

nivelar y adecuar la documentación en los procesos logísticos de la empresa.

 reforzar la comunicación del personal operativo y administrativo en la compañía

con actividades de que dinamicen la comunicación.

 Organizar auditorías internas que permitan evaluar y hacer una trazabilidad el

estado de la empresa DISTRIBUYAMOS S.A dar soluciones certeras y óptimas.

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 2. JUSTIFICACIÓN

Para llevar a cabo este trabajo debemos investigar una de las principales problemáticas
que se presentan en el sector industrial, la implementación del sistema de gestión
logística, la base fundamental de toda organización siendo este sistema el que define
las actividades necesarias para dirigir y controlar los procesos operativos de la
organización. Por tal motivo las empresas se ven enfrentadas a grandes retos, en la
distribución de espacios y de procesos al mismo tiempo que su productividad aumenta.
No solo podemos hablar de la infraestructura de las empresas también debemos ver el
factor más importante que es el recurso humano el cual debe estar capacitado para las
labores, conocer muy bien los procesos que se realizan dentro de la organización, de
esta manera se puede garantizar un buen manejo de los procesos al sacar productos
de excelente calidad, que a su vez nos permite satisfacer las necesidades de los
clientes. Pero a un más importante que lo anterior mencionado, está el área directiva la
cual es de vital importancia en todo este proceso pues debe estar totalmente
comprometida e interesada en todo lo relacionado con el sistema y su buena
implementación.
En este análisis podemos evidenciar el caso puntal de la empresa “Distribuyamos S.A”
que se encuentra pasando por una situación crítica en el área de distribución, en el
área administrativa, el clima laboral está sumamente afectado, podemos evidenciar
presuntamente perdidas de artículos de alto costo, esto debido a la falta de un buen
control y manejo del inventario, y no estaban preparados para manejar el aumento de
ventas que creció a un ritmo del 35,47% promedio mensual, y el volumen de
importaciones que aumento a una tasa de 44,64%. Se hace necesario un análisis
profundo y la identificación de la problemática, distribución, manejo de espacios y el
control de inventario todo esto con el fin de identificar herramientas que permitan
maximizar los recursos humanos, físicos y económicos con los que cuenta la
compañía.

3. METODOLOGÍA

Se debe analizar detalladamente el Caso Distribuyamos, e identificar los problemas

que se están presentando en San Bernardo del Viento en cada una de las áreas de la
compañía que han avanzado hasta un punto crítico, teniendo en cuenta que el sistema
logístico esta deteriorado, y no es apto para el volumen de mercancías que
actualmente manejan, esto se refleja en pérdidas para la compañía. Se deben tener en
cuenta los factores que afectan la distribución en planta, y reconocer estos factores
implicados en los problemas que se presentan actualmente en San Bernardo del
Viento, como son:

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  Materiales
 Maquinaria
 Mano de obra
 Movimiento
 Cambios
Se evidencian problemas estructurales los cuales deben ser corregidos con la
implementación de programas certeros y eficaces logrando así un método que
minimice los inconvenientes.
El plan estratégico es insuficiente en cuanto a recursos y constitución frente a los
nuevos retos que impuso la Gerencia General.
El volumen de productos importados aumento, y esta situación genero que todos los
esfuerzos del equipo de logística se concentraran en el área de almacenamiento
descuidando otros procesos, que genero la perdida de mercancías de alto costo.
Como se observa estos son solo algunos de los problemas que afectan el CEDI de San
Bernardo del viento, a continuación, se plantea la metodología a seguir para identificar
a fondo los problemas y poder brindar una solución adecuada y que se adapte a las
necesidades actuales.
PASOS:
 Identificar el problema principal, conocer su comportamiento y sus partes más
relevantes.

 Analizar las causas del problema y sus efectos, por medio de un diagrama causa
efecto de Ishikawa, con la información recopilada en el Caso Distribuyamos.

 Hacer un diagnostico del problema de acuerdo con el análisis realizado por

medio del diagrama causa efecto de Ishikawa.

 Definir las alternativas de solución adecuadas para los problemas presentados

en el CEDI de San Bernardo del Viento.

 Verificar la implementación de las soluciones y llevar un seguimiento para

asegurar que los beneficios se mantengan y poder realizar ajustes cuando sea
necesario.
Con los puntos anteriormente mencionados podemos identificar las causas probables
del desalineamiento en el engranaje, y de esta forma plantear solución a los problemas
que se están presentando, para mejorar el sistema logístico y a través de una buena
distribución en planta garantizar un buen flujo de procesos.

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 4. DIAGNOSTICO

4.1. DIAGRAMA CAUSA EFECTO

A continuación, se realiza el análisis del problema identificado que es Sistema de

Logística deteriorado, a través del diagrama causa efecto de Ishikawa que nos permite
visualizar las causas del mismo.

GRAFICO 1 Diagrama de causa efecto para la empresa “DISTRIBUYAMOS S. A”

4.2 . ANÁLISIS DIAGRAMA CAUSA EFECTO

De acuerdo con el diagrama estos serían los efectos.

 Las continuas diferencias que se reportan en los inventarios

 La idoneidad del personal por la inadecuada inducción de sus funciones

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  Falta de dirección operativa y/o de personal

 En tecnología la inversión no es la adecuada para el buen apoyo en las

operaciones diarias

 Aun cuando la capacidad de instalación se ha realizado correctamente no ha

sido usada adecuadamente

 En descripción de funciones del personal administrativo y operativo no es claro

 El manejo de las cinco R (reutilizar, reducir, reparar, reciclar y regular) no

está implementado

 La falta de un sistema de gestión de calidad

 En inventarios no hay política clara del manejo de stock

 El hecho de solucionar los problemas del día a día enfrasca, haciendo ver que el
plan estratégico se estaba quedando corto ante los nuevos retos de la gerencia.

 Hay falta de seguimiento de las actividades

 Fugas de mercancía.

 Accidentes laborales.

4.3. DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA.

El análisis de el diagrama causa efecto nos permite profundizar en las anomalías que
se presentan en la empresa “Distribuyamos S. A”.

Podemos evidenciar que la empresa no tiene un buen control de los procesos que se
realizan dentro de la misma, la mala programación, la falta de capacitación de los
empleados para el buen desempeño de sus actividades y la carga extra que se le
delega, los lleva a no realizar informes correctos de lo que esta sucediendo en la
empresa por esta razón los informes siempre son erróneos, ocasionando mas fallas a
la hora de tomar decisiones que son fundamentales. La no comunicación interna entre
las áreas es uno de los factores que en este momento tiene a la empresa con
problemas en el área de almacenaje cada área debe estar informada del proceso de
expansión permitiendo que las cosas se lleven a cabo de forma más organizada
evitando congestión en salidas de mercancía y entrada de materia prima que por el
proceso de expansión no era factible sostener.

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El área administrativa la encargada de guiar la compañía y la que debe estar enterada
de todo en la empresa es la más desinteresada delegan funciones y toma de
decisiones a personal que no es idóneo para realizar estas acciones, desde allí se
evidencia un gran problema interno.

4. REFERENCIAS

[1] E Leiva, R Mejía, “Caso de Estudio Distribuyamos”, Caso de estudio propiedad

Universidad ICESI. 2007.

[2] Politécnico Grancolombiano, 2018, Principios de la Distribución en Planta.

Cartilla Semana 1.

[3] V Pizarro, “Objetivos Generales y específicos en Normas ICONTEC”, 2017.

[online] Recuperado de: http://www.normasicontec.org/objetivos-generales-y-
especificos-en-normas-icontec/ [Ultimo acceso: 01 10 2018].

[4] M. Schuttleworth, “Escribir la metodología”, Articulo de Investigación, Explorable.

[online] Recuperado de: https://explorable.com/es/escribir-la-metodologia [Ultimo
acceso: 01 10 2018].

[5] El pensante, “Justificación en trabajos escritos”, 2017. [online] Recuperado de:

https://educacion.elpensante.com/justificacion-en-trabajos-escritos/ [Ultimo
acceso: 01 10 2018].

[6] Cartilla semana 4. Factores que afectan a la distribución de planta.

[7] Cartilla semana 6. manejo de materiales.