1 hola, buenos dias

2 buenos días soy el técnico Reynaldo. Le puedo ayudar?

1 llamo para que revisara mi pc, pues tengo un problema en mi sistema de base de datos

2 señor puede decirme cual es el problema que presenta su sistema?

1 hace unos dias los registros de mi sistema se estan eliminado

2 mmmm. una de las fallas mas comunes que genera ese problema son los virus

1 de ser asi que puedo hacer para solucionarlo

2 Puede analizar su pc con un antivirus y eliminar los archivos maliciosos

1 tengo miedo perder el resto de archivos ¿podria hacerlo usted por mi?

2 entiendo... estoy un poco apremiado. mañana con gusto

1 ok llego mañana a las 7:00 en punto

2 ok adios

1 hello, good morning

2 good morning I'm technician Reynaldo. Can I help you?

1 I call to check my pc, because I have a problem in my database system

2 can you tell me, what is the problem with your system?

1 a few days ago the records of my system are eliminated

2 mmmm. One of the most common failures that generates this problem are viruses

1 to be so I can do to fix it

2 can analyze your pc with an antivirus and remove the malicious files

1 I'm afraid of losing the rest of the files, could you do it for me?

2 I understand ... I'm a bit rushed. Tomorrow with pleasure

1 ok I arrive tomorrow at 7:00 o'clock

2 ok, good bye

2.Buenos días técnico Reynaldo

1.Buenos días

2.Llamaba nuevamente para que me ayude a solucionar el problema del virus en el sistema.

1.Claro, le explico solamente debe revisar que su computadora tenga el antivirus.

Of course, I explain that you only have to verify that your computer has the antivirus.

2.Ok

1.Ya una vez hecho eso solamente debe abrir el programa y dar clic en analizar.

Once this is done, you just have to open the program and click analyze.

2.Ok entiendo, pero unau vez que ya haya hecho eso, sería todo.

1.Si, solamente falta comprobar que su sistema de base de datos ya no tenga ese problema y
luego restaurar la base de datos de una copia de seguridad.

Yes, you should only verify that your database system no longer has that problem.

2.Ok, ¿Y como puedo evitar que esto pase de nuevo?

1. Primeramente debe mantener actualizados sus programas antivirus y realizar escaneos

diarios.

First you must keep the antivirus program updated and perform daily scans.

2.Ok muchas gracias por su ayuda.

1. Cualquier duda puede contactarme

Any doubt can contact me

2.Ok hasta luego

1.Adios