Inteligencia de Negocios

Introducción

Por
Elizabeth León Guzmán, Ph.D.
Profesora
Ingeniería de Sistemas
Grupo de Investigación MIDAS
Agenda
1.Introducción
2.Definición
3.ETL
4.Bodega de Datos
5.Data Mart
Introducción
No solo intuición para que el negocio
crezca

Necesidad de los datos de todas las

funciones del negocio

Necesidad de almacenar y relacionar los

datos para obtener información y
conocimiento
Datos transformados en Conocimiento
que permita actuar en forma rápida y
eficiente
Inteligencia de negocios
¿Por qué?
Ventaja Competitiva

Inteligencia de Negocios
Toma de Decisiones

Conocimiento

Información

Datos
Inteligencia de Negocios
Definición

“Es el proceso de integración y

tratamiento de los datos para
convertirlos en información que
permita apoyar a los tomadores
de decisiones en la organización”
Inteligencia de Negocios
Definición
Es una alternativa tecnológica que permite
generar conocimiento a la empresa

Es el uso de tecnologías para descubrir

conocimiento a partir de los datos que
posee la empresa

Aplica el proceso KDD (Knowledge Discovery

Databases) (Descubrir conocimiento en
bases de datos)
Proceso KDD: Knowledge Dicovery
Databases Process
Inteligencia de Negocios
Características
La solución es un sistema:

 Para soporte de toma de decisiones

(nivel gerencial)

 Con capacidades de análisis de alcance

empresarial global
 Integración y análisis de la información
desde fuentes de datos heterogéneas
Inteligencia de Negocios
Características
 Plataforma integrada

 Herramientas ETL de gestión, administración

y carga, el almacenamiento de datos y las
funciones relacionadas con informes,
servicios

 Procedimientos analíticos integrados (OLAP)

 Minería de datos (Uso de métodos inteligentes

para extraer conocimiento )
Inteligencia de Negocios
Características
 Servicios de Análisis
 Entorno en tiempo real

 Indicadores claves de desempeño

 Servicios de Reporte
 Creación, administración y visualización de
informes
 Motor para alojar y procesar informes
Inteligencia de Negocios
Características
Inteligencia de negocios provee soluciones
a nivel empresarial que permiten a los
tomadores de decisiones transformar
información clave de su negocio en
acciones concretas traduciéndose en
beneficios tangibles:
 Reducción de costos
 Mayor rentabilidad
 Mejores relaciones comerciales
La Inteligencia de Negocios
Características Deseables
Entrega de Información
 Consultas y Reportes
Análisis  Tablero instrumentos (dashboard)
 Distribución información (autom.)
Reportes
 Manejo de eventos
Consultas  Integración con otras herramientas
de cálculo(Ej: excel)
Facilidades de Análisis
 Análisis multidimensional (OLAP)
Dashboards  Cálculos y Modelamiento (What-if)
Man. Eventos  Análisis avanzado y Minería
 Visualización avanzada
Minería de Datos Plataforma para Desarrollo e
Integración
 ETL – DQ – Seguridad - Metadata
02/06/13 Introducción a la Mineria de Datos y 15
Aplicaciones
Fases de una solución de
Inteligencia de Negocios
.
ETL - Extraction, Transformation and
Load
Proceso que permite mover datos desde
múltiples fuentes, reformatearlos y
limpiarlos, y cargarlos en otra base de
datos, data mart, o data warehouse para
analizar.
Extracción y Transformación de los datos
desde las fuentes: Bases de datos, ERP,
excel, archivos texto, etc.
Carga de los datos transformados a la
bodega
Extracción
primera parte del proceso ETL
extraer los datos desde los sistemas de
origen
 Diferente organización, formatos
deja los datos en formato especial para ser
transformados
Si existen muchos datos, peligro de
colapsar. Se programa en horarios en el que
el impacto sea mínimo
Transformación
Aplica reglas de negocio o funciones sobre
los datos extraídos para convertirlos en
datos que serán cargados
Ejemplos de transformaciones:
 Seleccionar sólo ciertas columnas para su
carga (por ejemplo, que las columnas con
valores nulos no se carguen).
 Traducir códigos (por ejemplo, si la fuente
almacena una "H" para Hombre y "M" para
Mujer pero el destino tiene que guardar "1"
para Hombre y "2" para Mujer).
Transformación
 Codificar valores libres (por ejemplo, convertir
"Hombre" en "H“).
 Obtener nuevos valores calculados (por
ejemplo, total_venta = cantidad * precio).
 Unir datos de múltiples fuentes (por ejemplo,
búsquedas, combinaciones, etc.).
 Calcular totales de múltiples filas de datos (por
ejemplo, ventas totales por cada producto).
 Dividir una columna en varias (por ejemplo,
columna "Nombre: Diaz, Maria"; pasa a dos
columnas "Nombre: Maria" y "Apellido: Diaz").
Carga
Datos transformados son cargados en la
bodega
Interaccion directa con la bodega
Se aplicaran restricciones y triggers que
esten definidos:
 valores únicos,
 integridad referencial,
 campos obligatorios,
 rangos de valores
Ejemplo ETL
Bodegas de Datos
El objetivo de construir una bodega es centralizar
y resumir (agregación) la gran variedad de datos e
información.
Arquitectura particular para almacenar datos cuyo
diseño no está preparado para soportar el
proceso transaccional
Contiene información histórica de la empresa para
permitir análisis de su evolución
Estructurada para optimizar consultas, y las
actualizaciones se hacen fuera de línea
Fases de una solución de
Inteligencia de Negocios
.
Bodega de Datos
Definición
“Es un conjunto de datos integrados o
orientados a un objetivo específico, que
varían con el tiempo (datos históricos) y
que no son transitorios.
Soportan el proceso de toma de
decisiones de la administración y está
orientada al manejo de grandes
volúmenes de datos provenientes de
diversas fuentes o diversos tipos” [1]
Bodega de Datos
Definición
Una Bodega de Datos es una base de
datos que organiza y almacena una
colección de información derivada
directamente de los sistemas
operacionales y de algunos datos externos
[2].
Bodegas de datos
Información
Se apoyan en tres procesos de organización
de alto nivel:

 Operaciones del negocio: Se refiere a las

transacciones cotidianas diarias del negocio.

 La inteligencia de negocio: se refiere a la

búsqueda de una mejor comprensión de la
compañía de sus productos, y sus clientes.
 La gerencia de negocio: es la función en la
cual el conocimiento nuevo y las acciones
determinadas en la inteligencia del negocio se
institucionalizan y se introducen en las
operaciones diarias del negocio.
Bodega de datos
Función

Una Bodega de Datos debe entregar la información

correcta a la gente indicada en el momento
adecuado en el formato correcto

Da respuesta a las necesidades de usuarios

conocedores, utilizando Sistemas de Soporte en la
decisión (DSS), Sistemas de información ejecutiva
(EIS) o herramientas para hacer consultas y
reportes

Los usuarios finales pueden hacer consultas sobre

sus Bodegas de Datos sin tocar o afectar la
operación del sistema
Evolución de las Bodegas

Tomado de [1]
Data Mart
Bodegas de datos pequeñas específicas de
un departamento o dependencia de la
empresa
 Utilizados para almacenar particularidades de
un sector o para optimizar las consultas
Implementación
 Top-down
 Bottom-up
Top-down
Bottom-up
 Cubo

DM1
OLTP
DM2
Fuente de
datos 1

Fuente de Data Warehouse

datos 2

DM4
Fuente de
datos 3
Cliente
DM3
Diseño Lógico y Físico de la Bodega
Estos modelos permiten:
Planear la extracción y transformación
Estimar las necesidades de administración
del DBMS
Planear prototipos para las aplicaciones
finales
 El diagrama dimensional del ciclo de vida del
negocio

Diseño Selección e
Técnico de la Instalación
arquitectura del producto

Planeación Diseño & Mantenimiento

del proyecto Definición de Dimensionar Diseño Desarrollo Puesta en
&
Requerimientos el modelo Físico del Area de marcha
crecimiento
del Negocio Almacenamiento

Especificaciones de Desarrollo
la de la
Aplicación de Aplicación de
Usuario final
Usuario final

Gerencia del proyecto

Tomado de [5]
Planeación del Proyecto
1. Definición del proyecto
1. Asegurar la factibilidad del proyecto
2. Alcance preliminar del proyecto
3. Justificación de negocio
2. Planeación del proyecto
1. Establecer la identidad del proyecto
2. Recursos del proyecto
3. Plan del proyecto
3. Gerencia del proyecto
1. Reunión de lanzamiento (Kick-Off)
2. Monitorear el estado del proyecto
3. Actualización y documentación del Plan del Proyecto
4. Manejo del alcance
5. Plan de comunicaciones
 ELEMENTOS BASICOS DE UNA BODEGA DE DATOS

Área de Área de
presentación Herramientas de acceso
Sistemas Área de almacenamiento “The Data Warehouse” Datos accesados por
Fuentes de datos Servidores el usuario final
(Herencia)
Herramientas específicas de
Storage: populate,
Data Mart #1: alimentar
consulta
Archivos planos; replicate,
OLAP (ROLAP and/or MOLAP)
RDBMS; Servicios de consulta;
recover
Other Dimensional
Informes escritos
extraer Orientado a tema de negocio alimentar

Puesto en ejecución Local;

Procesando: Grupo de usuarios;
limpiar, Puede almacenar datos atómicos;
reducir, Puede ser refrescada frecuentemente; Aplicaciones de usuario final
alimentar
agrupar, Conforme a DW
eliminar duplicados;
almacenar; DW Conformed dimensions
extraer populate, Conformed facts
standarizar; BUS
replicate,
se conforma la dimensión; recover Data Mart #2: Modelos:
almacenar aguardando réplica; alimentar
Forecasting
archivo;
Scoring
exportación a los Data Marts
DW Conformed dimensions Allocating
populate, Conformed facts Minería de datos
BUS
extraer Sin servicio de consulta replicate, Otros sistemas en sentido
a los usuarios recover Data Mart #3: descendente;
Otros parámetros especiales
UI;

Transmisión Resultados del

Limpió Modelo de transmisión
dimensiones
Referencias
[1] Wiley - Mastering Data Warehouse Design -
Relational And Dimensional Techniques – 2003.
[2] Wiley - Data Analysis -The Data Warehouse
Toolkit - Second Edition.
[3] Wiley - Building The Data Warehouse - Third
Edition
[4] Wiley - The Data Warehouse ETL Toolkit -2005.
[5] Wiley - The Data Warehouse Lifecycle Toolkit
1998
[6] MicroStrategy - Business Intelligence - 2006.