Guia de Aprendizaje 3

Evidencia 4:
Control de Gestión

Presentado por:
CRISTIAN SOSSA TORRES

Tutora:
SANDRA MILENA BARAHONA ROMERO

PROGRAMA VIRTUAL NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL (1667858)

SENA VILLETA

2018
 Actividad de aprendizaje 3

Evidencia 4: Control de Gestión

Los indicadores le permiten observar el comportamiento en el corto, mediano y largo

plazo de la empresa, proyectando lo que sucedería en el tiempo bajo ciertas
circunstancias y hacer los ajustes y correcciones requeridas en el momento oportuno.

Esta evidencia permite conocer cómo realizar control y seguimiento a las acciones de
mercadeo que se ejecuten en la organización.

Objetivo de los indicadores

Los indicadores son una unidad de medida que permite el seguimiento y evaluación
periódica de variables claves de una organización. Mediante su comparación en el
tiempo con los correspondientes referentes internos y externos. Guinart (2004).

Nuestro objetivo inicial es ingresar al mercado español con la pulpa de Guanabana

como producto agregado a la canasta familiar de los consumidores, incrementando la
satisfacción del cliente y generando alta rentabilidad en los procesos de
comercialización de esta fruta exótica en el país europeo.

Adicionalmente, se pretende posicionar el producto a nivel local y nacional, fomentando

su consumo, fortaleciendo los medio de distribución pasando de la venta por internet
hasta estar presente en los mercados de cadena nacionales y así generar productividad
y un gran número de plazas de trabajo.

Estrategias que se emplearán para lograr los objetivos

Es aquí donde se tomarán acciones concretas para lograr un ingreso satisfactorio en el

mercado español. Inicialmente, se debe contar con un plan de recoleccion, seleccion y
producción eficaz en Colombia que aporte una alta calidad a la producción de la pulpa
de Guanábana, luego esta debe pasar a congelación para poder ser transportada hasta
las instalaciones aeroportuarias elegidas, y desde allí transportarse por vía aérea, ya
que siendo un producto altamente perecedero no es posible hacerlo por medio
marítimo, este factor incluye un alto costo en el precio final de venta, ya que como es
sabido es altamente costoso el medio aéreo. Ya estando en el país elegido se debe
contar con aliados que tengas conocimientos del mercado interno en España, es este
un factor altamente importante, porque de este depende el éxito del producto; la forma
en que se realice la publicidad, venta y distribución.

Factores Críticos de Éxito (FCE)

Los factores críticos de éxito son puntos clave que, cuando están bien ejecutados,
definen y garantizan el desarrollo y crecimiento de una empresa y su negocio, logrando
sus objetivos. Por el contrario, cuando estos mismos factores se pasan por alto o se
ignoran, contribuyen al fracaso de la organización.

Los factores críticos de éxito tienen que hallarse a través de un estudio a fondo de los
objetivos propios de la empresa, que derivan de su misión, su visión y sus valores,
tornándose referencias obligatorias y esenciales para que la empresa sobreviva, para
ser competitiva y tener éxito, cualquiera que sea el segmento.

los factores Críticos que se deben implementar para que un proyecto sea exitoso; a la
hora de definir los factores críticos de éxito de la organización, es necesario que los
objetivos que persigue estén claramente definidos, para nuestrocaso estos son:

1) Producción con estándares de calidad.

2) Logistica en transporte.
3) Control, adecuación de locaciones y distribución local del producto.
4) Equipos y personal disponibles.
5) Promoción del producto por diferentes medios.

Indicadores de gestión para los factores críticos de éxito (FCE)

1) Medir constantemente la calidad del producto que se está produciendo, por

medio de recolección de muestras y estudios de las mismas.
2) Implementar un plan de transporte de la pulpa de guanábana que permita reducir
tanto los costos como el tiempo de entrega del producto.
3) Instalar un local que permita almacenar,seleccionar y distribuir la pulpa de
guanaba de acuerdo a su estado de vencimiento

Estado, umbral y rango de gestión para cada indicador.

Diseño de la medición