Instituto Tecnológico de Matehuala

Ingeniería en Gestión Empresarial

Mercadotecnia Electrónica

Docente: Guadalupe Navarro

Actividad 1; Leyes del Comercio Electronico

Alumna:
Gemma Nathaly Benítez Obregón

12 / Octubre/ 2018 Matehuala, S.L.P

¿Qué es el comercio electrónico?

El término comercio electrónico, o e-commerce, puede resultar familiar para muchos de

nosotros. Sin embargo, seguramente no sepamos todo lo que hay detrás de esta
actividad. En términos generales, el comercio electrónico es la compra-venta de
productos o servicios a través de Internet y redes informáticas. Además, conlleva
tareas como el marketing, contenidos e información en la red. Todo ello supone una
revolución en la manera en la que las empresas se comunican y desarrollan su
actividad comercial. La importancia de este método es la accesibilidad que los clientes
de una empresa pueden tener a los productos o servicios que ofrece la empresa, desde
cualquier lugar y en cualquier momento.

Leyes relacionadas con el comercio electrónico

El comercio electrónico en México, se encuentra regulado a través de un marco legal

que permite al consumidor tener una adecuada protección con el fin de evitar fraudes al
momento de la contraprestación, esta regulación comenzó en abril de 1998, por la
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) a través de su
Comité de Políticas del Consumidor de la OCDE, recomendando a los gobiernos,
proveedores, consumidores y sus representantes apegarse a directrices formulación e
instrumentación de esquemas autorregulatorios de protección del consumidor en
materia de comercio electrónico. (http://www.oecd.org/mexico/)

En México se creó la Ley Federal de Protección al Consumidor, con el objetivo de

promover y proteger los derechos y cultura del consumidor y procurar la equidad,
certeza y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores. Que a
la letra dicen los siguientes artículos:

ARTÍCULO 1.- La presente ley es de orden público e interés social y de observancia en

toda la República. Sus disposiciones son irrenunciables y contra su observancia no
podrán alegarse costumbres, usos, prácticas, convenios o estipulaciones en contrario.
Fracción. VIII. La real y efectiva protección al consumidor en las transacciones
efectuadas a través del uso de medios convencionales, electrónicos, ópticos o de
cualquier otra tecnología y la adecuada utilización de los datos aportados;

ARTÍCULO 20.- La Procuraduría Federal del Consumidor es un organismo

descentralizado de servicio social con personalidad jurídica y patrimonio propio. Tiene
funciones de autoridad administrativa y está encargada de promover y proteger los
derechos e intereses del consumidor y procurar la equidad y seguridad jurídica en las
relaciones entre proveedores y consumidores. Su funcionamiento se regirá por lo
dispuesto en esta ley, los reglamentos de ésta y su estatuto.

ARTÍCULO 21.- El domicilio de la Procuraduría será la Ciudad de México y establecerá

delegaciones en todas las entidades federativas y el Distrito Federal. Los tribunales
federales serán competentes para resolver todas las controversias en que sea parte.

ARTÍCULO 24. La procuraduría tiene las siguientes atribuciones:

IX bis.- Promover en coordinación con la Secretaría la formulación, difusión y uso de

códigos de ética, por parte de proveedores, que incorporen los principios previstos por
esta Ley respecto de las transacciones que celebren con consumidores a través del
uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología;

La Procuraduría Federal del consumidor es la que se encarga de verificar y regular

el comercio electrónico a través de las facultades que la ley mencionada anteriormente
le confiere como el resolver los problemas entre las transacciones comerciales con
proveedores en línea, y el monitorear la existencia de tiendas virtuales.
(Ley Federal de Protección al Consumidor)
(http://www.profeco.gob.mx/internacionales/com_elec.asp)
(http://www.econsumer.gov/espanol/)

Otra de las leyes creadas para la regulación de comercio electrónico es la Ley Federal
de Competencia Económica, que sus artículos que a la letra dice:

Artículo 2o. Esta Ley tiene por objeto proteger el proceso de competencia y libre
concurrencia, mediante la prevención y eliminación de monopolios, prácticas
monopólicas y demás restricciones al funcionamiento eficiente de los mercados de
bienes y servicios.

Para efectos de esta Ley, se entenderá por Secretaría, la Secretaría de Economía, y

por Comisión, la Comisión Federal de Competencia.

Artículo 3o. Están sujetos a lo dispuesto por esta Ley todos los agentes económicos,
sea que se trate de personas físicas o morales, con o sin fines de lucro, dependencias
y entidades de la administración pública federal, estatal o municipal, asociaciones,
cámaras empresariales, agrupaciones de profesionistas, fideicomisos, o cualquier otra
forma de participación en la actividad económica. Serán responsables solidarios los
agentes económicos que hayan adoptado la decisión y el directamente involucrado en
la conducta prohibida por esta Ley.

Ley Federal de Competencia Económica

Se creó para el desarrollo de la Industria de Internet en México, la Asociación Mexicana

de Internet (AMIPCI), fundada en el año de 1999; e integra a las empresas que
representan una verdadera influencia en el desarrollo de la Industria de Internet en
México., la directriz se lleva a través de su consejo directivo, la finalidad de esta
asociación son los siguientes

Objetivos

 Ayudar a consolidar a la industria de Internet en México.

 Agrupar a los participantes del sector que representen una verdadera influencia
en la industria.
 Procurar que las inversiones realizadas por la industria no resulten amenazadas
por disposiciones y situaciones generadas por terceros.
 Ejercer un frente común ante las decisiones y disposiciones oficiales y privadas
en lo concerniente a las operaciones relacionadas al Internet.
 Promover y cabildear la legislación adecuada para el impulso del Internet en
México.
 Realizar Estudios de Mercado que orienten y favorezcan el crecimiento del
Internet, consolidando las cifras de cada sector y ser reconocidos por ello.
 Ser el vehículo para encontrar la capacitación más adecuada que responda a los
intereses de los socios.
 Canalizar las necesidades de nuestros socios a los foros correspondientes en
materia de Seguridad.
 Ser una plataforma de relaciones en la industria para la generación de negocios.
 Favorecer y mantener relaciones de mutuo beneficio con asociaciones y
organismos afines y dentro de AMIPCI.
 Fomentar el uso de las nuevas tendencias de investigación y desarrollo en
materia de Internet.

México si se encuentra regulado en materia de comercio electrónico, las empresas

de todos los giros y los pequeños comercios deben conocer, saber la función y estar
en contacto permanente con las siguientes dependencias de gobierno:
  Secretaría de Economía.
 Secretaría de la Función Pública.
 Secretaría de Comunicaciones y Transportes.
 Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
 Secretaría de Educación Pública.
 Comunicación Social de la Presidencia de la República.
 COFETEL.
 INEGI.
 BANCOMEXT.
 PFP entre otros.

Con la finalidad de obtener un marco legal que regule las actividades

preponderantes de las empresas, cumpliendo con los requisitos legales que cada
una de estas dependencias solicitan y al igual el apoyo es retroactivo para que el
gobierno mexicano logre ser autosustentable con la exportación de los productos
nacionales.