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FACULTAD DE ARQUITECTURA
•Aguilar Arredondo Pedro César •Martínez Reyes Jesús Demetrio •Quiñones Moreno Martha Zeltzin Belen
•Camargo Calderón Sonia Noemí •Mejía Soto Aideé •Salazar Ramírez Pedro Alejandro
•Chávez Méndez Marco Antonio •Milla Acosta Rafael •Serrato Hernández Edgar
•Guzmán Flores Elizabeth •Organillo Hernández Jonathan Jesús •Toxqui Sandoval Jesús Enrique
Octubre 2011
INTRODUCCIÓN
En la época actual, un automóvil se ha convertido en un artículo de primera
necesidad.
Desde la compra, abastecimiento de combustible y mantenimiento, intervienen
una serie de edificaciones especializadas, diseñadas bajo un programa
arquitectónico diferente, sistemas constructivos, materiales e instalaciones que
deben ir acordes a los adelantos de la ingeniería automotriz.
La función del diseñador, en estos casos, es casi como armar un rompecabezas,
ya que generalmente las compañías son empresas trasnacionales y, por lo
tanto, tienen estudios muy elaborados y cuentan con especificaciones
generales de construcción de carácter internacional, relacionado con el
espacio necesario, instalaciones, materiales y sistemas constructivos.
Las agencias de automóviles, son una arquitectura de carácter comercial por que es
el resultado del aprovechamiento de la modulación de materiales, superficies de
construcción, instalaciones especiales, mantenimiento de inmueble y sistemas rápidos
de construcción
¿QUÉ ES UNA AGENCIA DE AUTOMÓVILES?
Es una edificación que se encargan de comercializar y dar mantenimiento a los
vehículos.
En un edificio comercial, el objetivo es tener utilidades. En el caso de las
agencias automotrices, la competencia entre marcas es tan grande, que
cambian constantemente sus productos.
Área secretarial
Dirección general
Contabilidad
Área de sistemas
Área de tramites
Personal y recursos
humanos
Núcleo sanitario
ÁREA SECRETARIAL
En esta área se lleva a
cabo todo el control de
facturación de autos
nuevos como usados por
medio de equipo de
computo.
MOBILIARIO
Las medidas de un escritorio
estándar son de:
Largo 1.30m
Ancho .60m
Alto .70m
Sillas para escritorio con
las medidas siguientes:
Largo 65cm
Ancho 60cm
Alto asiento 43-65cm
Alto respaldo de 99-
120cm
El archivero es un mueble
que tiene la función para
resguardar documentos
de importancia con
medidas :
Frente .52 m
Fondo .61m
Alto .50-1.50m
DIRECCIÓN GENERAL
Es la cabeza
administrativa de la
agencia. Este lugar suele
estar ocupado por el
dueño de la empresa.
Es una oficina amplia con
sanitario privado.
MOBILIARIO
Cuenta con un escritorio
de dimensiones mas
grandes
1.70, x 2.20 x 1.90 m.
Cuenta con un medio
baño con dimensiones
Ancho 1.10m
Largo 1.80m
Alto 2.10m
CONTABILIDAD
En esta área
encontramos excusados
con dimensiones de
.54x.75m
Lavabo de .60x.50m y
una altura de1.40m
ÁREA DE VENTAS
Es el área que se
encarga de la venta de
unidades al contado o
por medio de
financiamiento directo,
bancario
autofinanciamiento u
otro sistema que implante
la agencia; cuenta con
gerencia de ventas,
cubículos de ventas,
atención al cliente, área
de exhibición de
unidades, publicidad y
mercadotecnia, sala de
espera.
OFICINA DE GERENCIA DE VENTAS
El gerente de ventas
depende de el gerente
comercial o
directamente del
gerente o director
general; es el
responsable de todo el
departamento de
ventas.
ÁREA DE EXHIBICIÓN
El área puede ser de 60
a 120 m2
El numero de vehículos
que se encuentran en
esta área depende de la
cuota anual.
Las áreas de exposición
cubiertas se pueden
elevar entre 45 o 90 cm
para que sea un poco
mas visible del exterior
Los cajones se
consideran de 3.50mX6m
para que el comprador
pueda caminar
alrededor del auto.
Esencialmente es el área
más grande de la
agencia y depende
prácticamente del
espacio del terreno. Son
salas de exhibición en
diferentes puntos o
lugares dependiendo del
alcance de la agencia.
En ocasiones debe
contar con escritorios,
sillas, divisiones de
cubículos; los cuales se
auxilian con una
computadora que servirá
para consultar el
inventario de la agencia.
VENTAS POR TELÉFONO
El área depende del
tamaño y las
requisiciones de la
empresa.
Su función consiste en
comunicarse con clientes
ya establecidos y
prospectos.
Dependiendo del
tamaño de la agencia
las computadoras
trabajan en red o
solamente tienen
instalado un programa
de base de datos.
Sillas: 58 x 51 x
SALA DE ATENCIÓN A CLIENTES 80 cm (Ancho
x Profundidad
El área es de 12 a 18 m2 x Altura)
Escritorio:
61x120x75 cm
El mobiliario básico
consiste en una mesa o
escritorio, sillas o sillones y
puede complementarse
con televisores para el
cliente mediante los
cuales la agencia por
medio de videos informa
sobre los productos.
Es importante contar con
una computadora para
obtener información
inmediata sobre el
inventario con la finalidad
de saber si esta en
existencia el auto que pide
el cliente y en la versión
deseada.
La sala puede
complementarse con
aparatos televisores para
el cliente mediante los
cuales la agencia, por
medio de videos, informa
sobre los productos.
Escritorio:
61x120x75 cm
ÁREA DE AUTOFINANCIAMIENTO Archivero:
(cuatro gavetas)
El mobiliario consta de un 137x60.5x 51 cm
escritorio para el gerente,
sillas, mesa para
computadora y archivero
además del mobiliario
para la secretaria y los
ayudantes.
OFICINA DE VENTAS DE GOBIERNO Y FLOTILLAS
Es aquella parte
destinado especialmente
para que la gente se
siente y espere a que el
hecho que están
esperando finalmente se
concrete. Es importante
que el cliente se sienta
cómodo mientras esta
sentado, es
recomendable colocar
revistas, o aparatos
televisores.
ÁREA DE VENTA DE UNIDADES SEMINUEVAS
Es controlada por las mismas oficinas que manejan los
procesos de venta de los autos nuevos. Su área está
separada de la venta de los autos nuevos y está por lo
regular al descubierto.
ALMACÉN DE AUTOS NUEVOS
Ventilación
En los talleres, como consecuencia de poner los motores en marcha y los productos volátiles que se utilizan
(gasolinas, etc)y otros materiales (amianto, etc) es facil que el ambiente del local se enrarezca, además
los gases de escape pueden ser muy venenosos ( en especial el CO) y resulta siempre perjudicial para los
operarios que trabajan en ella.
Debemos ventilar el local de manera que haya una corriente de aire permanente que arrastre al exterior
los gases nocivos, esto es lo que constituye la ventilación del local.
En general se efectúa de forma natural a través de ventanas abiertas a los lados del local, pero si esto no
es posible, o en las zonas de gran concentración se hace necesario la ventilación artificial por medio de
potentes ventiladores eléctricos situados en huecos al efecto.
La ventilación la podemos efectuar de dos formas:
Extrayendo el aire - Adecuado para todos aquellos procesos en los que se crean gases que hay que
eliminar.
Introduciendo el aire - Para renovar el aire viciado, adecuado por ejemplo en oficinas.
MOBILIARIO BASICO
Tablero
Portaherramientas:- Panel
totalmente organizable.
- Con accesorios
portallaves y
portaherramientas
- Medidas: 1,40 x 0,80 mts.
Banco de Trabajo:- Banco
de trabajo metálico.
- 4 cajones.
- Baúl con tapa y
cerradura.
- Medida: 1,50 x 0,70 x 0,90
alto
Banco de Trabajo:- Banco
de trabajo metálico.
- 2 Cajones con cerradura.
- Medida Mesa: 1,50 x 0,70
mts.
- Altura: 0,90 mts.
Gato Hidráulico:-
- Medidas: 5,40 x 4,80 x
2.50 mts.
RECEPCIÓN DE SERVICIOS
Está área debe dar cabida a los automóviles que están
por ingresar al taller de servicio. Se prevén filas o
espacios generosos para que al esperar su turno los
clientes, no obstruyan la circulación vehicular de la calle
de acceso. Consta de una oficina para el
recepcionista, la agencia establece el número de
cubículos o puestos de trabajo para los recepcionistas.
ANDEN DE CARGA-DESCARGA
Este sitio se caracteriza por su uso para dejar y
recoger autos, así como la recepción de
refacciones para la agencia. Debe tener un
área aceptable para el ingreso de autos de
gran tamaño así como camionetas y/o
camiones.
El andén debe estar conectado a la avenida o calle
principal para tener un mejor manejo de este y así evitar
algún accidente dentro de la agencia o algún
problema de transito ya que cualquier obstrucción a
alguna avenida de alto flujo vehicular está penalizado
en el reglamento del mismo.
Consta de carriles para autos en ambas direcciones y
éstas deben estar señalizadas, ya sean flechas en el
pavimento o con letreros en lugares visibles para el
conductor. Los autos ingresan al almacén de autos nuevos
y/o al taller para reparaciones mínimas que haya tenido el
vehículo durante el viaje.
La altura mínima para el ingreso de autos es de 2.10m y
2.40 a 3.00m de ancho.
Para camiones será de 4.00m a 4.50m de altura y un
ancho de 4.50m a 5.50m.
ÁREA DE COMEDOR
Los alimentos deberán ser
tomados en el comedor
de empleados en las
horas especificadas para
cada área.
Esta área no es de gran
extensión y la agencia
puede o no contar con
ella. Cuenta con un
horno de microondas, un
pequeño refrigerador,
mesa y sillas para los
empleados que lo
ocupen.
EJEMPLOS
AGENCIA DE AUTOMÓVILES CHRYSLER
MANUEL GONZÁLEZ RUT
AV. CUAUHTÉMOC Y OBRERO MUNDIAL 411, MÉXICO, D.F., 1952
AGENCIA AUTOMOTRIZ GENERAL MOTORS
ALEJANDRO RIVADENEYRA Y COLABORADORES.
AV. TLÁHUAC 4799, IZTAPALAPA, D. F., 1994.
AUTOFIN
AV. DIVISIÓN DEL NORTE 1917, COL. RESIDENCIAL EMPERADORES.
CP.3320