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  • HDBR - 7-2 - La Cultura de La Organización Una Probadita de Un Concepto Elusivo - W Jack Duncan

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    Leodan Fernando Zapata Fernández
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    Libro proceso estrategico_Capitulo_7-2_La Cultura de la Organización Una probadita de un concepto elusivo_W Jack Duncan

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    [La cultura de a misién es parecida ala organizacin misionera de Minvzberg, descrita 189 ‘més adelante. La mira se centra en una visidn compartida de lo que pretende la organizacién, que suele ser satisfacer una necesidad externa, bien definida y estable. Sony, con su afin bien articulado, de proporcionar productos electromecéinicos tnicos a los consumidores de todo el mundo, es un buen ejemplo. Muchas organizaciones no lucrativas, religiosas 0 no, encajan en este tipo de cultura. Esté claro que las empresas que tienen este tipo de cultura pueden tener problemas cuando sus ambientes cambian, Estas empresas también tienden a elegir a sus ‘miembros con gran cuidado, pues la creencia en Ia misidn no puede flaquear. ‘Cuando el ambiente es estable y la mira esté en el interior, es probable que haya una cultura consistente. Lo importante en una organizacién asf consiste en seguir la forma cestablecida de hacer las cosas. Los procesos indicados resultan crticos; los enfoques met6dicos resultan muy valiosos. Las organizaciones de profesionales, como los bufetes de abogados, los despachos de contadores y las universidades suelen tener culturas consistentes. Como se verd ‘en un capitulo posterior, las organizaciones con este tipo de cultura pueden ser muy agradables para sus empleados, pero pueden tener serios problemas para adaptarse al cambio, incluso al cambio lento. LACULTURA YLA ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL LA IDEOLOGIA Y LA ORGANIZACION MISIONERA En el ensayo “Ideology and the Misionary Organization”, Henry Mintzberg demuestra cémo se desarrolla la ideologia en una organizacién. Normalmente empieza con los actos de un ‘empresario carismético, se elabora por medio del tipo de casos antes descritos, y se mantiene ‘en raz6n de cuatro tipos de identificaciGn, segtin los llama Mintzberg. Esta identificacién se refiere al grado en que los individuos se relacionan con la organizacién, 0 se sienten vinculados aclla, Mintzberg dice que la organizacién misionera cs rica en términos estilisticos, pues una gran mayorfa de sus miembros se identifica con la misién de la organizacién. Dicha misi6n suele ser clara, estar enfocada, ser fuente de inspiracién y ser distintiva. Termina demostrando ue la forma misionera puede sobreponerse a las organizaciones convencionales. Esto es comiin en organizaciones con muchos estilos ¢ ideologias sélidas, como las empresas japonesas de lite antes descritas. LA CULTURA DE LA ORGANIZACION: “UNA PROBADITA” DE UN CONCEPTO ELUSIVO |W. Jack Duncan presenta un ensayo sobre la cultura, muy prictico para los gerentes. Empieza con una descripcién de los elementos superficiales de la cultura, una explicacién que se parece aa nuestra presentada antes. Prosigue con una definicién de cultura y la descripcién de una serie de técnicas, llamada triangulacién, que los gerentes pueden usar para tratar de descubrir los elementos que estin bajo la superficie de la cultura de su organizacién. Con el ejemplo

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