Nombre estudiante Mark Oñate Villablanca

RUT 18008260-3

Fecha

Puntaje Ideal 7

Puntaje Obtenido

Nivel de exigencia 60%

Firma Nota

Instrucciones:

Lea cuidadosamente estas instrucciones.

Lea la guía de apoyo para la asignatura "Comunicación Oral y Escrita”, Capítulo N°1.

Redacte CON SUS PROPIAS PALABRAS respuestas para cada una de las preguntas propuestas
en un máximo de 5 líneas, cada una, en letra Calibrí de 12 puntos, a doble espacio.

Describa, explique y ofrezca ejemplos para cada uno de los cuestionamientos.

Debe enviar el presente cuestionario, debidamente respondido, a más tardar las xxx horas del
xxx de junio de 2018.

Cuestionario:

1. ¿Qué es la comunicación humana?

2. ¿Por qué se considera importante la comunicación oral en nuestra sociedad, sobre todo para el
funcionamiento de instituciones y organizaciones?

3. ¿Qué es un lenguaje? ¿Qué es una lengua? ¿Cuál es la diferencia principal entre estos dos conceptos?

4. ¿Cuáles son los componentes que pueden intervenir en un proceso de comunicación?

5. ¿Qué es la retroalimentación? ¿A qué se refiere el concepto de "ruido” y cuántos tipos de ruidos puede
haber en un proceso de comunicación?

6. ¿Es importante considerar el contexto para tener un proceso de comunicación efectivo?

7. ¿Cuáles diferencias entre la comunicación oral y escrita le parecen más importantes considerar para
tratar de mejorar y desarrollar las habilidades para hablar?
Respuestas.

1. La comunicación humana es, la necesidad básica de compartir algo de nosotros mismos,

esta necesidad básica viene determinada biológicamente, los humanos desde que nacen
se comunican a través de distintos codigos. Es un acto de relación humana de intercambio
de ideas e intereses que adquieren un significado a través de experiencias previas y/o
repetición.
2. Es importante debido a que la comunicación es dinámica, se interactua hablando y
escuchando. Debido a que las distintas fomas de expresión ayudan a interpretar mejor el
significado de las palabras, ayudando a crear una comunicación efectiva, dinámica y
reciproca, logrando efectos parejos entre las diferentes organizaciones e instituciones.

3. Lengua hace referencia a la manera en que un grupo social utiliza el lenguaje verbal, de
acuerdo a su país o lugar de origen, tomando en cuenta la forma de vida y su
comportamiento. En cambio el lenguaje, es el medio por el cual nos comunicamos.
4.
 La fuente (codificador)
 Emisor
 Receptor (decodificador)
 Mensaje (Código, Contenido, Tratamiento)
 Canal
 Retroalimentación
 Ruido (Psicológico, fisiológico, semántico, técnico o ambiental.
 Contexto (Físico, Social, Psicológico)

5. La retroalimentación es el intercambio de roles entre el emisor y el receptor, con el

propósito, de corregir errores que no han sido transmitidos correctamente. El ruido se
refiere a la barrera u obstáculo que se presenta en cualquier momento del proceso de la
comunicación, que impide que el mensaje llegue a su destino, existen los ruidos
psicológicos, fisiológicos, semánticos y técnico o ambiental.

6. El contexto es importante en el proceso de comunicación, porque debe ser ideal tanto

para el emisor como para el receptor, dependiendo también de los interlocutores y de los
temas a tratar, la interpretación que se realice dependerá de la situación social y cultural
donde se presente.

7. La comunicación oral nos ayuda a corregir los errores que se cometen cotidianamente,
tener un lenguaje amplio, saber mas acerca del significado de las palabras y responder las
preguntas planteadas, además es importante leer acerca de diversos temas que permiten
aprender palabras nuevas y aumentar nuestro vocabulario, para así desarrollar nuestras
habilidades básicas y hacer un mejor uso de la comunicación.