Capítulo 1- Acerca del conocer y de la ciencia

El conocimiento parece ser la resultante de unas interacciones que se producen a medio

camino entre el sujeto y el objeto, y por tanto, dependen de ambos al mismo tiempo,
pero a causa de una indiferenciación completa y no de unos intercambios entre formas
distintas.

El termino ciencia deriva etimológicamente del latín “Scire” que significa “saber”,
“conocer” y se define como un conjunto de conocimientos racionales, ciertos o
probables, que obtenidos de manera metódica y verificados en su contrastación con la
realidad se sistematizan orgánicamente haciendo referencia a objetos de una misma
naturaleza, cuyos contenidos son susceptibles de ser transmitidos.

La causa o motivación fundamental de todo progreso humano es la necesidad; la

necesidad bajo la forma de problema se transforma en el motor del desarrollo científico
y tecnológico. Ello no niega que la elaboración de nuevos moldes teóricos y su aplicación
a hechos ya conocidos signifique verdaderos saltos hacia adelante de la ciencia.

Capítulo 2 – Metodología, método y técnicas. El método científico, el abordaje científico

de la realidad.

Desde los comienzos del siglo XVII, los problemas metodológicos o, para ser más
precisos, las cuestiones concernientes la metodología comenzó a adquirir importancia.
En ese entonces, como consecuencia de la gran expansión y progreso de las ciencias se
hizo necesario desarrollar nuevos procedimientos e instrumentos para hallar caminos
de acceso a la realidad.

La noción de método cubre varias significaciones, se habla de método en sentido

filosófico; se trata de la acepción más general y global del término y con él se hace
referencia al conjunto de actividades intelectual que con prescindencia de los
contenidos específicos establece los procedimientos lógicos, formas de razonar, reglas,
que permiten el acceso a la realidad a captar.

Las técnicas son las prácticas conscientes y reflexivas, en cierto grado de oposición con
las prácticas simples o costumbres que se establecen espontáneamente con
anterioridad a todo análisis. De ahí que ciertas técnicas, cuando no son utilizadas de
forma rutinaria, lleguen a ser verdaderos instrumentos de ruptura con el conocimiento
espontaneo para la construcción del conocimiento científico.

El modo de conocer y proceder que tiene la ciencia ha dado en llamar método científico.
Ahora bien, suelen considerarse esenciales. A continuación señalamos las más
importantes, entendidas cada una de ellas en conexión y armonía con las otras.

Capítulo3- La investigación social

La investigación social es el proceso que, utilizando el método científico, permite
obtener nuevos conocimientos en el campo de la realidad social(investigación pura) o
bien estudiar una situación para diagnosticar necesidades y problemas a efectos de
aplicar los conocimientos con fines prácticos(investigación aplicada).

Las principales características de la investigación social son:

· Ante todo una forma de plantear problemas y buscar soluciones mediante una
indagación o búsqueda que tiene un interés teorético o una preocupación práctica.

· De una manera general, se llama también investigación social a la adquisición de

conocimientos acerca de un aspecto de la realidad (situación - problema) con el fin de
actuar sobre ella.

· Es una exploración sistemática a partir de un marco teórico en el que encajan los

problemas o las hipótesis como encuadre referencial.

La investigación básica o pura es la que se realiza con el propósito de acrecentar los

conocimientos teóricos para el progreso de una determinada ciencia y la investigación
aplicada guarda íntima relación con la anterior, pues depende de los descubrimientos y
avances de la investigación básica y se enriquece con ellos.

Capítulo 4- La expresión del conocimiento científico

El conocimiento científico tiene una forma propia y peculiar de expresarse. Lo hace a

través de teorías, leyes, generalizaciones, modelos, tipologías. Considera a los hechos
dentro de un determinado marco, se apoya en supuestos y postulados y se atiene a
determinadas reglas y principios.

No todas las formas de expresión tienen igual importancia: No es lo mismo formular una
ley que realizar una clasificación. Pero todas estas formas ayudan de diferente manera
a la expresión del conocimiento científico.

La teoría representa la dimensión simbólica de la experiencia, como opuesta a la

aprehensión de del hecho en bruto, comprometerse a teorizar significa no solo aprender
de lo que hay que aprender.

Los hechos u observaciones empíricamente observables jamás hubieran producido la

ciencia moderna si, les hubiese reunido al azar… Sin algún sistema, sin algunos principios
ordenadores, o dicho en una sola palabra, sin teoría, la ciencia no podría predecir nada.
Y sin esta predicción no habría dominio sobre el mundo material.
El acto en sí de clasificar no ofrece mayores problemas científicos o filosóficos; lo que si
puede plantear algún problema es el fundamento o validez de las pautas.

Capítulo 5- Elementos básicos del método científico

El método científico opera dentro de determinados marcos y con ciertos elementos que
proporcionan los recursos e instrumentos intelectuales con los cuales se ha de trabajar
para construir el sistema teórico de la ciencia, estudiar los hechos que con su objeto y
comunicar los descubrimientos. El sistema conceptual, las definiciones, la formulación
de hipótesis, la operacionalización de variables e indicadores suelen considerarse los
elementos básicos del método científico.

Todo el lenguaje científico tiene como matriz el lenguaje cotidiano. En efecto, los
conceptos del lenguaje aprendido condicionan la configuración de nuestra forma de
pensar acerca de los problemas de la realidad y condicionan nuestra manera de
interrogar la realidad.

La definición nominal también llamada verbal, se limita a explicar el significado de la

palabra utilizando otras palabras conocidas, o bien, cuando se trata de una definición
que tiene en cuenta la etimología o estructura verbal de la palabra, lo hace por el origen
lingüístico de la palabra a definir.

Hipótesis es una suposición basada en la inducción, la analogía y otras formas de

razonamiento. Sin embargo, para evitar equívocos, hemos de señalar que la hipótesis es
más que una suposición o conjetura: su formulación implica y exige constituirse como
parte de un sistema de conocimiento, al mismo tiempo que ayuda a la construcción de
ese sistema.

Capítulo 6- La medición en las ciencias sociales

En el sentido más corriente y elemental, medir significa asignar valores numéricos o una
dimensión a un objeto u objetos mediante la utilización de determinados
procedimientos.

La medición consiste en una observación cualitativa, atribuyendo a un número a

determinadas características o rasgos del hecho o fenómeno observado.

Los requisitos para la medición son:

Validez: Debe ser válida, entendiéndose que cumple este requisito cuando mide alguna
manera demostrable aquello que trata de medir, libre de distorsiones sistemáticas.

Fiabilidad: Una medición es confiable o segura cuando aplicada repetidamente a un

mismo individuo o grupo, o al mismo tiempo por investigadores diferentes, proporciona
resultados iguales o parecidos. La determinación de la confiabilidad consiste, pues, en
establecer las diferencias de resultados se deben a inconsistencia en la medida.

Precisión: Una medición es precisa cuando localiza con exactitud satisfactoria, en

relación con el propósito que se busca, la posición del fenómeno que se estudia.

Capítulo 7- La actitud científica como estilo de vida

La búsqueda de la verdad es el punto de arranque desde el cual es posible asumir una

actitud científica, o sea, es preguntarse y realizar el esfuerzo de resolver, con el máximo
rigor, las cuestiones planteadas como problemas.

La curiosidad insaciable, en cuanto a interrogación permanente de la realidad, es el

reverso de lo anterior. Ningún científico autentico, ningún investigador consciente de su
labor puede decir que su búsqueda ha terminado. El científico es insaciable en su
curiosidad, sabe que ante si tiene un océano inexplorado.

Las formas de ser que expresan una actitud científica son la sinceridad intelectual frente
a los hechos que se estudian. Esta condición es indispensable y presupone la capacidad
de autocrítica y el valor de tirar por la borda, todo conocimiento, todo enunciado, toda
formulación que hemos sostenido pero que la realidad nos revela como falsa,
insuficiente e ineficaz.

Capacidad de objetivar, de estudiar los hechos sin aferrarse a opiniones e ideas

preconcebida, prestos a abandonar cualquier posición que hemos comprobado como
inadecuado o no satisfactoria.

Capítulo 8- Organización del trabajo de investigación

En las tareas organizativas se determinan el qué, para qué y por qué de la investigación,
y el cuándo, dónde, cuánto, cómo, con qué y con quiénes vamos a investigar algún
aspecto de la realidad social. En otras palabras: se trata de operacionalizar el método
científico aplicado a un determinado ámbito de investigación.

Ninguna obra de investigación puede suministrar una estructura o esquema completo

de todos aquellos problemas que han de resolverse y de todas las decisiones que hay
que adoptar para realizar una investigación. Sin embargo, si bien es cierto lo anterior,
también es verdad que un esbozo general con las etapas o fases de la investigación se
hace necesario para iniciarse en el dominio de la metodología de la investigación social.

La organización del trabajo de investigación consiste en disponer de todas las

operaciones necesarias para su realización. Lanzarse a investigar sin una preparación
adecuada puede demandar luego más tiempo que el efectivamente necesario. En una
investigación bien preparada, ni hay “apresuramientos” ni “entretenimientos”
innecesario en las tareas preliminares, que, en algunos casos, presuponen costos muy
elevados con relación a los beneficios o resultados obtenidos.

Trabajo de campo de campo: se conoce con esta expresión aquella parte de un estudio
o investigación que se realiza en contacto directo con la comunidad, grupo o personas
que son motivos de estudio y es toda tarea realizada sobre un terreno, en contraposición
al trabajo de gabinete; trabajo de campo es equivalente al proceso de recogida de datos.

Capítulo 9- El método de muestreo

Muestra: Parte o fracción representativa de un conjunto de una población, universo o

colectivo, que ha sido obtenida con el fin de investigar ciertas características del mismo.
El problema principal consiste en asegurar que el subconjunto sea representativo de la
población, de manera que permita generalizar al universo los resultados obtenidos
sobre la muestra.

Muestreo: Conjunto de operaciones que se realizan para elegir una muestra.

Unidad de muestra: Está constituida por uno o varios de los elementos de una población
en las que se subdivide la base de la muestra y que dentro de ella se delimitan de manera
bien precisa.

Base de muestra: es el conjunto de unidades individualizadas que forman un universo o

una población. Puede ser un censo, un padrón electoral, un catálogo, una lista, un mapa,
un plano. Sin embargo, no todos los universos están censados o catalogados; en esos
casos la base de la muestra no existe y hay que elegirla por algún procedimiento
empírico, por ejemplo al encuestar una de cada diez personas que se encuentran en un
determinado lugar o dejando que el encuestador elija como mejor le parezca cada
unidad, una vez que se le asigna una serie de encuestas para cada una de categorías
elegidas, ya sea nivel de ingresos, edad, sexo, etc.

Capítulo 10- La observación

La observación es un procedimiento de recopilación de datos e información que consiste

en utilizar los sentidos para observar hechos y realidades sociales presentes y a la gente
en el contexto real en donde desarrolla normalmente sus actividades.

Mediante la observación se intentan captar aquellos aspectos más significativos de cara

al fenómeno o hecho a investigar para recopilar los datos que se estimen pertinentes.
La observación también abarca todo el ambiente físico, social, cultural, donde las
personas desarrollan su vida.

Características de la observación:
· Ser un procedimiento de recogida de datos que se basan en lo percibido por los
propios sentidos del investigador. Con ello se diferencia de la investigación documental
y por cuestionario y entrevista que se fundan en las percepciones contadas de palabras
o por escrito.

· Consistir en el estudio de fenómenos existentes naturalmente o producidos

espontáneamente y no provocados artificialmente como en los experimentos puros.

· Ser un examen de fenómenos o acontecimientos actuales tal como son o tienen

lugar en la realidad del momento presente y no sobre hechos o acontecimientos
pasados.

· Que se realice con fines sociológicos y con arreglo a los requisitos exigidos por la
investigación sociológica, científica.

Capítulo 11- La recopilación documental

Los documentos son hechos o rastros de algo que ha pasado, de ahí que como
“testimonios” que proporcionan información, datos o cifras, constituyan un tipo de
material muy útil para la investigación social. Como elemento de conocimiento fuente
de información son susceptibles de ser utilizados como consulta, estudio o prueba.

Los documentos escritos son de muy variada índole, desde fuentes históricas hasta
periódicos y cartas personales, pasando por archivos, informes, estudios y documentos
indirectos.

Las fuentes históricas son todos aquellos instrumentos, escritos, objetos, restos y
testimonios directos que utilizamos para conocer los tiempos pasados y escribir su
historia. Los informes y estudios son las fuentes historias y estadísticas, este tipo de
documentación suele constituir una de las fuentes más importantes a las que debe y
puede recurrir el investigador.

Los documentos oficiales sin muy variados y de diferente alcance y significación, notas
y circulares, dictámenes técnicos, jurídicos y políticos, resoluciones y directrices,
declaraciones e informes de los responsables políticos y de alta jerarquía y boletín
oficiales del estado.

Capítulo 12- La entrevista

La entrevista consiste en una conversación entre dos o personas por lo menos, en la cual
uno es el entrevistador y otro u otros son los entrevistados; estas personas dialogan con
arreglo a ciertos esquemas o pautas acerca de un problema o cuestión determinada,
teniendo un propósito profesional.
Conforme al propósito profesional con que se utiliza la entrevista, esta puede cumplir
con algunas de estas funciones:

· Obtener informaciones de individuos o grupos

· Facilitar información
· Influir sobre ciertos aspectos de la conducta, opiniones, sentimientos,
comportamientos o ejercer un efecto terapéutico

La entrevista estructurada se realiza sobre la base de un formulario previamente

preparado y estrictamente normalizado, a través de una lista de preguntas establecidas
con anterioridad.

La entrevista no estructurada deja una mayor libertad a la iniciativa de la persona

interrogada y al encuestador.

La entrevista focalizada su preparación y realización requiere una gran experiencia,

habilidad y tacto: el encuestador tiene una lista de cuestiones a investigar derivadas del
problema general que quiere estudiar.

Capítulo13- El cuestionario enviado por correo

Uno de los procedimientos o formas de recoger información es el cuestionario enviado

por correo. Se trata de una de las modalidades de la encuesta cuya utilización requiere
una atención especial con el fin de lograr la claridad y precisión en las preguntas, ya que
el encuestado llena por sí mismo el encuestado.

De todas las técnicas de recopilación de datos, esta es la más condicionada a la “buena

voluntad” de los “investigados”. Si ellos no quieren responder no hay información, salvo
el dato de la encuesta es rechazada.

Algunas de las ventajas del cuestionario por internet

· Su menor costo en relación con la entrevista y otras técnicas de recopilación de
datos.

· Con iguales fondos se puede abarcar una mayor área geográfica y alcanzar un
mayor número de personas, no hay entrevistador que deba trasladarse de un lugar a
otro y que deba entrevistar a personas individuales.

· Menores gastos de personal, tanto en el adiestramiento como el trabajo de campo,

que en este caso esta reducido al mínimo.

· Menor tiempo para llegar a un mismo número de personas.

Capítulo 14- Las escalas de medición de actitudes y opiniones

Son instrumentos muy utilizados en las ciencias sociales para obtener y medir
características muy diversas de los fenómenos sociales, en la forma más objetiva
posible. Sin embargo, las escalas más conocidas son aquellas destinadas a la medición
de actitudes y de opiniones.

El procedimiento de medición consiste en pedir al sujeto que señale, dentro de una serie
graduada de ítems, aquellos que acepta o prefiere. En cierto modo las escalas de
actitudes constituyen una variante de los tests.

Los sondeos de opinión sirven para captar la opinión generalizada que existen dentro de
una sociedad de masas, al mismo tiempo que permiten evaluar cuantos y con qué
intensiones sostienen esa opinión.

Capítulo 15- La elaboración del cuestionario

La elaboración del cuestionario constituye una fase crucial en el desarrollo de las

investigaciones que utilizan las mencionadas técnicas. Todo error o ambigüedad en la
tarea de su construcción, repercutirá en el conjunto de las operaciones ulteriores y en
las conclusiones finales.

Un cuestionario es un instrumento de recopilación de datos, rigurosamente

estandarizado, que traduce y operacionaliza determinados problemas que son objeto
de investigación. Esta operacionalización se realiza mediante la formulación escrita de
una serie de preguntas que, respondidas por los sujetos de la encuesta, permiten
estudiar el hecho propuesto en la investigación o verificar hipótesis formuladas.

Capítulo 16- Los Tests

Un test es una prueba que permite, partiendo de un comportamiento observado en un

individuo, la determinación de comportamientos habituales o futuros significativos.

Los tests son instrumentos utilizados fundamentalmente en el ámbito de psicología. Son

fáciles de administrar, presentan dificultades para saber utilizarlos en función de algo,
se necesita preparación específica. Además requieren una gran preparación y
experiencia para interpretarlos correctamente.
Todo test debe tener una serie de requisitos o cualidades fundamentales para poder
cumplir con la finalidad de ser instrumento en medida de una muestra de conducta.

Capítulo 17- La sociometría

La sociometría es una palabra relativamente nueva, puesto que su uso data de finales
de los años 30. Fue propuesta por el psiquiatra y psicólogo Jacobo L. Moreno para
designar la nueva ciencia por el fundada, la misma estructura verbal de la palabra
designan en parte los objetivos perseguidos: medir [metrum] el ser social [ socius].

Para estudiar lo cualitativo o cuantitativo, uniendo al mismo tiempo medida y

experimentación, la sociometría ha ideado una serie de técnicas: el psicodrama, el test
sociométrico o de elecciones espontaneas, el test de rol, el test de expansividad afectiva.

Capítulo 18- El análisis de los contenidos

Los estudios de análisis de contenido parten del supuesto de que “el hablar y el escribir
son también, por si mismos, una forma de conducta social”. En lo que los hombres dicen
o escriben se expresan sus intenciones, sus actitudes, su interpretación de la situación,
sus conocimientos y sus supuestos tácitos sobre el entorno.

El análisis de contenido es una técnica de investigación para la descripción objetiva,

sistemática y cuantitativa del contenido manifiesto de la comunicación. Este como una
técnica de recopilación de información que permite estudiar el contenido manifiesto de
una comunicación, clasificando sus diferentes partes conforme a categorías establecidas
por el investigador, con el fin de identificar de manera sistemática y objetiva dichas
categorías dentro del mensaje.

Capítulo 19- La semántica diferencial

La semántica diferencial aparece dentro del horizonte de las investigaciones y estudios

de comunicación, como una nueva trayectoria en el análisis de los mensajes.

El método fue ideado por Osgood, Suci y Tannenbaum y consiste en un método de

información y medición del significado psicológico que para un individuo tienen las cosas
y particularmente los conceptos.

Evaluación individual del objeto o concepto [bueno, malo, dulce, amargo, amable,
cruel]. Potencial o poder que el sujeto percibe del objeto o concepto [fuerte, débil,
grande, pequeño].

Capítulo 20- Clasificación de los datos: Codificación y tabulación

En estadística la clasificación consiste en agrupar los datos referentes a cada variable

objeto de estudio y presentarlos conjuntamente.
Esta clasificación de los datos, supone, en primer lugar, haber establecido la unidad
estadística o hecho elemental a estudiar. Se sobreentiende que esto se realizó
adecuadamente al determinar el objetivo de la investigación en las tareas preliminares
descritas.
Esta es una operación que se realiza previa a la tabulación, pero en función de esta.
Consiste en asignar un número correlativo a cada una de las características que
comprende el cuestionario o documento de observación.

Capítulo 21- Las medidas de posición

Estas medidas, llamadas también parámetros de posición, constituyen uno de los

procedimientos más utilizados para la reducción de datos, expresando valores que se
encuentran situados entre los extremos de una serie o distribución.

Media aritmética: Es el más importante y el más usado de los parámetros de posición,

en las aplicaciones estadísticas.

La media simple:Se obtiene sumando los valores de la variable y dividiendo el resultado

por el número de los datos.

Mediana: es el valor central de la medida de posición de la variable que divide una

distribución estadística con igual número de observaciones por debajo y por encima.

Moda: es la medida de posición que nos da la magnitud del valor de la variable que tiene
mayor frecuencia absoluta.

Capítulo 22- Determinación de medidas de dispersión

Intervalo de variación, recorrido o amplitud: Llamado también desviación total, rango,

oscilación total, campo de variación, se define como la diferencia entre el mayor y el
menor de todos los valores observados; indica pues los límites entre los que se
encuentran los valores de una serie.
La desviación media: También denominada desviación promedio, es la media o
promedio de la suma de las desviaciones por la frecuencia [sin consideración del signo],
de alguna medida de tendencia central, que generalmente es la media, pero en algunos
casos se usa la mediana o la moda.

La desviación estándar o desviación típica: Esta es la más importante de los parámetros

de dispersión es de fácil tratamiento algebraico, se basa en la totalidad de las
observaciones. Se define como la raíz cuadrada de la media aritmética de los cuadrados.

Capítulo 23- Obtención de razones, proporciones, porcentajes y tasas

Razones: la razón es un cociente que simboliza el resultado de comparar dos cantidades;

es un valor relativo que no depende de valores absolutos.

Proporciones: La proporción es la igualdad de dos razones.

Porcentajes: Son ampliamente utilizados en estadística: se trata de proporciones que
multiplicadas por 100, se expresan en por cientos.

Tasas: Son razones que tienen un carácter dinámico, por medio de las que se expresa la
relación de una proporción numérica existente entre dos series de cosas.

Capítulo 24- Series cronológicas

Las series cronológicas o temporales expresan una sucesión de valores dispuestos en el

orden cronológico de su aparición. Su objeto es el de analizar el comportamiento de una
variable en sucesivos intervalos de tiempo.

Mediante el análisis estadístico de estas series, es posible:

· Describir la evolución pasada de una variable, explicar variaciones en un periodo

de tiempo para el cual se disponen datos u observaciones estadísticas.

· Formular predicciones determinado a la tendencia general de un fenómeno y

eventualmente, establecer si existe o no una ley o tendencia que rige su movimiento.

A través de este tipo de serie, sobre la base de lo ocurrido en el pasado y el análisis de

sus tendencias generales, es posible hacer inferencias sobre el comportamiento futuro
de determinados fenómenos.

Capítulo 25- Elaboración de números índices

Los números índices permiten simplificar las series cronológicas, facilitando el

conocimiento de las fluctuaciones o cambios sufridos por una variable o un grupo de
variables en el tiempo y en el espacio, en relación a uno de los valores que se toma con
término de comparación.

La elaboración de números índices, es un procedimiento basado en la aplicación

combinada de los valores medios y de los valores proporcionales. Tiene por finalidad
medir y comparar expresado en valor relativo y de manera sintética las diferencias de
magnitud de un fenómeno que varía en el espacio o circunstancia.