Consultoria Psicopedagógica

Definición de la consultoría

Existen cuantiosas definiciones del término Consultoría, basadas en su aplicación, situación y

problemas. Sin embargo, se concluye en dos enfoques básicos del término Consultoría, los cuales
son:

· En el primer enfoque de la definición de la Consultoría adquiere un término amplio, afiliando

una visión funcional. Fritz Steele (1975) define la Consultoría como un proceso que proporciona
ayuda sobre el contenido, proceso o estructura de una tarea o de un conjunto de tareas, en que el
consultor no es efectivamente responsable de la ejecución de la tarea misma, sino que ayuda a los
que lo son.

· En el segundo enfoque de la definición de la Consultoría es considera como un servicio

profesional que se destacan varias características. Según Larry Greiner y Robert Metzger (1983),
“la consultoría de empresas es un servicio de asesoramiento contratado por y proporcionado a
organizaciones por personas especialmente capacitadas y calificadas que prestan asistencia, de
manera objetiva e independiente, a la organización cliente, para poner al descubierto los
problemas de gestión, analizarlos, recomendar soluciones a esos problemas y coadyuvar, si se les
solicita, en la aplicación de soluciones.

El término más deslucido en varias literaturas es el de Consultoría de Empresas en las cuales

pueden ser objeto de estudio y acción de una Consultoría.

Historia de la consultoría
Frederick. W. Taylor, Frank y Lillian Gilbreth, Henry L. Gantt y Harrington Emerson, ellos fueron los
pioneros de la organización científica del trabajo y quienes impulsaron el desarrollo de la
consultoria.

La consultoría de empresas tiene su origen en la revolución industrial, la aparición de la fábrica

moderna y las transformaciones institucionales y sociales conexas.

Los fundadores de la organización, creían en la aplicación del método científico para resolver los
problemas de la producción. Desempeñaron una actividad incansable dando conferencias,
efectuando estudios, escribiendo libros y artículos, organizando demostraciones prácticas y
aportando asesoramiento. Estos esfuerzos dieron origen a un rasgo muy importante de la
consultoría de empresas.

La consultoría surgiendo de la organización científica del trabajo se concretó principalmente en la

productividad y en la eficiencia en las fábricas y los talleres. A esta nueva esfera se le dio el
nombre de “ingeniería industrial”.

Edwin Booz creó en Chicago en 1914 una de las primeras empresas de consultoría como
actualmente se conocen, y la denomino con el nombre de “Business Research Services” (Servicios
de Investigación Comercial).

En el periodo de 1929 y 1930 la consultoría de empresas fue ganando terreno no sólo en los
Estados Unidos y en el Reino Unido, sino también en Francia, Alemania, Checoslovaquia y otros
países industrializados.

La consultoría por cuenta de los gobiernos, y del ejército, desempeño un papel importante
durante la Segunda Guerra Mundial.

La edad de oro de la consultoría:

La reconstrucción de la posguerra, la rápida expansión de las empresas unida a la aceleración de

los cambios tecnológicos, la aparición de nuevas economías en desarrollo de la industria, el
comercio y las finanzas mundiales crearon oportunidades particularmente favorables y demandas
de servicios de consultoría de empresas.
Durante este período, la expansión de la consultoría de empresas fue notable desde todos los
puntos de vista. Sin embargo se han producido también cambios cualitativos importantes.

El modelo de consulta

El Modelo de Consulta tiene su origen en el campo de la consulta médica en el siglo XIX por lo cual
puede decirse, que deriva del Modelo Clínico. Pero Witmer fue quien lo implemento en el campo
de las organizaciones y fue el pionero de la consulta en el área de la psicología.

El año de 1959 donde Lippit implementó el concepto de Consultor, donde era concebido como
agente de cambio en las empresas.

Durante la Segunda Guerra Mundial se implementó en el área de Salud Mental, mediante los
trabajos de Gerald Caplan que intervenía a niños refugiados en Israel y, así se le fue dando el
impulso a lo que actualmente es la consulta.

Definición del Modelo de Consulta

 Curtis y Meyer (1985) la definen como un proceso colaborativo de solución de problemas.

 Bisquerra (2008, p. 104) sostiene que la consulta es una relación entre un profesional que
ayuda a un necesitado (individuo, grupo, unidad social, centro educativo).

 Aubrey (1990) define la consulta como un servicio indirecto que se produce entre dos
profesionales de estatus similar.
Características del modelo de consulta:

 Intervención indirecta y/o grupal.

 Intervención tanto preventiva.

 Relación entre dos profesionales.

 Relación entre un profesional de ayuda y un ente necesitado. (individuo, grupo, unidad

social, centro educativo, etc.)

 Relación entre (consultor-consultante-cliente).

Tipos de modelos de consulta:

 Modelo de Consulta Psicopedagógico.

Caplan (1970) señala cuatro tipos de Modelos de Consulta.

 Centrada en clientes.

 Centrada en el consultante.

 Centrada en el programa.

 Centrada en la organización o administración.

Según, Rodríguez Espinal (1993) clasifica los Modelos de Consulta Psicopedagógica, en diferentes
enfoques, los cuales son:
  Los basados en el enfoque de salud mental.

 Los Modelos de base conductual.

 Los Modelos basados en el enfoque de desarrollo de las organizaciones.

 Los Modelos basados en un enfoque psicoeducativo y ecológico.

Características del Consultor y Consultante

 El Consultor: es el profesional que facilita información e interviene de forma indirecta en

un problema determinado cuando se le solicita.

 El Consultante: es la persona que solicita la ayuda del consultante y quien interviene de

manera directa al cliente.

Tipos de consultoría:

1. Consulta Experta: donde existe una estructura jerárquica entre un consultor experto que
se percibe en un nivel superior respecto de un consultante inexperto.

2. Consulta Colaborativa: en la que el consultor y el consultante se ponen a un nivel de

igualdad y donde su colaboración e intervención es voluntaria.

La consultoría psicopedagógica
El Modelo de Consulta tiene su origen en el campo de la consulta médica en el siglo XIX por lo cual
puede decirse que deriva del Modelo Clínico. En el campo de las organizaciones se señala a
Witmer como el pionero de la consulta en el área de la psicología. En 1959 Lippit implementó el
concepto de Consultor, el cual era concebido como agente de cambio en las empresas.

En el campo Educativo algunos autores como Martínez, Quintanal y Téllez (2002) señalan a
Patouillet en Estados Unidos, como el pionero de la consulta en este ámbito debido a su empeño
de insertar en las escuelas al profesional de la orientación para ayudar a las personas con
necesidades educativas especiales las cuales se estaban insertando en las escuelas en los años
sesenta.

Por tanto, la consultoría psicopedagógica es aquella que se centra en las demandas de formación
académica con estatus similares, para desarrollar en estos las habilidades necesarias para
intervenir problemas y prevenir dificultades en el contexto educativo.

Temas a intervenir en el ámbito psicopedagógico

Considero, que cualquier tema que sea factor de desequilibrio para el aprendizaje y desarrollo del
niño es motivo de intervención para proporcionar una mejora. Sin embargo, hago mención de
algunos temas de intervención psicopedagógico.
  Problemas de conducta.

 La impulsividad e hiperactividad infantil.

 El de proceso enseñanza aprendizaje.

 Problemas dentro de la familia.

 Problemas relacionados con la autoestima.

 Pubertad y adolescencia.

 Problemas de lectura-escritura.

 Problemas de aprendizaje.

 Problemas de confusión de identidad.

 Trastornos de personalidad.

 Entre otras.

La evaluación en la consultoría

La evaluación psicopedagógica es una acción que es utilizada muy frecuentemente y de

importancia relevante dentro de una escuela. El enfoque tradicional de la evaluación
psicopedagógica adopta puntos de vista clínicos, por tanto, este recurría a test psicológicos como
principal fuente de información y su objetivo era encontrar y describir los supuestos trastornos
del sujeto, sus capacidades básicas y conocer si posee un potencial suficiente o no. Sin embargo, la
finalidad de la evaluación es poder clasificar a los alumnos a partir de sus atributos y
características.

Fases de la evaluación Psicopedagógica:

1.-Detección del caso. Corresponde, habitualmente a las Juntas de los profesores.

2.-Adopción de medidas ordinarias por parte del profesorado. Esto se refiere a, que lo ideal sería
no hacer uso de la evaluación, hasta no haber que se hayan agotado todos los recursos al alcance
del profesorado.

3.-Derivación del caso. Esta fase se refiere a que, el profesor puede derivar ciertos casos que
quieran de servicios de orientación educativa psicopedagógica.

4.-Recogida inicial de información. En esta fase se efectúa la revisión de los expedientes

académicos, historial de las calificaciones y todos los datos relevantes de la evaluación inicial
realizada por el profesorado.

5.-Formulación de hipótesis y recogida de información adicional. Esta fase hace referencia, a que
por regla debe de existir una información sobre el currículo e historial académico del alumno.

6.-Redacción del informe psicopedagógico. Este informe debe integrar toda la información
adquirida para finalmente sintetizar la más apreciable, para concluir y formular las necesidades
educativas para posteriormente poder intervenir en ellas.

7.-Intervención. La intervención es la última fase de la evaluación. La intervención la ejecuta el

profesor que recibe al alumno y no al que formula la demanda.