LA PRODUCTIVIDAD COMO MEDIDA DE DESEMPEÑO

Un nuevo fenómeno de tipo socio-económico y político se ha presentado a lo

largo de los últimos años en lo que tiene que ver con las empresas
manufactureras, este fenómeno se conoce como globalización y ha obligado a
este tipo de empresas a cambiar su conformación estructural y sus procesos
productivos pues ahora se deben ajustar al entorno productivo de su competencia
sin importar en qué lugar estén ubicadas y la distancia en que se encuentren pues
la globalización hace que la producción de unas afecte a las otras. Actualmente
las empresas mencionadas son evaluadas con una serie de parámetros
financieros que si bien controlan de manera eficiente la parte contable y ejercen
una auditoria sobre la producción, no cobijan lo que tiene que ver con la
competencia que cada día es más dinámica en este mundo globalizado.

Cada día las empresas van reemplazando estos parámetros de evaluación tan
específicos por unos parámetros que evalúan la producción total y con ello se
generan procesos de mejora en las producciones. A este nuevo grupo de medidas
se le conoce como medidas de productividad total, y se enfocan en medir la
relación entre los objetivos de la empresa y el interés de los clientes.

Existe una serie de modelos matemáticos que permiten medir la productividad de

las empresas y tomar medidas para optimizar dicha productividad en caso de ser
necesario, sin embargo estos modelos a pesar de ser precisos en la medición no
son tan eficaces a la hora de generar estrategias mejoradoras en lo que ha
productividad total se refiere pues si un gerente desea implementar una nueva
estrategia no le permiten prever los impactos que esta acción tendría en la
productividad como tal.

El caso de estudio se trata de una compañía que fabrica elevadores en el Reino

Unido, la mayoría fabrican a medida pero en algunas ocasiones a son hechos con
medidas estándar y el proceso se divide en tres etapas: fabricación, montaje y
acabados, a pesar de tener un riguroso control de calidad los procesos de
repetición son elevados. Un incremento en la mano de obra ha aumentado la
productividad sin embargo los costos de nomina también han incrementado
notoriamente, en esta empresa se utilizaron una serie de modelos que aplicaron
diferentes variables buscando mejorar la productividad total. Producto de estas
medidas se pudo concluir que al utilizar cualquiera de las estrategias se pueden
mejorar la productividad en gran medida, y todas excepto la de reducción de
costos apuntaron a que este objetivo se puede lograr aumentando la inversión de
capital.

Se puede concluir que para el futuro de la competencia empresarial la

productividad total será un factor con un alto impacto en las empresas a pesar de
que actualmente no sea tenida en cuenta. Para que una compañía, empresa,
nación o sector productivo cualquiera que sea esté a la cabeza del un mercado
existe una necesidad latente de establecer la cultura de la medición de la
productividad total.