ESTRATEGIAS DE MARKETING CENTROS COMERCIALES

Cuando un cliente accede a un comercio, se muestra receptivo a la venta. Es por eso que es
una oportunidad única para acabar de convencerle de que su producto lo encontrará en
alguno de nuestros canales.

Esto es especialmente relevante en los centros comerciales donde el elemento diferenciador

es el que tiene la llave del éxito. Un claro ejemplo es CCastermas.com donde, a través de su
página web, los comercios del centro ofrecen ofertas exclusivas online para ejecutar en la
tienda física.
Asimismo, son muchos los comercios los que se han decidido a incluir las nuevas
tecnologías en la tienda física. Tablets en el establecimiento donde obtener más
información de los productos o rellenar encuestas de satisfacción hacen las veces de
dependientes cualificados. Si además se obsequia con algún descuento en las próximas
compras por hacerse seguidor de las redes sociales o cualquier otro tipo de acción, la
fidelización cada vez está más cerca.
Siguiendo con la tónica de los centros comerciales y su elemento diferenciador, no hay que
desestimar aquellas personas que acuden al centro comercial con un objetivo distinto
a nuestro target o producto. Realizar una campaña publicitaria en el recinto comercial
atrae a multitud de clientes potenciales.

Pero no hay que ceñirse exclusivamente a aquel cliente que acude a un centro
comercial por voluntad propia. Es importante buscar nuevos clientes en otros ámbitos.
Una buena estrategia sería realizar una campaña dirigida a aquellos viajeros que han
perdido su maleta en el aeropuerto y que necesitan adquirir ciertos productos de primera
necesidad en una ciudad que no conocen. Para esto las redes sociales son perfectos
catalizadores para informar de dicha campaña.

ESTRATEGIAS DE MARKETING

1. Estrategias de Marketing de Afiliación

Esta principalmente orientada a generar ingresos de la relación establecida entre el

anunciante y el afiliado, entre la marca y el partner.

El mecanismo es muy sencillo a la vez que muy eficaz si se trabajan los detalles del
proceso.

Consiste en que la empresa que ofrece el servicio o producto da una comisión por las ventas
derivadas o conseguidas por el partner o afiliado.

Para ello se puede dar un código de afiliación o una URL especial que se debe colocar, por
ejemplo, en un banner que el anunciante ubicará en su página web. O en la newsletter
mensual o en su muro de Facebook.
De esta manera el marketing de afiliación solo reportará ingresos si los usuarios hacen click
en el enlace y efectúan la compra.

Para que sea efectivo se debe establecer:

 Un programa de afiliación con marcas y sites coherentes con la estrategia de mi

marca.

 Que las webs de las marcas tengan un tráfico cualificado.

 Y con un volumen de tráfico relativo como mínimo.

 Con afinidad de target, es decir, el perfil de nuestro potencial cliente coincide con el
perfil de visitante de la web del afiliado.

Con estas premisas los resultados empezaran a llegar!!!

2. Estrategias de E-mail Marketing

Consiste en utilizar de una manera estratégica el e-mail para establecer comunicaciones con
nuestros clientes y/o potenciales clientes.

Es una de las estrategias mas efectivas y con interesantes tasa de apertura, de lectura y de
conversión. Eso sí, si cumplimos los siguientes requisitos:

 Captar datos de perfiles cualificados. De nada sirve los envíos de emails masivos!!!

Debemos establecer mecanismos para conseguir captar datos de perfiles similares a los de
nuestro target para poder establecer posterior contacto con ellos.

Opciones hay muchas. Desde un pop up en nuestro blog hasta los propios mails que
nuestros clientes dejan en el carrito de la compra.

 Hablamos de comunicación, por tanto esto significa trasladar mensajes de valor y

no enviar siempre promociones y descuentos.

Debemos establecer una línea de contenido por cada lista de suscriptores creada. Donde
traslademos información de interés: consejos, trucos, ofertas especiales, nuevos usos del
producto o servicio…

 Crea listas de suscriptores. Fundamental segmentar una vez más nuestra lista para
evitar mandar a toda la base de datos lo mismo.

¿Os suena? entiendo que si porque todos esos email son los que van a la carpeta de Spam.

Así que segmenta tus suscriptores por tipología, consumo, hábitos, intereses….por las
variables que tengan coherencia. Verás como suben los CTR (Click Throug Ratio).
Debes trabajar Si o Si el email marketing!!!

3. Estrategias de Marketing de Contenidos

Es la base de todo el marketing digital porque tod@s acudimos al mundo digital para
buscar información y datos.

Esta estrategia es fácil a priori pero no siempre se hace del modo correcto.

Consiste en que la marca genere contenido de valor, de utilidad, relevante para su

audiencia. Un contenido relacionado con el sector, con la actividad. Potenciemos que es lo
mejor que hace la marca por el individuo, por el cliente y por la sociedad.

¿Para qué hacer marketing de contenido?

Para que ese internauta se convierta en visitante de la web, de visitante pase a ser usuario
(visitante recurrente), de usuario pase a ser amigo, de amigo a clientes y de cliente
a prescriptor y fan.

Maneras de hacerlo, muchas, pero todas regadas con altas dosis de creatividad:

 Post.
 Infografías.
 Videos.
 Tutoriales.
 Fotos o collages.
 E-book.

4. Estrategias de Video marketing

Muy relacionado con el punto anterior porque el video no deja de ser un contenido
audiovisual que debe captar la atención y el interés del espectador.

En un entorno en el que cada vez hay mas webs, en el cada vez hay mas contenido de todo
tipo, debemos buscar la diferenciación; y el video puede ser la solución.

Hay que buscar la duración justa para que nuestra audiencia lo consuma, pues cada vez se
consumen contenidos de menor duración.

Con el discurso narrativo del video podemos:

 Realizar demostraciones de productos o servicios.

 Contar el storytelling de la marca.
 Testimonios de clientes, proveedores o empleados.
 Entrevistas a expertos del sector.