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Planeación Estratégica de La Logística PDF
Planeación Estratégica de La Logística PDF
ISSN: 0122-1701
scientia@utp.edu.co
Universidad Tecnológica de Pereira
Colombia
RESTREPO DE O., LUZ STELLA; ESTRADA MEJIA, SANDRA; BALLESTEROS S., PEDRO PABLO
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA LOGISTICA PARA UN HOLDING EMPRESARIAL
Scientia Et Technica, vol. XVI, núm. 44, abril, 2010, pp. 90-95
Universidad Tecnológica de Pereira
Pereira, Colombia
PLANEACIÓN
AJUSTE OPERATIVIZAR
ESTRATÉGICA
CORPORATIVA
ESTRATEGICO ESTRATEGIAS Igualmente se analizan otras variables del gobierno y en
el azar variables no contempladas en ninguna de las
Misión anteriores.
Visión ESTRATEGIAS
Valores FUNCIONALES METAS
(CADENA LOGISTICA)
Principios
Objetivos Cadena Logística Los recursos y la estrategia: Para la formulación de
Análisis del Entorno y Análisis de Capacidades
Pro v eed o r Fab ricante Distrib u id o r Clien te
estrategias se debe concentrar la atención en la Matriz
DOFA. El análisis externo basado en el entorno y el
ESTRATEGIAS
DISEÑO CADENA análisis interno basado las fortalezas sobre las que se
LOGISTICA
construye la ventaja competitiva y debilidades que ponen
PLANES DE ACCION la empresa en situación de riesgo frente a sus
competidores.
Figura 1 Proceso de Planeación Estratégica Logística
Formulación de estrategias: Es función del equipo
Condiciones Internas de la organización: Aquí se hace gerencial diseñar las estrategias orientadas al logro de
énfasis en el contenido de la misión, ya que ésta ilustra y ventajas competitivas. Si estas decisiones estratégicas se
hace explícitos los objetivos de la organización. En la toman de manera democrática, la formulación de
visión se presenta la aspiración a mediano y largo plazo; estrategias se orientará a lograr consenso en la
representa su aspiración futura, la posición a la cual se organización.
quiere llegar a donde debe conducir el cumplimiento de
la misión que se ha propuesto. El diseño de estrategias de crecimiento e innovación son
las que hoy en día llevan a sus empresas a una mejor
Condiciones del entrono: El logro de la misión y de la posición. Las más reconocidas actualmente son de
visión está condicionada por el entorno. Es importante penetración, desarrollo de líneas de productos, desarrollo
entender que hay varios niveles de entorno: lo que ocurre de nuevos mercados y diversificación. Otras empresas
en el mundo, en el país, a nivel regional y lo que afecta con sus estrategias aumentan sus niveles de excelencia en
exclusivamente al sector o industria donde se desarrollan eficiencia, orientación al cliente, innovación y servicio al
las actividades. Los diferentes entornos están en gran cliente para ganar participación en el mercado y crecer en
medida fuera del control de las organizaciones; es, por ventas.
tanto, un conjunto de variables exógenas que deben
tenerse en cuenta en la formulación de estrategias. Implementación de estrategias: Su éxito se fundamenta
en desdoblar las estrategias en los diferentes niveles. En
El modelo de diamante de Porter ilustra cuales son las cada unidad de la empresa se identifican cómo los
principales características que soportan la competitividad objetivos le apuntan al cumplimiento de la estrategia
de los sectores. corporativa, para lo cual deben diseñar planes de acción y
asignar recursos.
Gobierno Estrategia
2.2 ESTRATEGIA DE DISEÑO DE LA CADENA
DE SUMINISTROS
Factores Demanda
En esta fase la empresa decide cómo estructura la cadena
Clúster de suministros, durante que periodo de tiempo, la
Azar configuración, los recursos y procesos a llevar a cabo.
Figura 2 Diamante de Porter
La planeación estratégica logística incluye las áreas de
manufactura y de distribución física. En el área de
En la figura 2. Se analizan las condiciones de la demanda manufactura comprende un grupo de decisiones sobre
del producto o servicio del sector en estudio en el asuntos que tienen que ver con los siguientes aspectos: el
mercado nacional. Por otro lado los factores describen la grado de integración vertical; el número, tamaño y
situación de la nación en cuanto a factores de producción, ubicación de las instalaciones de manufactura; la
como mano de obra especializada o infraestructura. Los tecnología que se va a usar en el proceso; el tipo de plan
clúster, estiman la presencia o ausencia de sectores de producción a seguir (esto es, un plan de producción
proveedores y afines que sean internacionalmente para mantener un cierto nivel o un plan que se adapte
competitivos y por último, la estrategia, manifiesta las estrechamente a los patrones de la demanda); cuáles
condiciones que rigen el modo con que las empresas se productos se van a producir y cuáles se van a comprar, en
crean, organizan y gestionan, así como la naturaleza de la qué instalación de manufactura y para qué mercados.
competencia interna.
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Los Holdings son considerados como una forma de Nivel macroeconómico: Análisis País de las condiciones
integración y colaboración empresarial, pueden controlar que proporciona que la empresa sea competitiva.
toda la cadena o proceso de un bien o servicio, teniendo • Se requiere para esto infraestructura adecuada en
en cuenta que se deben minimizar riesgos y maximizar cuanto al estado de las vías para poder comercializar
utilidades. adecuadamente los productos.
• Seguridad para desarrollar la actividad, es un
En el siguiente caso de un holding dedicado a la elemento fundamental que permita movilizar la
fabricación y comercialización de productos de carga, siendo importante la seguridad hacia los
construcción, se aplicará el modelo de planeación puertos para poder realizar el proceso de
estratégica logística. exportación.
• Políticas generadas en el país orientadas a impactar
Misión: “Somos un grupo de empresas dedicadas a la de manera positiva el desarrollo
manufactura y comercialización de productos para la • Capacitación de los entes involucrados que faciliten
construcción. Valoramos la diversidad del talento garantizar el flujo normal de las operaciones
humano acompañado de la calidad de los productos,
entregando un valor superior a todos los públicos Nivel meta: Análisis del Mundo, de tal forma que se
incluyendo accionistas, clientes, empleados y sociedad, generen elementos que permiten la comercialización a
enfocándonos en la rentabilidad empresarial y la nivel internacional de sus productos.
responsabilidad social corporativa” • Condiciones políticas de los diferentes países
• Manejo de variables del medio ambiente
Visión: “Ser la empresa manufacturera y • Manejo de relaciones diplomáticas
comercializadora de productos la construcción con
presencia mundial y un alto desempeño en el entorno de Análisis de la cinco fuerzas de PORTER:
los negocios del siglo XXI” Análisis de la competencia
• Factor precio
Principios y Valores: “La declaración de estos y las • Innovación de nuevos producto de la competencia
conductas asociadas en la compañía, permitirán una • Precios de nuevas organizaciones a precios
cultura organizacional direccionada a obtener actuaciones competitivos
éticas y responsables.
• Desarrollo del talento humano Nuevos participantes
• Satisfacción de clientes. • Riesgos sobre penetración al país de nuevos
• Creación de valor competidores
• Integridad • Mejores precios de los nuevos competidores
• Responsabilidad social
• Respeto por las personas Proveedores
• Lealtad • Se desarrollan estrategias de integración vertical
• Excelencia en la gestión” • Factor costos en la obtención de las materias primas
por parte de nuestro proveedores
Objetivos Corporativos: • Disponibilidad de materia prima
• Generar rentabilidad empresarial • Atención oportuna de garantías
• Expandir el negocio a nivel internacional • Manejos de inventarios
• Fortalecer el talento humano • Disminuir costos de inventarios a través de la
• Desarrollar procesos de innovación de productos entrega de productos
• Mejora la calidad de vida de los colaboradores • Capacidad de respuesta
• Construir procesos de responsabilidad social
Bienes y servicios sustitutos
Análisis sistémico de la compañía: • Productos desechables
Nivel micro: Análisis de la gente que interviene en el • Tapetes como sustitutos en pisos
sector, se necesitan personas con las siguientes • Productos importados sustitutos de la porcelana
características: gente innovadora, creativa, lideres y como aislante poliméricos
conocedores del sector
Clientes
Nivel meso económico: Análisis de las empresas que • Clientes cada día más especializados
pertenecen al sector. Las empresas de este sector están • Clientes poco leales
preparadas para suplir la demanda requerida. • Adecuada posicionamiento de marca en el mercado
local
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MATRIZ DOFA
DEBILIDADES OPORTUNIDADES
- Mayores costos - Políticas para construcción de
- Toma de decisiones lentas viviendas nuevas
- Políticas internacionales
sociales
FORTALEZAS AMENAZAS
- Liderazgo a nivel nacional - Competencia
- Satisfacción del cliente - Problemas de seguridad Figura 5 Diseño de la Cadena de Suministros
- Desarrollo tecnológico - Problemas políticos
- Desarrollo de proveedores - Debilidad en la PLANEACIÓN PARA MACRO ACTIVIDAD:
implementación de normas y
leyes en la implementación Planeación para el cliente
de servicios Metas:
- Políticas gubernamentales de • Conocer las cambiantes necesidades de los clientes
otros países
• Incrementar el nivel de satisfacción de los clientes
OBJETIVOS ESTRATEGIAS
Generar rentabilidad Implementación adecuada de un Proyectos y/o actividades
empresarial sistema de costos • Habilitar un Call Center para los clientes
Búsqueda de nuevos mercados • Realizar investigación de mercados para evaluar el
Creación propuestas innovadoras de comportamiento del producto, la competencia, los
mercadeo
Optimización gastos de recursos
consumidores y las tendencias del mercado
Aumento de ventas • Realizar estudios de satisfacción del cliente.
Expandir el negocio a nivel Consecución de alianzas estratégicas • Realizar un sistema de recolección de información
internacional con empresas constructoras de otros adecuado, que permita la toma oportuna de
países
Estudio de nuevos mercados decisiones
Vinculación por medio de entidades
gubernamentales (Proexport) a
Indicadores
incursión de nuevos mercados • Nivel de satisfacción del servicio.
Contratación de personal idóneo en • Número de reclamos
cada país para que desarrollen
• Índice de percepción del cliente
procesos de contratación con cada
estado (licitaciones gubernamentales)
Fortalecer el talento humano Capacitación del personal Planeación abastecimiento:
Implementación un sistema de gestión Metas:
por competencias • Asegurar las materias primas justo a tiempo para
Aseguramiento de un adecuado clima
organizacional
proceso de producción
Desarrollo de planes a nivel de las • Proveer materias primas de excelente calidad.
familias de los empleados • Desarrollo de proveedores.
Desarrollar procesos de Investigación continua de nuevos
innovación de productos mercados Proyectos y/o actividades
Estudio de mercado
• Generar alianzas con proveedores calificados
Mejorar la calidad de vida de Desarrollo de programas de bienestar
los colaboradores para todas las personas de la (Precios, tiempo para ahorrar costos de
organización almacenamiento y calidad).
Construir procesos de Desarrollo de programas con la • Sistema de comunicación adecuado con producción.
responsabilidad social fundación
• Estudio continuo de conocimiento de nuevos
Tabla 1 Matriz DOFA del Holding Empresarial proveedores.
• Sistematización de pedidos.
Diseño de la Cadena de Suministro: Una vez analizado
Indicadores
el direccionamiento estratégico de la compañía, se decide
• Tiempos de entrega
sobre las macro actividades cómo deben interactuar para
lograr las utilidades esperadas por los socios. (Ver • % de devolución
Figura 5)
Planeación de producción
Metas
• Estudio de nuevas tecnologías para optimización de
proceso productivo.
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