Módulo 07: Tarea 7 (Desarrollo de la propuesta de valor)

Para esta actividad debe considerar los resultados que obtuvo de su mapa de empatía. En dichas respuestas se
deben considerar lo positivo y negativo, de tal forma que pueda ser mejorado con una propuesta de valor única y
diferencial que haga que nuestro posible producto o servicio sea atractivo.

Considere el siguiente ejemplo para guiarse.

Para desarrollar la propuesta de valor, vamos a usar el ejemplo del mapa de empatía del módulo 6.

¿Qué es lo que ve? ¿Qué es lo que oye? ¿Qué es lo que ¿Qué es lo que hace y
realmente piensa y dice?
siente?
Baños sucios y mal El restaurant ABC hace La atención de los mozos Le comento a mis
implementados (1) el mejor cebiche (1) es mala (2) conocidos lo bien que lo
Mal estado de los mesas y Los precios del Irregularidad en la sazón pasé (3)
sillas (2) restaurant XYZ son muy (3) Le comento a mis
Ponen música a alto caros (4) conocidos lo mal que lo
volumen (2) pasé (2)

Los esfuerzos Los resultados

Esperar mucho tiempo para que nos atiendan (2) Voy porque el restaurant ABC está de moda (2)
Voy porque siempre he ido desde niño (1) Veo que siempre está lleno de comensales (3)
Pagar por un mal servicio (2)

Con esta información La propuesta de valor, para nuestro ejemplo, podría ser:

Elementos a considerar Propuesta

1. Precio Precio adecuado en función al promedio que se
maneja en el mercado. S/. 25.00
2. Novedad Hacer un restaurant temático
3. Calidad Uniformidad en los sabores y elaboración de los
distintos platos de la carta
4. Conveniencia Servicios higiénicos impecables, mobiliario
apropiado
5. Marca / Status Aún no se puede trabajar esta propuesta porque
somos nuevos en el mercado.
6. Desempeño Atención rápida de los mozos, atención rápida de
los cocineros, tiempo de espera mínimo por parte
de los clientes.
7. Reducción de riesgos Aún no han sido considerados en esta etapa
8. Reducción de costos Aún no han sido considerados en esta etapa
9. Diseño Presentación de los platos, forma cuadrada y
grandes.
10. Customización Preparación de platos en función de los deseos del
cliente.
Plantilla para el desarrollo de la propuesta de valor
Redacte cuáles son esas propuestas de valor para su idea de negocio:
Elementos a considerar Propuesta
1. Precio Según el precio que hay actualmente en el mercado seria de S/50 por
sesión de 2 a 3 horas.
2. Novedad Hacerlo por video conferencia, ya que normalmente se da forma
presencial.
3. Calidad Se realizará con personas que dominen los temas y tengan muy buena
metodología de enseñanza.
4. Conveniencia Brindar enseñanza específicamente en los puntos débiles de cada alumno.
5. Marca / Status Aún no se puede trabajar esta propuesta porque somos nuevos en el
mercado.
6. Desempeño Brindar la mejor enseñanza, de acorde a lo solicitado por cada estudiante.
7. Reducción de riesgos Aún no han sido considerados en esta etapa.
8. Reducción de costos Aún no han sido considerados en esta etapa.
9. Diseño Se brindará en línea y tendrá como fondo 1 pizarra acrílica muy grande
para que el estudiante cómodamente pueda ver el desarrollo de la clase y
grabarlo si desea.
10. Customización Se brindaran los temas y puntos que cada estudiante desee prepararse y
reforzar; así será mucho más personalizada la asesoría brindada.

Para completar esta actividad, guarde el documento con el nombre de archivo: “apellido_primerainicial_número de
tarea”. Por ejemplo, el nombre del archivo de la tarea de David Oviedo sería Oviedo_D_Tarea7.