ACCION

Se detecta
SEMANA PRODUCTO PROBLEMA
como

Pechuga rellena y Pechuga El producto no lamina ya

PNC 35 QF empanizada Pilgrims. que el barniz utilizado fue
85 34301301W / 34301901W el incorrecto

Pechuga rellena y Pechuga El producto no lamina ya

DEV 33 empanizada Pilgrims. que el barniz utilizado fue
34301301W / 34301901W el incorrecto

QUEJA CF
51432
 ACCIONES INVESTIGACIÓN CAUSA RAÍZ
ACCIÓN CONTENEDORA ESTATUS CAUSA RAÍZ

1.- Se aisla la tinta fabricada con el 1.- Progama de capacitación

error y se genera tinta nueva con TERMINADO actual para personal de nuevo
barniz correcto para su nueva ingreso no adecuado
fabricación

2.- Se genera listado de

especialidades y se capacita a TERMINADO 2.- Guías de formulación no se
personal en inplant en su uso utilizan correctamente.
correcto.

3.- No hay un proceso escrito

para la identificación de
muestras.

1.- Se aisla la tinta fabricada con el 1.- Progama de capacitación

error y se genera tinta nueva con TERMINADO actual para personal de nuevo
barniz correcto para su nueva ingreso no adecuado
fabricación

2.- Se genera listado de

especialidades y se capacita a TERMINADO 2.- Guías de formulación no se
personal en inplant en su uso utilizan correctamente.
correcto.

3.- No hay un proceso escrito

para la identificación de
muestras.
AUSA RAÍZ
ACCIONES FECHA RESPONSABLE ESTATUS DESTINO

1.- Revisión con RH perfil de Recursos

puesto y modificación de Humanos /Área
15-Dec-17 EN PROCESO
programa de capacitación técnica / Operación
para personal de inplants. de Inplants / Ventas

2.- Revisión, capacitación y Área técnica /

difusión de uso de guías de 14-Dec-17 Operación de EN PROCESO
formulación. Inplants

3.- Generación de protocolo

de liberación a máquina e Operación de
identificación de muestras con 11-Dec-17 EN PROCESO
Inplants / Ventas
ayuda visual y capacitación a
gente de inplant.

1.- Revisión con RH perfil de Recursos

puesto y modificación de Humanos /Área
15-Dec-17 EN PROCESO
programa de capacitación técnica / Operación
para personal de inplants. de Inplants / Ventas

2.- Revisión, capacitación y Área técnica /

difusión de uso de guías de 14-Dec-17 Operación de EN PROCESO
formulación. Inplants

3.- Generación de protocolo

de liberación a máquina e Operación de
identificación de muestras con 11-Dec-17 EN PROCESO
Inplants / Ventas
ayuda visual y capacitación a
gente de inplant.