INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRAN COLOMBIANO

PROCESO ESTRATEGICO II
Proyecto

TUTOR:

Francisco Eduardo Diago Franco

PRESENTADO POR:

Alexander Zuñiga Rodriguez

COD: 1021610075
Contenido

1. Generalidades de la empresa ............................................................................. 3

1.1 Tipo Legal de Organización. .......................................................................... 3
1.2 Fecha de constitucion .................................................................................... 3
1.3 Razon Social .................................................................................................. 3
1.4 Objeto Social .................................................................................................. 3
1.5 Numero de empleados ................................................................................ 3
1.6 Sector - subsector .......................................................................................... 3
1.7 Reseña........................................................................................................... 3
1.8 Mision............................................................................................................. 4
1.9 Vision ............................................................................................................. 4
1.10 Objetivos Corporativos ................................................................................. 4
2. Estructura organizacional .................................................................................... 4
2.1 Tipo de Estructura .......................................................................................... 5
2.2 Ventajas y Desventajas .................................................................................. 5
3. Cadena de valor .................................................................................................. 5
3.1 Actividades Primarias..................................................................................... 5
3.2 Actividades de Apoyo ..................................................................................... 5
3.3 Esquema ........................................................................................................ 6
4. Tipo de configuracion .......................................................................................... 6
5. Bibliografía utilizada ............................................................................................ 6
 1. Generalidades de la Empresa.
1.1 Tipo Legal de Organización:
Esta Empresa tiene el tipo de Organización SAS es decir Sociedad por Acciones
Simplificada.
1.2 Fecha de constitución:
28 de febrero de 2011
1.3 Razón social
Innova tecnología de Comunicación SAS
NIT 900417795-2
1.4 Objeto social
Es una empresa dedicada a El Desarrollo y la Implantación de Soluciones
Informáticas de Gestión Empresarial en Código Libre a Nivel Nacional e
Internacional y se trata de una empresa de tamaño mediana.
1.5 Número de Empleados: 10 Empleados.

Dependencia Nivel Profesional Nivel Técnico Nivel Asesor

Dirección 3
Coordinador 2
Operación 2
Operación 3

1.6 Sector – subsector

El sector de la industria de Innova Tecnología de Comunicación es la Tecnología, y
se especializa en el subsector de distribución de Software.
1.7 Reseña
Innova TC SAS fue constituida en 2011 y desde entonces ha tenido un crecimiento
sostenido. Durante el 2011 y 2012 los clientes objetivos se localizaban en el
mercado de Retail del canal tradicional de Colombia, Supermercados, droguerías y
tiendas de estaciones de servicio.
Posteriormente se inició la participación en licitación de multinacionales adquiriendo
contratos en 2013 para iniciar la automatización de sistemas de punto de ventas en
Restaurantes, Retail, Carros de servicio, para diferentes unidades de negocio como
Clínicas, Empresas Administrativas, petroleras, entre otras.
En la actualidad Innova TC cuenta con 10 colaboradores con los cuales se cubre
servicios a nivel nacional siendo partner de sistemas Open Bravo POS.
1.8 Misión
Proveer a nuestros clientes de sistemas eficientes y eficaces que den soluciones a
agiles y económicas para la optimización de sus procesos operacionales y
administrativos.
1.9 Visión
Ser un proveedor destacado en el mercado Colombiano en sistemas de punto de
venta, reconocido por nuestro mejor servicio, y nuestros mejores resultados.
1.10 Objetivos corporativos
Cumplimiento ante el cliente y el consumidor - ganarnos la lealtad continuada de
nuestros clientes, demostrándoles sistemáticamente por qué somos la primera
opción en términos de calidad, servicio, valor e innovación.
Desarrollo de nuestro personal y valoración de la diversidad - reconocer la
diversidad y la contribución de nuestro personal. Creamos un entorno de trabajo
que constituye un reto y proporciona las oportunidades y el apoyo para que todo el
mundo pueda desarrollarse, aprender y tener éxito.
Crecimiento rentable - aportar valor a las acciones a través del crecimiento
disciplinado y sostenible, respaldado por una ética y una integridad fuertes,
contribuyendo a nuestros beneficios a escala global.
Atención constante al rendimiento y a la eficacia - para ofrecer siempre la más alta
calidad y rendir al máximo, a la par que nos esforzamos sin cesar en convertirnos
en el proveedor más eficaz y con el coste más bajo.
2. Estructura organizacional
Director Ejecutivo

Gerente de
operaciones

KAM

Coordinador de
Coordinador de
Implementacione
Desarrollo
s

Equipo de
Equipo de
Implementacione
Desarrollo
s
2.1 Tipo de Estructura.
Acorde a la clasificación que hace Henry Minztberg Esta empresa se acoge al tipo
de Estructura Lineal ya que es simple, informal, flexible, las actividades giran
alrededor del Director Ejecutivo.

2.2 ventajas y Desventajas

VENTAJAS DESVENTAJAS

• La relación entre el Director y • No existe especialización de

todos sus empleados es
cercana.
• El mantenimiento de esta se •
hace a un bajo costo.
• Fluidez en la transmisión de
metas y objetivos a todo el •
equipo.
personal en cada uno de los
procesos.
La toma de decisiones está
centrada en el Director lo que hace
más lento este proceso.
No se cuenta con el tiempo
necesario para la planeación,
investigación y control.

3. Cadena de Valor

3.1 Actividades primarias

 Análisis y propuestas para satisfacer la necesidad del cliente.
 Análisis de equipos para la óptima ejecución del software.
 Desarrollo del software de acuerdo a las necesidades del cliente.
 Instalación y validación del software garantizando su correcta
implementación.

3.2 Actividades de Apoyo

 Capacitación para las personas que trabajaran con el software diseñado.
 Soporte Técnico constante.
 Apertura a mejoras de acuerdo a nuevas necesidades por parte del cliente.
 Actualización del software con mejoras propuestas por el cliente.
3.3 Esquema

Capacitación para las personas que trabajaran con el

software diseñado.

Soporte Técnico constante.

Apertura a mejoras de acuerdo a nuevas necesidades

por parte del cliente.
Actualización del software con mejoras propuestas por
el cliente.

Análisis y Análisis de Desarrollo Instalación y

propuestas equipos para del software validación del
para la optima de acuerdo software
satisfacer la ejecución a las garantizando
necesidad del necesidades su correcta
del cliente. software. del cliente. implementaci
ón.

Este esquema está basado en una compañía que tiene como objetivo el diseño y
venta de software para cualquier tipo de negocio de acuerdo a las necesidades
planteadas por el cliente y esto se convierte en su actividad primaria. Posteriormente
están las actividades de apoyo postventa lo que al final genera una cadena de valor
que si se genera en óptimas condiciones de satisfacción al cliente puede terminar
en fidelización de los clientes que es lo que busca cualquier empresa.

4. Tipo de Configuración:
Esta compañía se asemeja al tipo de configuración Estructura simple ya que posee
un mecanismo de supervisión directa donde el Director es la base de la toma de
decisiones y así mismo planeación y controlo sobre los objetivos, y a la vez cuenta
con una estructura vertical con falta de especialización del recurso humano en cada
uno de los sectores pero con gran potencial de crecimiento y desarrollo.

Bibliografía:

 http://manuelgross.bligoo.com/20140623-henry-mintzberg-los-6-factores-de-
diseno-de-la-estructura-de-las-organizaciones#.WgmafFv9Tcc
 https://www.webyempresas.com/la-cadena-de-valor-de-michael-porter/
 https://es.slideshare.net/mariateresarevalo/configuraciones-estructurales-h-
mintzberg