UNIVERSIDAD NACION AL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

Escuela de Ciencias – ECSAH

MATRIZ DE ANÁLISIS

PROCESOS COGNOSCITIVOS

Trabajo individual

Luisa Fernanda Arguello Lozano

Cód.: 1109490086

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA_UNAD

Martha Yanet Gonzalez

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UNIVERSIDAD NACION AL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD
Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades – ECSAH
Procesos Cognoscitivos 403003

MATRIZ DE ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DEL PROBLEMA

ANALISIS DEL PROBLEMA

En una institución universitaria virtual de nuestro país, se inició un proceso espontaneo de recolección de
datos, sobre el tipo de estudiante que ingresaba a cursar estudios en programas profesionales de pregrado y
que deseaban formarse para prestar sus servicios a la sociedad. Este trabajo de la institución buscaba tener
un perfil de los estudiantes que ingresaban, para poder generar acciones de mejora.
Hubo diversas reuniones desde diferentes estamentos, para analizar cómo podían organizar este estudio. Se
reunieron directivos… administrativos…docentes- directores de curso, tutores por programas y
especialidades… consejeros, egresados y estudiantes… cada grupo por separado de esos encuentros se
levantaron actas concluyentes sobre el perfil observado, en los estudiantes:

Decidieron entonces, reunirse y compartir la información recorrida en una reunión plenaria, tipo de
asamblea general con representantes de cada grupo. ¡Y sorpresa!!!
Encontraron más puntos en común de lo que había pasado. El estudiante universitario típico era un
tejemaneje de diferentes características físicas, cognitivas, psicológicas, sociales y culturales

El informe presentado fue el siguiente:

 El 94.5% del personal es adulto y sus edades oscilan entre 18 y 57 años, con alta frecuencia entre
18 y 40 años
 El 97 % combina, el estudio con el trabajo, la familia y actividades sociales
 El 100% desean terminar su carrera profesional, que no lo han logrado por falta de recursos
económicos, o modalidades presenciales, que sus tiempos de trabajo, no le permiten
 El manejo de tiempo, en el 89%, no es el adecuado, notándose una sobrecarga de actividades, que
afectan el rendimiento académico. Los ingresos son tardíos y generan problemas en la
socialización con los grupos colaborativos, aumento de ansiedad y angustia con el no
cumplimiento de fechas, cierres de agendas, solicitudes extemporáneas y actitudes, en ocasiones,
agresivas, por no aceptar los trabajos fuera de fechas
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 En la lectoescritura de los estudiantes, se encuentra que escriben sin utilizar signos de puntuación
(comas, tildes, puntos, punto y coma), ni el uso de mayúsculas en donde se necesita. Esto hace
que el correo presentado en los Ambientes virtuales no sea claro ni técnico
 no se aprecian hábitos de lectura y la que realizan es poco comprensiva, que se hacen preguntas,
sobre aspectos que están definidos en la guía, la rúbrica o el syllabus. Manifiestan “no
comprendo”
 En 80.9%, se apreció bajo nivel en competencias lectoras (poco gusto por escribir y leer y con
una tendencia a memorizar mecánicamente, a copiar y pegar en compromisos presentados.
 Los productos académicos entregados por los estudiantes, son, en un 71.5% incompletos, sin
seguimiento de instrucciones, con poca profundidad y no responden a lo que se pide, para el
aprendizaje. Falta aplicación de lo aprendido y se usa en un 39.6%, la copia y el plagio de fuentes
de internet o compañeros
 Los entornos, los avisos o anuncios, los link y correos enviados NO son leídos ni consultado, en
un 97.6%, lo que genera desinformación y falta de comprensión en la dinámica que se adelanta
en los cursos.
 Se aprecia poca consulta e investigación, con bajos rendimientos y desempeños en su proceso de
formación (evasión de compromisos, poca actitud de estudio, evaluaciones y quinces, con bajos
porcentajes y cursos y períodos perdidos).
 se aprecia déficit para organizar comprender, analizar, interpretar y sintetizar información
 En las relaciones interpersonales, enfatizan en reclamos y solicitudes, pero no en estímulos y
felicitaciones
 Las quejas demuestran textos desorganizados, que, en ocasiones, no se comprende cual es el
mensaje y con tintes agresivos.
Todos quedaron muy preocupados por el nivel de competencias que los estudiantes formados en su
institución, pudieran tener y que papel social iban a mostrar en la sociedad por la cual se capacitaban y a la
cual debían transformar. Pero se preguntaban porque se estaba dando esta situación y que tenía que hacer la
Universidad, la Escuela y el Programa, para mejorar el perfil del egresado. Se cuestionaban sobre el nivel
cognitivo que estos estudiantes presentaban y que factores influían en la construcción y deconstrucción de
las funciones cognoscitivas que deben mejorarse.
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GLOSARIO/ACLARACIONES*

*SITUACIÓN O FENÓMENO CENTRAL DEL CASO: De manera concreta plantee cual es la

problemática, el fenómeno, la situación, queja, síntoma o signo, central que se describe como eje del problema.
Descríbalo detallada y profesionalmente.

*ACTORES QUE PARTICIPAN EN EL FENÓMENO: Son los personajes principales y secundarios, que
participan alrededor de la problemática o el fenómeno presentado. Amplie su visión, para poder agudizar su
análisis.

*CAUSAS ASOCIADAS A LA PROBLEMÁTICA: Son las raíces, fuentes o principios, que originan la
problemática. Pueden ser explícitas (claramente presentadas e identificadas) o implícitas (sobreentendidas,
supuestas, enmascaradas, incluida sin ser evidente, latentes). Usted debe proyectarse frente el problema y
plantearlas. Recuerde ampliar la visión desde diferentes perspectivas: físicas, psicológicas, sociales y
culturales y desde diferentes contextos (personales, académicos, laborales, sociales, familiares…)

*CONSECUENCIAS ASOCIADAS A LA PROBLEMÁTICA: Son las secuelas, resultados derivados o

efectos que la situación puede producir. Pueden ser explícitas (claramente presentadas e identificadas) o
implícitas (sobreentendidas, supuestas, enmascaradas, incluida sin ser evidente, latentes). Usted debe
proyectarse frente el problema y plantearlas. Recuerde ampliara la visión desde diferentes perspectivas físicas,
psicológicas, sociales y culturales y desde diferentes contextos (personales, académicos, laborales, sociales,
familiares…)

*ESTADO DE LAS FUNCIONES COGNOSCITIVAS DEL PERSONAJE DEL PROBLEMA: Se

solicita un análisis del o los actores que se identifican en el problema, desde el tema central de las Funciones
cognoscitivas.

*OTRO ASPECTO IMPORTANTE: Anote cualquier otro factor que considere importante de valorar en un
análisis integral del problema.

CRITERIO 1: IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA* (Revise el problema que está en el Entorno de conocimiento)
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La problemática se centra sobre el porqué las personas que están estudiando en esa
universidad virtual, están presentando carencias a la hora de cumplir sus obligaciones,
considerando todas las variables que conllevan a que los alumnos no rindan y no se
interesen en su formación, teniendo todo esto en cuenta, para poder por medio de los
SITUACIÓN O FENÓMENO actores involucrado llegar a un acuerdo de cómo se podrá mejorar las falencia que se
CENTRAL DEL PROBLEMA están generando, con el fin que tanto la universidad mejore su calidad, como también
ESTUDIADO* salgan profesionales íntegros y útiles a la sociedad.

Los actores principales son los estudiantes, ya que en ellos son que se centra la
investigación de la problemática.

Los actores secundarios están distribuidos, con respecto a los que analizaron el estudio,
es decir la universidad, entonces estos son los directivos, administrativos, docentes,
directores de curso, tutores por programas y especialidades, consejeros, egresados y
ACTORES QUE PARTICIPAN EN estudiantes
LA PROBLEMÁTICA*
Los actores que aparecen implícitos en el texto es la familia, los amigos, el entorno
laboral, la sociedad, el colegio, esto se da a entender porque antes que una persona
ingrese a una institución de enseñanza superior, los valores que se adquieren son gracias
al entorno que rodea a una persona, en estos están la responsabilidad, ética, respeto
además del conocimiento adquirido.

Es muy difícil de determinar las causas que generaron estos problemas, ya que, para esta
situación, se tiene que mirar todos los aspectos desde la parte que se está formando al
niño, hasta llegar a donde la persona se hace responsable de sus actos, además de que
cada alumno es un mundo aparte con sus habilidades respectivas y sus problemas.
La primera situación que se analiza es la parte económica, ya que por la situación
financiera las personas se centran en trabajar y estudiar, por tal motivo no hay suficiente
tiempo para cumplir con las dos obligaciones, pero para ese tipo de persona que es la
gran mayoría del país (Colombia), es la única forma para poder mejorar su calidad de
vida.
La idiosincrasia que se maneja en el país, ya que se felicita a la persona tramposa que
logran hacer las cosas sin que las descubran, por el contrario, es sinónimo de burla las
personas que hacen las cosas honestamente, esto lo único que motivara es que más
personas se den cuenta que pueden lograr las cosas más rápido si toman atajos, en el cual
es muy perjudicial no solo para esa persona si no para los que nos rodean que este tipo de
escenarios sigan.

Los profesores que no castigan a los alumnos que descubren haciendo fraude, aunque el
contexto interesante de analizar es si la sociedad nuestra debería cambiar o si más bien
deberíamos aplicar las normas de tal forma que todo el mundo tema las consecuencias de
CAUSAS ASOCIADAS A LA hacer fraudes.
PROBLEMÁTICA*
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El ámbito familiar, escolar y amigos es muy importante para la formación de una

persona, estos factores son esenciales debido a que pasamos con ellos la gran parte de
nuestra niñez, considerando que es fundamental concientizar a la juventud, por medio de
la integración de estos entornos antes mencionados, sobre la causa de la trampa, ya que se
debería buscar un cambio en la sociedad y una cultura más honrada

La principal consecuencia es que se están generando profesionales mediocres, ya que los

estudiantes debes ser responsable en todo sentido. Es decir, ser puntual en sus horarios,
cumplir con todas las tareas asignadas, trabajar en equipo, asumir los errores que pudieras
cometer, seguir las instrucciones en todo momento, entre otros aspectos vitales que se
necesitan para la vida laboral. En consecuencia, las personas piensan que, con solo un
título, ya tienen la vida solucionada, es por ende que no le dan el grado de importancia a
sus estudios, en el cual este tipo de personas no serán de ningún provecho para la
sociedad y mirando más profundo se convertirán en una estadística más de desempleo,
delincuencia o en el peor del caso muerte.
Otro aspecto que contrae este tipo de alumnos, es al fortalecimiento de las personas
deshonestas y corruptas, esto en sí, es gravísimo porque la sociedad está plagada de este
CONSECUENCIAS tipo de gente que solo quiere el bien común, sin importarle el de los demás, por tal
ASOCIADAS A LA motivo aumentara a que la sociedad siga perdiendo sus valores.
PROBLEMÁTICA*

Los factores afectivos-emocionales que intervienen en el proceso cognoscitivo a veces se

combinan negativamente de tal manera que pueden llegar a afectar las actitudes del
individuo hacia el aprendizaje, en otras palabras un aspecto determinando a la hora del
aprendizaje de una persona, es si hay disposición tanto de tiempo, como anímicamente,
ESTADO DE LAS ya que la mayor parte de los que se deciden estudiar en una universidad con ambiente
FUNCIONES virtual, es porque no tienen los recursos suficientes, están trabajando y nos les queda
COGNOSCITIVAS DEL mucho tiempo, están criando hijos, entre muchas más causas, que producen el desagrado
PERSONAJE DEL al incumplimiento de los deberes que todo aprendizaje requiere.
PROBLEMA*

OTRO ASPECTO
IMPORTANTE*

CRITERIO 2: IDENTIFICACIÓN DE TEORÍAS Y CONCEPTOS (Desde los procesos cognoscitivos)

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Los estudiantes mediocres son los que justifican sus malos procedimientos, ellos se convencen
a sí mismo de que no ocurre nada malo con lo que están haciendo. Al fin del día, es preferible
pasar una materia que perder y atrasarse un semestre. Otros aseguran que no me importa copiar
ese trabajo para ganar ese curso, ya que me tengo que graduar pronto.
Las frases son muchas y como también las excusas que conllevan a que las personas se vuelvan
facilista, como lo explica el profesor de filosofía Schleicher en su libro “Cómo discutir con un
fundamentalista sin perder la razón”, por ende, pasaría un estudiante de buscar conocimiento a
solo importarle los resultados, resultados y resultados, teniendo en cuenta que eso es lo que se
valora y se halaga en esta sociedad, claro está que los resultados son un eje primordial de medir
desempeño, rendimiento y otras medidas, pero la moral no se puede dejar a un lado(Schleichert,
Discutir, and Un n.d.)

La mayor problemática en la educación, es la forma que se le llega a las personas, como dice
¿QUÉ EXPLICACIÓN Carl Rogers (psicólogo estadunidense) en una de sus tanas frases; en mis primeros años como
TEÓRICA DA SOBRE LA profesional me hacia esta pregunta: ¿Cómo puede tratar, curar o cambiar a esta persona? Ahora
PROBLEMÁTICA formularía la pregunta de esta forma: ¿Cómo puedo proporcionar una relación que esta persona
¿PRESENTADA? pueda usar para su propio crecimiento personal?, esto nos quiere decir de la importancia de
MENCIONE ayudar a que los conocimientos que se le brindan a los estudiantes sea de una forma más
AUTORES, QUE SOPORTEN dinámica y se pueda aplicar, tanto en la vida laboral, como en los aspectos de la vida cotidiana.
SU EXPLICACIÓN.

PRESENTE TRES
CONCEPTOS CLAVES
ASOCIADOS AL CURSO
QUE
USTED ASOCIE A ESTE
PROBLEMA Y JUSTIFIQUE
PORQUÉ LOS ESCOGE Y
ASOCIA AL PROBLEMA.
SEA
CONCISO EN
SU
EXPLICACIÓ
N.

CRITERIO 3: PROPUESTA PLAN DE MEJORAMIENTO (Desde la mirada de un Psicólogo profesional. Utilice vocabulario
disciplinar)
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El primer paso es hacer un acampamiento por parte de los profesores hacia los
estudiantes, no, solo en la parte de la enseñanza de sus materias, sino también en
incentivar a que no se pierdan los valores que son tan necesarios para un profesional.

Lo siguiente es hacer cumplir las normas, ya que cuando se es más estricto con el
reglamento, las personas también dejan de hacerlo, porque se ha demostrado que si una
persona ve cuando hacen trampa o esta sabe que lo puede hacerlo de una manera fácil y
no tiene consecuencia, esta lo volverá hacer un sin número de veces.

El tercer paso es que se le valore más el proceso de aprendizaje de las personas,

considerando que no todos aprenden de la misma manera, ni tan rápido como otras, pero
que con esfuerzos logran hacer las cosas, sin embargo lo que en realidad sucede es que,
en las universidad o colegios, le dan más importancia a cuantificar a los estudiantes, por
medio de una nota, sin importan como consiguió esa calificación o si solo se interesó en
cumplir una tarea y ya, sin aprender nada que pueda aplicar en un futuro, considerando
que lo importante es que esa información que nos brindan sea necesaria para nuestras
vidas .

PLANTEE EN 5 PASOS UN
PROCESO DE TRABAJO QUE
HARÍA PARA MEJORAR
ESTA PROBLEMÁTICA,
DESDE LAS FUNCIONES
COGNITIVAS, TENIENDO EN
CUENTA LOS FACTORES
QUE INFLUYEN EN EL
DESARROLLO DE LOS MISMOS.
Ahora hay un factor muy importante que se debe analizar y que se tienen cambiar, para
que las cosas mejoran, este es en la forma como se evalúan los conocimiento,
considerando que la mayor parte de los exámenes, que tenemos en la parte educativa
están relacionados a memorizar las cosas, como también a mecanizar muchos ejercicios,
lo único que produce estos mecanismos son personas que no saben pensar ni analizar por
sí mismo, puesto que en la vida laboral, muchos de los problemas que nos enfrentamos
no, nos lo darán, tenemos que interpretarlos y es ahí donde muchas personas no pueden
conseguir las cosas que se han imaginado y se le cierran las puertas, por falta de no poder
entender.
Por último para que funcionen estos pasos es necesario realizar periódicamente una
retroalimentación con los actores involucrados, donde todos puedan opinar y determinar
las cosas positivas del proceso que se te llevando como lo negativo que se debe mejorar.

CRITERIO 4: INFORME TÉCNICO Y ÉTICO (Desde la mirada de un Psicólogo profesional. Utilice vocabulario disciplinar)
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ESCRIBA UN BREVE
INFORME PSICOLÓGICO
SOBRE ESTE PROBLEMA,
DONDE SE APRECIE UNA
SÍNTESIS SOBRE COMO SE
CONSTRUYEN Y
DECONSTRUYEN LOS
PROCESOS
COGNOSCITIVOS,
TENIENDO EN CUENTA LOS
FACTORES FÍSICOS,
PSICOLÓGICOS, SOCIALES Y
CULTURALES. EVIDENCIE
LO QUE USTED HA
APRENDIDO SOBRE LOS
PROCESOS
COGNOSCITIVOS (básicos y
superiores).

Máximo 15 líneas.