Fábula sobre la calidad

Fabula de la calidad vista en la actualidad

La calidad en la actualidad tiene un papel muy importante en las empresas ya que

es de ella que depende la mayor parte de sus ventas, que su producción sea
vendida y a un más importante que los clientes se sientan satisfechos con su
producto. Muchas empresas sufren crisis algunas lo superan convirtiéndose en
las mejores dejando casi el fondo del mercado y superando a potencias de la
misma industria, otras tienen que cerrar sus puertas ya que no encuentran la
solución a problemas que la pueden llevar del primer lugar a desaparecer.

El rendimiento de una empresa muchas veces es medido en la producción que

esta sea capaz de vender y rentar a nivel industrial para esto la calidad juega un
papel muy importante ya que el cliente es lo primero que busca en sus productos,
es decir, el cliente no le interesa saber cómo funciona la empresa que fabrico su
producto, o que tuvo que ingeniar la empresa para hacerlo, básicamente el cliente
“reconoce la calidad cuando la ve” , la calidad como muchos otros aspectos es de
vital importancia empresarial.

En la fábula encontramos la importancia que tiene un buen esquema empresarial,

preparado para prevenir las fallas que lleguen a ocurrir en la compañía, ya que lo
importante es prevenir un error y no corregirlo esto implica gastos para la
compañía muchas veces innecesarias. En varias ocasiones el problema de las
empresas recae en error de estrategia de mercadeo, en errores administrativos y
algunas veces errores de gerencia, pero lo importante es tener claro que existe
una solución a cada problema, recurrir al equipo de cabecera o al personal
encargado de dirigir esas secciones, y así sacar la compañía adelante.

A nivel empresarial, las industrias mantienen una competitividad bastante grande y

reñida, que se basa en la innovación de sus productos, en mejorar sus
capacidades cada día más, bien sea en maquinaria de última tecnología, o
capacitando sus trabajadores, cualquiera de estas acciones son necesarias para ir
en búsqueda de ser la mejor empresa, rentable, económica y garantizar la calidad
de sus productos, para llegar a eso debemos estar conscientes que debemos
satisfacer al cliente, que esta satisfacción estar en a cada uno de los miembros de
la empresa que cada día dan el máximo para que sus productos sean mejores sin
olvidar que la parte administrativa que debe estar siempre al pendiente de la
industria que esta , sea mejor cada día.
La fábula de la calidad expone ampliamente los recursos, las acciones y amplia
gama de mercado que cumple una industria de la puntuación, cuyos clientes son
todo tipo de personas que necesiten puntuaciones, consolidada como la mejor
empresa de este tipo de producto, la gran cobertura de mercadeo, los ha puesto
como la mejor empresa del negocio, sin tomar encuentra que exista otras
empresas de crecimiento lento pero seguro, su gran error fue pensar que un
segundo lugar es solo un segundo lugar, en este tipo de industria se muestra
claramente que si una industria no está a la vanguardia y a la mejora de sus
maquinarias y personal capacitado esta puede quedar atrás, llevándolos a una
crisis, que fue creciendo hasta el punto de llegar a tener ser un impacto muy
grave.

Puntuaciones S.A. quien se muestra como una potencia despreocupada de sus

competidores, que en mi opinión es una gran falta de respeto ya que para jugar se
necesita saber las acciones de un rival y esta empresa no tenía ese interés por
saberlo, con el tiempo fueron dando cuenta que necesitaban hacer un estudio de
mercadeo, ya que sus clientes se iban de uno en uno a una empresa llamada
procesos S.A. la cual con el paso del tiempo logro lo que muchas no lo habían
logrado mejorar sus calidad de producto, hacerla necesaria para los clientes y
sobretodo que los clientes se sintieran seguros, conformes y satisfechos con sus
productos, hay inicio una carrera de ventas que desde mi punto de vista se veía
venir, ya que si uno tiene una empresa lo primero que se debe hacer es mirar la
funcionalidad que tiene un producto con el cliente, si esto no funciona, mirar la
materia prima con que este producto se hace ya que es de esto que depende la
durabilidad del producto.

Puntuaciones S.A. tiene un jefe que toma unas acciones muy claras con respecto
a la crisis que se la avecina, es decir, las acciones que tomo respecto a cómo
sus clientes se iban a otra empresa, las cuales le daban beneficios como lo era
eficiencia y claridad en lo que ella, este jefe decidió ir al están donde ofrecía sus
productos, hacer prácticamente una encuesta de calidad, donde los clientes
preferían la gran mayoría los productos de otra empresa y no la de él.
Desde un punto de vista analítico, la acción que tomo el jefe en muy eficaz ya que
este prácticamente tomo el entorno en que se vende, pero desde otro punto de
vista ver que su mercancía se queda intacta y que la de otra empresa quede
prácticamente agotada, debe ser un problema de calidad, o de logística
empresarial o comercial, pero existe un error y eso debe solucionarse, pero como
lo eh dicho anterior mente, y como el libro lo hizo entender, un error es más fácil
prevenirlo que corregirlo.
De este libro se pueden concluir varias ideas que no solamente ideas, por ejemplo
en una empresa lo importante son los clientes más allá de toda las gestión
empresarial, logística de mercadeo y su infra estructura, es a quien va dirigido el
producto, es decir de qué sirve que una empresa cuya infra estructura es
vanguardista o cuyo personal está totalmente capacitado para realizar el trabajo
correspondiente si su ventas son bajas o su producto no cumple totalmente con lo
prometido. El libro también hablaba totalmente de que su producto era bueno,
pero existía un producto mejor, es decir en la vida cotidiana de que sirve tener un
producto que puede llegar a ser rentable comparado a uno que por su calidad es
si es rentable, en una industria si se encuentran este tipo de errores, lo primordial
es solucionar este error.
Puntuaciones S.A. hablaba de estrategias de mercadeo, una muy impórtate la
confianza que la empresa tenga con el cliente, ya que finalmente es el cliente que
“reconoce la calidad cuando la ve”, por eso los productos que se maneje deben
ser muy buenos.

Existió un punto muy importante que era, la estructura que tenía la empresa, es
decir, solamente tiene un jefe, seguidamente dos hombres de confianza, que tal
vez por confianza eran el hombre de la mano derecha y el de la mano izquierda,
de ellos dos salían ramificaciones empresariales que tal vez cuyo orden no estaba
muy claro, algo muy importante de que una compañía tenga un error de estos es
re organizar toda su idea empresarial, en mi opinión me gustó la idea de que un
hombre se encargara de la zona de producción y el otro de la zona de diseño, esto
es importante y da más orden.
Algo muy importante que eh de concluir es que si una empresa se encuentra en
un error, básicamente no se puede culpar un sector al otro cuando un error es de
las dos partes, es decir si un erro es de diseño, el de producción también tiene la
culpa si se percata de este error y genera la producción, lo mismo pasa si la zona
de diseño percata de un error de producción y si no para la producción es error de
los dos.