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LIDERAZGO
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Daniela Armijo- 8/julio/2009
INTRODUCCION……………………………………………………………………………………PG.2
I. PRIMERAS TEORIAS DEL LIDERAZGO
Teorías de Rasgos………………………………………………………………………….pg. 3
Teorías del Comportamiento………………………………………………………pg. 4-5
CONCLUSIONES…………………………………………………………………………………..PG.17
BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………………………….PG.18
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Teorías de Rasgos
Investigaciones sobre el liderazgo realizadas entre las décadas de 1920 y 1930, y que se
centraron en las características que podrían ser usadas para diferencias a los líderes de los
que no los son. A pesar de los esfuerzos de las investigaciones fue imposible identificar una
serie de rasgos que distinguieran siempre a los líderes de los que no lo son, no obstante
posteriormente fue posible identificar los rasgos constantes en un líder relacionándolo con
el proceso:
1. Dinamismo: deseo de logro, los líderes realizan una gran cantidad de esfuerzos; son
incansablemente persistentes y muestran iniciativa.
2. Deseo de dirigir: los líderes tienen un fuerte deseo de influir en los demás y dirigirlos,
muestran el deseo de tomar la responsabilidad.
3. Honestidad e integridad: los líderes crean relaciones de confianza entre ellos
mismos y sus seguidores siendo sinceros y honestos, y mostrando gran congruencia
entre sus palabras t hechos.
4. Confianza en sí mismo: los seguidores buscan líderes que no duden de sí mismos,
por lo tanto, los líderes deben mostrar confianza en sí mismos para mostrar que sus
objetivos y decisiones son correctas.
5. Inteligencia: los lideres deben ser lo suficientemente inteligentes para sintetizar,
reunir e interpretar grandes cantidades de información y deben tener la capacidad
de crear visiones y resolver problemas.
6. Conocimientos pertinentes para el trabajo: los líderes eficaces tienen una gran
cantidad de conocimiento sobre la empresa y sus asuntos técnicos.
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7. Extraversión: los líderes son personas muy activas y alegres. Son sociables, seguros
de sí mismos y raramente son callados y retraídos.
2. Estudios del Estado de Ohio: comenzó con una lista de más de 1,000 aspectos
relacionados con el comportamiento, los investigadores lograron reducirla a solo dos que
representaban la mayor parte del comportamiento de liderazgo descrita por los integrantes
de grupos. El primero es (a) La estructura de iniciación que se refiere al grado en que el líder
define y estructura su rol y los roles de sus miembros del grupo en la búsqueda del logro de
objetivos, también tiene que ver con la organización del trabajo, el segundo aspecto es (b)
La consideración que se define como el grado en el que un líder tiene relaciones laborales
que se caractericen por la confianza mutua y el respeto hacia las ideas y los sentimientos
de los miembros del grupo
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que están relacionados con una alta productividad del grupo y una gran satisfacción de
trabajo.
4. Parrilla Gerencial: Es un grafico de dos dimensiones creada para evaluar los estilos
de liderazgo. Usa los aspectos del comportamiento “interés por el personal” e “interés por
la producción”, y evalúa el uso que hace el líder de estos comportamientos, clasificándolos
en una escala del 1 (bajo) al 9 (alto). Se dio énfasis a 5 categorías potenciales en las que
podía caer el comportamiento de un líder: gerencia empobrecida (1.1), gerencia de tareas
(9.1), gerencia a mitad del camino (5.5), gerencia de club campestre (1.9), y gerencia de
equipos (9.9); a pesar de estos resultados, las investigaciones no pudieron proporcionar
repuestas sobre qué es lo que hace a un líder eficaz.
Gerencia de Club
Campestre
9
8
7
6
5
Alto
4
3
2
Bajo Interés por el Personal
1 2 3 4 5 6 7 8 9
5
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Modelo de Fiedler
Teoría del liderazgo que propone que el desempeño eficaz del grupo depende de la
concordancia adecuada entre el estilo en que un líder interactúa con sus seguidores y el
grado en que la situación permite al líder controlar e influir. El modelo se baso en la premisa
de que cierto estilo de liderazgo podría ser más eficaz en diferentes situaciones.
Fiedler propuso que un factor clave para el éxito del liderazgo era el estilo de liderazgo
básico de un individuo, ya sea orientado hacia las tareas o hacia las relaciones. Para medir
el estilo de un líder, Fiedler desarrollo el Cuestionario del Colega menos Preferido (LPC),
cuestionario que contiene 18 pares de adjetivos contrastantes (opuestos), a las personas
encuestadas se les pedía en la persona menos agradable con la hubieran trabajado en algún
momento.
Si el líder describía al colega menos preferido en términos relativamente positivos (con un
puntaje LPC “alto”, de 64 o mayor), entonces el encuestado se interesaba principalmente
en las buenas relaciones personales con los colegas. Un punto importante era que Fiedler
suponía que el estilo de trabajo de una persona era siempre el mismo, sin importar la
situación.
Después de evaluar el estilo de liderazgo de un individuo por medio del cuestionario LPC,
era necesario determinar la situación con el propósito de que concordara con el líder. La
investigación de Fiedler descubrió tres aspectos contingentes que definían los factores
situacionales clave para determinar la eficacia del líder. Estos factores fueron:
1. Relaciones entre el líder y los miembros: grado de confianza y respeto que los
empleados tenían por su líder; se calificaba como bueno o mal.
2. Estructura de tareas: grado en el que las asignaciones de trabajo se formalizaban y
se establecían en procedimientos; se calificaba como alta o baja.
3. Poder de posición: grado de influencia que un líder tenia sobre las actividades
basadas en el poder, como la contrataciones, los despidos, la disciplina, las
promociones, y los aumentos de salario; se calificaba como fuerte o débil.
Cada situación de liderazgo se calificaba en base a estas tres variables de contingencia que,
en combinación, generaban ocho situaciones posibles en las que se podía encontrar un líder.
Estas situaciones se describieron en cuanto a que tan favorable eran para el líder. Las
situaciones I, II, y III se clasificaron como muy favorables para el líder. Las situaciones IV, V,
VI eran moderadamente favorables para el líder, y las situaciones VII y VIII se describieron
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como muy desfavorable para el líder. Aun así esta teoría tiene ciertas fallas y algunas críticas,
pero mostro que el estilo de liderazgo eficaz necesitaba reflejar los factores situacionales.
Teoría de contingencia desarrollada por Paul Hersey y Ken Blanchard, la teoría del liderazgo
situacional (TLS) se centra en la disposición de los seguidores. Es decir que la selección del
liderazgo correcto dependía de la disposición de los seguidores o empleados, en este caso
la disposición se refería al grado en que las personas tenían la habilidad y deseo de realizar
una tarea específica.
La TLS usa los dos mismos aspectos del liderazgo que Fiedler identifico: los
comportamientos relacionados con las tareas y con las relaciones. Pero ellos decidieron
combinarlos en cuatro estilos de liderazgo:
1. Información o dar órdenes (alto en tareas y bajo en relaciones): el líder define los
roles y dice a las personas que, como, cuando y donde harán diversas tareas.
2. Venta o persuasión (alto en tareas y relaciones): el líder tiene un comportamiento
tanto de dirección como de apoyo.
3. Participación (bajo en tareas y alto en relaciones): el líder y el seguidor comparten
la toma de decisiones; el rol principal del líder es comunicar y facilitar.
4. Delegación (bajo en tareas y relaciones): el líder proporciona poca dirección o apoyo.
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El componente final del modelo consiste en las cuatro etapas de la disposición de los
seguidores:
D4 D3 D2 D1
La TLS afirma que si los seguidores no tienen la capacidad ni están dispuestos a llevar a cabo
una tarea, el líder necesita dar direcciones claras y especificas; si los seguidores no tiene la
capacidad pero están dispuestos, el líder necesita mostrar una gran orientación hacia las
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tareas para compensar la falta de habilidad de los seguidores; si los seguidores tiene la
capacidad pero no están dispuestos, el líder necesita usar un estilo de apoyo y participación;
y si los seguidores tienen la capacidad y están dispuestos, el líder no necesita hacer mucho.
Es otro modelo de contingencia antiguo, desarrollado por Víctor Vroom y Phillip Yetton, el
cual relaciona el comportamiento y la participación del liderazgo con la toma de decisiones.
Desarrollado a principios de la década de 1970, el modelo argumentaba que el
comportamiento del líder debe adaptarse para reflejar la estructura de las tareas, ya sea
rutinaria, no rutinaria o intermedia. Este modelo se determina normativo, porque
proporciona una serie de reglas en secuencia (normas) que el líder sigue para determinar la
forma y la cantidad de participación en la toma de decisiones, de acuerdo con las diversas
situaciones.
1. Decidir: el líder toma las decisiones por sí mismo y las anuncia o vende al grupo.
2. Consultar individualmente: el líder presenta el problema a los miembros del grupo
de manera individual, obtiene sus sugerencias y después toma las decisiones.
3. Consultar al grupo: el lider presenta el problema a los miembros del grupo en una
junta, obtiene sugerencias y después toma una decisión.
4. Facilitar: el líder presenta el problema al grupo en una junta, y actuando como
facilitador define el problema y los límites dentro de los cuales se puede tomar una
decisión.
5. Delegar: el líder permite que el grupo tome la decisión dentro de los límites
prescritos.
También amplia las contingencias de la toma de decisiones que los lideres observan para
determinar el estilo de liderazgo que sería más eficaz (importancia de la decisión,
importancia del compromiso, destrezas del líder, posibilidad de compromiso, apoyo del
grupo, destrezas del grupo y capacidad del equipo) las cuales pueden estar presentes o
ausentes.
Este es en la actualidad uno de los enfoques más respetados para entender el liderazgo,
desarrollada por Robert House, esta teoría afirma que es trabajo del líder ayudar a sus
seguidores a lograr sus metas y proporcionar la dirección o el apoyo necesarios para
garantizar que sus metas sean compatibles con los objetivos generales del grupo u
organización. House identifico cuatro comportamientos de liderazgos:
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1. Líder directivo: permite a los subordinados saber lo que se espera de ellos, programa
el trabajo a realizar y proporciona dirección específica sobre la manera de realizar
tareas.
2. Líder de apoyo: es amistoso y muestra interese por las necesidades de los seguidores.
3. Líder participativo: consulta a los miembros del grupo y usa sus sugerencias antes
de tomar una decisión.
4. Líder orientado hacia los logros: establece metas desafiantes y espera que sus
seguidores logren su máximo nivel de desempeño.
Primero se debe definir que son los lideres transaccionales, son los que guían o motivan a
sus seguidores en la dirección de los objetivos establecidos aclarando las necesidades de
roles y tareas. También existe un tipo de líder que inspira a sus seguidores a trascender sus
propios intereses por el bien de la organización y que es capaz de producir un efecto
profundo y extraordinario en sus seguidores, estos son los lideres transformacionales, ellos
ponen atención a los intereses y necesidades de desarrollo de sus seguidores individuales;
cambian la conciencia de sus seguidores en cuanto a los problemas, ayudándolos a ver los
viejos problemas de manera diferente, y son capaces de estimular, despertar e inspirar a
sus seguidores para que realicen un esfuerzo adicional.
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Este tipo de liderazgo puede ser más adecuado cuando las tareas del seguidor tienen un
propósito ideológico o cuando en el ambiente existe un alto grado de incertidumbre y
tensión, esto puede explicar porque cuando surgen líderes carismáticos es más probable
que sea en la política, la religión o en tiempos de guerra.
Aunque el termino visión se relaciona a menudo con el liderazgo carismático, el líder
visionario va mas allá del carisma, ya que es la habilidad para crear y expresar una visión
realista, creíble y atractiva del futuro que supere la situación actual. Una vez que el líder
identifica su visión, muestra tres cualidades que se relacionan con la eficacia de los roles
visionarios. Primero esta, la habilidad para explicar la visión a los demás haciendo que la
visión sea clara en cuanto a los objetivos y las acciones requeridas por medio de
comunicaciones; la segunda destreza es la habilidad para expresar la visión no solo
verbalmente, sino a través del comportamiento, lo que requiere comportarse en forma que
se transmita y refuerce continuamente la visión; la tercera destreza es la habilidad para
extender o aplicar la visión a diferentes contextos de liderazgo, lograr que los diferentes
lideres, con su especialidad logren aceptar la visión.
Liderazgo de Apoyo
El rol del líder de un equipo es diferente al rol del liderazgo tradicional. Muchos líderes
logran adaptarse al cambio de equipos, pero a su vez existen otros que no logran ceder el
mando y que tienen dificultades con compartir la toma de decisiones. Deben aprender a ser
mediadores, compartir información, renunciar a la autoridad y otras características propias
de un líder tradicional. Para poder describir el trabajo de un líder de equipo existen dos
cualidades propias del mismo: (a) manejar los límites externos del equipo, y (b) facilitar el
proceso de equipo, estas prioridades implican cuatro roles de liderazgo específico.
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Enlace con
Capacitador grupos
externos
Encargado
Gerente de
de resolver
conflictos Roles del problemas
líder de
equipo
Capacidad de Liderazgo
Para saber de dónde obtienen los lideres su poder y su capacidad para influir en las acciones
o decisiones laborales se han identificado cinco fuentes de poder del líder:
1. Poder legitimo: básicamente lo mismo que autoridad, representa el poder que tiene
un líder debido a su posición en la organización.
2. Poder coercitivo: es el poder que tiene un líder debido a su capacidad de castigar o
controlar. Los seguidores reaccionan a este poder con temor a los resultados
negativos que podrían ocurrir si no cumplieran una orden.
3. Poder de recompensa: es el poder para otorgar beneficios o recompensas positivas
y pueden ser cualquier cosa que la persona valore.
4. Poder experto: es una influencia que se basa en la destreza, las habilidades
especiales o el conocimiento.
5. Poder referente: es el poder que surge debido a los recursos deseables de una
persona o sus características personales, se desarrolla debido a la admiración a otra
persona y el deseo de ser como ella.
Se puede decir que los líderes eficaces son los que se basan en diversas formas de poder
para afectar el comportamiento y desempeño de sus seguidores.
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Cultivo de la Confianza
Es importante desarrollar la confianza entre el líder y los seguidores, ya que esta puede ser
muy frágil o fuerte, el principal componente de la credibilidad es la honestidad, y es
absolutamente esencial para el buen liderazgo; la credibilidad es el grado en el que los
seguidores perciben a alguien como honesto, competente y capaz de inspirar.
La confianza está estrechamente vinculada con el concepto de credibilidad, se define como
la creencia en la integridad, el carácter y la habilidad de un líder. Los investigadores
mencionan 5 aspectos que están vinculados con la confianza:
Los empleados tienen que confiar en que los gerentes los trataran equitativamente, y los
gerentes deben confiar en que los empleados cumplirán en forma consiente con sus
responsabilidades. Algunas sugerencias para que un líder logre cultivar la confianza pueden
ser: practicar la apertura, ser justo, expresar sus sentimientos, decir la verdad, cumplir las
promesas, mantener confidencia, y demostrar capacidad.
Liderazgo Moral
La ética forma parte del liderazgo en muchas formas. Proporcionar un liderazgo moral
implica comunicar los medios que usa un líder al tratar de lograr las metas, así como el
contenido de estas. El liderazgo ético debe ser reforzado a través de mecanismos
organizacionales, como la comunicación y el sistema de recompensas.
El líder debe hacer de su actuación una transformación personal y social, el liderazgo debe
estar fundamentado en un cambio interior previo del líder para luego llevarlo al grupo que
dirige, de esta forma la ejecución de tareas que se desean motivar en los demás debe ser
un reflejo claro de la convicción.
La responsabilidad moral de investigar y aplicar la verdad, es el elemento fundamental para
que la toma de decisiones sea justa, equitativa y que beneficie a los interesados de acuerdo
a los recursos existentes.
Liderazgo en Línea
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Liderazgo Multicultural
Los líderes eficaces no utilizan un estilo único, sino que adaptan su estilo a las situaciones
en las que se encuentren. La cultura nacional o el ambiente en el cual se encuentran, es una
variable que ayuda a determinar qué tipo de liderazgo será el más eficaz, ya que no siempre
en todos los países va a funcionar la misma estrategia, los seguidores debido a su tipo de
cultura tiene pensado anticipadamente el tipo de liderazgo o las respuestas que el líder
debe dar.
Según el GLOBE que es el estudio multicultural más extenso, existen algunos aspectos
universales del liderazgo, como la visión, previsión, dar ánimos, confiabilidad, dinamismo,
ser positivo y ser proactivo.
Nuevas tendencias demográficas y organizativas exigen a nuestros líderes la capacidad de
dirigir una fuerza laboral culturalmente diversa. En el pasado, directivos y jefes trabajaban
con grupos de gente muy similares entre ellos. Gente de edades parecidas que procedían
de una misma cultura y origen socioeconómico. Sin embargo, esta homogeneidad está
dando paso a una mayor diversidad. Cada día es más común encontrar en nuestras
empresas y organizaciones equipos de personas que trabajan conjuntamente y que
provienen de diferentes culturas, origen geográfico y nivel socio económico.
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Por mucho tiempo, y aun en la actualidad, dentro del mundo empresarial y él lo que a
“géneros” se refiere, siempre ha existido una interrogante: ¿Es diferente la manera de
dirigir entre el hombre y la mujer?
A pesar de esto las mujeres han incrementado su papel en actividades gerenciales, en
muchos países. Varias investigaciones han dicho que los varones y las mujeres si usan
diferentes estilos, las mujeres tienden a adoptar un estilo más democrático o participativo,
comparten el poder y la información, se basan en su carisma, destreza y habilidades
interpersonales para influir en los demás.
Los varones usan más un estilo directo, de mando y de control; se basan en la autoridad del
puesto formal para ejercer influencia, recurren a las recompensas por un buen trabajo y al
castigo por uno malo.
Viendo estas diferencias, es interesante saber, si uno es más eficaz que otro, y aunque
varios investigadores han dicho que las mujeres parecen tener mejor rendimiento, no hay
que caer totalmente en esta conclusión, porque al final dependerá del tipo de situación en
el cual cada uno se encuentre.
Los lideres que antes eran admirados, ahora están perdiendo su papel de importancia y de
personas visionarias a las cuales se les debe seguir.
En esto han contribuido los escándalos financieros corporativos que han recibido mucha
publicidad, también las controversias debido al sueldo y los privilegios que poseen los
ejecutivos, todos los beneficios que se les otorgaban a los gerentes y accionistas, indignaban
a las personas, ya que muchas veces las grandes sumas de dinero no eran iguales a las tareas
que los empresarios realizaban.
Pero también se creó una idea de que los directores ejecutivos eran héroes y tenían todas
las respuestas, lo cual no es cierto. Quitando toda esta controversia, los lideres deben
enfocarse en como cumplir con su misión y sus objetivos, deben alentar a los empleados,
ayudarlas a desarrollar pasión por el trabajo, comprometerse con sus colegas y tener
sentido de responsabilidad hacia los clientes. Para que los empleados confíen en su
empresa, esta debe demostrar interés por ellos, ser justos, responsables y sobre todo
mantener la integridad.
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Todas las organizaciones necesitan líderes eficaces para poder superarse, y para poder
lograrlo hay dos aspectos que son:
1. La capacitación del líder: las personas deben ser capacitadas para desarrollar un
entendimiento de los temas de contenido decisivo para las visiones eficaces,
enseñar destrezas, desarrollo del análisis situacional, evaluación del
comportamiento; lograr que el líder enriquezca su potencial, y que pueda ser
productivo y de gran ayuda para la organización.
2. El liderazgo es irrelevante en ocasiones: en algunas ocasiones pueden existir dentro
del ambiente laboral variables que hacen que un líder no sea necesario, es decir que
las características que el líder debe tener, ya están presente en el ambienta laboral,
o en los empleados los cuales al estar bien capacitados, con experiencia, orientación
profesional y la necesidad de independizarse logran reemplazar la necesidad de
apoyarse en un líder.
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http://www.ideas-empresariales.com/numeros_antiguos/84/notici06.htm
http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/56/56/lidevoact.htm
http://www.monografias.com/trabajos11/power/power.shtml
http://www.monografias.com/trabajos/liderazgo/liderazgo.shtml
http://es.wikipedia.org/wiki/Liderazgo
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/teoriasdelideraz
gofundamentos/default2.asp
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