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ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS Y SALUD
OCUPACIONAL
“FERRETERÍA ASTUDILLO”
Autores:
Areli Álvarez
Luis Bustos
Francisco Colacci
Institución:
DUOC UC Sede Valparaíso
Sección:
HCP5402-001D
1
ÍNDICE
Contenido
ÍNDICE.................................................................................................................................................. 2
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA ............................................................................................................ 3
ANÁLISIS ESTADÍSTICO DE LA EMPRESA ............................................................................................. 7
GRÁFICOS .......................................................................................................................................... 10
COSTOS Y PROYECCIÓN ..................................................................................................................... 12
DIAGNÓSTICO LEGAL......................................................................................................................... 16
CASUÍSTICA........................................................................................................................................ 17
GEMA................................................................................................................................................. 19
PROPUESTAS MEDIDAS DE CONTROL ............................................................................................... 20
PLAN DE MEJORA .............................................................................................................................. 21
CARTA GANTT.................................................................................................................................... 33
PLAN DE TRABAJO ............................................................................................................................. 35
2
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Reseña Histórica:
El señor Gastón Anselmo Astudillo Puga, da inicio el 29 de enero del 2004 con la venta al
por menor de artículos de ferretería, materiales de construcción, transporte de carga por
carretera, alquiler de maquinarias y equipos.
El local ubicado en la Avenida Luz Divina, en la comuna de Algarrobo. Actualmente
cuenta con esta sucursal completamente equipada, con despacho a domicilio y grandes
galpones de almacenamiento. Actualmente el local cuenta con 56 trabajadores.
Misión: Ser una empresa que brinda a sus clientes la mayor diversidad de los materiales
de construcción y ferretería. Bajo las premisas de precio, calidad y servicio.
Antecedentes:
Nombre o Razón Social: Sociedad Comercial Astudillo Limitada.
RUT: 76.408.755-K
Número de Trabajadores: 56 Trabajadores.
Organismo Administrador: MUTUAL CCHC.
Rubro: Venta de Materiales de Construcción y Ferretería.
Actividad Económica: Comercio.
Ubicación: Av. Luz Divina S/N. (Imagen Adjunta al Final).
3
Bodega Interna
Recepción
Orden de Llegada del Distribución
de los
Compra O Camión Interna
productos
Entrega del
Producto
Venta Despacho a
Directa del Domicilio
Local
Descarga
Carga de del material Transporte
Materiales en el del Material
por parte del domicilio
Comprador
4
Estructura Organizacional y Organigrama Jerárquico:
Gerente General:
Gastón Astudillo.
Administrador Departamento de
General: Eduardo Prevención de
Paz. Riesgos: Javier
Azócar.
5
Material Fotográfico:
6
ANÁLISIS ESTADÍSTICO DE LA EMPRESA
• La información que será mostrada fue recopilada durante dos períodos con datos
detallados en las siguientes tablas sobre los accidentes ocurridos, detalle del
accidente, accidentado y cálculo de los indicadores estadísticos.
1. Tabla N°1: Indica la cantidad de accidentes del trabajo que ocurrieron durante los
períodos analizados, además del tipo de accidente y zona afectada producto del
accidente.
N° RUT Accidente
1 15.037.859-1 Sobreesfuerzo (Lesión en la Espalda) por fuerza mal hecha en carga y
descarga de camiones.
2 14.051.303-2 Caída a distinto nivel por caída desde camión, lesión en la espalda.
3 19.684.896-7 Lesión en muñeca por levantamiento de material pesado (Metalcom).
4 18.947.073-8 Aplastamiento de dedos contra fierros.
3. Tabla N°3: Esta tabla nos indica el 1° Período en cuanto a Estadísticas, desde Julio
de 2016 hasta junio del 2017.
N° de
Mes N° de Trabajadores HH Accidentes N° Días Perdidos IF IG IS TA
Período del
07/16 al dic-16 56 145.756 1 4 6,86% 27,44%
06/17 mar-17 56 145.756 1 2 6,86% 13,72% 10,71% 3,57%
7
1. Tabla N°4: Esta tabla nos indica el 2° Periodo en cuanto a Estadísticas, desde Julio
de 2015 a junio del 2016
N° de
Mes N° de Trabajadores HH Accidentes N° Días Perdidos IF IG IS TA
Período del
07/15 al ene-16 56 145.756 1 3 6,86% 20,58%
06/16 nov-15 56 145.756 1 8 6,86% 54,88% 19,64% 3,57%
Análisis Estadístico:
N° N°
Mes/Año Trabajadores HH Accidentes Días Perdidos TF TG
jul-15 56 145.756
ago-15 56 145.756
sept-15 56 145.756
oct-15 56 145.756
nov-15 56 145.756 1 8 6,86% 54,88%
dic-15 56 145.756
ene-16 56 145.756 1 3 6,86% 20,58%
feb-16 56 145.756
mar-16 56 145.756
abr-16 56 145.756
may-16 56 145.756
jun-16 56 145.756
jul-16 56 145.756
ago-16 56 145.756
sept-16 56 145.756
oct-16 56 145.756
nov-16 56 145.756
dic-16 56 145.756 1 4 6,86% 27,44%
ene-17 56 145.756
feb-17 56 145.756
mar-17 56 145.756 1 2 6,86% 13,72%
abr-17 56 145.756
may-17 56 145.756
jun-17 56 145.756
8
Tasa de Siniestralidad Total:
Cotización Adicional:
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
0,2
0,4
0,6
0,8
1
1,2
nov-15
nov-15
dic-15
dic-15
ene-16
ene-16
feb-16
feb-16
mar-16
mar-16
abr-16
abr-16
may-16
may-16
jun-16 jun-16
jul-16 jul-16
ago-16
GRÁFICOS
ago-16
1. Número de Accidentes durante los períodos 1 & 2:
sept-16 sept-16
oct-16 oct-16
Días Perdidos
N° Accidentes
nov-16 nov-16
2. Total, de Días Perdidos durante los períodos 1 & 2:
dic-16 dic-16
ene-17 ene-17
feb-17 feb-17
mar-17 mar-17
abr-17 abr-17
may-17 may-17
jun-17 jun-17
10
0,00%
1,00%
2,00%
3,00%
4,00%
5,00%
6,00%
7,00%
8,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
0,00%
nov-15 nov-15
dic-15 dic-15
ene-16 ene-16
feb-16 feb-16
mar-16 mar-16
abr-16 abr-16
may-16 may-16
jun-16 jun-16
jul-16 jul-16
ago-16 ago-16
sept-16 sept-16
oct-16 oct-16
Tasa de Gravedad
Tasa de Frecuencia
nov-16 nov-16
dic-16 dic-16
2. Tasa de Gravedad durante los Periodos 1 & 2:
ene-17 ene-17
1. Tasa de Frecuencia durante los Periodos 1 & 2:
feb-17 feb-17
mar-17 mar-17
abr-17 abr-17
may-17 may-17
jun-17 jun-17
11
COSTOS Y PROYECCIÓN
Costos:
Cantidad de Remuneración
Cargo Total, por cargo
trabajadores imponible
Gerente general 1 $2.000.000 $2.000.000
Administrador General 1 $1.250.000 $1.250.000
Asesor en Prevención de
Riesgos 1 $1.200.000 $1.200.000
Jefe de operaciones 1 $900.000 $900.000
Jefe RRHH 1 $900.000 $900.000
Supervisores de Patio 3 $750.000 $2.250.000
Operadores de Grúa 3 $640.000 $1.920.000
Choferes 4 $550.000 $2.200.000
Vendedores 5 $550.000 $2.750.000
Jornales 26 $450.000 $11.700.000
Pionetas 4 $550.000 $2.200.000
Mueblistas 6 $680.000 $4.080.000
Total 56 $10.420.000 $33.350.000
12
Períodos:
N° de N° de N° Días
Mes HH IF IG IS TA
Trabajadores Accidentes Perdidos
Período
del dic-16 56 145.756 1 4 6,86% 27,44%
07/16
al mar-17 56 145.756 1 2 6,86% 13,72% 10,71% 3,57%
06/17
TOTAL 2 6 13,72% 41,16%
N° de N° de N° Días
Mes HH IF IG IS TA
Trabajadores Accidentes Perdidos
Período
del ene-16 56 145.756 1 3 6,86% 20,58%
07/15
al nov-15 56 145.756 1 8 6,86% 54,88% 19,64% 3,57%
06/16
13
PROYECCIÓN PERIODO 3
TS1 10,71% DP 6 PT 56
TS2 19,64% DP 11 PT 56
TS3 ? DP ? PT 56
(TS1+TS2+TS3)
TST=
3
32
DP X
TS1+TS2+TS3
(TST*3) -(TS1-TS2) =TS3 TST= TS3 = 100
(32*3) -(10,71-19,64) =TS3 3 PT
TS3 X
10,71+19,64+65,65
65,65=TS3 TST= DP = PT
3 100
65,65 x
TST= 32 DP = 56
100
DP = 36
14
TS1 10,71% DP 6 PT 56
TS2 19,64% DP 11 PT 56
TS3 65,65% DP 36 PT 56
(TS1+TS2+TS3)
TST=
3
(10,71+19,64+65,65
TST= )
3
para mantener la cotización adicional en 0 se pueden tener un máximo de
TST= 32 36 días perdidos en el último periodo, con este valor la TASA DE
SINIESTRALIDAD TOTAL será 32
% TASA
SINIESTRALIDA
PERIODOS D
1 10,71%
2 19,64%
3 65,65%
TASA DE
SINIESTRALIDA
D TOTAL 32
15
DIAGNÓSTICO LEGAL
16
Aprueba el Reglamento para la
hacer
D.S. 54 Constitución y Funcionamiento de 41 0 0 100% 0% 41 0
evaluación
los Comités Paritarios.
Aprueba reglamento para aplicación
de artículos 15 y 16 de ley nº16.744,
hacer
D.S. 67 sobre exenciones, rebajas y 57 0 0 100% 0% 57 0
evaluación
recargos de la cotización adicional
diferenciada
Circular hacer
Suceso, accidente Grave 17 0 0 100% 0% 17 0
2.345 evaluación
CASUÍSTICA
RUT EDAD SEXO FECHA PARTE AFECTADA LUGAR DÍAS PERDIDOS TIPO DE ACCIDENTE
17
18
GEMA
19
PROPUESTAS MEDIDAS DE CONTROL
Se realiza para identificar los peligros existentes y evaluar los riesgos asociados al
proceso que estamos analizando. La identificación de peligros se hará mediante
inspecciones y observaciones no planeadas, para identificar condiciones sub-
estándar en el trabajo que generes peligros y para detectar actos sub-estándar de
los trabajadores
La observación planeada, es una técnica, que permite conocer si se están
realizando o no, todos los pasos de una tarea específica con total eficiencia
(Procedimientos de Trabajo). Permite prevenir la ocurrencia de acciones sub
estándares capaces de producir incidentes /accidentes. Las observaciones
pueden ser planeadas y no planeadas. Esta técnica nos ayudara a saber si el
trabajador sabe realmente realizar el trabajo, verificar si las capacitaciones y
entrenamientos son las idóneas para los trabajos, es una oportunidad para
corregir acciones sub estándares y mejorar el conocimiento de las personas y de
sus prácticas laborales
La inspección planeada, es una técnica que permite detectar y controlar la
generación de condiciones sub estándares, que pueden generar de incidentes /
accidentes potenciales, antes de que ocurren las pérdidas que pueden involucrar
gente, equipo, material y ambiente. Estas pueden ser planeadas y no planeadas y
nos ayudaran a evitar lesiones y traumas, perdidas de materiales,
contaminaciones, daño a la propiedad, herramientas y equipos defectuosos etc
20
PLAN DE MEJORA
Introducción
El propósito de este capítulo es realizar un plan de mejora o propuestas de mejora
con el fin de establecer mejores condiciones de trabajo para disminuir la
ocurrencia de accidentes del trabajo o enfermedades profesionales, para esto nos
apoyaremos en el diagnóstico de la empresa el cual fue hecho con anterioridad,
donde podremos identificar zonas o áreas de la empresa las cuales se encuentran
de forma sub-estándar y donde aplicaremos nuevas propuestas de mejoras para
cumplir con los estándares correspondiente , además de integrar nuevos
protocolos como el plan de emergencia , para finalizar Realizando cronograma
de acuerdo a actividades propuestas en el plan de mejora y Describiendo y
justificando claramente cada ítem presupuestario, incluyendo mano de obra,
materiales, honorarios profesionales, etc.
Para desarrollar este plan de mejora nos referiremos a tres controles existentes:
1. Establecer todos los controles de ingeniería de acuerdo a los Diagnósticos
realizados (Legal, estadístico, Observaciones, Inspecciones,).
21
Esta propuesta va dirigida a mejorar directamente disminución de las enfermedades
profesionales que puede causar la utilización de la grúa horquilla. Por lo que se
implementaran nuevos sistemas dirigidos a los trabajadores que utilicen dicha
maquinaria.
• Control de ingeniería: este control no aplica para esta propuesta, ya que se
debe trabajar si o si con grúas horquilla debido al peso de los materiales que
se deben cargar y sus grandes dimensiones por lo que es imposible eliminar,
sustituir las grúas horquillas, para que no afecte a los demás trabajadores.
• Control administrativo: este control es aplicable ya que se disminuirán las
horas trabajadas, para todo aquel trabajador que manipula la grúa horquilla.
Según lo que dicta el artículo 88 DS 594 se sugiere que los trabajadores
tengan turno rotativo los que trabajen en la grúa horquilla y que existan dos
jornadas laborales con diferentes conductores. Estas consisten en que
pueden trabajar a lo más 4 horas máximo al día sobre la grúa horquilla por
los niveles de vibración que genera, pero aun así estarían carca del límite
máximo, por lo que como Asesores Prevención de Riesgo sugerimos otra
medida más extrema, por lo que se deberá trabajar 3 horas máximo sobre la
grúa horquilla cada trabajador que ejerza esta labor.
Hay tres grúas horquillas por lo cual son tres trabajadores que la manipulan,
también están tres trabajadores que, si conducen, pero no tienen el curso de
conducción por lo que dentro de este control se aplicaran cursos de
conducción de grúa horquilla.
22
Propuesta de Mejora número dos: SOBRE-ESFUERZO
23
para tener un libre tránsito de los grúa horquilla para que se
dirijan libremente a todas las áreas de las bodegas con el fin
de poder trasladar cualquier sea el material necesario que se
requiera y con esto evitar el traslado manual de materiales por
personal de la bodega que le puedan generar lesiones
musculo-esqueléticas
Además, se implementarán distintos tipos de señaléticas las cuales serán
solicitadas a la mutual.
Control de E.P.P: se implementará a todos los trabajadores un formato de equipo
de protección personal, en el qué consistirá de uso obligatorio de estos equipos
cada vez que estén en su horario de trabajo o dentro del área de trabajo, este
formato de vestimento en lo que es equipo de protección personal será entregado
por la empresa, por lo que los trabajadores estarán en la obligación de cuidarlos y
utilizarlos debidamente, serán reemplazados cuando se estime conveniente.
El formato de equipo de protección personal que deberán utilizar todos los
trabajadores de las áreas de bodega y aquellas que ingresen a estas áreas deberán
de utilizar de forma obligatoria lo siguiente:
• Cascos de seguridad
• Antiparras o lentes claros u oscuros
• Guantes de cabritilla
• Zapatos de seguridad
• Pantalón y polera manga larga (ropa propia del trabajador).
24
Presupuesto cursos de conducción:
Descripción Cantidad Valor unitario Total
TOTAL $450.000
Presupuesto Delimitaciones:
Descripción Cantidad Valor unitario Total
Otros
Descripción Cantidad Valor unitario Total
25
Delimitaciones:
26
Código: FI – 1
Fecha :
FORMULARIOS DE OBSERVACIÓN
Versión: 01
Dpto. Prevención
Nombre trabajador
Fecha:
observado: Claudio Alvarado 25-05-17
Aprobación
ITEM OBSERVACIONES
si no
2.- OBSERVACIONES.
El trabajador, en el momento de la observación no se encontraba utilizando sus respectivos
guantes, en esa instancia se encontraba cargando palos a vehículo particular.
Se le llama la atención y se le pide que los utilice de inmediato
27
Código: FI – 108
Fecha :
FORMULARIOS DE INSPECCIÓN
Versión: 01
Dpto. Prevención
Nombre supervisor
Fecha:
área: Andrés Ortiz 25-05-17
Aprobación Observaciones
Ítem
Si No
2.- OBSERVACIONES.
El Patio de Constructor se encontraba con basura en sus pasillos (cajas, restos de materiales,
bolsas y envoltorios de materiales). El lugar de trabajo se encontraba sucio y con objetos al paso
que podrían provocar caídas o lesiones. Se le dice al supervisor, que pida a sus trabajadores
bodegueros de este patio, que procedan a ordenar y limpiar el área apenas tengan tiempo libre.
28
Código: FI – 106
Fecha :
FORMULARIOS DE INSPECCIÓN
Versión: 01
Dpto. Prevención
Aprob
Observaciones
ación
Ítem
Si No
x
Posee señalética correspondiente
(Extintor).
x
Si se encuentra a la intemperie, tienen
gabinetes que los protejan del clima. No tienen protección
x
Se encuentran inventariados
2.- OBSERVACIONES.
Se recomienda proteger los extintores que se encuentran a la intemperie.
29
Código: FI – 117
Fecha :
FORMULARIOS DE INSPECCIÓN
Versión: 01
Dpto. Prevención
Nombre trabajador
Fecha:
observado: Roberto 25-05-17
Aprobación
Ítem Observaciones
Si No
x
El trabajador utiliza guantes durante su
operación y protector auditivo.
2.- OBSERVACIONES.
Código: FI – 104
30
Fecha :
FORMULARIOS DE INSPECCIÓN Versión: 01
Dpto. Prevención
Nombre trabajador
Fecha:
observado: Luis Neira 25-05-17
Aprobación
Ítem Observaciones
Si No
El empalme es autorizado. x
El tablero eléctrico se
encuentra cerrado (con x
limitación de acceso).
Tiene señalética
correspondiente (Tablero x
eléctrico).
Se evidencia en buenas
condiciones. (Sin x
adulteraciones).
2.- OBSERVACIONES.
Se solicita a empresa eléctrica revisión inmediata por cortes ocurridos en estos días.
31
Proyección de beneficios económicos en la organización al implementar
medidas de control de riesgos.
Además, con estas medidas de control evitaremos la ocurrencia de nuevos accidentes laborales
como los que ocurrieron en nuestra empresa con anterioridad
32
CARTA GANTT
Grupo Grupo Grupo Grupo Grupo Grupo Grupo Grupo Grupo Grupo Grupo Grupo
N°1 N°2 N°3 N°4 N°5 N°6 N°7 N°8 N°9 N°10 N°11 N°12
01/07 11/07 21/07 01/08 11/08 21/08 01/09 11/09 21/09 01/10 11/10 21/10
Empresa Duración al al al al al al al al al al al al
N° Tarea Encargado Principal (Días) 10/07 20/07 31/07 10/08 20/08 31/08 10/09 20/09 30/09 10/10 20/10 31/10
Capacitación
Empresa R-
1 Uso de Grúa Ferretería
Grupo
Horquilla Astudillo 10 días
Generación de
Nuevo
Ferretería
2 Procedimiento Javier Azócar
Astudillo
de Trabajo
Seguro 30 días
Control de
Elementos de Ferretería
3 Javier Azócar
Protección de Astudillo Cada 10
Personal días
Delimitaciones
Ferretería
4 de Áreas José Iglesias
Astudillo
Peligrosas 20 días
Inspección Departamento
Ferretería
5 Superficies dede Prevención
Astudillo
Trabajo de Riesgos Diaria
Departamento
Inspección de Ferretería
6 de Prevención
Extintores Astudillo
de Riesgos Diaria
33
Departamento
Inspección Ferretería
7 de Prevención Cada 10
Trocadora Astudillo
de Riesgos Días
Empresa
Inspección Ferretería
8 Eléctrica Cada 30
Empalme Astudillo
Contratista Días
34
PLAN DE TRABAJO
35
DEPARTAMEN
REEVALUACIÓN
TO DE
CHECK LIST DE 7.5% 2.5% 2.5% 2.5%
PREVENCIÓN
LA LEY N°16.744
DE RIESGOS
DEPARTAMEN
REEVALUACIÓN
TO DE
CHECK LIST LEY 7.5% 2.5% 2.5% 2.5%
PREVENCIÓN
N°18.290
DE RIESGOS
DEPARTAMEN
REEVALUACIÓN
TO DE
CHECK LIST LEY 7.5% 2.5% 2.5% 2.5%
PREVENCIÓN
N°20.005
DE RIESGOS
DEPARTAMEN
REEVALUACIÓN
TO DE
CHECK LIST LEY 7.5% 2.5% 2.5% 2.5%
PREVENCIÓN
N°20.001
DE RIESGOS
DEPARTAMEN
REEVALUACIÓN TO DE
7.5% 2.5% 2.5% 2.5%
CHECK LIST PREVENCIÓN
N°20.150 DE RIESGOS
DEPARTAMEN
REEVALUACIÓN
TO DE
CHECK LIST DS 7.5% 2.5% 2.5% 2.5%
PREVENCIÓN
N°63
DE RIESGOS
DEPARTAMEN
REEVALUACIÓN
TO DE
CHECK LIST DS 7.5% 2.5% 2.5% 2.5%
PREVENCIÓN
N°40
DE RIESGOS
REEVALUACIÓN
DEPARTAMEN
CHECK LIST DS 7.5% 2.5% 2.5% 2.5%
TO DE
N°594
36
PREVENCIÓN
DE RIESGOS
DEPARTAMEN
REEVALUACIÓN
TO DE
CHECK LIST DS 7.5% 2.5% 2.5% 2.5%
PREVENCIÓN
N°18
DE RIESGOS
DEPARTAMEN
REEVALUACIÓN
TO DE
CHECK LIST DS 7.5% 2.5% 2.5% 2.5%
PREVENCIÓN
N°54
DE RIESGOS
DEPARTAMEN
REEVALUACIÓN
TO DE
CHECK LIST DS 7.5% 2.5% 2.5% 2.5%
PREVENCIÓN
N°67
DE RIESGOS
DEPARTAMEN
REEVALUACIÓN
TO DE
CHECK LIST 7.5% 2.5% 2.5% 2.5%
PREVENCIÓN
CIRCULAR 2345
DE RIESGOS
REALIZAR
NUEVA DEPARTAMEN
CASUÍSTICA TO DE 5.00
16.6% CASUISTICA 5.00%
RESPECTO AL PREVENCIÓN %
NUESVO DE RIESGOS
PERIODO
REALIZAR DEPARTAMEN
NUEVO GEMA TO DE 5.00
16.6% G.E.M.A 5.00%
RESPECTO AL PREVENCIÓN %
NUEVO PERIODO DE RIESGOS
37
IMPLEMENTACI DEPARTAMEN
ÓN PROPUESTA TO DE
1.5% 1.5%
N°1 (GRÚA PREVENCIÓN
HORQUILLA) DE RIESGOS
IMPLEMENTACI
DEPARTAMEN
ÓN PROPUESTA
TO DE
N°2 1.5% 1.5%
PREVENCIÓN
(SOBREESFUERZ
MEDIDAS DE DE RIESGOS
16.6% O)
CONTROL
EVALUACIÓN DEPARTAMEN
PROPUESTA N°1 TO DE
1.5% 1.5%
(GRÚA PREVENCIÓN
HORQUILLA) DE RIESGOS
EVALUACIÓN DEPARTAMEN
PROPUESTA N°2 TO DE
1.5% 1.5%
(SOBREESFUERZ PREVENCIÓN
O) DE RIESGOS
38
CONCLUSIÓN
39