GLOSARIO

(inglés). Palabra de origen inglés que se utiliza para denominar las actividades propias de publicidad de una agencia. En estas
ABOVE THE LINE actividades las agencias pueden percibir una comisión de los medios de comunicación por la inserción de los anuncios. Puede ser todo
tipo de publicidad que pone un anunciante a través de la agencia en medios masivos: radio, televisión, diarios, etc.

ACORDEÓN Diseño Editorial, Forma de plegado de un folleto impreso que se abre y se cierra de forma similar a la de ese instrumento musical.

Se puede definir como el resultado de los actos particulares de consumo realizados por personas fuera del lugar de su domicilio
ACTIVIDAD TURÍSTICA
habitual que, por diferentes motivos, visitan temporalmente sitios que ofrecen bienes y servicios turísticos. (VALENCIA.89)
Es una forma de turismo especializado que tiene como motivación principal el disfrute por parte de los turistas de servicios de
alojamiento, gastronomía y recreación, prestados durante el desplazamiento por ríos, mares, lagos y en general por cualquier cuerpo
ACUATURISMO
de agua, así como de los diversos atractivos turísticos que se encuentren en el recorrido utilizando para ello embarcaciones
especialmente adecuadas para tal fin.
ADMINISTRADOR Los administradores son personas que crean y gestionan actividades en grupos y páginas.
ADOBE ILUSTRATOR Software, Aplicación de diseño gráfico basada en vectores.
Software, Aplicación de diseño gráfico utilizada para la edición y tratamiento profesional de imágenes. Entre otros usos, permite la
ADOBE PHOTOSHOP
incorporación de efectos 3D a una imagen plana, tales como sombras, iluminación, bisel y relieve.
Publicidad, Galicismo por cartel. La palabra afiche proviene en su etimología del latín “affictum” que se refiere a algo pegado o
AFICHE
adherido. De allí pasó al francés “affiche” con el mismo significado.
AGENCIA Empresa de servicios que puede ser de comunicación, de publicidad, de diseño, de organización de eventos, etc.
AGENCIA BTL Tipo de agencia de publicidad que adelanta actividades no convencionales para cautivar al cliente objetivo.
AGENCIA CREATIVA Agencia de publicidad que elabora un mensaje y la forma de persuadir al consumidor a comprar un producto.
AGENCIA DE PUBLICIDAD Empresa cuya función primordial es brindar servicios en el área de comunicaciones, principalmente en el campo de la publicidad.

Es la lista de participantes que expondrán una presentación en el escenario (durante una conferencia), así como el horario y tiempo
AGENDA
estimado de cada presentación. La agenda se entrega a los asistentes de una conferencia como parte de su registro al evento.
El agroturismo es un tipo de turismo especializado en el cual el turista se involucra con el campesino en las labores agrícolas. Por sus
características, este tipo de turismo se desarrolla en actividades vinculadas a la agricultura, la ganadería u otra actividad, buscando con
AGROTURISMO ello generar un ingreso adicional a la economía rural. Debido a la vulnerabilidad de la comunidad receptora, el Estado velará por que
los planes y programas que impulsen este tipo de turismo contemplen el respeto por los valores sociales y culturales de los
campesinos.
Asociación entre dos o más empresas que unen recursos y experiencias para desarrollar una actividad específica, crear sinergias de
ALIANZA ESTRATÉGICA grupo o como una opción estratégica para el crecimiento. Las Alianzas Estratégicas se establecen normalmente entre empresas
competidoras o que producen productos o servicios complementarios.
STRATEGIC ALLIANCE. Es la asociación entre empresas que persiguen como fin la consecución de algún abjetivo estratégico, a largo
plazo y mejorar su posición competitiva. Son de gran beneficio ya que pueden mejorar la efectividad de la empresa y reducir sus
ALIANZA ESTRATÉGICA desequilibrios (Brucklin y Sengupta, 1993). Al igual que son un modo adecuado de compartir y reducir riesgos en mercados globales
(Zinkhan y Pereira, 1994). Las empresas a través de la mejora de sus recursos, logra economía de gran escala, mejora el
aprovechamiento de la red de distribución, y abaratar costos en mano de obra.
Servicio de alojamiento turístico a pequeña escala para el viajero, ubicado en el espacio rural, donde se combinan una atención
personalizada, un entorno tranquilo y estándares de calidad, y donde debe existir una conservación adecuada del entorno rural,
ALOJAMIENTO RURAL
autenticidad cultural relacionada con la comunidad local, sus tradiciones, productos, gastronomía y patrimonio, donde se apliquen
criterios de sostenibilidad. (ANZOLA.2006)
Se entiende por establecimiento hotelero, de hospedaje o alojamiento, el conjunto de bienes destinados por la persona natural o
ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE jurídica a prestar el servicio de alojamiento no permanente, inferior a 30 días, con o sin alimentación y servicios básicos y/o
complementarios o accesorios de alojamiento, mediante contrato de hospedaje” (Artículo 78: Ley 300 del 26 de julio de 1996).
Época del año de mayor afluencia turística; por lo general los precios de los servicios turísticos son más altos, para compensar las
ALTA TEMPORADA
bajas temporadas.
Tipografía, Mayúscula y minúsculas. Se usa la expresión altas y bajas para indicar que un texto debe ser compuesto usando otras
ALTAS Y BAJAS
letras.
Imprenta, En el sistema sustractivo de formación de los colores, uno de los tres colores primarios (junto con cian y magenta). Una de
AMARILLO
las cuatro tintas básicas de la impresión por cuatricromía (usualmente llamada "allo" por los profesionales de artes gráficas).

AMBIENTE TURÍSTICO-VOCACIÓN El Instituto Mexicano de Investigaciones Turísticas (1974) lo definió como: " el clima especial de seguridad, tranquilidad, amabilidad y
hospitalidad que ofrece, un lugar, zona o región determinada y que se traduce en un conjunto de actitudes y comportamientos,
TURÍSTICA personales y colectivos referidos a la favorable recepción de las corrientes turísticas ".
Es el estudio de cada una de las características, elementos y variables de un mercado. El mercado se configura básicamente por tres
factores: las necesidades, los deseos y la capacidad de compra. Este, además, tiene límites que han de conocerse para diseñar la
estrategia comercial. Estos límites, sin embargo, son relativos y pueden modificarse, especialmente los que se refieren al uso del
ANÁLISIS DEL MERCADO
producto. El análisis del mercado implica la determinación de diversos aspectos del mismo, como su tamaño, potencial, la estructura
del consumo y la capacidad de compra de sus integrantes, los distintos segmentos que lo componen, la evolución de la demanda y la
identificación de los factores que influyen sobre la misma, así como el comportamiento de los compradores, consumidores y usuarios.
ANIMACIÓN Fotografía, El proceso de secuenciación de imágenes fijas en rápida sucesión para dar el efecto de movimiento en directo.
* En diseño gráfico, la colocación del contenido usando como eje horizontal el lado más largo del papel. Es decir: distribución apaisada.
· * Por
contraposición, lo contrario (con el lado más corto como cabecera, la colocación mas usual en publicaciones) se llama a veces "a la
APAISADO/A
francesa". * Por
extensión, al hablar de una doble página, la colocación del contenido de una página para que se vea perpendicularmente (o sea,
girando la publicación con respecto a su lectura normal), incluso en la doble página.

Establecimiento en que se presta el servicio de alojamiento en apartamentos independientes, de un edificio, que integren una unidad
APARTAHOTEL de administración y explotación, pudiendo ofrecer otros servicios complementarios. Cada apartamento está compuesto como mínimo
de los siguientes ambientes: dormitorio con baño privado, sala de estar, cocina equipada y comedor.
APÉNDICE Diseño Editorial Texto que se imprime al final de la obra y completa su contenido.
Son aplicaciones o programas online, para móviles o escritorio para ayudarte con la utilización de Twitter. Podrás conseguir
APLICACIONES
información, gestionar varias cuentas, twittear desde un móvil, etc.
El término APP designa a cada aplicación que realiza una función específica en un equipo o dispositivo de mano, como los iPhone,
APP iPod Touch, iPad… Se adquieren a través del servicio App Store, de Apple Inc., y están disponibles para ser compradas o adquiridas
libres de costo.
Unidad administrativa que coordina y controla el funcionamiento de los archivos de gestión y reúne los documentos transferidos por los
ARHIVO CENTRAL
mismos una vez finalizado su trámite y cuando su consulta es constante.
Tipografía, Sea cual sea su origen, su presencia en los teclados y codificaciones de ordenador ha hecho que en la actualidad se use
para dos cosas (además de con ese primer sentido): Para indicar un correo electrónico; por ejemplo, la lectura de fulano@manuel.com
sería (en inglés) "fulano at manuel dot com" y (en español) "fulano arroba manuel punto com!". Para indicar en español un supuesto
ARROBA
género "general" (ni femenino ni masculino); por ejemplo "Hola a tod@s". Ese uso surge de que el símbolo @ parece una letra "o" que
abarca a una "a", símbolos de masculino y femenino respectivamente. Quien lo hace ignora que en español el género no marcado es
el género masculino.
Imprenta, Original definitivo de un trabajo de diseño y composición gráfica que está listo para ser reproducido por algún sistema de
ARTE FINAL
impresión. El empleo del término «maqueta» es empleado incorrectamente por algunas personas en reemplazo del de arte final.
Son las siglas de "above the line", que significan literalmente en castellano sobre la línea- mas conocido por su sigla ATL, término
ATL
publicitario usado para referirse a los medios de comunicación tradicionales, como: televisión, prensa y radio.
ATL ABOUT THE LINE Este término se refiere a la publicidad convencional, publicidad en medios masivos como TV, impresos, radio etc.
ATRACTIVOS TURÍSTICOS Son aquellos bienes tangibles e intangibles que posee un destino y que constituyen la principal atracción para un turista.
Factores físicos y culturales que reúnen las condiciones para ser integrados de inmediato a los productos turísticos, tales como
ATRACTIVOS TURÍSTICOS
museos, tiendas de artesanías, iglesias o expresiones artísticas y culturales entre otros.
AUTORIDAD DE TURISMO Es la entidad o dependencia gubernamental, del orden nacional o territorial, a la que compete fijar y ejecutar la política de turismo.
Representación gráfica mediante un dibujo, fotografía o figura, generalmente humana, que se asocia a un usuario para su identificación
AVATAR
en la Red.
La definición más moderna tiene que ver con el mundo digital, ya que en este contexto un avatar “es la representación de un usuario
AVATAR de computadora, ya sea sí mismo o un alter-ego”. Es decir que un avatar es nuestra representación como usuarios digitales que puede
darse a través de una simple imagen, que acompaña nuestro perfil en cualquier foro de Internet.
En términos generales, un aviso, refiere a aquel anuncio o noticia que una persona tiene para darle a otra o bien, aquel que está
AVISO destinado a un público mucho más amplio y que puede referir a cualquier situación plausible de ser comunicada. Casi siempre, si se
trata de este último caso, los medios de comunicación masiva serán quienes porten el aviso en cuestión.
Imagen que se ubica en el fondo de una composición de imágenes o espacio alrededor de la figura principal de la imagen. Fondo de
BACKGROUND un plano en un proyecto cinematográfico. Fondo de un trabajo de diseño o de una página Web. Información añadida de un producto o
de un servicio realizado.
Software, Nombre general para items generados como resultado de respaldar o copiar los archivos en el disco duro. El “backup” se
BACKUP
usa para restaurar archivos dañados o perdidos en el disco duro. Respaldo.
Elementos de información que deben ser almacenados con objeto de satisfacer las necesidades del proceso de información en una
BASE DE DATOS organización. El término implica un archivo integrado utilizado para muchas aplicaciones de procesamiento en oposición a un archivo
individual de datos para una aplicación particular.
BENCHMARK Punto de referencia estándar contra el cual se realizan comparaciones.
Práctica consistente en "espiar" a las empresas de la competencia con el fin de adoptar a la propia empresa los recursos y
BENCHMARKING
capacidades que hacen que aquellas destaquen en ese campo de entre el resto de las empresas.
Software, Versión anterior de una versión de un programa (software) antes de sacar la versión comercial (versión de prueba), que se
BETA VERSIÓN
usa para hacer correcciones finales (pruebas beta). Las versiones beta también se usan con el propósito de corregir errores.
Se entiende como : " El aporte que haya tenido para una sociedad determinada: un objeto, un inmueble, un sitio o una tradición en su
BIENES CULTURALES
correspondiente momento histórico." (COLCULTURA.78)
BIENES CULTURALES "Aquellos, que no tienen sustentación material sino que corresponden a las manifestaciones que sólo la tradición mantiene vivas, como
INTANGIBLES las costumbres, los rituales, el folklore, las danzas etc."(COLCULTURA.78)
BIKE TOUR Tour en Bicicleta
BLANCO Y NEGRO Imprenta, Impresión en la que se aplica tinta negra sobre un soporte o papel blanco.
Imprenta, Es el espacio de color que se extiende más allá de los límites del documento, en esta forma cuando se corta el documento
BLEEDS
no se nota el borde blanco del papel.
BLUR Software, Efecto gráfico que consiste en desenfocar una imagen para suavizarla.
BOCADILLO Globo donde aparecen escritos los diálogos entre personajes de un cómic.
Un boceto, también llamado esbozo o borrador, es un dibujo hecho a mano alzada, utilizando lápiz, papel y goma de borra de forma
BOCETO esquemática y sin preocuparse de los detalles o terminaciones para representar ideas, lugares, personas u objetos, El boceto se
encuentra clasificado en tres formas:
BOLETÍN Impreso destinado a la divulgación de noticias o información de carácter institucional o empresarial.
Imprenta, Tal vez con el periódico, es el tipo de papel de uso más común y extendido. Este papel es producido por los fabricantes en
BOND
una amplia gama de gramajes y colores.
BORRADOR Escrito provisional que luego de sucesivas correcciones y adiciones se convierte en un original.
Marketing, Palabra inglesa que puede ser traducida como "tormenta de ideas". Es un método de investigación, mediante la reunión de
BRAINSTORMING
un pequeño grupo de personas, a las que se les reúne para hallar ideas y soluciones nuevas.
Descripción detallada de los requisitos de la campaña, plan o pieza promocional que se solicita a la agencia creativa, central de medios
BRIEF
o diseñador.
BRIEFING Informe breve –brief– que contiene los datos del plan o programa de una campaña.
Marketing * Conjunto de datos sobre la empresa, sus
objetivos, su estrategia...que sirven de base al consultor o diseñador para plantear la comunicación corporativa.
BRIEFING
* Término inglés que engloba a las instrucciones que el cliente da a su proveedor para que de acuerdo con ellas desarrolle la campaña
de Marketing Directo desde la idea global hasta el envío del mailing.
Diseño editorial, Es toda aquella folletería que sea propia de una compañía y que la represente. El Brochure abarca desde trípticos
publicitarios de un nuevo producto o servicio que su compañía ofrezca hasta las carpetas de presentación de proyectos que circulan
BROCHURES
de manera interna o externa. Es decir, el Brochure abarca casi todo el material impreso propio de una empresa y cada uno de los
diferentes tipos de Brochure debe ser diseñado de manera diferente.
 La técnica publicitaria «below the line» —que significa literalmente en castellano: bajo la línea— más conocida por su sigla BTL,
consiste en el empleo de formas no masivas de comunicación para mercadeo dirigidas a segmentos de mercado específicos. La
BTL
promoción de productos o servicios, en la teoría se lleva a cabo mediante acciones que se caracterizan por el empleo de altas dosis de
creatividad, sorpresa y sentido de la oportunidad; lo cual crearía novedosos canales para comunicar mensajes publicitarios.

Técnica publicitaria below the line —que significa literalmente en castellano: bajo la línea, consiste en el empleo de formas no masivas
de comunicación para mercadeo dirigidas a segmentos de mercado específicos. La promoción de productos o servicios, en la teoría se
BTL lleva a cabo mediante acciones que se caracterizan por el empleo de altas dosis de creatividad, sorpresa y sentido de la oportunidad;
lo cual crearía novedosos canales para comunicar mensajes publicitarios. Se vale de medios tales como el merchandising, los eventos,
los medios de difusión no convencionales, promociones, mercadeo directo y redes sociales, entre otros.
Medios de comunicación no convencionales. Consistente en el empleo de formas de comunicación no masivas dirigidas a segmentos
específicos desarrollada para el impulso o promoción de productos o servicios mediante acciones cuya concepción se caracteriza por
BTL BELOW THE LINE el empleo de altas dosis de creatividad, sorpresa y sentido de oportunidad, creándose novedosos canales para comunicar mensajes
publicitarios, y corporativos internos. Emplea medios tales como el merchandising, eventos, medios de difusión no convencionales
como celulares y promociones, marketing directo, entre otros.
Las normas técnicas de calidad expedidas por las unidades Sectoriales de Normalización establecidas en el artículo 69 de la Ley 300
de 1996 relacionadas con las actividades del denominado turismo de aventura y con la sostenibilidad turística, serán de obligatorio
CALIDAD TURÍSTICA
cumplimiento por parte de los prestadores de servicios turísticos, de acuerdo con la reglamentación que expida el Ministerio de
Comercio, Industria y Turismo.
CALLE DEL EMBUDO Callejón antiguo que da acceso al chorro de Quevedo.
Se refiere a la cantidad de camas que tiene el establecimiento y su capacidad mensual para ser utilizadas por los huéspedes. Al igual
que ocurre con las habitaciones, es posible que cada cama pueda ser usada 30 veces al mes; por lo tanto, si existen 300 camas, su
CAMAS DISPONIBLES disponibilidad de ocupación mensual será de 9.000 (300 camas x 30 días). Se recomienda que las camas dobles se cuenten como dos
y las adicionales, solicitadas por el cliente, no se tienen en cuenta. El número de camas disponibles siempre será mayor o igual al
número de habitaciones disponibles.
Hace referencia al número de camas ocupadas durante el mes. Coloque este total de acuerdo con sus registros de huéspedes,
CAMAS OCUPADAS
sumando día a día el número de veces que cada cama ha estado cedida (vendida) a un cliente.
CAMPAÑA DE PROMOCIÓN Herramienta que pretende influir en el comportamiento de turistas actuales y potenciales generando una decisión de viaje hacia un
TURISTICA destino específico.
CANVAS Software, Lienzo: es el espacio en el que pintamos o trabajamos cuando se utilizan aplicaciones de diseño gráfico.
Es el número máximo de personas para el aprovechamiento turístico que una zona puede soportar, asegurando una máxima
CAPACIDAD DE CARGA satisfacción a los visitantes y una mínima repercusión sobre los recursos naturales y culturales. Esta noción supone la existencia de
límites al uso, determinada por factores medioambientales, sociales y de gestión que define la autoridad ambiental.
CARÁTULA Diseño editorial, Tapa o cara principal de una publicación. La funda de un disco o la cubierta de un libro.
"La Capacidad de Carga Turística se refiere al nivel máximo de uso de visitantes e infraestructura correspondiente que un área puede
CARGA TURÍSTICA soportar, sin que se provoquen efectos en detrimento de los recursos y se disminuya el grado de satisfacción del visitante, o se ejerza
un impacto adverso sobre la sociedad, la economía o la cultura de un área". (McIntyre, 1993).
CARICATURA Deformación de la realidad sobre la base de aumentar los rasgos fundamentales y más reconocibles.
CARPETA Pieza gráfica diseñada especialmente para la presentación de bocetos, racionales, textos, presupuestos, etc.
Pieza gráfica cuyo diseño permite la lectura a distancia. Es un material gráfico que transmite un mensaje, está integrado en una unidad
CARTEL estética formada por imágenes que causan impacto y por textos breves, Ha sido definido por algunos estudiosos como "un grito en la
pared", que atrapa la atención y obliga a percibir un mensaje.
Documento que se edita para informar acerca de los servicios, productos o otras actividades de la empresa. Generalmente presenta
CATÁLOGO una lista con descripciones de los productos o servicios de la empresa. Son de circulación interna y externa. Hay principalmente dos
tipos de catálogos, uno para el consumidor y otro para el profesional.
Expresión inglesa utilizada en hotelería y cafeterías industriales referida a la prestación del servicio de comidas, bebidas y otros
CATERING
servicios complementarios.
CC Como en los emails, sirve para denotar “carbon copy” con copia para.
CCGGM Centro Cultural Gabriel García Márquez
CDP Certificado de disponibilidad presupuesta
Acrónimo para "Compact Disc" (disco compacto). Sólo de lectura. La tecnología CD se desarrolló para el almacenamiento y distribución
CD-ROM
de información digital para usar en computadoras.
Compact disc rewritable, CD grabable, en el que se pueden grabar datos una y otra vez, así como en "media" magnética. Se le conoce
CD-RW
también como disco EO (erasable optical).
CENEFA Faja ornamentada, que se usa junto a los productos.
CENTRAL DE MEDIOS Empresas que brindan servicio especializado de análisis, planeación y contratación de medios.
CHORRO QUEVEDO Plaza del Chorro de Quevedo ubicada en la zona C (Carrera 2 con calle 13), con un gran valor histórico y cultural.
CIÁN Imprenta, Uno de los tres colores primaries sustractivos. Una de las cuatro tintas empleadas para la impression de policromía
CITY TOUR Itinerario turístico que incluye la visita guiada de una ciudad.
CLASIFICACIÓN Es el efecto de ordenar o acomodar por clases, para el caso de los documentos conformar por series y subseries documentales.
Colecciones libres de derechos de autor o regalías “royalty free” de fotografías, ilustraciones, patrones de diseño y otros ítems creados
CLIP ART/CLIP MEDIA como movies, sonidos y “wireframe” 3D. Los clip arts están disponibles en tres formas: en papel, que puede ser recortado y pegado
dentro de un “camera ready art”, en un disco o vía Web (actualmente más).
En inglés, cluster significa conglomerado; en general, conjunto de cosas iguales que se agrupan en torno a un punto común. El
experto catedrático de turismo Raúl Jaramillo Panesso, en Apuntes sobre los Clusters Turísticos: Turismo y Sociedad, Vol. v. No 2 pág.
36, Bogotá, octubre 2003, lo define como: "...Un espacio geográfico determinado por unas ventajas comparativas concretas, lo
bastante homogéneas, territorialmente enmarcadas en una relativa unidad y con unas condiciones de conectividad promisorias, donde
CLÚSTER DE TURISMO se dan los atractivos naturales o culturales necesarios para perfilar un buen producto turístico o una familia de productos, más los
componentes empresariales y tecnológicos que forman una cadena de producción y mercadeo armónica y relativamente autárquica, la
cual debe operar en condiciones adecuadas de productividad, para ofrecer el producto o productos en condiciones de excelencia, a
menor precio que los competidores de calidad comparable, y en la oportunidad y cantidad buscada por la demanda; es decir, donde las
ventajas comparativas se pueden maximizar como ventajas competitivas..."
Es un programa que permite crear una estructura de soporte para la creación y administración de contenidos, principalemtne en
CMS (SISTEMAS DE GESTIÓN DE páginas web, por parte de los administradores, editores, participantes y demás roles. Consiste en una interfaz que controla una o varias
CONTENIDOS) bases de datos donde se aloja el contenido del sitio web. El sistema permite manejar de manera independiente el contenido y el diseño
de páginas web estáticas, blogs, wikis…
 Imprenta, Siglas en inglés de los colores cian, magenta, amarillo y negro que son las cuatro tintas utilizadas en el proceso de impresión
CMYK:
por cuatricromía. La combinación de estos colores en diferentes proporciones da como resultado todos los colores y matices.
Proceso de pegar objetos o fragmentos de objetos encontrados —papel, cuerda, tela, letras, fotografías, etc.) para formar
COLLAGE:
composiciones con efectos simbólicos y visuales.
En un sentido amplio, la palabra color sirve para especificar una propiedad de un objeto.La percepción del color es proporcional a la
COLOR
textura de la superficie y al color de la luz que incida sobre ella.
En términos generales, los procesos necesarios para llevar los bienes del productor al consumidor. Todas las grandes firmas
modernas tienen departamentos o gerencias especializadas en la comercialización de sus productos, las cuales se hacen cargo,
usualmente, de las siguientes actividades: investigación de mercados, para conocer las necesidades de los individuos, sus hábitos de
COMERCIALIZACIÓN
consumo y la posible aceptación de nuevos productos; publicidad, para difundir y estimular las ventas; las ventas en sí mismas, que
por lo general se hacen a mayoristas, aunque en otras ocasiones directamente a los minoristas o al consumidor final; las promociones
de diverso tipo, que complementan y hacen más efectiva la acción publicitaria y la distribución física de los bienes vendidos.
COMPLEJO DE INTERÉS La OEA en 1973 lo definía como: " Superficie variable de territorio que reúne las siguientes condiciones: Contiene atractivos turísticos
TURÍSTICO cuya visita consume al menos tres días. Contiene como mínimo un centro turístico urbano.
COMPORTAMIENTO DEL En turismo se refiere al conjunto de actividades que lleva a cabo una persona desde que experimenta la necesidad de viajar hasta le
CONSUMIDOR momento en que efectua la compra y utiliza los distintos servicios turísticos.
Aquí las ideas se van ajustando para hacerlas más comprensibles y de mayor calidad, se utilizan para su elaboración instrumentos
COMPRENSIVO
técnicos para delimiter los espacios que ocuparán los textos y las fotografías e ilustraciones.
COMUNICACIÓN A TRAVÉS DE Al asistir y/o participar en distintos eventos, ferias, congresos o exposiciones también se está comunicando. El objetivo puede ser
EVENTOS darse a conocer, presentarse, establecer contacto directo con el mercado, o reforzar la imagen de marca.
Es la acción de comunicación que consiste en financiar o respaldar de alguna manera un evento, una actividad, una organización, una
COMUNICACIÓN A TRAVÉS DE
iniciativa -deportiva, cultural, empresarial, social, humanitaria- por parte de una empresa o entidad. Se incluye aquí el mecenazgo, la
PATROCINIO colaboración y la sponsorización.

COMUNICACIÓN A TRAVÉS DE La comunicación que establece la empresa con instituciones públicas –autoridades y organismos oficiales– y con instituciones
RELACIONES INSTITUCIONALES privadas.

COMUNICACIÓN A TRAVÉS DE Al utilizarla, la empresa se comunica con el entorno social: autoridades, organismos oficiales, asociaciones, colegios, institutos, iglesia,
RELACIONES PÚBLICAS comercios, particulares.
Este tipo de comunicación es la que se establece entre la empresa y los medios de comunicación. Una de las características más
COMUNICACIÓN CON LA PRENSA
importantes de esta comunicación es la ampliación o multiplicación en la recepción.
Es toda acción de comunicación tendiente a dar a conocer al público, de una forma directa –generalmente es una acción puntual
COMUNICACIÓN PROMOCIONAL
limitada en el tiempo y en espacio– a la empresa, sus actividades, sus productos, sus iniciativas, etc.

COMUNICACIÓN PUBLICITARIA Es toda acción comunicativa que se realiza a través de los medios masivos de comunicación: prensa, radio, TV, vía publica e Internet.

Son todas aquellas recibidas o producidas en desarrollo de las funciones asignadas legalmente a una entidad independientemente del
COMUNICACIONES OFICIALES
medio utilizado.
(Correspondencia Externa Recibida –ER) comunicaciones que ingresan en las entidades públicas distritales y en las privadas que
COMUNICACIONES OFICIALES
cumplen funciones públicas. Pueden estar dirigidas a la entidad o a los servidores, a través de las redes de correo o entregadas en la
RECIBIDAS ventanilla única. Entre ellas se encuentran los oficios, informes, telegramas, fax, etc.
Es un texto corto que informa sobre una actualidad precisa. Está destinado a ser publicado, parcial o totalmente, en el medio al cual se
COMUNICADO DE PRENSA
lo envía.
1.Se la puede definir como el conjunto de actitudes y comportamiento de los habitantes de un lugar, tanto frente a sus atractivos y
recursos, como con los viajeros o turistas que los visitan.
CONCIENCIA TURÍSTICA
2." Conjunto de actitudes de todo orden a nivel del comportamiento de los habitantes de un lugar turístico, que humanizan y jerarquizan
la recepción a través de la hospitalidad y comprensión " ( A.Torrejon 2005 )
CONFERENCIA Del latín “conferre”, juntos. Un expositor desarrolla un tema particular.
Actos realizados por una organización en los que se convoca a los medios de comunicación para informar acerca de un hecho
CONFERENCIA DE PRENSA
relevante. Ver rueda de prensa.
Asamblea generalmente periódica en la que los miembros de una asociación, cuerpo, organismo, profesión, etc. se reúnen para
CONGRESO
debatir cuestiones previamente fijadas.
Del latín “congregare”, juntar, reunir. Es una reunión científica o institucional de colegas de una misma asociación o entidad, con
CONGRESO
características reglamentadas y un trabajo sistematizado.
" Son los lugares en los cuales se reúnen diferentes atractivos que no son exclusivamente turísticos, pero que en razón de sus
CONJUNTO DE INTERÉS
condiciones ambientales, estéticas o culturales, pueden tener una intensa actividad turística, tales como áreas de interés histórico o
TURÍSTICO arqueológico, ciertos sectores urbanos, plazas, calles, lagos, parques etc.".
Cara posterior principal o contratapa exterior de una revista o libro (De la Piedra). Cara o tapa posterior de una publicación. – interior:
CONTRA CARÁTULA
reverso o cara interior de la contra carátula
Diseño editorial, Es la cara posterior de la anteportada o portadilla, puede ir en blanco o bien figurar el título general de la obra, cuando
CONTRAPORTADA
ésta consta de varios tomos. También puede figurar algún texto con o sin retrato del autor.
Las diferencias en tono entre las zonas más oscuras y las más claras de una imagen. Grado de diferenciación entre una forma y el
CONTRASTE
espacio que la rodea. Relación de tonos entre claros, medios tonos y sombras en un original o una reproducción
Convenio formal entre dos o más personas para constituir, reglar, modificar o extinguir un vínculo. Los contratos son indispensables en
CONTRATO la práctica comercial pues ellos dan validez jurídica a las transacciones entre las partes permitiendo, en caso de incumplimiento, que
operen las leyes vigentes.
Del latín “convenire”, venir varias personas a un mismo lugar. Es una reunión formal con participantes relacionados por ejemplo a una
empresa o con la política o una corporación y su objetivo es proveer información u opinión. Se delibera y luego se obtiene un
CONVENCIÓN
consenso. Es una reunión general de una agrupación –empresa, institución, partido político, etc.–. Pueden ser constitutivas,
motivadoras, aprobatorias, etc.

* (©) En tipos pobremente diseñados, este signo aparece como superscript, pero el lugar correcto tipográficamente es desde la línea
de base * Derechos de
COPYRIGHT
reproducción o copia. * Conjunto de derechos
garantizados por la ley a los autores de obras literarias, artísticas, musicales, etc. contra usos no autorizados.

CORDIS Sistema Distrital de Correspondencia.

Es una organización sin ánimo de lucro que desarrolla planes para ayudar a reducir las barreras legales de la creatividad, por medio de
nueva legislación y nuevas tecnologías. Es también el nombre dado a las licencias desarrolladas por esta organización, y que ofrece
CREATIVE COMMONS
de forma gratuita, junto con otras herramientas legales, para marcar el trabajo creativo con la libertad que el creador quiera llevar. De
esta forma, otros pueden compartir, remezclar, usar de forma comercial.

CRÉDITO
CRP
CULTURA TURÍSTICA
DEMANDA TURÍSTICA
DEMANDA TURÍSTICA ACTUAL
DEMANDA TURÍSTICA LATENTE
DEMANDA TURÍSTICA LATENTE
DEMANDA TURÍSTICA LATENTE
DEMOSTRACIÓN
DESTINO (DESTINO PRINCIPAL)
DE UN VIAJE
DESTINO TURÍSTICO
DIAGRAMACIÓN
DIRECCIONAMIENTO
DISEÑO GRÁFICO
DISTRIBUCIÓN
DOCUMENTO
DOCUMENTO EXTERNO
DONACIÓN
DOSSIER DE EMPRESA
DOSSIER DE PRENSA
DUMMY
ECOTURISMO
EMBALAJE
EMOTÍCON
EMPRENDIMIENTO
EMPRESA TURÍSTICA
ENCABEZADO
EPS ENCAPSULATED POSTSCRIPT
EQUIPAMIENTO TURÍSTICO
ESCALA DE GRISES
* Las fotografías, ilustraciones, infografías u otro tipo de gráfico deben acreditarse. La acreditación es la firma del autor o el lugar donde
fueron adquiridas. La firma responde a un criterio de responsabilidad profesional, otorga veracidad a la información que proporciona el
gráfico y es, a la vez, reconocimiento de el/los autores. * Mención impresa en una pieza gráfica, de
personas que intervienen en su producción y realización *Lista de realizadores, escritores, director, productor y otros, que han
contribuido a la factura de una película o programa de televisión. * Por lo general se pasan al final de la película o programa.
Certificado de registro presupuestal
Estrategia orientada a identificar los atractivos y servicios de la oferta turística de Bogotá, con el fin de crear apropiación del patrimonio
y responsabilidad en los anfitriones del destino.
Estrategia orientada a identificar los atractivos y servicios de la oferta turística de Bogotá, con el fin de crear apropiación del patrimonio
y responsabilidad en los anfitriones del destino.
Es aquel grupo de personas que consumen o compran un servicio o producto turístico.
Demanda Potencial: Es aquel grupo de personas que tiene todas las características necesarias para consumir o comprar un servicio o
producto turístico, pero aún no lo han consumido o comprado.
Demanda Diferida: No ha podido viajar por algún problema relacionado con el entorno o causada por problemas de la oferta.
La no demanda: Caracterizada por un grupo de gente adverso a los viajes.
Muestra de un proyecto o un servicio con el que se muestra su funcionamiento.
El destino principal de un viaje turístico es el lugar visitado que es fundamental para la decisión de realizar el viaje. Ver también motivo
principal de un viaje turístico.
1.Jafar Jafari 2002, lo define como el lugar en el cual los turistas tienen la intención de pasar un tiempo fuera del lugar de su domicilio
habitual.
2.El Instituto Interamericano de Turismo 2006 lo define como: "Área,lugar o zona donde el viajero espera encontrar una serie de
actividades, atractivos y servicios que le permitan obtener la experiencia única e inolvidable que espera de su viaje".(R.ANZOLA.2006)
3.Un lugar geográfico dotado de atractivos turísticos,con capacidad para producir servicios,equipado con infraestructura adecuada,apto
para satisfacer los deseos y necesidades de los turistas". "Debe poseer Atractivo especial para despertar el deseo de vivivir una
experiencia a los visitantes.
Distribución u organización de los elementos de un mensaje bimedia (texto e imagen) en un espacio bidimensional mediante criterios
de jerarquización de la información buscando funcionalidad del mensaje (fácil lectura) bajo una apariencia estética agradable.
Enrutamiento de documentos a la dependencia competente.
El diseño gráfico es una actividad intelectual, técnica y creative involucrada no solamente con la producción de imágenes sino con el
análisis, la organización y los métodos de presentación de soluciones visuales a los problemas de comunicación. La información y la
comunicación son las bases de una vida interdependiente alrededor del mundo, ya sea en las esferas del intercambio económico,
cultural o social. La tarea del diseñador gráfico es la de proveer las respuestas correctas a los problemas de comunicación visual de
cualquier orden en cualquier sector de la sociedad.
Actividad tendiente a garantizar que los documentos lleguen a su destinatario.
Información y su medio de soporte.
Son los documentos suministrados por entes o personas externas a la empresa. Por ejemplo Un cliente, un proveedor, la entidad de
certificación, entes organizacionales, entre otros.
Contrato mediante el cual una persona transfiere a otra, gratuitamente, una parte o la totalidad de sus bienes presentes.
Documento que se elabora para presentar la empresa. En él, se incluye toda la información relativa a la misma.
Documento que elabora el responsable de comunicación y que contiene información de interés para la prensa sobre un hecho nuevo
reciente.
Boceto de arte final que alcanza un alto nivel de calidad y Composición mecánica de todos los elementos visuales que se usarán en la
reproducción, como fotografías, esquemas a color, tipografía sugerida e incluso el papel que se utilizará en la reproducción final.
El ecoturismo es aquella forma de turismo especializado y dirigido que se desarrolla en áreas con un atractivo natural especial y se
enmarca dentro de los parámetros del desarrollo humano sostenible. El ecoturismo busca la recreación, el esparcimiento y la
educación del visitante a través de la observación, el estudio de los valores naturales y de los aspectos culturales relacionados con
ellos.
Envoltura, paquete o caja que permite resguardar, transportar, presentar e identificar el producto.
Software,,Signo tipográfico que consiste en reproducir con letras caras con distintas expresiones. Utilizado en el correo electrónico,
chat y servicios de mensajería instantánea para dar sentidos a los mensajes.
Es una manera de pensar y actuar orientada hacia la creación de riqueza. Es una forma de pensar, razonar y actuar centrada en lasa
oportunidades, planteada con la visión global y llevada a cabo mediante un liderazgo equilibrado y la gestión de un riesgo calculado, su
resultado es la creación de valor que beneficia a la empresa, la economía y la sociedad.
* Republica de Colombia, ley 1014 de 2006
Por extención, unidad de organización dedicada a la prestación de servicios turísticos.Entre otras, Aerolíneas, Hoteles, Agencias de
Viaje, Restaurantes, Arrendadoras de Vehículos, etc
"Tipo particular de empresa con características propias, que no se caracteriza por un proceso productivo determinado, sino que por el
contrario, presenta una multiplicidad y heterogeneidad en sus actividades y en los procesos de producción que la conforman".
(J.XIMENA PÉREZ 2003)
Diseño editorial,Título, cabeza o parte superior de una información
Software, Archivo gráfico standard usado principalmente para guarder archivos vectoriales, archivos gráficos, generado por una
aplicación de dibujo como el Adobe Illustrator y Macromedia Freehand.
1.Antonio Torrejón (2004), de la Universidad Nacional de Patagonia, Argentina, lo define como el: "Conjunto de instalaciones,
instrumentos, sistemas necesarios para la elaboración del producto turístico. 2."El equipamiento turístico se concibe en función del
lugar, temporada, clima, tipo, características y necesidades de la clientela, tales como estancia y gastos". (Ingrid Olortegui. Lima, Perú)
Grayscale. Imagen digital (bitmap) cuyos pixeles corresponden a diferentes tonos de gris, desde negro a blanco, en una gama formada
por 256 tonos distribuidos regularmente, identificándose el valor 0 con el negro y el 255 con blanco.
ESCÁNER Dispositivo fotoelectrónico para convertir imágenes y transparencias de arte plano en código digital.

1."Porción geográfica en que se ubican los factores de producción y consumo que permiten la generación de los productos turísticos y
del turismo como actividad. Es continuo, con componentes heterogéneos, cuyos límites son imprecisos y llegan hasta donde alcanzan
las aspiraciones, propuestas y/o posibilidades de la oferta, y la imagen y uso que del mismo tiene y hace la demanda".
ESPACIO TURÍSTICO
(G.CAPECE.2002)

2."Zona delimitada dispuesta física y socialmente para recibir visitas turísticas". (E.COHEN.2000)

ESTACIONALIDAD TURÍSTICA
Tendencia de la demanda turística a concentrarse en determinadas épocas del año o en determinadas zonas geográficas. En el primer
caso se trataría de estacionalidad en el tiempo y en el segundo estacionalidad en el espacio. 2 Richard Butler la define como las : "
fluctuaciones temporales que afectan al volumen o a la magnitud del turismo "
Conjunto de factores exógenos que se relacionan directa o indirectamente con el individuo en el nivel político, socio - económico y
ambiental.

Proceso de selección de decisiones. Conjunto de medidas -que de acuerdo con un plan- la empresa se propone aplicar al campo del
ESTRATEGIA
producto, del marketing, de la comunicación, etc.

Conjunto de instalaciones que prestan servicios al viajero o al turista: Transporte, Alojamiento, Alimentación y Servicios, Recreación y
ESTRUCTURA TURÍSTICA
Esparcimiento.

Es el turismo especializado y dirigido que se realiza en territorios de los grupos étnicos con fines culturales, educativos y recreativos
ETNOTURISMO que permite conocer los valores culturales, forma de vida, manejo ambiental, costumbres de los grupos étnicos, así como aspectos de
su historia.
Es toda reunión organizada con relación a una determinada temática, en la que se dan cita expositores y público para intercambiar
EVENTO
información, conocimientos u otros, o para establecer relaciones comerciales, profesionales, otros.
EXCURSIONISTA Los no residentes que sin pernoctar ingresan al país con un fin diferente al tránsito.
Unidad documental compleja formada por un conjunto de documentos generados orgánica y funcionalmente por una instancia
EXPEDIENTE
productora en la resolución de un mismo asunto.
1.Según teórico Joseph Fridgen, la experiencia turística comprende cinco fases: a) La anticipación y planeamiento del viaje; b) El viaje
hacia el sitio; c) El comportamiento en el lugar o las conductas asumidas por el turista en el lugar de destino; c) El regreso o vuelta a
casa y c) La recolección, recuerdo, reflexión y memoria del viaje. (JIMENEZ.86) . Nota: Ludwig van Beethoven en 1811 compuso la
EXPERIENCIA TURÍSTICA
sonata "Los Adioses" que comprende 3 movimientos: La Partida, La Ausencia y El Regreso. 2.En turismo, la experiencia es definida
por el Instituto Interamericano de Turismo (2007) como: "el conjunto de sensaciones y percepciones que recibe el viajero durante el
proceso del viaje"
Software, Grabar un documento o parte de él en un formato que pueda ser usado por otra aplicación, en lugar de usar el formato
EXPORTAR
propio de la aplicación.
Reunión de varios expositores para una exhibición pública sin venta directa los visitantes. Su fin es mostrar los progresos alcanzados
EXPOSICIÓN
en determinadas actividades.
Es un sitio de redes sociales, que originalmente fue un sirio para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero que actualmente está
abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrónico. Los usuarios pueden participar en una o más redes sociales,
FACEBOOK en relación con su situación académica, su lugar de trabajo o región geográfica. Ha recibido mucha atención en la blogosfera y en los
medios de comunicación al convertirse en una plataforma sobre la que terceros pueden desarrollar aplicaciones y hacer negocio a
partir de la red social.
Andrés José Castrillón Muñoz, en su obra Desarrollo Turístico del Departamento del Cauca Colombia, "Una Visión desde la Academia
FACILIDADES 2010", señala: "Son aquel conjunto de requerimientos que hacen agradable la experiencia del visitante durante su visita al lugar que le
ha motivado como objetivo de viaje."
Se puede definir como las medidas que toman los estados y las empresas, con el fin de aumentar tanto el flujo de visitantes, como la
FACILITACIÓN TURÍSTICA inversión turística. Entre otras: visados, migración, aduanas, exenciones tributarias, cambio de moneda, incentivos fiscales, franquicias,
sanidad, etc. 2."Acción o medida destinada a simplificar, agilizar y viabilizar todo trámite relacionado con la actividad turística

FACTURA Lista de validez fiscal en la que se incluye un desglose de todos los productos o servicios por los que pagará el cliente para el evento.
Esta actividad consiste en traer al destino Bogotá, mayoristas nacionales y / o internacionales con el fin de que conozcan el destino, a
FAM TRIP DE MAYORISTAS Y / O los tour operadores y hoteles con los cuales podrían armar paquetes para vender en sus respectivos países. Una vez que los
TUROPERADORES mayoristas han tomado la decisión de trabajar con el destino, se realizan fam trips de agentes o turoperadores, para que conozcan el
destino y lo puedan ofrecer ya que son los encargados de vender los paquetes al consumidor final
Si algunos tweets te resultan muy importantes y no quieres perderlos, puedes marcarlos como favoritos haciendo clic en la estrella que
FAVORITOS
aparece a un lado. De esta manera se te hará más fácil encontrarlos nuevamente.
Desde el punto de vista social, es el proceso de compartir observaciones, preocupaciones y sugerencias, con la intención de recabar
FEEDBACK
información, a nivel individual o colectivo, para intentar mejorar el funcionamiento de una organización o de cualquier grupo formado
(RETROALIMENTACIÓN) por seres humanos.
Proceso de retroalimentación de la comunicación, la emisión de un mensaje produce una respuesta en la recepción y a su vez, esta
FEED-BACK
respuesta produce una contra respuesta en la emisión.
Exposición en la que se ponen a la venta los productos, servicios, elementos que se exhiben. Es divulgación con ventas. Es una
manifestación comercial, que tienen por objeto la exposición de bienes o la oferta de servicios para favorecer su conocimiento y
FERIA
difusión, promover contactos e intercambios comerciales, lograr mayor transparencia en el mercado, otros. Sus principales
características son la finalidad comercial, tener una duración limitada en el tiempo y reunir a una pluralidad de expositores.
Es aquel en el que el constituyente entrega al fiduciario un bien diferente al dinero, como títulos-valores, bienes muebles o inmuebles,
FIDEICOMISO DE
fondos de destinación a la agricultura, de activos de empresas, en comodato, de bienes con destinación familiar, de administración de
ADMINISTRACIÓN contratos, etc., con el fin de que se administre en la forma prevista en el convenio.
Figura jurídica mercantil en virtud de la cual un fideicomitente destina ciertos bienes a un fin lícito determinado, encomendando su
FIDEICOMISO realización a una institución fiduciaria. Acto por el cual se destinan ciertos bienes a un fin lícito determinado, encomendando a una
institución fiduciaria la realización de ese fin. La ley mexicana sólo acepta el fideicomiso expreso
El vocablo fiducia significa fe, confianza. Mediante la fiducia una persona natural o jurídica llamada fideicomitente o constituyente,
entrega a una sociedad fiduciaria uno o más bienes concretos, despojándose o no de la propiedad de los mismos, con el objeto de que
FIDUCIA
dicha fiduciaria cumpla una determinada finalidad, en provecho del mismo fideicomitente o de quien este determine; este último se
llama beneficiario.
 Institución de crédito expresamente autorizado por la ley que tiene la titularidad de los bienes o derechos fideicomitidos. Se encarga de
la administración de los bienes del fideicomiso mediante el ejercicio obligatorio de los derechos recibidos del fideicomitente,
FIDUCIARIA
disponiendo lo necesario para la conservación del patrimonio constituido y el cumplimiento de los objetivos o instrucciones del
fideicomitente.
Tecnología de Macromedia (Adobe) para la creación de animaciones interactivas basadas en vectores para la red. * Secuencia breve
FLASH
en un anuncio publicitario *Luz extra utilizada en fotografía para iluminar temporalmente.
FLYER Diseño editorial, Palabra inglesa utilizada para denominar a las octavillas.
Acto de enumerar los folios solo por su cara recta, operación incluida en los trabajos de ordenación que consiste en numerar
FOLIACIÓN
correlativamente todos los folios de cada unidad documental.
Diseño editorial, toda publicación impresa no periódica que consta de mínimo 5 y máximo 48 páginas sin incluir las cubiertas,
FOLLETO Publicación utilitaria de más de 4 páginas y menos de 50. Puede ir cosido o con grapas en el lomo, Cuenta con carátula, contra
carátula y páginas interiors
Documento gráfico elaborado para informar sobre la empresa, los servicios, los productos, etc. Generalmente es una hoja impresa
FOLLETO
plegada varias veces o un conjunto de paginas encuadernadas.
FOLLOWER Seguidor, usuario nuevo que se une a la cuenta de Twitter o Facebook.
FONT (FUENTE) Tipografía utilizada para un texto, Es un conjunto de caracteres en un tipo y tamaño especifico. Ej. Helvética de 12 puntos.
Sentido del tamaño dado al área de un diseño. Tamaño del libro. En folio, de 2 hojas, es decir, 4 páginas; en cuarto, de 4 hojas, 8
FORMATO
páginas; en octavo, de 8 hojas, 16 páginas; en dozavo, de 12 hojas, 24 páginas; en dieciseisavo, de 16 hojas, 32 páginas.
Del latín “fórum,” Plaza en la que se celebraban en Roma las reuniones y discusiones políticas. Reunión de libre expresión de ideas
FORO con un coordinador. Participan todos los presentes en la reunión. Para discutir asuntos de interés actual ante un auditorio que a veces
interviene en la discusión.
La fotografía es el procedimiento y arte que permite fijar y reproducir, a través de reacciones químicas y en superficies preparadas para
FOTOGRAFÍA
ello, las imágenes que se recogen en el fondo de una cámara oscura.
" Neologismo de origen francés inventado por Mauricio Edmundo Sailland (Curnonsky), para referirse al gastrónomo viajero, el que
GASTRONÓMADA
reúne el placer del viaje con el descubrimiento de nuevos platos ".(E.IJJAZ 2004)
GD Gestión Documental
Rama de la Geografía que estudia la localización, las características ambientales, la distribución de flujos turísticos, la capacidad de
carga turística, los medios de desplazamiento, los elementos de articulación y la imagen paisajística , de aquellas áreas o poblaciones
que se comportan o se pueden comportar como destinos turísticos a efectos de su ordenamiento, desarrollo sostenible y promoción.
GEOGRAFÍA TURÍSTICA (VALENCIA-LÓPEZ.2001)
Jean-Pierre Lozato-Giotart, en su Géographie du Tourisme (1987) señala: " La Geografía del Turismo se puede definir como el estudio
de las relaciones entre el espacio y las actividades turísticas, espacio observado y espacio utilizado, teniendo en cuenta los otros
factores que intervienen en el proceso turístico. "
Viajes motivados por el deseo de conocer y visitar lugares relacionados con la geología ( desiertos, volcanes,montañas,termales,
GEOTURISMO cuevas,géiseres,glaciares,cascadas, formaciones rocosas,fósiles,etc. ) donde cada uno de ellos,se constituye en una motivación
específica hacia el conocimiento del complejo proceso de evolución de la Tierra.
Formato de intercambio de gráficos, Software Formato gráfico destinado al uso en Web y aplicaciones electrónicas. Tiene como
GIF GRAPHICS FORMAT características destacadas la posibilidad de comprimir la imagen hasta a un 25% del tamaño original (Kb) y aceptar fondo transparente.
INTERCHANGE, Trabaja con una paleta de hasta 256 colores pertenecientes al sistema RGB. Las imágenes GIF constituyen mapas de bits de 72
pixeles por pulgada.
GRADO DE SATISFACCIÓN Busca identificar la satisfacción que obtuvo el turista en su experiencia visitando la ciudad.
GRAFFITY TOUR Tour para apreciar el arte urbano del grafiti ubicado en espacios públicos de la ciudad.
Se considera guía de turis-mo a la persona natural que presta servicios profesionales en el área de guionaje o guianza turística, cuyas
funciones hacia el turista, viajero o pasajero son las de orientar, conducir, instruir y asistir durante la ejecu-ción del servicio contratado.
GUÍAS DE TURISMO Se conoce como profesional en el área de Guionaje o Guianza turística en cualquiera de sus modalidades, a la persona que esté
inscrita en el Registro Nacional de Turismo, previa obtención de la correspondiente tarjeta profesional como guía de turismo, otorgada
por la entidad u or-ganismo que el gobierno designe.
Documento que dota al eco-turista de información acerca de las áreas naturales y la importancia de los ecosistemas presentes,
GUÍA ECOTURÍSTICA
facilitando la conservación de los mismos.
Personas que prestan sus servicios profesionales en el área de la guianza turística cuyas funciones hacia el turista, viajero o pasajero
GUÍAS PROFESIONALES DE
son las de orientar, conducir, instruir y asistir durante la ejecución del servicio contratado. Deben tener tarjeta profesional de turismo y
TURISMO Registro Nacional de Turismo RNT actualizado.
Expresión que designa a los fascículos, libros u otro tipo de publicación que tiene como fin esencial dotar al turista de la información de
GUÍA TURÍSTICA
atractivos, histórica, artística y de servicios de un lugar. (NOVO.77).
GUIÓN Plan a escala reducida de un libro o una secuencia cinematográfica, utilizado para anticipar y planificar un diseño con muchas etapas.
Cualquiera de las unidades de alojamiento en un establecimiento hotelero; consta de dormitorio y cuarto de baño, aunque puede tener
HABITACIÓN
espacios y servicios adicionales según la orientación hacia el mercado que caracterice al establecimiento.
Es el número mensual de habitaciones que pueden ser utilizadas por los huéspedes en una empresa o establecimiento.
HABITACIONES DISPONIBLES Potencialmente es factible que cada habitación esté disponible para ser ocupada todo los días del mes; por lo tanto una habitación
tiene por si sola una disponibilidad de ocupación de treinta veces al mes.
Es el número mensual de habitaciones que pueden ser utilizadas por los huéspedes en una empresa o establecimiento.
HABITACIONES OCUPADAS Potencialmente es factible que cada habitación esté disponible para ser ocupad todos los días del mes; por lo tanto una habitación
tiene por si sola una disponibilidad de ocupación de treinta veces al mes.
Pretende conocer el comportamiento del turista, sus prácticas en cuanto su propósito de viaje, su frecuencia en visita y quien lo
HÁBITOS DE VIAJE acompaña en su desplazamiento. Estos datos nos proporcionan pistas sobre las variables de mercadeo que conviene manejar y
mejorar.
Es un convenio impulsado por la comunidad para añadir un contexto adicional y losmetadatos de sus tweets. La palabra viene del
inglés hash=almohadilla y tag=etiqueta. En servicios tales como Twitter y FriendFeed, es una cadena de caracteres formada por una o
HASHTAG
varias palabras concatenadas y precedidas por una almohadilla (#). Posteriormente, un usuario podrá buscar la cadena y verá los
mensajes que tengan el mismo hashtag en el contenido.
España: Tipo de alojamiento turístico desaparecido en la mayoría de las Comunidades Autónomas, que designa a una Pensión sin
HOSPEDERÍA
estrellas. Su símbolo son las letras HS. Clase de establecimiento hotelero. " Establecimiento hotelero de tamaño reducido "
Establecimiento en que se presta el servicio de alojamiento preferiblemente en habitaciones semi privadas o comunes, al igual que sus
HOSTAL baños, y que puede disponer además, de un recinto común equipado adecuadamente para que los huéspedes se preparen sus
propios alimentos, sin perjuicio de proporcionar otros servicios complementarios.
Término inglés. Marca de la organización sin fines de lucro international: Youth Hostel Federation, (IYHF) o Federación Internacional de
HOSTELING
Albergues Juveniles, (FIAJ), la cual garantiza a los jóvenes alojamiento económico de calidad.
 Es el servicio que provee a los usuarios de Internet un sistema para poder almacenar información, imágenes, vídeo, o cualquier
HOSTING (ALOJAMIENTO WEB) contenido accesible vía web. Se refiere al lugar que ocupa una página web, sitio web, sistema, correo electrónico, archivos, etc. en
Internet o, más específicamente, en un servidor que por lo general hospeda varias aplicaciones o páginas web.
Establecimiento en que se presta el servicio de alojamiento en habitaciones y otro tipo de unidades habitacionales en menor cantidad,
privadas, en un edificio o parte independiente del mismo, constituyendo sus dependencias un todo homogéneo y con entrada de uso
HOTEL
exclusivo. Además, dispone como mínimo del servicio de recepción, servicio de desayuno y salón de estar para la permanencia de los
huéspedes, sin perjuicio de proporcionar otros servicios complementarios.
El conjunto de características específicas y personales de una Entidad, las cuales crean una forma perceptible y memorizable de sí
IDENTIDAD CORPORATIVA
misma y la diferencian de los demás entidades.
IDENTIDAD VISUAL Sistema de signos que se compone de logotipo, símbolo y gama cromática
Sistema que expresa a través de elementos identificativos visuales (logo, imagotipo, color, etc.) cómo es la empresa. La coherencia
IDENTIDAD VISUAL
visual que ella otorga debe coincidir con una coherencia de acción de la empresa.
IDT Instituto Distrital de Turismo.
IGAC Instituto Geográfico Agustín Codazzi
Expresión gráfica de una idea, plasmada en un papel como boceto o arte final para su aplicación en cualquier medio de comunicación
ILUSTRACIÓN visual. Las técnicas de ilustración son ilimitadas y muchas veces van de acuerdo al estilo del ilustrador. Cualquier tipo de dibujo o
representación gráfica creada artificialmente. Explicación del contenido mediante representaciones gráficas.

O Imagen global, es la imagen psicológica que una sociedad se representa mentalmente de una institución. Por consiguiente, a la
IMAGEN CORPORATIVA
imagen corporativa la configure todo el conjunto variado de actuaciones y mensajes de la institución a lo largo del tiempo.
Según William C. Gartner (2000), " la imágen del destino se refiere a la actitud, la percepción, las creencias y las ideas que se tienen
IMAGEN DEL DESTINO
acerca de una zona geográfica.
Philip Kotler ( 1994) , define la imagen turística de una localidad como la " suma de creencias, ideas o impresiones que una persona
IMAGEN TURÍSTICA
tiene de ella ".
Reproducción en cualquier soporte, por presión, calor o salpicadura, de lo grabado en un molde o plancha entintada. Acción de
IMPRESIÓN
imprimir. Se puede imprimir desde una hoja o carton hasta un objeto cualquiera o una valla publicitaria.
Instrumento que permite medir el cumplimiento de los objetivos institucionales y vincular los resultados con la satisfacción de las
demandas sociales en el ámbito de las atribuciones de las dependencias y entidades del Gobierno Federal. Los indicadores de gestión
INDICADOR DE GESTIÓN
también posibilitan evaluar el costo de los servicios públicos y la producción de bienes, su calidad, pertinencia y efectos sociales; y
verificar que los recursos públicos se utilicen con honestidad, eficacia y eficiencia.
(Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions) A fin de subrayar los motivos pertinentes a la industria de las reuniones, la
categoría de negocios y motivos profesionales podría dividirse en “asistencia a reuniones, conferencias o congresos, ferias comerciales
INDUSTRIA DE REUNIONES MICE
y exposiciones” y en “otros negocios y motivos profesionales”. La industria de reuniones es el término preferido por la Asociación
Internacional de Congresos y Convenciones (International Congress and Convention Association ICCA).
Es el conjunto de obras y servicios que permiten, en general, el desarrollo socioeconómico de un país y que el turismo utiliza para
INFRAESTRUCTURA BÁSICA
impulsar su actividad.
INSCRIPCIÓN En el contexto de los PIT, es parte del proceso para acceder a los recorridos peatonales gratuitos por diferentes zonas de la ciudad.
INTERIOR Reverso o cara posterior de la tapa o carátula
Actividad dedicada a conocer, con el mayor rigor posible, las características concretas de un mercado. Ella es indispensable para las
empresas que producen bienes y servicios de consumo masivo, pues el conocimiento del mercado les permite aproximarse lo más
posible a los deseos de los consumidores y, por lo tanto, aumentar sus ventas. La investigación de mercados se ocupa por lo general
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
de los siguientes temas: división y segmentación del mercado entre diferentes productos competidores y tipos de consumidores;
características de los productos que compiten; actitudes, hábitos de consumo y preferencias de los consumidores; publicidad y sus
efectos; canales de distribución, etc.
ISOLOGO Interacción de logo e isotipo de manera directa. Marca grafica indivisible
ISOMETRÍA Una isometría es una aplicación matemática entre dos espacios métricos que conserva las distancias entre los puntos.
ISOTIPO Marca donde la imagen funciona sin texto.
ITINERARIO descripción de una ruta, camino o recorrido.
(Joint Photographic Experts Group) Software, Formato gráfico de mapa de bits que permite comprimir las imágenes con el objetivo de
JPG reducer el tamaño (kb) del fichero. Esta característica lo hace atractivo para uso en diseño Web porque reduce el tiempo de descarga /
transferencia del fichero. Soporta los sistemas de colores RGB y CMYK.
Prueba de color de superposición o progresiva, consiste en cuatro acetatos cada uno de los cuales contiene la imagen en un color
KEY separado (amarillo, magenta, cián y negro) y que superpuestos sirven de control para el registro de las tintas en la impresión y de
aproximación al aspecto final de la imagen impresa en policromía. Es una marca registrada de 3M.
Diseño editorial Palabra inglesa que se utiliza para referirse a la distribución de los elementos de un diseño. Por extensión, boceto.
LAYOUT
Diagramación, diseño de una página o publicación
LOCACIÓN Es el lugar donde se llevará a cabo un evento, junta o conferencia.
* Diseño en el cual las letras componentes del escrito encuentran uniones especiales o formas particulares más características.
LOGOTIPO * Parte textual de la marca grafica o emblema, *
Marca en la cual la palabra funciona como imagen

El lugar de residencia es uno de los criterios principales para determinar si la persona que llega a un país es un "visitante" u "otro tipo
LUGAR DE RESIDENCIA
de viajero"; si es un "visitante" permite determinar si es un residente nacional o extranjero.

Imprenta, Color rojizo dentro de los cuatro colores de selección (Cian, Magenta, Amarillo y Negro) utilizados en cuatricromía. Uno de los
MAGENTA
colores primarios substractivos.
Palabra francesa utilizada en hotelería y gastronomía, para designar a una persona muy calificada que dirige el servicio de comedor.
MAITRE
(NOVO.77)
MAMBO Museo de Arte Moderno de Bogotá
Libro que recoge las instrucciones, consejos o características de un producto, de un servicio, o de una empresa. Se conoce como
MANUAL
Manual de Imagen Corporativa aquel que recoge todas las formas de uso específicas de un logotipo o marca determinados.
MANUAL DE IDENTIDAD
Conjunto de normas que regulan el uso y aplicación de la identidad corporativa en el plano del diseño.
CORPORATIVA
 * Expresión gráfica de un oficio mediante el determinado character que se le de al trazo de una o más iniciales de una persona o una
entidad. Está subordinado a que las letras que la constituyen no ofrezcan ninguna posibilidad de lectura como palabra, en cuyo caso
tomaría la forma de un logotipo. * Signo sensible
MARCA
que distingue una cosa de otra para reconocerla, denotar su origen, calidad, etc. *
Morfológicamente, es una combinación de tres modelos distintos, pero simultáneos, de expresión; una superposición de tres mensajes
distintos: uno semántico (lo que dice), uno estético (cómo lo dice) y uno psicológico (lo que evoca).
MARCA CORPORATIVA La conjunción de los distintos elementos que componen la identidad visual de la empresa: logotipo, símbolo/anagrama y color.
MARCA DE AGUA Imprenta, dibujo o marca impreso en las fibras del papel durante su fabricación, mediante un rodillo filigranador.
Imprenta, Líneas cortas y finas que se colocan en las esquinas de las hojas de papel para indicar por dónde debe cortarse el papel.
MARCA DE CORTE
Ver Crop Marks
Es un signo o medio que identifica a un país y lo diferencia de los demás. Como toda marca, incluye (o puede incluir un logotipo y un
slogan").
El arquitecto y consultor Héctor López Bandera (2012) define: " Marca país es un concepto social y gráfico que sintetiza el
MARCA PAÍS
reconocimiento e identidad de los habitantes, la gestión de autoridades y empresarios y la percepción de los turistas y visitantes. Se
construye para la atracción de la inversión y el turismo y debe conducir al posicionamiento del destino, a través de una poderosa
estrategia de mercadeo y comunicación".

En Colombia el Decreto 757 de 1972 las defínía así:" Son las áreas adyacentes a los Centros y Conjuntos de Interés Turístico o al mar
MÁRGENES DE PROTECCIÓN
y a los ejes de circulación turística tales como ríos, carreteras, y vías férreas, que por esta circunstancia, requieren ser objeto de
TURÍSTICA reglamentación especial para su conservación y desarrollo."

Hace referencia al proceso de creación de valor de marca (brand equity) mediante la administración estratégica del conjunto total de
activos y pasivos vinculados en forma directa o indirecta al nombre y/o símbolo (isotipo) que identifican a la marca influyendo en el
MARKETING valor suministrado; tanto al cliente como a la empresa oferente; por un producto o servicio, incrementando o reduciendo según el caso.
* Técnicas que persiguen la selección de mercados objetivos, la identificación y cuantificación de las necesidades de esos mercados,
el desarrollo de productos y servicios que satisfagan estas necesidades.
Proceso social orientado hacia la satisfacción de las necesidades y deseos de individuos y empresas, para la creación y el intercambio
MARKETING
voluntario de productos y servicios.
MEDIO DE TRANSPORTE
Es el medio por el cual el viajero pudo acceder al destino (Transporte Terrestre, Transporte Aéreo).
EXTERNO
MEDIO DE TRANSPORTE
Hace referencia al medio de transporte que utiliza el viajero para movilizarse en el destino
INTERNO
MENSAJE DIRECTO, DIRECT
Se trata de un mensaje privado a un usuario de Twitter, solo puede ser visto por él.
MESSAGE O DM
De acuerdo con la American Marketing Association, "mercadeo es el proceso de planificar y ejecutar la concepción, asignación de
MERCADEO
precios, promoción y distribución de productos para crear intercambios que satisfacen los objetivos individuales y de la organización"
Confluencia de la oferta y demanda turísticas. Conjunto de técnicas y acciones relativas a la transferencia y venta de servicios
MERCADEO TURÍSTICO
turísticos del productor al consumidor del producto turístico.
Grupo de compradores y vendedores de un determinado bien o servicio. Cualquier mecanismo o sistema que permita poner en
MERCADO
contacto a compradores y vendedores de un mismo bien o servicio para la realización de intercambios voluntarios.
Conjunto de personas, individuales u organizadas que necesitan un producto o servicio determinado, que desean o pueden desear
MERCADO comprar dicho producto o servicio y que tiene capacidad para comprar. Es decir un mercado está formado por todos los compradores
reales o potenciales de un determinado producto o servicio.
MERCADO Lugar de intercambio de bienes y servicios. O público al que van dirigidos nuestros productos- servicios.
MERCADO ACTUAL Formado por los compradores que, en un momento dado demandan un producto determinado.
Designa la totalidad de un espacio preferente donde confluyen la oferta y la demanda para el intercambio de bienes y servicios.
Comprende entre sus elementos más importantes el alcance geográfico, los canales de distribución, las categorías de productos
MERCADO OBJETIVO comerciados, el repertorio de competidores directos e indirectos, los términos de intercambio, y a los representantes de la demanda
entre los que se encuentran influenciadores, prospectos compradores y también el grupo meta. De modo que la acepción de
mercadotecnia para el término es sustancialmente más amplia y no debe confundirse con la utilizada para fines publicitarios.
Es un segmento seleccionado por la organización para atenderlo y al cual se deben dirigir todos los esfuerzos del marketing y la
MERCADO OBJETIVO
promoción.
MERCADO POTENCIAL Número máximo de compradores al que se puede dirigir una determinada oferta comercial.
Conjunto de acciones dirigidas a conseguir una presentación atractiva del producto o servicio en el propio establecimiento. Ejemplo de
MERCHANDISING ello, es el escaparatismo, decoración interior, organización y presentación de productos, recorridos sugeridos al cliente dentro de los
locales de la empresa, etc.
MOCK UP *Es un dibujo que representa la interfaz de un producto final. * Boceto para trabajo con interface dinámica como una Web.
Consiste en imprimir una actitud positiva respecto al trabajo. Por medio de incentivos, viajes, premios, reuniones, otros o por otros
MOTIVAR
medios, como pueden ser las propias tareas, el grado de dificultad, otros.
El motivo principal de un viaje turístico se define como el motivo sin el cual el viaje no habría tenido lugar. La clasificación de los viajes
MOTIVO (PRINCIPAL) DE UN
turísticos con arreglo al motivo principal hace referencia a nueve categorías; esta tipología permite identificar diferentes subconjuntos
VIAJE TURÍSTICO de visitantes (visitantes de negocios, visitantes en tránsito, etc.) Ver también destino principal de un viaje.
Imprenta, El color más oscuro de los que forman la cuatricromía. También se dice cuando se imprime en este color (no se imprime en
NEGRO
Blanco y Negro; se imprime en Negro).
En turismo se puede entender como:"el acceso que la comunidad tiene ya sea como proveedores o clientes en una cadena de valor ,
NEGOCIOS INCLUSIVOS ejemplo Indigenas canoeros en un paquete turistico en Leticia, Amazonas. Tambien es entendido como una responsabilidad social de
grandes empresas"
Publicaciones que comunican en forma directa a la empresa con clientes, proveedores, prensa, colaboradores y otros destinatarios,
NEWS LETTERS presentando novedades, servicios, productos, etc. Es ideal para llegar a sectores externos bien segmentados, con el mensaje que la
empresa desea transmitir en cada caso.
NIVEL DE COMPETITIVIDAD DEL La OMT en Julio de 1995, lo define de la siguiente manera:"Agregación del nivel de atractivo del producto y la capacidad de competir
DESTINO en un determinado mercado o segmento".

Término inglés empleado para definir la no presentación de un cliente a un servicio previamente contratado y que generalmente implica
NO SHOW
la pérdida del mismo. También puede aplicarse a aquellos que no utilizan el serivcio por no estar en posesión de los documentos.
NÚCLEO TURÍSTICO
OBJETIVO
OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN
OBJETIVOS DE MARKETING
OBJETIVOS DE PROMOCIÓN
OBJETIVOS DE VENTA
OBJETIVOS PUBLICITARIOS
OCIO
OFERTA TURISTICA
OFERTA:
OFFSET
OPERADORES PROFESIONALES DE
CONGRESOS, FERIAS Y
CONVENCIONES.
ORGANIZACIÓN DOCUMENTAL
ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DEL
PRODUCTO TURÍSTICO
PAC
PACK
PAQUETE TURÍSTICO
PANTONE
PARQUE NACIONAL
PARQUE TEMÁTICO
PARTICIPACIÓN EN FERIAS Y
EVENTOS
PEDESTAL VIRTUAL
PERFIL
PERNOCTAR
PHOTOSHOP
"Es toda instalación turística realizada para aprovechar uno o varios atractivos turísticos muy próximos. (OEA.73)
* Es la descripción de lo que se quiere conseguir, los resultados a alcanzar, la finalidad a la que se encaminan las acciones de una
empresa. Deben ser concretos, fechados y tener un responsable * Fin de
meta que la organización se propone alcanzar con una estrategia comercial determinada.
Son aquellos conceptos o nociones referente al producto o la marca que se desea que la campaña transmita al público receptor.
Objetivo que se propone alcanzar una empresa con determinado producto, en un determinado mercado, mediante la suma de todos
los factores que contribuyen a la venta final del mismo.
Si bien el fin último y general de la promoción es estimular la demanda, pueden llevarse a cabo acciones o campañas de promoción
con objetivos parciales concretos, tales como creación de imagen, diferenciación del producto y posicionamiento del producto de la
empresa que lo vende.
Guía para la elección del tipo y tamaño del equipo de ventas, el diseño de la red de ventas y la asignación de los vendedores a los
territorios de venta.
Tareas concretas de comunicación, a conseguir entre una audiencia definida, en un período de tiempo determinado (Aaker y Myers,
1982). Los objetivos básicos de la publicidad, como de todo medio de promoción, son informar, persuadir y recordar.
La Real Academia de la Lengua trae los siguientes significados. " A. Cesación del trabajo B. Tiempo libre de una persona. C. Diversión
u ocupación reposada, especialmente en obras de ingenio. D. Obras de ingenio que alguien forma en los ratos que le dejan libres sus
principales ocupaciones. "
" Es un derecho cívico, modo de expresión y comunicación de acuerdo a nuestra manera de ser y de actuar, es de libre elección, es el
" tiempo libre aprovechado " siendo así una experiencia enriquecedora y agradable, va mas allá de la diversión, el placer y el descanso;
tiene como objetivo el aprendizaje, el bienestar físico y psíquico; la autorrealizaciòn y el desarrollo personal facilitàndonos la tarea de
descubrir una mejor y organizada manera de vivir ".
Conjunto de bienes intangibles y tangibles y de servicios turísticos efectivamente ofrecidos al turista.
Cantidad de bienes y servicios que los vendedores están dispuestos a proporcionar al mercado, a un determinado precio y en un
momento dado. Relación entre el precio de un bien y la cantidad que del mismo están dispuestos y pueden ofrecer los productores,
ceteris paribus.
Imprenta, Procedimiento de impresión indirecta con formas planográficas metálicas o plásticas. Técnica de impresión de alta calidad
utilizada en medios gráficos. Un cilindro metálico sostiene una plancha de impresión que al girar impregna a otro cilindro de caucho
para que éste último imprima sobre el papel.
Son operadores profesionales de congresos, ferias y convenciones, las personas naturales o jurídicas legalmente constituidas que se
dediquen a la organización de certámenes como congresos, convenciones, ferias, seminarios y reuniones similares, en sus etapas de
gerenciamiento, planeación, promoción y realización, así como a la asesoría y/o producción de estos certámenes en forma total o
parcial.
Sistema diseñado para alcanzar satisfactoriamente una serie de tareas cuyo objetivo o metas es cumplir con la clasificación,
ordenación de los documentos.
Etapa en la que se identifican los requerimientos necesarios en términos de recursos físicos y humanos para cumplir con el proceso de
prestación previsto.
*Manual Práctico para la Creación y Estructuración de Productos Turísticos-Uruguay.
Plan analizado de caja
Palabra inglesa que es la abreviatura de Packaging. Toda clase de envase o recipiente que contiene un producto y comunica las
características a través de su diseño.
1.Conjunto de servicios turísticos que se venden al viajero por conducto de las Agencias de Viaje o de líneas áreas. Por lo general, el
paquete turístico comprende: transporte, alojamiento, alimentación, recreación y excursiones. 2.Jar Jafari 2002, lo define como: "
formato de viaje con todo incluido organizado por intermediarios. 3.Conjunto de bienes y servicios que se comercializan como un solo
producto o marca y se vende con un precio unitario para todo el paquete. 4.Se puede definir como un conjunto de servicios y atractivos
que se venden por un tiempo y precio fijo.(Héctor López B.2003)
Pantone Inc. es una empresa con sede en Estados Unidos, creador del Pantone Matching System, un sistema de identificación,
comparación y comunicación del color para las artes gráficas. Su sistema de definición cromática es el más reconocido y utilizado por
lo que normalmente se llama Pantone al sistema de control de colores. Este modo de color a diferencia de los modos CMYK y RGB
suele denominarse color directo.
El parque nacional tiene, por finalidad básica la conservación de la naturaleza en su forma más original dentro de lo humanamente
posible y luego, siempre que los intereses de esta premisa estén salvaguardados, darle cabida al Turismo, aunque siempre exista el
más estricto control por parte de personal especializado, de forma de hacer perfectamente efectiva la protección de la Naturaleza."
(ACN.64)
PARQUE NACIONAL NATURAL
Área que permite su autorregulación ecológica y cuyos ecosistemas no no han sido alterados por la intervención humana .
(INDERENA.90)
Áreas que ofrecen atracciones por temas específicos. Entre otros:
Históricos. Camelot (Gran Bretaña)
Míticos. Parque Asterix (Francia);
Terra Mítica, Alicante (España);
Disney World, Orlando, (Estados Unidos)
Naturales. Monasterio de Piedra (España);
Parque Nacional del Café, Quindío (Colombia).
Geográficos. Port Aventura (España)
Científicos. Maloka, Bogotá (Colombia)
Investigaciones. Parque de la Cultura Agropecuaria,Quindío (Colombia)
Según Sergio Molina (PosTurismo.2002), los parques temáticos corresponden a la generación de las Ludópolis.
La participación en ferias y eventos es hacer presencia institucional de Bogotá en aquellos mercados que tradicional y prioritariamente
se definan como de interés para la generación actual o potencial, de corrientes turísticas hacia Colombia y su capital
Pantalla digital posicionadas en puntos específicos de alto tráfico de turistas, los cuales garantizan la interacción del cliente y el
Instituto, con el fin de promocionar la ciudad.
Con el perfil se intenta descubrir elementos para la mejor planeación y desarrollo de productos y servicios especializados para atender
las necesidades del turista. Se consultan datos sociodemográficos como: nacionalidad, género, edad y nivel educativo.
Pasar la noche en determinado lugar, especialmente si es fuera del propio domicilio.
Programa de tratamiento de imágenes creado por Adobe.
PIEZA PROMOCIONAL Elemento que brinda información turística o que sirve como recordatorio del destino y se dirige a diferentes segmentos de la demanda.

PIT-
PÍXEL
PLAN DE COMUNICACIÓN
PLAN DE MEDIOS
PLAN DE MERCADEO
PLAN DE MERCADEO
PLANIFICACIÓN DE ESTRATEGIA
Punto de Información Turística lugares específicos que tienen como objetivo brindar información turística a visitantes locales,
nacionales o extranjeros que acceden a estos bajo cualquier modalidad, la cual puede ser de manera virtual, telefónica o punto fijo.
Software, Un solo punto en una imagen. Cada uno de los puntos que forman un BITMAP. La unidad más pequeña de la pantalla del
ordenador. Similar en pantalla a los puntos de trama por pulgada del material impreso.
Es la herramienta que permite trabajar de una manera eficaz y rentable la comunicación de la empresa y a través de esta, crear una
imagen corporativa
Resultado de la planificación de los medios de comunicación. Documento en el que se recoge la planificación de medios.
El plan de mercadeo es esencial para el éxito de todas las empresas y conduce a un uso eficiente de los recursos, al logro de
productos valorados por los clientes y a la generación de los beneficios que los inversores esperan. El plan de mercadeo se define
como la estructuración detallada de la estrategia y programas de mercadeo elegidos, que incluyen un conjunto de tácticas y acciones
sucesivas y coordinadas, destinadas a alcanzar unos objetivos comerciales definidos. El plan de mercadeo es una herramienta de
gestión por la que se determinan los pasos a seguir, las metodologías y tiempos para alcanzar unos objetivos determinados. Así
tenemos que el Plan de mercadeo forma parte de la planificación estratégica de una compañía. No podemos olvidar que no debe ser
una actividad aislada, por el contrario, debe estar perfectamente unida al resto de departamentos de la empresa (Finanzas, producción,
calidad, personal etc...).
Es una guía que las empresas utilizan para ayudar a promover sus productos y servicios y llegar a los clientes potenciales. El plan de
mercadeo debe describir los esfuerzos de publicidad y de mercadeo para el próximo año, incluyendo todo, desde anuncios impresos y
comerciales de televisión hasta campañas de correo electrónico. Algunas de las definiciones fueron tomadas del libro Marketing
Turistico – Antoni Serra- Islas Baleares
Proceso que lleva a cabo la dirección, con el fin de desarrollar y mantener una adaptación variable entre los recursos y objetivos de la
empresa y las cambiantes oportunidades de mercado. El objetivo de la planificación estratégica es amoldar el negocio y los productos,
de tal forma que su combinación de lugar a beneficios satisfactorios y al crecimiento deseado por la empresa. Tres ideas definen este
proceso de planificación estratégica: • La necesidad de dirigir los diferentes negocios de las empresas como una cartera de inversiones
allí donde mayor potencial de beneficio se espera. • La necesidad de estimar adecuadamente los futuros beneficios potenciales de
cada negocio, no siendo suficiente el uso de la extrapolación y sí necesario la información de los cambios en el entorno. • La necesidad
de que la empresa desarrolle una estrategia para cada uno de sus negocios, que le permita alcanzar sus objetivos a largo plazo.

PLANIFICACIÓN DE VENTAS
PLANTA TURÍSTICA
PLUGS IN
PNN
POA
POLÍTICA PÚBLICA
POSICIONAMIENTO
PPI PIXEL PER INCHES
PRESTADORES DE SERVICIOS
PRESTADORES DE SERVICIOS
TURÍSTICOS
Actividad de la dirección de ventas que comprende las funciones de especificación de los objetivos de venta, elección del sistema de
ventas y selección de los vendedores. Los objetivos de ventas se derivan de los que se establecen en el plan de marketing.
Equipamiento Turístico. Conjunto de empresas naturales o jurídicas prestadoras de servicios turísticos: transporte, alojamiento,
alimentación, agencias de viajes, comercio, oficinas de información turística, entre otros.
Software, Extensiones de programas.
Parques Nacionales Naturales de Colombia
Plan operativo anual
Es el conjunto de decisiones políticas y acciones estratégicas que llevan a la transformación de una realidad social, que tanto los
ciudadanos y ciudadanas como quienes representan al Estado han determinado como importante o prioritaria de transformar, dado
que subsisten en ella condiciones de desequilibrio y desigualdad que afectan la calidad de vida.
Desarrollo de un producto o destino turístico a través de un marketing mix, para ocupar un, para ocupar un lugar específico dentro del
mercado objetivo.
(pixel por pulgadas) Puntos por pulgada. Software; Indica la mayor o menor resolución de una imagen impresa por láser o filmadora.
Unidad de medida para definir la resolución de los bitmaps.
Entiéndase por prestador de servicios turísticos a toda persona natural o jurídica que habitualmente proporcione, intermedie o contrate
directa o indirectamente con el turista, la prestación de los servicios a que se refiere esta ley y que se encuentre inscrito en el registro
nacional de turismo.
empresas o personas que participan en actividades turísticas brindando acceso a bienes o servicios turísticos como hoteles,
actividades, guías, restaurantes, agencias de viaje, entre otros.

Los colores usados enlos procesos de impresión de tricromía y cuatricromía. El cián, el magenta, el amarillo y el negro se usan para
imprimir reproducciones a todo color de fotografías y opacos color, mediante la selección de color. Como los tres primarios se
PROCESS
combinan para dar una gama de colores casi completa, la impression en color de proceso es el método más económico para lograr
todo tipo de colores. En la cuatricromía se usa el negro como sobreimpresión para añadir profundidad y contraste.
PRODUCCIÓN DOCUMENTAL Proceso por medio del cual se crean documentos.
Cualquier bien material, servicio o idea que posea un valor para el consumidor o usuario y sea susceptible de satisfacer una necesidad.
Este término suele utilizarse en marketing de forma genérica para referirse tanto a bienes materiales o tangibles como a servicios e
PRODUCTO
ideas. El producto es el principal y primer medio de que dispone el marketing para alcanzar su objetivo fundamental de satisfacer las
necesidades del mercado.
PRODUCTO TURÍSTICO Suma total d todos los servicios que un turista recibe desde que sale de su domicilio hasta que regresa a el.
PROGRAMA Elemento clave en los eventos y de esta manera tener en claro cómo será la marcha del encuentro.
Producto de las acciones públicas y/o privadas para incrementar el flujo de visitantes e inversionistas en áreas de destino
PROMOCION TURISTICA
particularmente turísticas.
PROMOCIÓN Acción de promocionar o promover.
PROMOCIONAR Dar impulso a una determinada acción y especialmente a una empresa, producto o servicio.
Es un documento escrito que se entrega al cliente donde se detallan los servicios y costos que conlleva un evento de acuerdo a sus
PROPUESTA
requerimientos y deseos expresados
Conjunto de normas técnicas de uso social, necesarias para la planificación, preparación, desarrollo y ejecución de cualquier acto que
PROTOCOLO
encierre una cierta relevancia.
PRUEBA DE COLOR Imprenta, La que se realiza para conocer la calidad de una separación de color. Existen diferentes modelos: cromalín, iris, papel, etc.
Proceso y acción de comunicación que se difunde a través de los medios de comunicación colectiva, siendo el término genérico de
PUBLICIDAD anuncio su contenido específico. La publicidad pretende dar a conocer un producto, una idea, un servicio, una imagen, sobre el público
consumidor, para influir en su compra y aceptación.
Actividades que permiten presentar un mensaje oral, escrito o visual con respecto de un producto o servicio (turístico) a través de
medios masivos o alternativos de comunicación.La publicidad (“advertising”) es una herramienta del mercadeo, utilizada por todo tipo
de organizaciones para dar a conocer un determinado mensaje relacionado con sus productos, servicios, ideas u otros, a un grupo
PUBLICIDAD
objetivo. Es una forma de comunicación impersonal y de largo alcance, pagada por un patrocinador identificado para informar,
persuadir o recordar a un grupo acerca de los servicios, ideas, productos u otros que promueve, con el fin de atraer a posibles
usuarios, espectadores, compradores o seguidores.
 Conjunto de medios empleados para dar a conocer una persona o una empresa comercial, industrial, etc. que están destinados a
PUBLICIDAD
facilitar la venta de los productos o servicios que éstas producen.
PÚBLICO OBJETIVO Audiencia o colectividad a la que se dirige el mensaje.
PÚBLICO Colectividad o audiencia en general.
Es el procedimiento por medio del cual, las entidades asignan un número consecutivo, a las comunicaciones recibidas o producidas,
RADICACIÓN DE
dejando constancia de la fecha y hora de recibo o de envío, con el propósito de oficializar su trámite y cumplir con los términos de
COMUNICACIONES OFICIALES vencimiento que establezca la Ley. Estos términos, se empiezan a contar a partir del día siguiente de radicado el documento.
Es la primera idea que visualizamos en la mente y la dibujamos a mano sobre cualquier papel y sin ningún contenido técnico. Su
RAFF
finalidad es plasmar las ideas que se tienen acerca del trabajo a esarrollar.
Conjunto de operaciones de verificación y control que una entidad debe realizar para la admisión de los documentos que son remitidos
RECEPCIÓN
por una persona natural ó jurídica.
Llámese así en economía al conjunto de capacidades humanas, elementos naturales y bienes de capital, escasos en relación a su
demanda, que se utilizan casi siempre conjuntamente para producir bienes y servicios. Los recursos naturales son aquéllos que
provienen directamente de la tierra y de sus características específicas en un lugar o una zona determinada: puertos naturales, saltos
RECURSO
de agua, minerales, flora y fauna, etc. Los recursos naturales se dividen en renovables -entendiendo por tales a la fauna y la flora- y no
renovables, que se agotan paulatinamente con su explotación, como ocurre con el petróleo y los yacimientos de toda clase de
minerales.
Son los elementos primordiales de la oferta turística. Son aquellos elementos naturales, culturales y humanos que pueden motivar el
RECURSO TURÍSTICO
desplazamiento de los turistas, es decir, generar demanda.
Sistema de información turística integral que busca brindar a los visitantes nacionales y extranjeros y a los residentes, información
RED DE INFORMACIÓN TURÍSTICA turística sobre la ciudad capital, al igual que sobre la oferta de atractivos y posibilidades de actividades culturales, deportivas,
recreativas que ofrece la ciudad y su entorno regional.
Son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales
REDES SOCIALES
como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos.
Imprenta, Punto de coincidencia de guías en una selección de color, montaje de películas, separación de color, etc. Término referido a
REGISTRO la precisión de la sobreimposición de dos o más imágenes (o tintas) en la misma hoja o pliego La posición exacta de dos o más
impresiones en una página.
Software, * Valor de una imagen de mapa de bits, el cual se expresa en el número de píxeles por pulgada o por centímetro. La
RESOLUCIÓN resolución varía al escalar la imagen. * Grado de definición de una imagen. En papel fotográfico o película se mide en puntos de trama.
En pantallas de monitor en líneas y pixels
Responsabilidad de una organización, ante los impactos, que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio
RESPONSABILIDAD SOCIAL
ambiente, mediante un comportamiento ético.
RETIRO Diseño editorial, Cara posterior de cualquier pieza gráfica impresa por ambos lados, Impresión de la segunda cara (revés) del sustrato
Un retweet se da cuando se repite lo que ha mencionado otro usuario. Cuando algún tweet nos parece interesante y deseamos que los
RETWEET – RT usuarios que nos siguen puedan leerlo. En Twitter aparecería así RT@nombredeusuario y el tweet original. Si deseamos hacer un
comentario se agrega una barra / y luego el comentario propio.
Reunión periódica para el seguimiento de actividades, particularmente de las agencias de publicidad o de estas con sus clientes o
REUNION DE TRAFICO
cuentas.
Red, Gren, Blue - Rojo, Verde, Azul. Modelo de color usado por los monitores y TV, basado e la combinación de luces de esos matices
RGB
para genera los diferentes colores. Es el modelo usado por casi todos los bitmaps para definir los colores usados.
Inscripción obligatoria ante el Ministerio de Comercio Industria y Turismo- MINCIT- como parte de las exigencias legales para realizar
RNT
funciones de prestador de servicios turísticos.
ROTULACIÓN Acción de titular, dibujar y componer títulos y textos de manera artística, en letras especiales
ROTULAR Colocar dentro del esquema los nombres de series, subseries para identificar los documentos.
(Del lat. rotulus.) Título de un escrito. Cartel, letrero o inscripción con que se da a conocer o se da aviso de una cosa. En este trabajo
RÓTULO
se denomina así (tipografía de rótulo) a la tipografía que debe verse antes de leerse y que no es recomendada para textos largos.
Diseño editorial, Ajustar la extensión de las líneas de un texto mediante el desplazamiento de sus inicios o finales. La primera línea de
SANGRAR un párrafo puede estar sangrada, pero esta sangría no debe exceder nunca el cuadratín; solo podría ser un poco más grande en
líneas extraordinariamente anchas y con interlineado amplio.
Es un proceso de división del mercado en subgrupos relativamente homogéneos, con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial
SEGMENTACIÓN diferencial para cada uno de ellos que permita satisfacer de forma mas efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales
de la empresa.
División del mercado general en mercados parciales. En marketing directo puede realizarse, con ayuda de datos sociodemográficos y
psicográficos almacenados junto con la dirección, una precisa subdivisión del mercado que no se puede alcanzar con ningún otro
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO medio. De este modo es posible seleccionar dentro de un mercado general determinado uno parcial, en el que se logre un resultado
mucho más eficaz con tan sólo una parte de los costes originarios, suponiendo, naturalmente, que se seleccione el segmento de
mercado adecuado.
1."Condiciones de protección que otorga un destino turístico o lugar del atractivo turístico, para la satisfacción y desplazamiento del
visitante, en cuanto a la situación económica, político social y jurídica del lugar y el índice de delincuencia predominante. 2."Prevención
SEGURIDAD TURÍSTICA que asume el viajero cuando realiza un viaje de recreo, solaz o entretenimiento, fuera del área de actividad regular. 3."Percepción de
los visitantes sobre la organización y actividad de los servicios turísticos y la atención del personal relacionado a éstos; en cuanto a la
credibilidad, la calidad y la eficiencia". (Manual de Seguridad Turística,Jorge Amonzabel)
" Conjunto de acciones y actividades que a través del Estado o del sector productivo, buscan que la comunidad receptora conozca,
SENSIBILIZACIÓN TURÍSTICA valore y propenda por el desarrollo de la actividad turística, en condiciones de la sostenibilidad del recurso, así como a la promoción de
sus valores autóctonos " (J.GÓMEZ.2004)
Conjunto de unidades documentales de estructura y contenido homogéneos, emanadas de un mismo órgano o sujeto productor como
SERIE DOCUMENTAL
consecuencia del ejercicio de sus funciones específicas. Ejemplos historias laborales, contratos, actas e informes, entre otros.
El sistema de tiempo compartido turístico es aquel mediante el cual una persona natural o jurídica adquiere, a través de diversas
SISTEMA DE TIEMPO
modalidades, el derecho de utilizar, disfrutar y disponer, a perpetuidad o temporalmente, una unidad inmobiliaria turística o recreacional
COMPARTIDO TURÍSTICO por un período de tiempo en cada año normalmente una semana.
SITE Espacio que ocupa un conjunto de páginas Web que publica una persona, empresa u organización y que se difunde en Internet.
Estructura móvil que facilita su ubicación en diferentes escenarios con el fin de hacer presencia en eventos de ciudad y todos aquellos
SKY LINE de carácter turístico y se complementa con una amplia variedad de material promocional que contienen información de interés para el
turista.
 La Optimización de los Medios Sociales es un término de márketing que hace referencia a la estrategia y conjunto de acciones llevadas
a cabo en redes sociales y comunidades online con una finalidad publicitaria o comercial. Este trabajo es, en general, realizado por un
SMO (SOCIAL MEDIA Social Media Manager (o Community Manager); éste tiene como objetivo apoyar a los profesionales y a las empresas, optimizando y
OPTIMIZATION) conociendo las mejores estrategias de marketing viral y social, para la gestión de sus redes sociales y comunidades online, así como
conocer las tencencias de la web social, sus herramientas de optimización y productividad para aprovechar mejor los recursos de
Internet.
SOBRECUBIERTA Diseño editorial, Pliego de papel que se usa para proteger la tapa o cubierta del libro
SPAM Mensajes no deseados o seguidores no deseados en Twitter.
SPONSORIZACIÓN Apoyo económico a una entidad a la que queda asociado nuestro nombre comercial.
*Espacio acondicionado para la presentación de productos, generalmente en ferias o exposiciones. Es una arquitectura efímera
STAND O PLATAFORMA DE diseñada por interioristas, diseñadores gráficos o industriales. *Constituye el soporte físico del producto o servicio, así como el marco
EXPOSICIÓN donde se desarrollarán todas las acciones comerciales y comunicativas durante el evento. Deberá ser pensado y concebido en base a
los objetivos y brindar el entorno más adecuado posible para los contactos y visitantes que a él acudan.

Guión de un anuncio televisivo o presentación audiovisual que muestra la secuencia de imagines que figurarían. Debajo de las viñetas
dibujadas aparecen los diálogos y con peculiaridades, efectos especiales, etc. Expresión gráfica o boceto de la idea de un comercial,
STORY BOARD dibujada cuadro a cuadro en planos simulando una pantalla de televisión. La cantidad de dibujos debe ser promediada con el
argumento o idea y el texto para que sea clara y completa. En el story board debe detallarse las características de audio y video, tomas
de cámara, efectos, créditos, títulos y demás elementos relevantes en la fase de producción
Diseño editorial, Formato de periódico que coincide con la mitad del format normalmente adoptado por los diarios anglosajones, de
TABLOIDE
tamaño, "sábana" En muchos países los tabloids pueden medir entre 38 y 45 cm de largo.
“target” no es otra cosa que “objetivo” y cuando lo aplicamos al ámbito del marketing se refiere al público objetivo de nuestras acciones.
¿A quién nos estamos dirigiendo? ¿Cuáles son su gustos? ¿costumbres? ¿Dónde está? En el ámbito del marketing, el conocimiento
TARGET
del mercado y del público al que nos dirigimos es fundamental y debe guiar todas nuestras decisiones de marketing: precio (¿cuánto
está dispuesto a pagar?, ¿tiene ya una alternativa a nuestro producto y cuánto paga por ella?)
La tarifa promedio se calcula como el cociente entre los ingresos por alojamiento y el número de habitaciones vendidas, según tipo de
TARIFA PROMEDIO
habitación.
" Conjunto ordenado y sistematizado de conceptos, producto del estudio, análisis y desarrollo del Turismo " (JIMÉNEZ.1986).
TEORÍA EN TURÍSTICA " Investigación crítica, desde la tradición lúdica universal, de la institución moderna conocida bajo el nombre de turismo que permite
organizar sistemáticamente conceptos, para proyectar y prever su enfoque humano, social y económico ". (JIMÉNEZ.03.17.2002)
* Escrito publicitario que se utiliza para imprimir en el propio anuncio gráfico o para locución de un anuncio televisivo o una cuña
TEXTO radiofónica. * En publicidad se distingue mucho entre titulares y textos, ya que van próximos pero no son lo mismo. *Carácter del
cuerpo de 14 puntos.* Bloque principal de palabras de una publicación.
1.Consiste básicamente en la adquisición de un alojamiento o del derecho a la utilización del mismo por un período determinado
generalmente una o dos semanas al año. Ordinariamente se le conoce como multipropiedad. (LARA.91)
TIEMPO COMPARTIDO 2.Colombia: La Ley 300 de 1996 define: "Es aquel mediante el cual, una persona natural o jurídica adquiere , a través de diversas
modalidades, el derecho de utilizar, disfrutar y disponer, a perpetuidad o temporalmente, una unidad inmobiliaria turística o recreacional
por un período de tiempo en cada año normalmente una semana".
TIFF (TAGGED IMAGE FILE
Software, Formato usado comúnmente para transferir imágenes tipo bitmap de una aplicación a otra.
FORMAT)
En Teoría Turística, se entiende como la sistematización del conjunto de motivaciones turísticas que permiten congregar en
TIPOLOGÍA TURÍSTICA denominadores comunes un sinnúmero de tipos y géneros de viajes. (JIMÉNEZ.86) Consulte:TURISMO SEGÚN LAS
MOTIVACIONES. 2. El Instituto Interamericano de Turismo (IIT) a diciembre de 2005 había identificado 830 motivaciones turísticas.
TIRA Y RETIRA Imprenta, Prensa que puede imprimir un solo color por las dos caras de una hoja, o dos colores por una sola cara.
Parte anterior o cara principal de cualquier pieza gráfica impresa por ambos lados Impresión de la parte anterior o principal de cada
TIRO
hoja o pliego del sustrato Comúnmente, en fotografía, a un disparo realizado con la cámara fotográfica.
TL – TIMELINE Línea del tiempo; son las noticias de todos los seguidores e historial de nuestros tweets.
Individuo responsable de traducir (en tiempo real) de un idioma a otro para beneficio de una o más personas que asisten a un evento.
TRADUCTOR O INTÉRPRETE
Normalmente este servicio se utilizado para eventos de negocios que incluyen conferencias, juntas o exposiciones en escenario.
TRÁMITE Curso del documento desde su producción o recepción hasta el cumplimiento de su función administrativa.
TT La sigla TT viene de la frase en inglés Trending Topic. Básicamente, son las tendencias o temas del momento
Conjunto de actividades que realizan las personas –turistas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno
TURISMO
habitual, con fines entre otros de ocio, cultura, salud, eventos, convenciones o negocios.
Actividad socioeconómica generada por el traslado temporal de personas, que por diversos motivos, llegan a un lugar de destino
TURISMO
donde realizan actos particulares de consumo.
Es un servicio público promovido por el Estado con el propósito de que las personas de recursos económicos limitados puedan
acceder al ejercicio de su derecho al descanso y al aprovechamiento del tiempo libre, mediante programas que les permitan realizar
TURISMO DE INTERÉS SOCIAL
actividades de sano esparcimiento, recreación, deporte y desarrollo cultural en condiciones adecuadas de economía, seguridad y
comodidad.
Comprende todo tipo de turismo basado en la naturaleza, en la que la principal motivación es la observación y apreciación de la
TURISMO DE NATURALEZA naturaleza, así como las culturas tradicionales” (Definición OMT). Dentro de esta tipología del turismo se incluyen las siguientes:
Ecoturismo, Agroturismo, Iniciativas de Turismo Rural, Turismo de Aventura, Aviturismo, entre otras.
TURISMO EMISOR El realizado por nacionales en el exterior.
El turismo emisor abarca las actividades realizadas por un visitante residente fuera del país de referencia, como parte de un viaje
TURISMO EMISOR
turístico emisor o de un viaje turístico interno.
El turismo gastronómico es un viaje experiencial a una región gastronómica, con fines recreativos o de ocio, que incluyen visitas a
productores de alimentos primarios o secundarios, festivales gastronómicos, ferias gastronómicas, eventos, mercados locales,
programas y demostraciones de cocina, degustaciones de productos, o cualquier actividad turística relacionada con la comida.
Además, este viaje experiencial está relacionado con un estilo de vida particular, que incluye el aprendizaje de las diferentes culturas, la
TURISMO GASTRONÓMICO
adquisición de conocimientos y la comprensión de las cualidades o atributos relacionados con los productos turísticos, así como la
experiencia de degustar especialidades culinarias producidas en esa región a través de su consumo. Por lo tanto, el turismo
gastronómico es considerado como tal, siempre que lo mencionado anteriormente, constituya la razón principal o motivación de los
visitantes para viajar a un destino en particular.

TURISMO IDIOMÁTICO
TURISMO INTERNO
TURISMO RECEPTIVO
TURISMO RECEPTIVO
TURISMO RECEPTOR
TURISMO SOSTENIBLE
TURISTA
TURISTA
TURISTA
TURISTA (O VISITANTE QUE
PERNOCTA)
TWEET
TWITTER
URL
USUARIOS CORDIS
VALORACIÓN TURÍSTICA
VECTORES
VENTAJAS COMPETITIVAS
VÍA
VIAJE / TURISMO
VIAJE DE FAMILIARIZACIÓN DE
PERIODISTAS (PRESS TRIP)
VIAJE TURÍSTICO
VIAJES DE FAMILIARIZACIÓN
VIDEO
VIÑETA
VIP
VISITA
VISITANTE
VISITANTE DE NEGOCIOS
VIVIENDA TURÍSTICA
WEB
Comprende “las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno natural por
un período de tiempo consecutivo inferior a un año, con el fin de hacer una inmersión lingüística en un idioma distinto al de su entorno
natural. En los últimos años, ha adquirido una gran relevancia y es una de las modalidades que está creciendo, en gran parte, por la
necesidad creciente por el conocimiento y dominio de otras lenguas aunque también por su combinación con actividades lúdicas y
turísticas”.
El realizado por los residentes en el territorio económico del país.
Realizado por no residentes, en el territorio económico del país.
El realizado por los no residentes, en el territorio económico del país.
Engloba las actividades realizadas por un visitante no residente en el país de referencia, como parte de un viaje turístico receptor.
“El turismo que tiene plenamente en cuenta las repercusiones actuales y futuras, económicas, sociales y medioambientales para
satisfacer las necesidades de los visitantes, de la industria, del entorno y de las comunidades anfitrionas”.
Cualquier persona que viaja a un lugar diferente al de su residencia habitual, que se queda por lo menos una noche en el lugar que
visita y cuyo principal motivo de viaje es el ocio, descanso, ocupación del tiempo libre, peregrinaciones, salud, u otra diferente a una
actividad en el lugar de destino
Cualquier persona que viaja a un lugar diferente al de su residencia habitual, que se queda por lo menos una noche en el lugar que
visita y cuyo principal motivo de viaje es el ocio, descanso, ocupación del tiempo libre, peregrinaciones, salud, u otra diferente a una
actividad en el lugar de destino.También se consideran turistas internacionales los pasajeros de cruceros y los colombianos residentes
en el exterior de visita en Colombia.
Persona que viaja a otro país o lugar distinto de donde reside por un periodo mínimo de una noche y no más de doce meses
consecutivos y cuyo principal motivo de viaje es diferente al de realizar una actividad remunerada en el destino o residir en el mismo.
Un visitante (interno, receptor o emisor) se clasifica como turista (o visitante que pernocta), si su viaje incluye al menos una
pernoctación.
Mensaje de máximo 140 caracteres al que se le puede añadir fotografías, enlaces, HT y menciones a otras cuentas.
Es una red social basada en el microblogging. La red permite mandar mensajes de texto plano bajo tamaño con un máximo de 140
caracteres, llamados tweets, que se muestran en la página principal del usuario. Los usuarios pueden suscribirse a los tweets de otros
usuarios – a esto se le llama “seguir” y a los suscriptores se les llama “seguidores”. Además, los ususarios pueden utilizar el comando
@nombre de usuario para dirigir un mensaje a otro usuario deTwitter. Ha sido apodado como el “SMS de Internet”.
Uniform Resource Locator (URL) por sus siglas en inglés, es la dirección de una página web que apunta a una página única en
internet.
Responsables en cada dependencia del manejo y la administración de la correspondencia a través del aplicativo CORDIS
Jean-Michel Decroly en su ensayo:Un Cuadro de Análisis de la Valoración Turística, lo define como un "Conjunto de intenciones y
acciones que, con el paso del tiempo, generan, perpetúan o reorientan los usos turísticos, y por lo tanto, comerciales, de un lugar. La
valoración puede tener lugar en propio sitio turístico o fuera de él." (Desarrollo Territorial y Turismo: una aproximación a partir de la
valoración turística, Bernard de Myttenaere, Edna Rozo Bellón, Universidad Externado de Colombia, Bogotá, Octubre 2010)
Software, Tipo de gráfico también llamado de objetos, en los que las formas se representan como series de líneas y curvas con
atributos asignados de relleno y contorno.Se diferencian de los gráficos tipo BITMAP.
La Organización Mundial del Turismo, OMT (junio 1998) señala: " Las ventajas competitivas están determinadas por aquellos
elementos incorporados (valor añadido) al destino turístico; la educación y formaciones específicas para la actividad turística, una
mejora de los canales de información del destino, innovaciones, etc., "
Significa que el link que se incluye es de determinado usuario, generalmente es el autor del contenido que se enlaza con un link. Es
darle crédito a una página web específica.
El termino viaje designa la actividad de los viajeros. Un viajero es toda persona que se desplaza entre dos lugares geográficos distintos
por cualquier motivo y duración. El visitante es un tipo de viajero y, por lo tanto, el turismo es un subconjunto de viaje
Estos viajes buscan traer al destino Bogotá – Región a periodistas nacionales o internacionales con el fin de sensibilizarlos sobre los
atractivos turísticos de la ciudad para que escriban artículos o hagan programas de televisión que presenten una imagen positiva de
Bogotá. Para los periodistas es claro que deben hacer llegar a los auspiciadores una copia del artículo publicado o del programa
realizado como resultado del viaje.
El término viaje turístico designa todo desplazamiento de una persona a un lugar fuera de su lugar de residencia habitual, desde el
momento de su salida hasta su regreso. Por lo tanto, se refiere a un viaje de ida y vuelta. Los viajes realizados por los visitantes son
viajes turísticos.
Los viajes de familiarización permiten sensibilizar sobre nuestra oferta turística en el destino, entre los profesionales de las agencias de
viajes mayoristas y turoperadores que venden la ciudad como destino turístico". Existen diferentes tipos de viajes de familiarización: de
agentes de viajes fam trips y de periodistas press trips.
Formato para la reproducción de imágenes audiovisuales.
Cada una de las ilustraciones que componen un storyboard, una tira cómica o una descripción infográfica. Dibujo generalmente
elaborado en tinta, sin matices Plancha grabada de tal manera que sus bordes se desvanecen gradualmente en un fondo blanco
Se dice de las personas de nivel gerencial y directivos de una empresa. Usualmente se usa el término para indicar que son personas
que reciben un trato preferencial, descuentos y/o beneficios adicionales sin costo.
Un viaje se compone de visitas a diferentes lugares. El término “visita turística” hace referencia a una estancia en un lugar visitado
durante un viaje turístico.
Un visitante es una persona que viaja a un destino principal distinto al de su entorno habitual, por una duración inferior a un año, con
cualquier finalidad principal (ocio, negocios u otro motivo personal) que no sea la de ser empleado por una entidad residente en el país
o lugar visitados. Un visitante (interno, receptor o emisor) se clasifica como turista (o visitante que pernocta), si su viaje incluye una
pernoctación, o como visitante del día (o excursionista) en caso contrario.
Un visitante de negocios es un visitante para el que los negocios y motivos profesionales son el motivo principal de un viaje turístico.
Cualquier persona natural o jurídica que entregue la tenencia de un bien inmueble para uso y goce a una o más personas a título
oneroso por lapsos inferiores a (30) treinta días calendario, en forma habitual, se considera prestador de servicios turísticos.
*Se denomina así a la World Wide Web. También conocida popularmente como la Web o W3. El término de telaraña mundial tiene dos
acepciones. *En un sentido muy amplio, la Web denomina al conjunto de recursos a los que se puede acceder a través de Internet
utilizando diferentes protocolos como gopher, FTP, HTTP, telnet, o Usenet.*En un sentido más estricto, la Web define a universo de
servidores de hipertexto (http) en los que hospedan las páginas Web, llenas de texto, gráficos y sonidos.
 Es una pequeña aplicación o programa, usualmente presentando en archivos o ficheros pequeños, que son ejecutados por un motor
de widgets o Widget Engine. Entre sus objetivos están dar fácil acceso a funciones frecuentemente usadas y proveer de información
WIDGET visual. Sin embargo, los widgets pueden hacer todo lo que la imaginación desee e interactuar con servicios e información distribuida en
Internet. Son utilizados en los sitios web y blogs, y pueden tomar forma de relojes de pantalla, notas, calculadoras, calendarios,
agendas, juegos, ventanas con información del tiempo, etc.
WI-FI Servicio de internet inalámbrico.
Es un sitio web en el cual los usuarios pueden subir y compartis vídeos. Usa un reproductor en línea basado en Adobe Flash para
servir su contenido. Es muy popular gracias a la posibilidad de alojar vídeos personales de manera sencilla. Aloja una variedad de clips
YOUTUBE de películas, programas de televisión, vídeos musicales, a pesar de las reglas de YouTube contra subir vídeos con derechos de autor,
este material existe en abundancia, así como contenidos amateur comovideoblogs. Los enlaces a vídeos de YouTube pueden ser
también puestos en blogs y sitios personales usando API o incrustando cierto código HTML.
ZONA C Zona turística, cultural y comercial de la Candelaria
ZONA DE DESARROLLO "Son aquellas que por sus características constituyen un atractivo para el turismo y requieren de acciones de promoción e inversión
TURÍSTICO PRIORITARIO coordinadas entre el sector público y privado".(LEY 26961 de junio 2 de 1998 Perú)

Son territorios comunales, intercomunales o determinadas áreas dentro de éstos, que tengan condiciones especiales para la atracción
ZONA DE INTERÉS TURÍSTICO
turística y que requieran medidas de conservación y una planificación integrada para promover el desarrollo económico.
En Colombia, el Decreto 2131 del 13 de septiembre de 1991, artículos 16, 63, 64, 65 y 66 las define como: " Unidades geográficas que
ZONAS FRANCAS TURÍSTICAS por sus características permiten el desarrollo turístico, mediante incentivos especiales, una vez producida su declaratoria por parte del
Gobierno Nacional ".
ZONA G Sector gastronómico de la ciudad entre carreras 4 y séptima y las calles 67 y 72
ZONA M Sector gastronómico del barrio la Macarena
" Son las extensiones de territorio que por contener un potencial de recursos turísticos deben someterse a especiales medidas de
ZONAS TURÍSTICAS protección y a un planeamiento integrado que ordene su desarrollo". Las Zonas Turísticas se clasifican en Zonas de Desarrollo
Turístico y Zonas de Reserva Turística ".
Software, Extensión del formato nativo de la aplicación Adobe Illustrator. Se trata de un formato gráfico que admite vectores y mapas
.AI
de bits. Este formato permite editar los componentes vectorizados del diseño luego de haber sido creados.
.PSD Software, Extensión del formato nativo de la aplicación Adobe Photoshop. Se trata de un formato gráfico de mapas de bits.
@ - MENTION: El @ se utiliza para mencionar a una cuenta de usuario de Twitter (i.e., @CNN).