Estrategias de Prevención de la

Intimidación Escolar (bullying)

Enrique Chaux
Departamento de Psicología
Universidad de los Andes
Bogotá, Colombia
echaux@uniandes.edu.co
 La influencia de terceros en el
Experimento de Milgram (1974)
 ¿Hasta dónde llegan?
1

0.9

0.8

0.7

0.6

0.5

0.4

0.3

0.2

0.1

0
15-120 V. 135-240 V. 255-360 V. 375-435 V. 450 V.
 Sujetos obedecen cuando están
solos frente a la autoridad
70

60

50

40

30

20

10

0
15-120 V. 135-240 V. 255-360 V. 375-435 V. 450 V.
 Terceros pueden generar
acción frente al maltrato
70

Sin pares
60
Pares se rebelan

50

40

30

20

10

0
15-120 V. 135-240 V. 255-360 V. 375-435 V. 450 V.
 …pero también pueden generar pasividad
100

90 Sin pares
Pares se rebelan
80
Pares aprietan botones
70

60

50

40

30

20

10

0
15-120 V. 135-240 V. 255-360 V. 375-435 V. 450 V.
 1. ¿Qué es la intimidación escolar?
(bullying, matoneo, acoso escolar)
Tres características :
1. agresión
2. repetida y sistemática
3. víctima usualmente es indefensa (desbalance de poder)

Agresión puede ser:

–Física
–Verbal
–Relacional/indirecta
–Virtual (Cyberbullying)
–Una combinación
 Testimonio 1
La regla era empezar por un apodo (…) yo tenía el poder
de poner los apodos humillantes. Recuerdo muy bien a
CocoTango, era el lelo del salón, era nuestra diversión.

En fin… la historia de por qué le decíamos “CocoTango”

es así: Nos reuníamos enfrente de los lockers del
salón de 9no B, y yo les decía “ahí viene CocoTango,
listos??”.

Su nombre era Nicolás, mientras Nicolás se acercaba con

mirada de miedo y sonrisa nerviosa, nos saludaba
como quien quería pertenecer al grupo, pero temiendo
lo que le iba a pasar.
• Kiubo CocoTango!!!!, empezábamos a empujarlo de un
lado a otro, como si fuera una pelota, como cuando uno
jugaba Tingo Tango. Tango—Tango—Tango, y el pobre
Nicolás indefenso recibía empujones y carcajadas de cada
uno de los del círculo que lo rotaban… Finalmente a
alguien le tocaba dar el “toque final”, que era darle un
calvazo por el Coco (cabeza)…

• Tango—Tango—Tango “COCO!!!!” y seguía una

carcajada… “Eres un pendejo
COCOTANGOOOOOOO! Te acabas de ganar tu
entrada al salón!”.

• Nicolás, tenía que pasar por este ritual de tortura antes de

entrar al salón, se secaba las lágrimas mientras se sentaba
adolorido en su pupitre.
 Testimonio 2

En el pequeño grupo de “nerds” había un niño muy particular.

Tenía las características típicas de la película “Los nerds”. Mis
amigos y yo molestábamos a todos, todo el día. Pero este
personaje tenía algo que llamaba principalmente mi atención.
No podría decir exactamente qué era. Me parecía lento, indefenso,
sin alientos de defenderse. Me pasé todo ese año llamándolo
“gafufo”, “dientón”…Y una cantidad de sobrenombres que ya ni
recuerdo.
Al siguiente año, en sexto, mis dos mejores amigas y yo estábamos
un día en mi casa buscando algo qué hacer. No se de dónde
surgió la idea de llamar a Camilo (de ahora en adelante lo
llamaré así, aunque no es su verdadero nombre) a molestarlo. Se
nos ocurrió una “fantástica” idea:
¿Por qué no llamarlo y decirle que yo quería ser su novia?
Eso hicimos. Una de mis amigas adoptó el papel de
intermediaria. Lo llamamos y ella le dijo que en realidad
lo que pasaba era que él me gustaba y que quería ser su
novia…
Al siguiente día en el colegio mi amiga fue y le preguntó que
si él quería ser mi novio.
Increíblemente, después de tanto tiempo de maltrato y
burlas, Camilo dijo que SI.
Durante unas horas estuvimos muy entretenidas
escribiéndole cartas, diciéndole lo mucho que me gustaban
los dulces y los chocolates. Finalmente me cansé del
jueguito y lo que hice fue tal vez el momento que recuerdo
con mayor dolor.
Fui donde Camilo y delante de otros niños le dije algo así:
“Usted y yo no somos novios, creyó que yo me cuadraría
con alguien como usted? Jajajaja!!!
 Conflictos vs. Intimidación
Conflictos:
• Sin desbalances fuertes de
poder
• Agresión puede ser
bidireccional
• Objetivo: aprender a
manejarlos, sin ceder y
sin agresión
• Mediación recomendable
Intimidación:
• Desbalance de poder
• Agresión unidireccional,
repetida y sistemática
• Objetivo: frenarlos!
• Mediación no es
recomendable
 2. ¿Qué consecuencias tiene?
Víctima, riesgo de…
• ... depresión, ansiedad, baja autoestima
• … problemas alimenticios
• ... desmotivación académica Mito:
• … deserción no hace daño,
• ... suicidio forma carácter
• ... venganza violenta

Agresor, riesgo de…

• … violencia contra pareja e intrafamiliar
• … trayectoria delictiva
 Víctima de intimidación
(mes pasado)

Fuente: Secretaría Distrital de Educación, Dane (2011). N = 103.741

 Roles en la intimidación
(Christina Salmivalli)

1. Líder de la 5. Defensores
intimidación – Frenan asertivamente
la intimidación
2. Asistentes del/la
– Consuelan a la víctima
líder
– Incluyen
3. Reforzadores
6. Víctima
4. Externos – Pasiva
– Agresiva
(Bully/victim)
 Intimidadores Víctimas

Empatía
Testigos
 Intimidadores Víctimas

Empatía Asertividad
Testigos
 Alternativas de prevención
Maneras
Acuerdos
constructivas
de aula
de destacarse

Intimidadores Víctimas
Redes de
amigos,
Empatía inclusión

Testigos
Asertividad

Mito: Observadores
Mito: lo mejor es
no pueden hacer nada
“darle duro”
 Estilos parentales

Cuidado Permisivo Asertivo

Afecto democrático
Amabilidad

Negligente Autoritario

Estructura
Orden
Firmeza
 Estilos docentes

Cuidado Permisivo Asertivo

Afecto democrático
Amabilidad

Negligente Autoritario

Estructura
Orden
Firmeza
¿Y cuando es por medios
virtuales?
Cyberbullying
1. Correos electrónicos insultantes

PD: todo lo que te acabamos de decir es una completa y

aceptable MENTIRRA!!!!!!!!! (…) cada dia de nuetra vida
nos damos gracias a nosotros mismo por haberte echo
sufrif tanto que te haya echo irte del curso eres una
perrac ompletamente fea y rechazada (…) NO DEBISTE
ABER PENSADO EN NACER PERRA FEA
PD2:en este dia tan especial ke kerremos recordar ke tu
eres una deformidad de la naturaleza y ke esperamos ke
te mueras y ke tus bizeras se exparsan en la calle y
nosotros celebraremos quemandolas (…) PORFAVOR
SUICIDATE!!

(…)

TU CURSO KERIDO^^
2. Agresión por mensajes de texto y
mensajes instantáneos
3. Agresión por redes sociales
4. Fotos y videos denigrantes
(happy slapping)
5. Suplantación de identidades

www.ehow.com/how_8274218_report-cyberbully.html
Víctima de cyberbullying
(últimos 12 meses)

Fuente: Secretaría Distrital de Educación, Dane (2011). N = 103.741

Víctima de cyberbullying
(últimos 12 meses)

Fuente: Secretaría Distrital de Educación, Dane (2011). N = 103.741

 Diferencias con el bullying
tradicional
• Anonimato
• Velocidad de propagación
• Alcance
• Queda escrito
• Menos escape
• 24 horas
Padre de Ryan Halligan:
“Una cosa es ser intimidado y humillado en frente
de otros niños, como era hace una generación…
Pero es una experiencia completamente diferente
ahora que estas heridas y humillaciones son
observadas por una audiencia virtual de
adolescentes mucho más grande.
Yo creo que mi hijo hubiera sobrevivido a estos
incidentes de intimidación y humillación si
hubieran ocurrido antes de los computadores y del
Internet“
 Dos enfoques de prevención
Control por parte de adultos:
• Supervisión parental
• Control de acceso
• Seguimiento a navegación
• Padres amigos de hijos en
redes sociales (Facebook)
• Comunicación con
hijos(as)/estudiantes
• Normas y sanciones
Control por parte de los
estudiantes:
• Sensibilización, empatía
• Asertividad virtual
• Rol de testigos
• Estrategias de reporte de
abusos
• Conocimiento sobre
riesgos
 ¿Qué hacer cuando ocurre? (I)
• Verificar si es intimidación
– Recoger diferentes versiones
– ¿Es repetida y sistemática, hay desbalance de poder?
• Brindar apoyo a niño/a
– no es justo lo que estás viviendo, vamos a hacer todo
lo posible para que no siga sucediendo
• Comunicación con niño/a
– Contar historias personales
– No arriesgar la confianza
 ¿Qué hacer cuando ocurre? (II)
• Comunicación padres - colegio
– Evitar comunicación directa entre padres
• Conversaciones individuales con agresores
– Empatía
– Reparación del daño
• Buscar apoyo de testigos (populares prosociales)
– Defensa asertiva, integración a grupos, deslegitimar
agresión
• Apoyo profesional si hay síntomas
– pero apoyo a víctimas no es suficiente
“Prometí nunca quedarme en silencio donde y
cuando haya seres humanos soportando
sufrimiento y humillación.
Siempre debemos tomar partido.
La neutralidad ayuda al opresor, nunca a la
víctima.
El silencio anima al que atormenta, nunca al
atormentado”.
Elie Wiesel, discurso de aceptación del premio
Nobel de Paz en 1986.
 Referencias:

Kitpapaz:
www.redpapaz.org/kitpapaz/intimidacion.html

Kitadolescentes:
www.redpapaz.org/kitadolescentes/intimidacion.html
Chaux, E. (2012). Educación, Convivencia y Agresión Escolar. Ediciones
Uniandes. Taurus, Santillana.