ENCUESTA PARA EL ANÁLISIS DE REQUERIMIENTOS DEL HOTEL

LEÓN

I. PERFIL DEL USUARIO

1. Nombre: ___________________________________________
2. Organización: _______________________________________
3. Puesto: ____________________________________________
4. ¿Cuales son sus principales responsabilidades?
5. ¿Qué entregables o productos produce?
6. ¿A quien ?
7. ¿Como determina el éxito en lo que usted realiza?
8. ¿Que problemas interfieren con sus éxitos?
9. ¿Qué tendencia contribuyen a hacer su trabajo más fácil o difícil?

II. EVALUACIÓN DEL PROBLEMA

1. ¿Hay problemas para los cuales usted carece de soluciones adecuadas?

a. ¿Por qué existe el problema?
b. ¿Qué solución ha encontrado, y lo está aplicando?
c. ¿Cómo le gustaría que se resuelva?

III. EVALUACIÓN DEL AMBIENTE DEL USUARIO

1. ¿Quienes son los usuarios?

2. ¿Cual es el nivel educativo de sus trabajadores?
3. ¿Tienen sus trabajadores experiencia con alguna aplicación informática?
4. ¿Qué plataformas se usan para estas aplicaciones?
5. ¿Cuales son los planes con respecto a plataformas o software?
6. ¿Cuales son las expectativas con respecto a la facilidad de uso de este software?
7. ¿Cuánto tiempo necesitarán para manejar el software?
8. ¿Qué tipos de documentación impresa y en línea necesita?

IV. VALIDAR EL ENTENDIMIENTO

1. Usted me ha dicho que(describir los problemas del usuario o afectado con propias
palabras)

V. EVALUACIÓN DE LAS SOLUCIONES DEL ANALISTA

1. Qué le parece si pudiéramos resolver estos problemas de la siguiente

manera.(indicarle las soluciones a sus problemas indicados mediante el software)

VI. EVALUACIÓN DE OPORTUNIDADES

 1. ¿Quienes necesitan el software en su organización?
2. ¿Cuántas personas usarán el software?
3. ¿Qué valor le daría usted a la solución propuesta?

VII. EVALUACIÓN DE NECESIDADES EN LA ORGANIZACIÓN Commented [1]: YA ESTA, HAY QUE TRATAR DE
ARREGLARLO RECORDANDO LO QUE PUSIMOS.
1. ¿Cuales son sus expectativas respecto a la confiabilidad del software?
2. ¿Cuales son sus expectativas sobre la capacidad(rendimiento) del software?
3. ¿Dará ud. soporte al software, o lo haría alguien más?
4. ¿Tiene alguna necesidad adicional respecto al soporte del software?
5. ¿Cuales son los requerimientos de seguridad?
6. ¿Cuales son los requerimientos de instalación y configuración?

VIII. OTROS REQUERIMIENTOS

1. ¿tiene algún otro requerimiento respecto al software?